作者 | 周海

來(lái)源 | 菜鳥(niǎo)漫記供應(yīng)鏈

引言

比如，采購(gòu)要“被迫”年復(fù)一年的降低成本，計(jì)劃要因?yàn)镾&OP會(huì)議中的需求量或者供應(yīng)量不滿足財(cái)務(wù)和管理層預(yù)算而傷腦筋，甚至倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸都得被賦予成本持續(xù)優(yōu)化的指標(biāo)，更別提庫(kù)存管理中那些呆滯庫(kù)存究竟怎樣減值計(jì)提和處理了。

回到筆者工作和生活中來(lái)看，筆者在早期的供應(yīng)鏈工作中，無(wú)論是曾經(jīng)的運(yùn)輸采購(gòu)、原材料供應(yīng)商管理、物料計(jì)劃還是進(jìn)出口操作，重要的績(jī)效指標(biāo)就是降本，以致于一度我和同事們認(rèn)為采購(gòu)和成本就幾乎是大部分公司供應(yīng)鏈部門(mén)的全部。

那么事實(shí)上，對(duì)于供應(yīng)鏈里談錢(qián)橫行的現(xiàn)象，行內(nèi)還是行外的人又是怎么看的呢？

前段時(shí)間，筆者曾撰文以點(diǎn)帶面的基于庫(kù)存為本質(zhì)的資金周轉(zhuǎn)周期(Cash to Cash Cycle)來(lái)評(píng)估各企業(yè)的供應(yīng)鏈，在部分轉(zhuǎn)載平臺(tái)上引起了熱烈的討論，有些留言同仁們激動(dòng)的表示，這些指標(biāo)太片面了，應(yīng)該對(duì)外進(jìn)一步納入客戶(hù)感知相關(guān)的指標(biāo)，比如OTD，或者其他反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)；也有人說(shuō)要按照產(chǎn)品維度來(lái)比較等等。

還有一次筆者參加公司培訓(xùn)的時(shí)候，因?yàn)樗f(xié)議酒店的各項(xiàng)安排不盡如意，引起了很多人的吐槽，很多人就說(shuō)，這些年采購(gòu)光知道談價(jià)格，房間和各種服務(wù)就越來(lái)越差，搞成現(xiàn)在這個(gè)樣子，采購(gòu)供應(yīng)商應(yīng)該多方面考慮，云云。

可以看出，大家不滿意，每個(gè)人甚至都覺(jué)得談錢(qián)傷感情，因?yàn)殄X(qián)談的太多了，影響了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，更甚至?xí)绊懝镜陌l(fā)展。

今天我們就來(lái)分析分析，為什么傷感情的事情，在過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)還會(huì)被大家繼續(xù)談下去，又沒(méi)有破解的可能性呢？

現(xiàn)階段為什么供應(yīng)鏈主要談錢(qián)

要回答這個(gè)問(wèn)題先要老生常談的看看相對(duì)權(quán)威的SCOR如何看待供應(yīng)鏈管理，如下圖。

雖然和“錢(qián)”相關(guān)的指標(biāo)占了一半左右，但至少還有另外占據(jù)半壁江山的指標(biāo)可不是直接和錢(qián)相關(guān)的，比如交付可靠性，訂單響應(yīng)性，供應(yīng)鏈敏捷性等等，以下我們分開(kāi)來(lái)敘述。

首先說(shuō)訂單可靠性，有些籠統(tǒng)的會(huì)叫做OTD，這個(gè)指標(biāo)怎么算？按照客戶(hù)要求交期還是按照企業(yè)確認(rèn)交期來(lái)比較？按照交貨數(shù)量還是按照訂單行，還是按照訂單數(shù)，還是訂單金額來(lái)計(jì)算？如果交期無(wú)誤但訂單有破損是否考慮？破損標(biāo)準(zhǔn)又如何界定？可以說(shuō)不同公司的這個(gè)指標(biāo)呈現(xiàn)的簡(jiǎn)直就是五花八門(mén)，有些公司內(nèi)部公告里經(jīng)常宣稱(chēng)自己對(duì)客戶(hù)的按時(shí)交付率達(dá)到99%，你信嗎？反正我不信。

接著說(shuō)訂單響應(yīng)性，筆者也曾撰文詳細(xì)展示過(guò)計(jì)算公式和筆者所在公司的探索實(shí)踐，訂單端到端的時(shí)間不難計(jì)算，可是因?yàn)榭蛻?hù)原因?qū)е碌牡却龝r(shí)間，SCOR中稱(chēng)為Dwell Time，究竟要怎么計(jì)算？

筆者的經(jīng)驗(yàn)判斷，90%的公司沒(méi)有能力或者意識(shí)去統(tǒng)計(jì)這個(gè)指標(biāo)，更別提探索Dwell Time怎么計(jì)算了。還有更多的企業(yè)都在用所謂的標(biāo)準(zhǔn)提前期去做借口，試問(wèn)如果你司能夠百分百的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)提前期，供應(yīng)鏈上下游每個(gè)企業(yè)都能百分百的遵守標(biāo)準(zhǔn)提前期，忽略不可抗不可預(yù)測(cè)，沒(méi)有任何統(tǒng)計(jì)規(guī)律的天災(zāi)人禍不可抗力，企業(yè)里大量的安全庫(kù)存還有設(shè)置的必要嗎？

