在消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，更加分散和個(gè)性化的市場(chǎng)需求，讓鞋服供應(yīng)鏈的“大貨供給”模式成為歷史。鞋服行業(yè)正在經(jīng)歷著前所未有的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)、消費(fèi)者、渠道、人力供給、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，都對(duì)其供應(yīng)鏈能力提出了更高要求。作為鞋服物流的核心環(huán)節(jié)，倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存場(chǎng)景已經(jīng)成為供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型關(guān)注的焦點(diǎn)。

拆零揀選環(huán)節(jié)一直是鞋服行業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)作業(yè)中最大的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)，而這個(gè)問(wèn)題在近兩年變得更為嚴(yán)重，一方面是因?yàn)椤坝霉せ摹?，?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.dyzhsb.com/news/9" onclick="tagClick(50)">倉(cāng)庫(kù)員工月流失率15%、年流失率180%”這樣的情況十分常見(jiàn)；另一方面，疫情之后鞋服行業(yè)的線下業(yè)務(wù)更多轉(zhuǎn)到線上，營(yíng)銷(xiāo)途徑更豐富，同時(shí)跨境鞋服發(fā)展非常迅猛，SKU爆增、訂單零散，門(mén)店訂單的碎片化和電商訂單的飛速增長(zhǎng)，讓傳統(tǒng)的存儲(chǔ)方式和作業(yè)模式不再適應(yīng)。

鞋服行業(yè)門(mén)店及電商業(yè)務(wù)銷(xiāo)售周期短，對(duì)時(shí)效性和退貨上架效率要求高，企業(yè)需要更加柔性、靈活和敏捷的系統(tǒng)來(lái)幫助他們實(shí)現(xiàn)商品的快進(jìn)快出，提高供應(yīng)鏈響應(yīng)能力，降低庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)，因此穩(wěn)定可靠的物流機(jī)器人產(chǎn)品和方案是幫助鞋服企業(yè)從容應(yīng)對(duì)訂單波動(dòng)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

智能物流機(jī)器人與鞋服場(chǎng)景的深度適配

極智嘉聯(lián)合創(chuàng)始人兼揀選產(chǎn)品副總裁劉凱深諳鞋服行業(yè)痛點(diǎn)，采訪中他表示，“經(jīng)過(guò)這么多年的合作與沉淀，我認(rèn)為在鞋服行業(yè)，解決問(wèn)題的背后邏輯是場(chǎng)景的深度適配，這也是極智嘉一直秉承的?！?/p>

劉凱表示，極智嘉連續(xù)三年占據(jù)全球AMR市場(chǎng)份額第一，鞋服行業(yè)是極智嘉最重要的行業(yè)之一，實(shí)現(xiàn)了在鞋服行業(yè)的多產(chǎn)品、多場(chǎng)景全面覆蓋，并且實(shí)現(xiàn)了業(yè)界最大規(guī)模單倉(cāng)部署落地成績(jī)，尤其能夠在客戶有痛點(diǎn)的場(chǎng)景提供更好、更適配的方案，并不斷為鞋服行業(yè)帶來(lái)引領(lǐng)性的產(chǎn)品：

· 混合揀選場(chǎng)景

鞋服行業(yè)的復(fù)雜揀選場(chǎng)景是鞋類(lèi)、疊裝、掛裝混合存儲(chǔ)，2C&2B訂單在同一個(gè)倉(cāng)內(nèi)存儲(chǔ)，還有促銷(xiāo)季節(jié)需要應(yīng)對(duì)波峰波谷產(chǎn)能的要求。劉凱介紹道，“極智嘉在這樣的場(chǎng)景中主推P系列貨到人解決方案，目前貨到人最大規(guī)模的鞋服倉(cāng)就是我們幫某全球知名快時(shí)尚品牌做的，五萬(wàn)平超大規(guī)模的倉(cāng)庫(kù)里部署了超500臺(tái)極智嘉P系列機(jī)器人，驗(yàn)證了極智嘉擁有超大規(guī)模調(diào)度的能力?！?/p>

