菜鳥同時向全社會呼吁，快遞小哥是我們身邊熟悉的陌生人，希望大家一起行動起來，為他們創(chuàng)造更安全、更友好的工作環(huán)境。

菜鳥包裹俠是菜鳥裹裹的快遞員版APP。在此活動期間，包裹俠APP將每天為快遞員提供各種形式的紅包回饋，每周五還有豐厚的“嗨翻星期五錦鯉大獎”，參與的快遞員更有機會獲得2萬元以上高額旅行基金等大獎，總獎金池高達五百多萬元。除了獎金福利外，菜鳥包裹俠的貸款、保險、短信云呼等系列福利和技術工具，在“快遞員感恩季”期間都會有不同程度的優(yōu)惠。

菜鳥包裹俠APP相關負責人表示，中國300萬快遞員每天兢兢業(yè)業(yè)，但有很多切身痛點未能解決，短信費用高、保險缺少、貸款難等都需要有針對性的解決辦法，為了更好地服務快遞員，包裹俠APP專門為快遞員提供了裹裹派單、短信云呼等便捷服務。

目前，已經有數(shù)以幾十萬計的快遞員已經通過菜鳥包裹俠加入裹裹快遞員隊伍，月收入接近萬元已是非常普遍。同時，這一APP相關增值服務受到廣泛歡迎。如短信云呼工具給快遞員提供群發(fā)短信和批量呼叫功能，每天可為每個快遞員節(jié)省1-2個小時，每月可以省一二百元話費。另外，包裹俠提供的保險、貸款福利，累積已為近萬名快遞員提供保險和貸款服務，解除醫(yī)療、意外傷害后顧之憂。

目前，在全國284個城市，幾十萬快遞員使用菜鳥包裹俠APP承接菜鳥裹裹的極速上門取件服務。菜鳥裹裹的2小時上門、一鍵寄件、淘寶退換貨運費自動墊付已成為業(yè)內領先的寄件服務標準?！凹目爝f，用裹裹”，服務人群過億。

此前，菜鳥通過各種措施關懷這些美好生活創(chuàng)造者。菜鳥裹裹曾邀請全國百名優(yōu)秀快遞員到海口度假，這是中國快遞業(yè)內首次大規(guī)模邀請基層快遞員集體度假。今年春節(jié)，菜鳥還與鐵路部門合作，第二次開通快遞員春運高鐵專列，送六百名快遞員及家屬回鄉(xiāng)過年。