最后我們來(lái)說(shuō)供應(yīng)鏈敏捷性，敏捷和柔性等是永遠(yuǎn)政治性正確的詞匯，供應(yīng)鏈管理不能忽悠概念，最基礎(chǔ)的數(shù)字上怎么計(jì)算，讓企業(yè)的供應(yīng)鏈敏捷類(lèi)似于說(shuō)某某人反應(yīng)很快，反應(yīng)快的標(biāo)準(zhǔn)是什么？上調(diào)適應(yīng)性，風(fēng)險(xiǎn)程度等又有多少企業(yè)算的清楚，或者至少有企業(yè)內(nèi)的衡量標(biāo)準(zhǔn)？

現(xiàn)階段，上述錢(qián)以外的這些指標(biāo)，大部分企業(yè)內(nèi)部都沒(méi)有靠譜而讓人信服的計(jì)算，即使有零星的統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)的來(lái)源、數(shù)據(jù)的捕捉、數(shù)據(jù)的質(zhì)量還會(huì)有各種各樣的問(wèn)題。一言以蔽之，這些指標(biāo)在無(wú)法被清晰計(jì)算和公示的情況下，你憑什么用這些指標(biāo)來(lái)談個(gè)人績(jī)效、來(lái)談供應(yīng)商管理、來(lái)談自己企業(yè)比別家企業(yè)強(qiáng)？

反過(guò)來(lái)看和錢(qián)相關(guān)的指標(biāo)呢，一方面全世界各大公司基本都是遵循國(guó)際或者各地區(qū)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行財(cái)報(bào)統(tǒng)計(jì)和匯總并公示；凡是花錢(qián)的行為，不管是在哪里，用何種幣種，因?yàn)楹问卤换ㄥX(qián)，想看不懂看不到，除非自己蒙上自己的眼睛。雖然各企業(yè)在統(tǒng)計(jì)成本節(jié)約(cost saving)時(shí)候，總有‘藝術(shù)性’的處理手法，可是反映到銷(xiāo)售貨物成本(COGS)上，反映到制造利潤(rùn)(manufacturing profit)等財(cái)務(wù)指標(biāo)上，敢作假嗎？

所以，現(xiàn)階段不管傷不傷感情（傷自己，傷供應(yīng)商，傷客戶(hù)），錢(qián)還是要談，而且是主要被談的指標(biāo)。供應(yīng)鏈人員你喜歡還是不喜歡，錢(qián)而且只有錢(qián)都在那里。

未來(lái)會(huì)怎么樣

供應(yīng)鏈管理從最開(kāi)始的后勤服務(wù)，到只知道運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)典物流概念，再到重點(diǎn)發(fā)展采購(gòu)和供應(yīng)，再到后來(lái)的重視需求計(jì)劃，再到如今部分企業(yè)開(kāi)始關(guān)注訂單管理和端到端管理。

可以說(shuō)一方面，管理理念上，實(shí)踐界和理論界從沒(méi)有停止探索的步伐，現(xiàn)在SCOR的5個(gè)大方面的指標(biāo)設(shè)計(jì)就是超越了以前。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)+，各種自動(dòng)化化物流技術(shù)、工業(yè)4.0等數(shù)字化創(chuàng)新等也不斷發(fā)展，這讓數(shù)據(jù)的捕捉、數(shù)據(jù)的透明、數(shù)據(jù)的質(zhì)量不再是難題，輔以大數(shù)據(jù)的處理技術(shù)，實(shí)施透明多維度的供應(yīng)鏈指標(biāo)績(jī)效將不再是夢(mèng)想。

我們是否有理由相信，從概念和流程上，未來(lái)供應(yīng)鏈領(lǐng)域有可能有規(guī)范統(tǒng)計(jì)和數(shù)字的準(zhǔn)則的出現(xiàn)(例如美國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則GAAP) ？從技術(shù)上，各企業(yè)的同一口徑的可靠的高質(zhì)量的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)全部或者部分可以被廣泛采集并用作比較？

屆時(shí)，供應(yīng)鏈同行們除了錢(qián)，也許就有更多的可談了。讓我們拭目以待吧。

作者 | Allen Zhou(周海)，西安交大管理學(xué)碩士，哈工大工學(xué)學(xué)士。數(shù)年跨國(guó)公司區(qū)域總部和工廠供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，職責(zé)涵蓋供應(yīng)鏈績(jī)效考核和流程改善、物流運(yùn)輸采購(gòu)和運(yùn)營(yíng)、物料計(jì)劃、進(jìn)出口和庫(kù)存管理；先后就職于美國(guó)財(cái)富500強(qiáng)及世界500強(qiáng)德國(guó)企業(yè)。微信號(hào)：somnewboy

此文系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表物流沙龍立場(chǎng)

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