極智嘉已獲得鞋服行業(yè)多個(gè)頭部客戶的認(rèn)可，比如在混合揀選場(chǎng)景中，已與迪卡儂和NIKE等知名企業(yè)取得了標(biāo)桿級(jí)的合作。

過(guò)去三年中，極智嘉與迪卡儂在多個(gè)倉(cāng)庫(kù)展開(kāi)了緊密合作，包括在新冠疫情暴發(fā)期間的遠(yuǎn)程項(xiàng)目部署，全面助力迪卡儂加速自動(dòng)化進(jìn)程。迄今為止，迪卡儂已在中國(guó)所有倉(cāng)庫(kù)實(shí)現(xiàn)揀選自動(dòng)化升級(jí)，并開(kāi)始在全球復(fù)制驗(yàn)證有效的成功方案和經(jīng)驗(yàn)。由極智嘉賦能的機(jī)器人倉(cāng)庫(kù)讓迪卡儂的揀選生產(chǎn)率平均提高了三倍。

極智嘉助力NIKE日本實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”的案例也吸引了業(yè)內(nèi)的極大關(guān)注：在近兩萬(wàn)平的倉(cāng)庫(kù)中部署了超200臺(tái)P500機(jī)器人，近6000個(gè)貨架以及很多存放A類(lèi)品的托盤(pán)，鞋和服裝庫(kù)存統(tǒng)一管理，可以存儲(chǔ)約100萬(wàn)件貨品，以“貨到人”揀選方式優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨效率。劉凱表示，從靈活性的角度看，構(gòu)成極智嘉解決方案的硬件，從貨架到工作站，都沒(méi)有使用任何固定螺栓進(jìn)行固定。因此，它的特征就是改變布局的自由度很高，從擴(kuò)容縮容到拆解均可實(shí)現(xiàn)，而且可以在很短的時(shí)間內(nèi)完成移動(dòng)。

· 純疊裝2C場(chǎng)景

“純疊裝小件揀選以夏裝為主，比如母嬰類(lèi)的服裝，這是2C純疊裝場(chǎng)景，采用極智嘉的貨箱到人方案RoboShuttle RS5，五米高的標(biāo)準(zhǔn)版本加上極智嘉的導(dǎo)箱機(jī)方案，成功地刷新了效率天花板?！?/p>

劉凱表示，該項(xiàng)目作為國(guó)內(nèi)某鞋服電商龍頭企業(yè)的首個(gè)AMR智能倉(cāng)，采用了極智嘉“機(jī)器人即服務(wù)”（RaaS）的靈活商業(yè)模式，通過(guò)部署超80臺(tái)極智嘉RS5-S貨箱到人機(jī)器人及4套導(dǎo)箱機(jī)，每套導(dǎo)箱機(jī)可實(shí)現(xiàn)1000箱/小時(shí)進(jìn)出的能力，搭配輸送線移栽分流到8個(gè)揀貨點(diǎn)，各揀貨點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了400～500箱/小時(shí)的人機(jī)最優(yōu)匹配揀貨效率。結(jié)合后端機(jī)械臂自動(dòng)二分作業(yè)及自動(dòng)打包機(jī)裝袋等自動(dòng)化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了卓爾不群的高效率、高存儲(chǔ)、高柔性的揀選，成功解決了訂單波峰期人員扎堆、揀貨產(chǎn)能低等痛點(diǎn)。

· 整箱存取場(chǎng)景

目前鞋服行業(yè)整箱存取場(chǎng)景，大多采用重載貨架配合人工叉車(chē)進(jìn)行揀選，而這種形式面臨著庫(kù)容實(shí)際利用率低、上架和揀選效率低、操作風(fēng)險(xiǎn)高、施工周期長(zhǎng)且施工標(biāo)準(zhǔn)高等難點(diǎn)。比如整托存儲(chǔ)的狀況下，按箱揀選后會(huì)頻繁產(chǎn)生半托回庫(kù)的情況，整體庫(kù)容利用率只有60%～70%；如果采用混SKU存儲(chǔ)，又會(huì)增加合并托盤(pán)的環(huán)節(jié)，同時(shí)后續(xù)的揀選難度將會(huì)提高。

