據(jù)羅戈網(wǎng).物流沙龍了解，3月22日上海市舉行疫情防控工作新聞發(fā)布會，上海市商務(wù)委主任顧軍表示，目前上海市的生活物資供應(yīng)是充足的，整體情況是穩(wěn)定的。當(dāng)前，有些封控在家的市民反映買不到菜，這主要是由于疫情防控需要，封控小區(qū)數(shù)量仍然較多，不少企業(yè)也提倡員工居家辦公，使得居家人員數(shù)量增多，大家又都習(xí)慣了在幾個主要電商平臺上下單，這些因素導(dǎo)致平臺的配送力量跟不上訂單的增長。市民最直觀的感受就是某些品類商品暫時缺貨、送達速度慢，或是下不了訂單。

為了解決配送力量和訂單數(shù)量之間的矛盾，上海市商務(wù)委首先在幫助電商平臺增加人手方面采取了一些舉措。比如，各區(qū)商務(wù)部門通過協(xié)調(diào)，讓符合防疫要求的保供人員順利返崗。其次，上海市商務(wù)委也指導(dǎo)電商平臺在配送資源上做了一些整合，例如，有一家電商平臺與餐飲企業(yè)、工廠開展對接，實行員工共享，增加了一千多人的配送力量，還有兩家電商平臺共享配送資源，錯時經(jīng)營，外賣小哥上午配送蔬菜，中午、晚上配送外賣。

上海市商務(wù)委也了解到，各區(qū)都在積極協(xié)調(diào)重點保供企業(yè)推出“保供套餐”，區(qū)屬國企兜底保障；很多街鎮(zhèn)、社區(qū)也主動與周邊超市、菜場進行對接，建立了社區(qū)團購群，統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送；很多超市賣場、菜場等線下實體也與電商平臺外賣人員合作，提供集采分送服務(wù)。這些都是在努力為居民提供同樣便利的采購渠道。各個街鎮(zhèn)也積極組織社區(qū)干部、志愿者解決“最后100米”配送難題，為封控區(qū)域的社區(qū)居民提供物資到家的配送服務(wù)。

在努力保障好市民的生活物資需求的同時，高度重視保供企業(yè)的疫情防控工作。上海市商務(wù)委指導(dǎo)商場、超市等商業(yè)場所嚴格落實國家和上海市疫情防控的有關(guān)要求，切實把好疫情防控“進門入場關(guān)”“清潔消毒關(guān)”“人員管理關(guān)”“場所限流關(guān)”“證照查驗關(guān)”等五關(guān)，做好電商平臺“人、貨、場”的防控工作，同時也組織行業(yè)人員開展疫苗接種和核酸檢測。