2022年春節(jié)將至，囤年貨、煥新家的節(jié)日氛圍拉滿。據(jù)蘇寧易購(gòu)物流年貨節(jié)大數(shù)據(jù)顯示，家裝發(fā)貨量較去年同期增長(zhǎng)1.3倍，得益于蘇寧易購(gòu)物流推出的定制化包裝解決方案，床墊、衛(wèi)浴等產(chǎn)品的破損率較去年同期明顯下降。

一直以來(lái)，家裝產(chǎn)品因體積大、重量重、產(chǎn)品非標(biāo)、易損等特點(diǎn)，破損率居高不下，是行業(yè)面臨的共同痛點(diǎn)。蘇寧易購(gòu)物流以定制化包裝解決方案撬動(dòng)與品牌商戶的聯(lián)動(dòng)協(xié)同，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、全程可視，精準(zhǔn)鎖定家裝商品在搬運(yùn)、運(yùn)輸過(guò)程中易破損環(huán)節(jié)，輔以檢查、修護(hù)實(shí)現(xiàn)全鏈路護(hù)航，全方位推動(dòng)家裝交付的履約模式升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)和綠色升級(jí)。

以床墊為例，蘇寧易購(gòu)物流通過(guò)聯(lián)合商家增加邊套、防護(hù)角等包裝，保護(hù)床墊四周及四角不磨損；通過(guò)給衛(wèi)浴潔具產(chǎn)品打木架，保障運(yùn)輸安全。值得一提的是，蘇寧易購(gòu)物流推出的定制化解決方案，會(huì)根據(jù)商品屬性優(yōu)化裝車(chē)策略、碼放規(guī)則，服務(wù)工程師在送貨上門(mén)過(guò)程中還匹配專業(yè)綁帶，以送裝一體服務(wù)，保障用戶體驗(yàn)。

“以前合作的物流公司，在服務(wù)過(guò)程中時(shí)常發(fā)生床墊破損、折污情況，我們因此吃過(guò)很多虧?！睆V東佛山的床墊廠商張先生感慨道，“我們和蘇寧易購(gòu)物流合作之初，就與他們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入溝通，聯(lián)手改進(jìn)包裝，在逆向返貨、客訴響應(yīng)等方面也建立起了高效機(jī)制，現(xiàn)在破損率下降了30%左右?！?/p>

蘇寧易購(gòu)物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蘇寧易購(gòu)物流綜合用戶體驗(yàn)、耗材成本、作業(yè)效率等，推出的家裝定制化包裝解決方案，已獲得多家品牌商戶的好評(píng)。接下來(lái)，在進(jìn)一步降低破損的同時(shí)，還將結(jié)合減量化、綠色化、循環(huán)化原則，協(xié)同供應(yīng)鏈上下游，推動(dòng)大件包裝的“綠色革命”。

近年來(lái)，蘇寧易購(gòu)物流通過(guò)在全國(guó)多地打造家裝智慧倉(cāng)配中心、深入產(chǎn)地倉(cāng)布局、持續(xù)打造技術(shù)型專業(yè)送裝服務(wù)隊(duì)伍等，在家裝激戰(zhàn)中始終保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。截至目前，蘇寧易購(gòu)物流家裝服務(wù)覆蓋全國(guó)330多個(gè)城市，已與宜家、顧家、喜臨門(mén)等知名品牌達(dá)成深度合作。

2022年春節(jié)，是蘇寧易購(gòu)物流春節(jié)不打烊的第十年，蘇寧易購(gòu)物流聯(lián)合品牌商戶提前部署，根據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)與商戶春節(jié)銷(xiāo)售計(jì)劃，提前做好鋪貨下沉及熱銷(xiāo)商品預(yù)包裝，同時(shí)全國(guó)匹配相應(yīng)運(yùn)力資源，以端到端專業(yè)化、一體化的服務(wù)支撐，高效響應(yīng)商家需求，做好全鏈路協(xié)同和應(yīng)急保障服務(wù)。春節(jié)期間，北京、上海、廣州、南京、杭州、成都、深圳、武漢等全國(guó)所有省會(huì)級(jí)城市、200+地級(jí)市、上千個(gè)區(qū)縣用戶也能享受到家裝送貨上門(mén)、送裝一體等服務(wù)。