前不久，極智嘉針對(duì)這個(gè)場(chǎng)景推出了最大提升高度達(dá)8145mm的貨箱機(jī)器人RS8，取箱高度范圍覆蓋從285mm至7820mm，實(shí)現(xiàn)超廣立體存儲(chǔ)。相比RS5機(jī)器人(提升高度為5100mm)，RS8的存儲(chǔ)密度可提升約70%。

“配置雙深可變寬度抱叉的機(jī)型為RS8-DA，雙深位的設(shè)計(jì)再加上可變寬度去適應(yīng)不同紙箱尺寸的設(shè)計(jì)，在需要一箱或者兩箱的時(shí)候，可以精準(zhǔn)定位實(shí)現(xiàn)整箱的出入庫(kù)，也可以同時(shí)給揀貨區(qū)做一個(gè)補(bǔ)貨動(dòng)作。在超高存儲(chǔ)以外，還能實(shí)現(xiàn)無(wú)人化上架、揀選、補(bǔ)貨和出庫(kù)，以及高效準(zhǔn)確揀選，柔性更強(qiáng)、成本更低?！眲P介紹道，“一般標(biāo)倉(cāng)燈下層高大約是9米，是非常適合部署RS8應(yīng)用的，我們相信這款產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)和國(guó)外都會(huì)得到高度認(rèn)可?！?/p>

· 退貨場(chǎng)景

“鞋服行業(yè)退貨是世界性難題，有些歐美國(guó)家企業(yè)處理退貨的人力甚至?xí)鲆路某杀?。極智嘉采用P系列貨到人解決方案，將貨架細(xì)分成退貨的貨位，每個(gè)貨位1～2件，質(zhì)檢之后隨機(jī)上架、無(wú)單上架，即刻形成退訂的可銷(xiāo)售庫(kù)存，減少了分類(lèi)理貨環(huán)節(jié)，這個(gè)場(chǎng)景極智嘉在波司登得到了很好的驗(yàn)證?！?/p>

劉凱表示，“如果有的客戶在揀貨環(huán)節(jié)無(wú)法做自動(dòng)化改造，又需要做退貨，可以在理貨時(shí)用分揀機(jī)器人分門(mén)別類(lèi)，極智嘉為一家體育用品巨頭應(yīng)用了這樣的產(chǎn)品方案。分揀機(jī)器人不僅僅處理退貨，還可以起正向流程、逆向流程分時(shí)復(fù)用?？头枰鐾素洉r(shí)做退貨，需要做提總分到門(mén)店分訂單的時(shí)候做正向的分訂單，在這個(gè)環(huán)節(jié)可以用到分揀機(jī)器人?！?/p>

據(jù)劉凱介紹，極智嘉幫助該體育用品巨頭在人工高位貨架區(qū)上了一個(gè)分揀方案，用同一套設(shè)備處理了退貨以及門(mén)店分揀兩個(gè)業(yè)務(wù)。退貨做完分揀之后需要分門(mén)別類(lèi)，再上到人工區(qū)域上架，從人工區(qū)域批量揀貨出來(lái)之后激活單，按照品類(lèi)揀選之后分到門(mén)店分到最終訂單，在這個(gè)場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了6000件/小時(shí)的分揀能力。

