供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是與公司定位的競爭策略，產(chǎn)品本身的特性等息息相關(guān)的。四個重要參考因素是行業(yè)框架、組織獨特的價值（核心競爭點）、管理重點、內(nèi)部流程。

當某公司基本明確了自己的四個重要因素后，就可以基本確定在6個模型中哪種最符合自己的戰(zhàn)略方向的模型。而6個模型可以分為兩類，一類是效率導(dǎo)向的，一類是響應(yīng)速度導(dǎo)向的。本篇文章對于響應(yīng)速度導(dǎo)向型做展開探討。

關(guān)于響應(yīng)速度導(dǎo)向

對于需求不確定性較大的行業(yè)，市場滲透成本一般相對更高，那么這種情況下供應(yīng)鏈策略重點方向在于具備充足的產(chǎn)能以快速響應(yīng)需求波動。接下來介紹響應(yīng)型下的三種供應(yīng)鏈模型：敏捷型，按客戶定制型，柔性型。

01敏捷型供應(yīng)鏈模型

如果某公司為每個客戶做定制產(chǎn)品的加工，那么敏捷型供應(yīng)鏈比較適用。這種行業(yè)最明顯的特征就是需求的不可預(yù)測性。此種情況下使用"make to order"作為解耦點，即在收到客戶的采購訂單后開始生產(chǎn)，以避免產(chǎn)成品后沒有后續(xù)銷售需求了。

因此，核心競爭力在于“敏捷”，即在需求未知情況下，快速滿足客戶需求或具備極短的交付周期。敏捷度可以用額外產(chǎn)能與資產(chǎn)平均利用率之間的比率衡量?？梢哉f，額外產(chǎn)能是具備敏捷性的必要條件。

管理層需聚焦于保證敏捷性，兩方面的能力很重要：額外產(chǎn)能，最小批次的產(chǎn)品/流程設(shè)計。

此類供應(yīng)鏈模型的成功有如下若干因素需考慮：

產(chǎn)品設(shè)計

為降低交付周期，原材料/元件子物料應(yīng)遵循一個可以共享同類物料的原則以減少同一類產(chǎn)品的子物料復(fù)雜性，且原材料/元件層物料充足。

市場需求

對于客戶需求變動相對較低的，應(yīng)注意確保比其他效率型客戶更低的價格。當然，對于需求變動更大的，可以收取更高的價格。

與關(guān)鍵客戶建立協(xié)作機制。如之前提及的，這有助于預(yù)測產(chǎn)能需求變化，既可以短期內(nèi)滿足排程日期需求，也可以長期內(nèi)確保資產(chǎn)投資決策正確性。

價值定位

如果額外產(chǎn)能逐漸降低到較低水位，公司需注意投資額外的資產(chǎn)以保證其敏捷性。否則，公司就應(yīng)該改變價值定位，重點朝著效率型或持續(xù)供應(yīng)型供應(yīng)鏈戰(zhàn)略部署。

通常來講，此類敏捷型供應(yīng)鏈適用于中間產(chǎn)品制造商，工業(yè)客戶需其具備一定的定制能力；或者工業(yè)客戶對于供應(yīng)商的短交付周期能力極其看重。對于這種需求變動響應(yīng)力及較高的服務(wù)水平，相關(guān)行業(yè)有包裝業(yè)、特種化學(xué)品、金屬加工服務(wù)業(yè)等。

02按客戶定制型供應(yīng)鏈模型

此類供應(yīng)鏈的一大特點是資產(chǎn)成本占總成本的比例，以及在統(tǒng)一平臺上，產(chǎn)成品具備非常高的可配置性。核心競爭力即在于產(chǎn)品具備其獨特的配置，以滿足客戶需求。與敏捷型相比，敏捷型是從客戶需求多樣性出發(fā)，可以滿足客戶的任意需求，只受限于技術(shù)能力；而客戶定制型供應(yīng)鏈是從現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)計可以滿足的配置多樣性出發(fā)，即通常通過獨特的配置，裝配組合等達到客戶需求。

產(chǎn)品配置一般通過最終的裝配過程完成，前期工序可能有混合方式、包裝、打印等。前期的組件加工周期通常比下游的最終的客戶配置周期長。

由于產(chǎn)品配置組合方式十分豐富，實踐中很難也很少對于終產(chǎn)品層做精確客戶需求預(yù)測。更常見的是，根據(jù)客戶需求波動情況，供應(yīng)鏈對于配置之前的組件做make to fcst策略或者使用持續(xù)補貨模型。因此，通常情況下，產(chǎn)品配置和下游流程在收到客戶訂單后再做排程，以滿足短交付周期。

