一個完整的商業(yè)模式構(gòu)建,要考慮的要素很多。對零擔(dān)快運(yùn)行業(yè)而言,要發(fā)現(xiàn)或摸索到適合的商業(yè)模式,通常首要考慮的是選擇合適的運(yùn)營模式,其次是其他經(jīng)營元素,而運(yùn)營模式首先要考慮的是以下三種基礎(chǔ)要素的選擇和組合。
對零擔(dān)快運(yùn)而言,不管是中小票零擔(dān)還是中大票零擔(dān),不管是全國網(wǎng)零擔(dān)還是區(qū)域網(wǎng)零擔(dān),不管是專線零擔(dān)還是網(wǎng)絡(luò)零擔(dān),核心運(yùn)營要素離不開:分撥中心、車線和收派網(wǎng)點(diǎn),而這3者的組合方式,決定了零擔(dān)快運(yùn)商業(yè)模式的起點(diǎn)。
分撥中心:直營或加盟。大部分情況下,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)(也就是“產(chǎn)糧區(qū)”)選擇直營是可行的方式,經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)(非“產(chǎn)糧區(qū)”)以加盟為主則是更合適的選擇。
車線:自營(含共建車隊(duì))或加盟(含專線運(yùn)力)。車線的運(yùn)營方式可能是很多公司比較難以選擇的地方,涉及到成本、貨量、管理、質(zhì)量的四者平衡,如何做出抉擇關(guān)系重大。
收派網(wǎng)點(diǎn):直營或加盟。2010年之后,以安能物流為代表,收派網(wǎng)點(diǎn)選擇以加盟為主,是主流的方式,也是交易成本最優(yōu)的選擇。
直營 | 加盟 | |
分撥中心 | ||
車線 | ||
收派網(wǎng)點(diǎn) |
一般來說,分撥中心、車線、收派網(wǎng)點(diǎn),這3個要素中,如果3個都是直營或直營為主,肯定屬于直營模式;3個中有2個為直營或直營為主(通常分撥中心直營,車線或收派網(wǎng)點(diǎn)之一選擇直營),被視為加盟模式;3個中只有1個直營或者直營為主,被視為平臺模式;3個同時選擇加盟或外包,以“借船渡海、借月生輝”的方式進(jìn)行運(yùn)營,實(shí)際過程中很難做到品質(zhì)保障。
如果說直營加盟屬于橫向切分,那么線上線下則屬于縱向切分。
線下為主。目前大部分運(yùn)營,都屬于線下模式為主,基于3個核心要素的不斷組合和嘗試。同時,線下為主的直營公司、有一定整合基礎(chǔ)的加盟公司或者平臺公司,都在積極往線上延伸,打通線下線上一體化。
線上為主。基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、客戶需求和下單方式的變化、商流物流供應(yīng)鏈一體化、網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)政策,等,多個因素的推動,以線上為主或以線上為始來切入,做零擔(dān)快運(yùn)的市場整合,線上快運(yùn)結(jié)合線下快運(yùn),已經(jīng)有越來越多的嘗試。
線下線上融合,假以時日,零擔(dān)快運(yùn)像快遞一樣的便捷下單、發(fā)貨、在途跟蹤、費(fèi)用結(jié)算、開票、異常處理,是可以預(yù)見的場景。
線上 | 線下 | |
出發(fā) | ||
到達(dá) |
出發(fā)和到達(dá)之分,不像直營加盟之分和線下線上之分那么重要,作為輔助劃分。
出發(fā)為主。一般做模式選擇時候,首選肯定是出發(fā),因?yàn)榘l(fā)貨直接影響客戶,做好發(fā)貨也才能做出更好的產(chǎn)品品牌,才能更好的服務(wù)加盟商。
到達(dá)為主。有出發(fā)就有到達(dá),有企業(yè)基于自身資源稟賦(比如有區(qū)域網(wǎng)、園區(qū)、落地配等起步資源的),以做好到達(dá)落貨服務(wù)為主來切入市場,也是現(xiàn)實(shí)的選擇。
前端決定末端,更多時候,做到達(dá)是手段,最終還是為了做出發(fā)。以到達(dá)為主的運(yùn)營模式,這么多年下來,沒有做出全國性品牌網(wǎng)絡(luò)。
本文僅從直營/加盟、線下/線上、出發(fā)/到達(dá),幾個緯度進(jìn)行普適性和簡單的分析,不涉及到回答其他問題,具體分析留到后邊展開。
對零擔(dān)快運(yùn)行業(yè)所有參與方,從獲客和用戶運(yùn)營角度而言,不管是直營還是加盟、線下還是線上、出發(fā)還是到達(dá)、大票還是小票、區(qū)域還是全國、單線還是網(wǎng)絡(luò),面向的其實(shí)是同一類市場。拉大尺度來看,怎么定義和切分市場,怎么選擇基礎(chǔ)運(yùn)營模式,以及模式本身怎樣迭代,不同的模式選擇,決定不同的發(fā)展走向。殊途同歸、殊途異歸、同途殊歸、同途同歸,取決于每個選擇和進(jìn)化。
物競天擇,適者生存。是基本法則。
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