為滿足全渠道業(yè)務(wù)需求，全球最大戶外用品零售商REI致力于打造創(chuàng)新供應(yīng)鏈，并尋求與KNAPP合作，在美國(guó)亞利桑那州嘉年市建設(shè)高端的配送中心。通過OSR Shuttle? 多穿系統(tǒng)、袋式分揀系統(tǒng)（Pocket Sorter）、Kisoft WCS軟件等解決方案，實(shí)現(xiàn)全渠道訂單的高效處理與配送。此外，該配送中心采用太陽(yáng)能供電實(shí)現(xiàn)凈零能耗，是全球首個(gè)獲得LEED鉑金獎(jiǎng)的配送中心。

OSR Shuttle? 多穿系統(tǒng)與袋式分揀系統(tǒng)

項(xiàng)目背景

REI（Recreational Equipment Inc. 安伊艾）是美國(guó)也是全球最大的戶外用品連鎖零售組織，自1938年創(chuàng)立以來長(zhǎng)期植根于戶外用品領(lǐng)域，高度重視產(chǎn)品的品質(zhì)及環(huán)保性能。REI是美國(guó)市場(chǎng)上領(lǐng)先的戶外用品供應(yīng)商，其在線銷售商品超過4萬種，涵蓋登山、露營(yíng)、健身、徒步旅行等產(chǎn)品類別。

為了滿足預(yù)期業(yè)務(wù)增長(zhǎng)所需的容量并緩解現(xiàn)有物流中心的壓力，REI決定在亞利桑那州嘉年市打造一個(gè)全渠道配送中心，這也將作為整個(gè)行業(yè)的前瞻性旗艦項(xiàng)目，并體現(xiàn) REI 的可持續(xù)發(fā)展精神。新設(shè)施不僅要滿足全渠道運(yùn)營(yíng)當(dāng)前和未來的履約需求，還要與自然環(huán)境和諧融合。

方案構(gòu)成及技術(shù)概況

KNAPP作為國(guó)際領(lǐng)先的智能解決方案提供商，根據(jù)REI的產(chǎn)品特點(diǎn)及業(yè)務(wù)訴求，為其量身定制了全渠道解決方案。該解決方案包括用于高效拆零揀選的OSR Shuttle?多穿系統(tǒng)，適用于鞋服存儲(chǔ)的袋式分揀系統(tǒng)，符合人體工學(xué)的Pick-it-Easy Multi多功能工作站，以及統(tǒng)籌倉(cāng)庫(kù)全局的KiSoft WCS智能軟件系統(tǒng)。

1.OSR Shuttle?多穿系統(tǒng)與袋式分揀系統(tǒng)

OSR Shuttle? 多穿系統(tǒng)有125,000個(gè)儲(chǔ)位，配備了250臺(tái)穿梭車及高性能的提升機(jī)，以實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)的存儲(chǔ)與分揀。REI 的袋式分揀系統(tǒng)具有 12,000 個(gè)分揀袋，每小時(shí)可分揀7,500 件物品，以確保最優(yōu)化的全渠道履約。得益于OSR Shuttle? 多穿系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)，以及袋式分揀系統(tǒng)的RFID技術(shù)，所有物品被安全地存儲(chǔ)在有效的空間內(nèi)，客戶能夠在任一時(shí)刻獲取系統(tǒng)中的任一物品單元。

2. Pick-it-Easy Multi 多功能工作站

如何做到符合人體工學(xué)、高品質(zhì)的揀選，以及全渠道履約？

答案是：貨到人一鍵式揀選配送。

無論是直接到店、直接到客戶，或是店內(nèi)取貨的訂單，都可以在Pick-it-Easy Multi 工作站集中處理，所有揀選任務(wù)不受限于銷售模式。來自于OSR Shuttle?多穿系統(tǒng)以及袋式分揀系統(tǒng)的物品，被運(yùn)送至8個(gè)Pick-it-Easy Multi 多功能工作站進(jìn)行揀選。貨到人揀選站符合人體工學(xué)設(shè)計(jì)，并且作業(yè)全過程由軟件程序指導(dǎo)進(jìn)行，物品僅被觸碰一次。簡(jiǎn)單易用的用戶界面支持精確的訂單處理，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互友好。此外，創(chuàng)新的Pick-it-Easy Multi多功能工作站能夠提高揀選效率，貨到人解決方案的揀選能力是標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)的8倍，并且確保了100%的揀選準(zhǔn)確性。