在這個(gè)項(xiàng)目中，極智嘉助力該體育用品巨頭率先落地了鞋服行業(yè)首個(gè)機(jī)器人融合倉(cāng)，顛覆了長(zhǎng)久以來(lái)的不同場(chǎng)景分倉(cāng)作業(yè)模式，將門(mén)店B2B訂單出庫(kù)、電商B2C訂單出庫(kù)以及不同類(lèi)別貨品分理三大業(yè)務(wù)場(chǎng)景融合在同一倉(cāng)內(nèi)進(jìn)行作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了全渠道、全流程的一站式運(yùn)營(yíng)服務(wù)。通過(guò)上百臺(tái)S20T分揀機(jī)器人，效率提升150%，作業(yè)量達(dá)每天6萬(wàn)件，機(jī)器人自動(dòng)化作業(yè)大幅減少了人工成本。

極智嘉鞋服行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在哪里？

除了上文介紹的出色的落地成績(jī)、高度適配場(chǎng)景的產(chǎn)品和方案以外，在劉凱看來(lái)，極智嘉在鞋服行業(yè)的優(yōu)勢(shì)還體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：領(lǐng)先業(yè)界的機(jī)器人系統(tǒng)穩(wěn)定性，助力客戶平穩(wěn)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)波動(dòng)；全兼容模塊化的軟件系統(tǒng)，易于客戶集成使用；數(shù)據(jù)更多、算法更全的AI算法實(shí)力，大幅提升揀選效率；完善周到的售后服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求。

極智嘉經(jīng)過(guò)多年在鞋服行業(yè)各種場(chǎng)景的深耕和積累，對(duì)鞋服行業(yè)客戶的使用場(chǎng)景擁有了更多的Know How，深度適配行業(yè)的專(zhuān)業(yè)軟件系統(tǒng)高度模塊化方便集成、易于使用。劉凱表示，“極智嘉擁有業(yè)界唯一全機(jī)器人系統(tǒng)云部署能力，大規(guī)模機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)云端調(diào)度，系統(tǒng)經(jīng)歷雙11/黑五超高峰值單量驗(yàn)證的穩(wěn)定性。”

AI算法的重要價(jià)值在于，能夠讓相同配置下項(xiàng)目的生產(chǎn)力最優(yōu)化。極智嘉在鞋服行業(yè)通過(guò)貨位熱度調(diào)整、上架推薦、訂單管理、波次提總、任務(wù)均衡等算法策略，大幅提高了揀選效率。

近年來(lái)，極智嘉不斷開(kāi)拓海外市場(chǎng)并取得了出色的商業(yè)落地成績(jī)，像是鞋服等行業(yè)的標(biāo)桿案例已被從中國(guó)復(fù)制到全球。在售后服務(wù)方面，極智嘉擁有遍及30多國(guó)的全球化銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)能力，提供7×24小時(shí)技術(shù)支持及遠(yuǎn)程技術(shù)支持，遠(yuǎn)程快速識(shí)別故障并提供解決方案，最大限度減少系統(tǒng)中斷。極智嘉還擁有2個(gè)全球備件中心、4個(gè)國(guó)內(nèi)區(qū)域備件中心以及8個(gè)海外區(qū)域備件中心，可以提供周到完善的備件服務(wù)。此外，極智嘉還踐行“本地化”策略，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)本地化和產(chǎn)品本地化。

隨著“大批量、小批次”需求的不斷增加，鞋服客戶拆零揀選的需求越來(lái)越多，對(duì)于AMR產(chǎn)品的需求也會(huì)更加迫切?！皢我黄奉?lèi)機(jī)器人很難比較完美地解決客戶的復(fù)雜問(wèn)題，復(fù)雜多樣的客戶場(chǎng)景，催生了極智嘉的全品類(lèi)產(chǎn)品布局。”劉凱總結(jié)道，“極智嘉擁有足夠多的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行打磨，擁有足夠多的場(chǎng)景和最佳實(shí)踐可供沉淀，不斷通過(guò)場(chǎng)景理解去定義產(chǎn)品，讓產(chǎn)品適配場(chǎng)景，切實(shí)解決客戶的痛點(diǎn)，這正是極智嘉的優(yōu)勢(shì)?！?/p>