[羅戈導(dǎo)讀]面向個人快遞場景，在保價范圍內(nèi)進行足額賠償，同時通過專人專線、優(yōu)先處理、24小時極速到賬等服務(wù)，進一步優(yōu)化消費者的寄件體驗。
9月20日，京東快遞宣布將推出全新保價服務(wù)“全額?！?，面向個人快遞場景，在保價范圍內(nèi)進行足額賠償，同時通過專人專線、優(yōu)先處理、24小時極速到賬等服務(wù)，進一步優(yōu)化消費者的寄件體驗。
該保價產(chǎn)品將于9月29日上線，屆時，消費者可以在京東快遞小程序下單時進行勾選，一旦快件出現(xiàn)丟損等異常情況，可以撥打950616客服熱線，由專線客服優(yōu)先處理。如快件出現(xiàn)全部損毀，京東快遞將按照保價金額進行全額賠償；而在快件出現(xiàn)部分損毀的情況下，京東快遞將根據(jù)客戶意愿，結(jié)合保價金額進行理賠。在賠付時效上，京東快遞也將在消費者提供相關(guān)商品價值證明后，最快24小時內(nèi)賠付到賬。
據(jù)悉，此次京東快遞針對個人快遞新推出的“全額保”服務(wù)，主要針對消費者在寄快遞的過程中理賠金額不足和理賠時間過長的共性痛點，進而推出的差異化增值服務(wù)，旨在進一步提升客戶的寄遞體驗。
一直以來，京東快遞始終聚焦用戶體驗，通過在重點城市加大網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)投入，不斷提升客戶的寄遞體驗。京東快遞的高質(zhì)量服務(wù)也獲得行業(yè)和客戶高度認可，根據(jù)國家郵政局最新公布的調(diào)查結(jié)果顯示，京東快遞服務(wù)滿意度持續(xù)位居行業(yè)第一梯隊。
瑪氏中國|2025年度瑪氏箭牌北京區(qū)域包材及原材料倉儲（VMI）項目
2306 閱讀
華為的物流“布局”，為何備受關(guān)注？
1523 閱讀
縱騰集團借殼上市，6.4億收購A股上市公司綠康生化
1085 閱讀15倍爆發(fā)式增長，網(wǎng)絡(luò)貨運行業(yè)跑出了一匹黑馬
937 閱讀京東物流一線員工日10周年：為5年、10年老員工授勛，為15000名標桿頒獎
850 閱讀京東物流喀什倉正式運營：南疆多縣市當天可送貨上門
805 閱讀?16億美元大手筆！這家物流巨頭被UPS收購
733 閱讀閃電倉到底靠不靠譜？從倉儲操作看它的真實挑戰(zhàn)
738 閱讀順豐控股：2025年一季度業(yè)績持續(xù)穩(wěn)健增長，營收698.5億元，歸母凈利潤22.34億元 ，同比增16.87%
744 閱讀韻達2024年完成快遞業(yè)務(wù)量237.83億件
708 閱讀
微信-客服二維碼-1_7FYvfo9xbJql.png?x-oss-process=image/quality,Q_80)
粵公網(wǎng)安備 44030402005698號
