10月31日,全球雙11購物狂歡節(jié)正式開賣 。 作為各平臺和商家積攢了一年力氣的營銷賽場,雙11大促首戰(zhàn)成交量激增 。

為了更好助力雙11訂單高峰期物流的提效增速,不少即配企業(yè)早已摩拳擦掌 、 蓄勢待發(fā) 。 作為國內(nèi)最大的獨(dú)立第三方即配平臺,順豐同城出臺了多項(xiàng)舉措積極備戰(zhàn)雙11配送高峰,在運(yùn)力準(zhǔn)備 、 騎士關(guān)懷 、 業(yè)務(wù)賦能等多方面全面優(yōu)化升級,助力各平臺和商家提升末端配送效率,為消費(fèi)者打造更有效率和品質(zhì)的配送服務(wù)體驗(yàn) 。

順豐同城全力備戰(zhàn)“雙11”大促,賦能各平臺及商家提效增速

隨著政府穩(wěn)經(jīng)濟(jì)一攬子政策和促消費(fèi)的各種措施逐步見效,今年的雙11有望迎來國內(nèi)消費(fèi)觸底回升的關(guān)鍵時(shí)期 。 而線上全渠道零售的發(fā)展,讓年輕消費(fèi)者愈發(fā)鐘情于 “ 當(dāng)日即購即達(dá) ” 的即時(shí)零售業(yè)態(tài) 。 近年興起的同城零售 、 近場電商也在雙11大促期間持續(xù)火熱,成為不可忽視的新消費(fèi)趨勢 。

面對物流時(shí)效的提升需求,以及多樣化平臺的購物方式,順豐同城充分發(fā)揮自身專業(yè)物流優(yōu)勢,以 “ 同城平均1小時(shí)送達(dá) ” 高效服務(wù),全面助力合作伙伴提質(zhì)增效,保障各平臺與近場電商雙11期間訂單高峰的物流履約能力和配送品質(zhì) 。

據(jù)了解,小米于10月20日率先啟動主題為 “ 科技煥新季 ” 的雙11大促活動,以11億超狠補(bǔ)貼,線上線下全面開啟鉅惠活動 。 為此,順豐同城將繼續(xù)優(yōu)化升級 “ 前置倉/門店+同城平均1小時(shí)送達(dá) ” 配送模式,以充足的運(yùn)力支撐并配合小米全國4200+門店完成雙11期間發(fā)貨 、 調(diào)貨等靈活周轉(zhuǎn)能力,滿足小米自有新零售生態(tài)下用戶雙11期間 “ 即購即達(dá) ” 的消費(fèi)需求;同時(shí),作為阿里的合作伙伴,順豐同城將以覆蓋全城的高效運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)與CLS智能調(diào)度系統(tǒng),高效賦能天貓超市 、 淘鮮達(dá)等,保障近場電商及同城零售場景下多品類商品全鏈路配送時(shí)效與品質(zhì),不斷優(yōu)化全國消費(fèi)者的配送服務(wù)體驗(yàn) 。

隨著近年來抖音 、 快手等短視頻平臺的興起,也推動著國內(nèi)電商市場重新洗牌,各大商家紛紛進(jìn)軍短視頻直播電商平臺 。 作為業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的符合電商平臺物流規(guī)范的即配平臺,順豐同城以智能匹配急送/快遞發(fā)單配送模式,讓商家在接入訂單匯聚系統(tǒng)后,實(shí)現(xiàn)訂單自動導(dǎo)入 、 自動分流 、 運(yùn)單號自動回傳等,提升雙11大促期間商家的銷售周轉(zhuǎn)能力與配送效率,為商家的業(yè)務(wù)增長和運(yùn)營效率提供了雙向賦能 。

此外,順豐同城還將全力支持順豐速運(yùn)雙11期間的末端配送,加強(qiáng)運(yùn)力融通,并將部分同城快遞升級為即時(shí)配送,直取直送,減少中轉(zhuǎn)場等中間環(huán)節(jié)滯留,實(shí)現(xiàn)提速升級,使快件更快更安全地送達(dá)消費(fèi)者手里 。

順豐同城多措并舉儲備運(yùn)力,力保雙11大促高峰期配送品質(zhì)

為了保障運(yùn)力穩(wěn)定供應(yīng)與支持,助力雙11大促各平臺以及近場電商 、 同城零售商家在訂單高峰提升物流履約能力和配送品質(zhì),順豐同城將提前在全國各地區(qū)制定差異化 、 精細(xì)化的運(yùn)力方案,并通過商圈 、 全城等多種彈性運(yùn)力的融合,提升騎士人均履約效能,助力緩解訂單高峰壓力 。

作為順豐同城實(shí)現(xiàn)履約能力和配送效率的核心,順豐同城自主研發(fā)的CLS智能即時(shí)物流系統(tǒng),可在眾多業(yè)務(wù)模式和品類商家之下實(shí)現(xiàn)融合調(diào)度,供需實(shí)時(shí)調(diào)控 、 AI全局運(yùn)籌,將訂單需求與騎士狀態(tài)精準(zhǔn)靈活匹配,進(jìn)一步縮短配送時(shí)間,為雙11大促配送削峰填谷,助力合作平臺和商家更加從容地應(yīng)對雙11訂單的峰值波動 。

而為更好保障騎士運(yùn)力,順豐同城還提前進(jìn)行了針對性的騎士拉新工作,通過首單專屬獎動 、 保級權(quán)益 、 免罰券 、 預(yù)存話費(fèi)送頭盔 、 跑單裝備0元購等 “ 新人專屬五重福利 ” ,招募新騎士以儲備充足的運(yùn)力,并通過全方位的跑單流程等技能培訓(xùn),引導(dǎo)新騎士更快更好地進(jìn)入工作狀態(tài);同時(shí),針對參與高峰期運(yùn)力支撐的騎士,順豐同城還額外提供紅包獎勵和精美禮品回饋,并推出了專屬福利 “ 同城幣現(xiàn)金大抽獎活動 ” ,激勵廣大騎士以飽滿的熱情投入配送工作中 。

在新消費(fèi)時(shí)代,順豐同城依托 “ 第三方即配 ” 的獨(dú)特屬性和新消費(fèi)配送基礎(chǔ)設(shè)施的能力,助力各平臺和商家更好地?fù)屨茧p11流量,充分保障了雙11狂歡節(jié)期間的履約效能和服務(wù)品質(zhì),也為當(dāng)下擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi) 、 增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展內(nèi)生動力貢獻(xiàn)出了一份力量。