綜上，此類供應(yīng)鏈使用"Configure to order"CTO解耦點，在解耦點之前使用效率型或持續(xù)供應(yīng)型供應(yīng)鏈模型，配置及下游流程使用敏捷供應(yīng)鏈模型。

此類供應(yīng)鏈模型的成功有如下若干因素需考慮：

市場需求

為了客戶體驗優(yōu)秀，訂單錄入系統(tǒng)的設(shè)計建議足夠簡潔清晰，高用戶友好度。

產(chǎn)品設(shè)計

為降低此類供應(yīng)鏈的復(fù)雜度，核心要素在于在有限原材料/組件的情況下，最大化產(chǎn)品的可配置種類數(shù)量，以期滿足客戶需求的多樣性。

生產(chǎn)流程

為減少訂單交付周期，注意保證在按客戶配置環(huán)節(jié)物料/組件的可用性，即庫存水位。

如果某一種配置的需求量相對較大較穩(wěn)定，建立將其使用效率型/持續(xù)供應(yīng)型供應(yīng)鏈模型。其實通過這幾類模型介紹可以發(fā)現(xiàn)，如果可以創(chuàng)造規(guī)模效應(yīng)，建議使用效率型導(dǎo)向的；如果需要通過高客戶服務(wù)水平獲得客戶訂單，而客戶訂單的變動性，周期性都短頻快，那么建議使用快速響應(yīng)型的供應(yīng)鏈。

適用行業(yè)有需要裝配的個性化產(chǎn)品，比如電腦、車輛等。不過此處舉例一個紙質(zhì)業(yè)，產(chǎn)品解耦點在大型紙張卷制造后，按客戶定制切割/包裝流程。另外，對于服務(wù)業(yè)，一些快餐館用這個模型。

03柔性供應(yīng)鏈

柔性供應(yīng)鏈適用于需求既有極高的需求峰值，也有較長時間的低需求階段的不確定性，波動性情況。這種供應(yīng)鏈模型強調(diào)自適應(yīng)性，即為了滿足客戶特定需求或解決某問題，快速重新排程內(nèi)部流程的能力。因此，這種模型聚焦于處理例外情況，甚至緊急情況的服務(wù)性公司更為普遍和適用。由于這種特殊事件、緊急情況的特殊性，客戶不僅需要供應(yīng)商的快速反應(yīng)能力，而且需要其具備提供定制解決方案的能力。可以想見，這種服務(wù)的報價一般較高了。

管理層需聚焦于柔性，重點部署四個能力：一是關(guān)鍵資源的充足產(chǎn)能；二是快速響應(yīng)能力；三是在流程或工程技術(shù)上的技術(shù)先進性；四是流程設(shè)計本身具備高度的可配置性。

此類供應(yīng)鏈模型的成功有如下若干因素需考慮：

生產(chǎn)過程

公司需保證關(guān)鍵資源“時刻準備著”。比如，專做防洪服務(wù)的泵類產(chǎn)品的公司，或者提供備件加工的金屬加工設(shè)備的公司等。一旦突發(fā)情況發(fā)生，需求立刻激增，這個時候公司的額外產(chǎn)能能力對于獲取訂單至關(guān)重要，當然，如果無限產(chǎn)能也是不夠經(jīng)濟了。

注意自適應(yīng)性是指具備很多的低到中等水位的產(chǎn)能資源，而不是少數(shù)幾個高產(chǎn)能的資源。

市場需求

與關(guān)鍵供應(yīng)商之間的高度、強有效的協(xié)作關(guān)系很重要了，這樣在每時每刻都有ATP（可以承諾）的庫存/產(chǎn)能。

類似地，良好的訂單錄入系統(tǒng)很重要，以保證客戶需求，情況特征被有效收集。

適用行業(yè)比如給工業(yè)客戶做備件的金屬加工業(yè)，比如可能急需更換某個壞損的零部件。這需要快速響應(yīng)，充足產(chǎn)能，在完成一系列的流程比如車、銑、焊接等流程后，配置處理完成一個特殊情況。

至此，兩大類供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，6種模型的基本介紹我們已經(jīng)分享完，后續(xù)會對這個戰(zhàn)略模型的理論基礎(chǔ)以及相關(guān)案例公司做分享，歡迎持續(xù)關(guān)注。