什么是供應(yīng)鏈控制塔

Gartner的定義是將供應(yīng)鏈控制塔核心認(rèn)知為“一個物理或虛擬儀表板”，強化了供應(yīng)鏈控制塔的可視化特性。

埃森哲的定義則是 “一個共享服務(wù)中心” ，其定義更加突出供應(yīng)鏈控制塔的綜合業(yè)務(wù)指引指導(dǎo)能力。

控制塔的功能可以分為三個部分：

第一部分是指標(biāo)可視化，形成各個關(guān)鍵考核點的儀表盤，給高層管理做決策、了解整體業(yè)務(wù)情況概覽以快速有效的圖表等；

第二個部分是基于第一部分的”拆解“，對指標(biāo)所反映的根本原因做風(fēng)險預(yù)警，甚至對某些考核維度做各種仿真模擬場景的搭建以便多角度分析；

第三個部分是基于第二部分的”拆解“，對反映出來的問題預(yù)警采取行動措施，并監(jiān)督執(zhí)行情況以實現(xiàn)持續(xù)改善。

由此可見，供應(yīng)鏈控制塔已經(jīng)不單單局限于對數(shù)據(jù)和信息的展示，而是由數(shù)據(jù)可視向業(yè)務(wù)可管可控延展，更加強調(diào)由信息透明可視帶來的業(yè)務(wù)價值和影響，以指導(dǎo)業(yè)務(wù)過程管理。

搭建供應(yīng)鏈控制塔的輸入

建立一個功能良好的控制塔需要三個關(guān)鍵的輸入: 數(shù)據(jù)、分析和可視化，以及基于用戶的洞察力。

數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)源整理收集，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量是根本要點。比如如果某公司要搭建端到端供應(yīng)鏈跟蹤可視化，需要集成關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點信息，如需求、供應(yīng)、采購、交付、倉儲、物流等，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一展示。

分析

控制塔分析檢測需要采取行動的異常情況，允許團隊專注于解決切實的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)?？刂扑梢钥焖侔l(fā)現(xiàn)問題，識別根本原因，并向商業(yè)領(lǐng)袖發(fā)出警報，以快速有效地解決問題。這其中的分析過程要結(jié)合公司的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)重點等做布局和管理。

可視化

控制塔的大部分優(yōu)勢來自于提高供應(yīng)鏈的可視性。它們可以實現(xiàn)更好的規(guī)劃、決策、主動管理事件、提高供應(yīng)鏈合作伙伴的績效以及完成更復(fù)雜的供應(yīng)鏈分析。這些可以通過定制的視覺展示效果，快速洞察關(guān)鍵信息。

應(yīng)用場景/構(gòu)想舉例

兩個維度：

1.某一個環(huán)節(jié)縱深，比如交付環(huán)節(jié)、采購環(huán)節(jié)等

2.某一個品類廣度做好，從計劃，到采購、交付全鏈條。

舉例A：某幾個環(huán)節(jié)做縱深

舉例B：端到端各個關(guān)鍵要素的指標(biāo)報告

搭建工具

很多供應(yīng)鏈可視化的基本功能可以通過一些市場上直接可用的現(xiàn)成的軟件工具實現(xiàn)，比如Tableau，PowerBI等。當(dāng)然，一些進階的比如風(fēng)險識別的算法或更復(fù)雜的各場景計劃的模擬分析等就需要一定程度的預(yù)測算法功能予以實現(xiàn)。

公司在選擇使用市場上現(xiàn)有的軟件工具自行搭建，還是選擇做定制化解決方案時候，建議一方面結(jié)合業(yè)務(wù)場景的實際需求、一方面結(jié)合定制化與利用現(xiàn)有軟件實現(xiàn)功能做成本對比，來選擇最適合組織需求的方案。

這里補充一點的是，長期來看，隨著供應(yīng)鏈發(fā)展成熟度越來越高，各組織配備、定義、維護自己的預(yù)測算法，把其變成組織內(nèi)部的一個獨特能力優(yōu)勢，或也會成為一個趨勢。