3.矩陣式分揀

通過采用袋式分揀系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的矩陣式分揀，物品抵達(dá)REI門店前根據(jù)部門、顏色、大小已完成分揀。這極大減少了門店員工在分揀上的工作量，實(shí)現(xiàn)高效的門店供應(yīng)，并且員工能夠有更多時(shí)間來協(xié)助客戶以提升購(gòu)物體驗(yàn)。

4.KiSoft 軟件系統(tǒng)

軟件是全渠道解決方案的核心，助力實(shí)現(xiàn)高效物流作業(yè)，在高峰時(shí)段效果尤其顯著。

嘉年市配送中心為REI門店提供新貨及補(bǔ)貨，同時(shí)處理客戶到店自取及直接配送到客戶的線上訂單。KiSoft WCS 倉(cāng)庫(kù)控制系統(tǒng)用于監(jiān)控、優(yōu)化所有倉(cāng)儲(chǔ)流程，并確保發(fā)送至每個(gè)工作站的作業(yè)量得以均衡。作為解決方案的大腦，KiSoft WCS 允許靈活的訂單規(guī)劃以吸收高峰期的需求，并更加高效地利用資源。借助智能軟件技術(shù)，在高峰作業(yè)期間一個(gè)班次8名員工的情況下，每天能夠處理170,000個(gè)全渠道訂單。

方案亮點(diǎn)

1.創(chuàng)新賦能高效履約

客戶要求將所有訂單集中到一個(gè)工作站上處理，并兼具效率、性能和可持續(xù)性。

Pick-It-Easy Multi 多功能工作站正是一款創(chuàng)新型的工作站，完美地結(jié)合了自動(dòng)化技術(shù)，將所有需求融為一體，適于全渠道履約。直接到店、直接到客戶和店內(nèi)取貨的訂單，都可通過 Pick-it-Easy Multi 多功能工作站完成。借助這種前所未有的解決方案，全渠道履約無縫地匹配了全渠道銷售。集中處理減少了物品的移動(dòng)，揀選程序標(biāo)準(zhǔn)化，以實(shí)現(xiàn)訂單處理的最大靈活性。

Pick-It-Easy Multi 多功能工作站

2.科技助力可持續(xù)發(fā)展

REI要求物流中心開創(chuàng)節(jié)能流程，實(shí)現(xiàn)凈零能耗，并為員工提供舒適的工作環(huán)境。其倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)理念旨在將戶外引入室內(nèi)，通過在26,000平方米的建筑屋頂安裝太陽(yáng)能集熱器，以實(shí)現(xiàn)凈零能耗。同時(shí)，該物流中心還實(shí)施了預(yù)防浪費(fèi)和節(jié)水計(jì)劃，成為了全世界首個(gè)榮獲 LEED 鉑金獎(jiǎng)的物流中心。

REI供應(yīng)鏈副總裁Rick Bingle 回憶道：“我們?cè)谠O(shè)計(jì)階段投入了大量時(shí)間和創(chuàng)造性想法，我們的目標(biāo)之一是實(shí)現(xiàn)凈零能耗概念，這意味著我們生產(chǎn)所需的全部能源將自給自足。KNAPP 的智能自動(dòng)化技術(shù)構(gòu)成了該解決方案的核心，通過獲取有關(guān)技術(shù)能耗的詳細(xì)數(shù)據(jù)，我們得以根據(jù)功率要求精確地設(shè)計(jì)太陽(yáng)能集熱器。我們一起檢查了所有組件，比較了功耗和性能，并確定了太陽(yáng)能電池陣列的尺寸?！?/p>

袋式分揀系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)矩陣式分揀

客戶評(píng)價(jià)

“當(dāng)我們深入了解 KNAPP 的自動(dòng)化技術(shù)時(shí)，我們確信這正是我們所尋求的解決方案：OSR Shuttle? 多穿系統(tǒng)、貨到人工作站、袋式分揀系統(tǒng)和智能軟件的完美組合。為了滿足我們的可持續(xù)發(fā)展理念，高效的全渠道倉(cāng)庫(kù)與貨到人揀選的匹配是成功的關(guān)鍵。我們?cè)诩文晔械呐渌椭行耐瑫r(shí)也證明了可持續(xù)性和高科技并不矛盾，而是和諧匹配、相得益彰?！?REI供應(yīng)鏈副總裁Rick Bingle評(píng)價(jià)道。