從我入產(chǎn)品設(shè)計坑起，就一直在做B端的系統(tǒng)設(shè)計，其中接觸最多的就是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。「供應(yīng)鏈」簡單來說，就是進銷存管理“進貨、銷貨、庫存”，其中無論采購行為還是銷售行為，都會涉及到庫存變動，所以庫存管理的好與壞會直接影響到經(jīng)營運轉(zhuǎn)。

熟悉和設(shè)計供應(yīng)鏈，理解庫存系統(tǒng)在業(yè)務(wù)作業(yè)中的庫存變動是非常重要的，因為庫存是所有業(yè)務(wù)發(fā)生的映射底層，從庫存的流動能夠看到各業(yè)務(wù)線的流轉(zhuǎn)過程。

這里推薦劉寶紅老師的供應(yīng)鏈管理系列書籍，用比較白話的方式講清楚了供應(yīng)鏈的本質(zhì)。供應(yīng)鏈產(chǎn)品經(jīng)理是重業(yè)務(wù)型的，好在大多情況下是比較通用的，針對不同的行業(yè)特性，具體問題具體設(shè)計方案就好，供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)本質(zhì)都是一樣的。

這里我主要從三個緯度來闡述庫存管理的意義和作用：

銷售場景（觸發(fā)庫存出庫行為）：

• 保證有充足的可用庫存用于銷售開單，當臨時發(fā)生庫存不足，下單后會觸發(fā)緊急采購

• 銷售開單庫存還未實際出庫時，需要進行庫存預(yù)占，以免他人開單使用庫存導(dǎo)致庫存不足無法出庫

采購場景（觸發(fā)庫存入庫行為）：

• 當銷售開單判斷無庫存或庫存不足時，會以緊急采購的方式補足庫存進行出庫，這種方式稱為“以銷定采”，采購入庫后，系統(tǒng)會自動對應(yīng)采購訂單關(guān)聯(lián)的銷售訂單進行庫存預(yù)占和出庫，從庫存類型上需要做數(shù)據(jù)隔離

• 商品sku一般會設(shè)定庫存的閾值上下限，當庫存數(shù)量觸發(fā)閾值下限時，就會生成緊急采購訂單

• 線下產(chǎn)生補采需求，這是最常規(guī)的采購行為，會在系統(tǒng)上直接自建采購訂單

資金流（核算采購和訂單成本）：

• 庫存不是越多越好，呆滯庫存會導(dǎo)致管理成本的上升和資金積壓的風(fēng)險；但庫存也不是越少越好，庫存不足會在實際發(fā)生銷售的時候錯過銷售機會，導(dǎo)致訂單損失。所以供應(yīng)鏈的管理核心就是有效的預(yù)估庫存需求，合理的進行采購，避免“牛鞭效應(yīng)”信息逐級失真，降成本，增效率

• 每筆銷售訂單完結(jié)后，都需要進行財務(wù)核算，包括訂單收入和成本，進而計算訂單的毛利是多少，其中涉及到商品庫存的訂單成本都要從庫存管理系統(tǒng)中取數(shù)，根據(jù)不同的核算方式(常見的有移動加權(quán)和先進先出)來計算。

在實際庫存管理作業(yè)中，除了常見的入庫和出庫行為，其實還存在一些中間狀態(tài)，包括占用庫存、在途庫存和待處理損溢庫存。

• 占用庫存：就是在上面銷售場景中提到的，當銷售開單以后，一定要有占用庫存這一步，以防被其他訂單占用導(dǎo)致無法出庫的情況發(fā)生，一般只有在訂單結(jié)算后庫存才會出庫，如果取消訂單則會釋放庫存（雖然可以走緊急采購，但是不到萬不得已一般都會避免臨時采購行為，因為臨時采購的拿貨價都會比市場進貨價要貴不少，這樣訂單毛利就會變少)

• 在途庫存：是指已經(jīng)發(fā)生的采購訂單，但是還沒有進行入庫，這部分應(yīng)該入庫但是還未入庫的庫存也需要在系統(tǒng)中展示出來，以便系統(tǒng)或員工來判斷是否需要進行下一次采購

• 待處理損溢庫存：這個字段一般是用于處理發(fā)生盤點差異后的盤盈或者盤虧，對于比較重流程的業(yè)務(wù)線，盤點結(jié)果與賬面庫存數(shù)對不上時，不會直接進行調(diào)整庫存，需要在線下查明原因之后由庫存管理員在系統(tǒng)中確認并備注原因，之后才會變動賬面的庫存數(shù)量

以上是理論上的知識，下面舉一個實際場景的案例，來感受下庫存管理系統(tǒng)中的庫存流轉(zhuǎn)：

A商品期初庫存為100個，占用庫存為0個，可用庫存為100個。

場景一：

小明應(yīng)顧客需求下了銷售訂單，出售A商品10個：賬面庫存=100，占用庫存=10，可用庫存=90

這個時候顧客不要了，小明無奈將銷售訂單作廢了。賬面庫存=100，占用庫存=0，可用庫存=100

場景二：

小明又接待了一個顧客，一次性銷售A商品120個開了個大單：賬面庫存=100，占用庫存=100，可用庫存=0

這次顧客很爽快的結(jié)了帳，等待拿貨離店：賬面庫存=0，占用庫存=0，可用庫存=0

但是此次占用庫存數(shù)量是不足以銷售單出庫的，小明就從隔壁店臨時高價補采了20個，同時系統(tǒng)也自動觸發(fā)了緊急采購訂單，采購數(shù)量為20個，小明在系統(tǒng)上完善采購價格后一鍵入庫，系統(tǒng)針對這筆銷售訂單進行了自動處理并出庫：賬面庫存=20，占用庫存=20，可用庫存=0，緊接著賬面庫存=0，占用庫存=0，可用庫存=0

另外，存儲庫存會有相應(yīng)的倉庫和庫位，在系統(tǒng)建設(shè)上也要考慮到多倉庫和多庫位的管理設(shè)置。

1. 倉庫和庫位管理

倉庫分實物倉庫和虛擬倉庫，從物品所有權(quán)的角度來看，實物倉庫一般記錄的是本地庫存，虛擬倉庫記錄的是物權(quán)為其他單位的庫存（例如鋪貨場景，經(jīng)銷商將庫存放置在門店，只有門店將鋪貨庫存銷售出去之后才會發(fā)生物權(quán)的變更，這種場景門店不需要承擔(dān)庫存積壓的風(fēng)險，只是可能毛利空間會被壓縮）

完善的倉庫基本都會有庫位管理，每一個庫位都會有庫位編碼，例如3L-01，含義就是庫位在三樓的01號位置。庫位也要區(qū)分類型，按可銷售屬性可以分為良品、殘次品和不良品，良品庫位就是狀態(tài)良好的正常屬性庫存；殘次品是有一些小瑕疵但不影響銷售的庫存（可以通過促銷打折的方式銷售）；不良品是屬于不可銷售庫存，通常是要追溯到所屬供應(yīng)商進行返場退貨的。

2. 庫存調(diào)整/盤點

一般情況下，除了正常的采購入庫和銷售出庫，是不允許隨意增減庫存數(shù)量的，如有其他特殊情況需要入庫和出庫（比如入庫數(shù)量記錄錯誤，需要更正），會以其他入庫和其他出庫的方式進行同時備注原因。

期末會進行一次盤點來核對庫存，根據(jù)不同的要求，可以是日盤，周盤，月盤或季度盤等，盤點方式分為兩種：一種是盲盤，沒有賬面庫存數(shù)量可以參考，完全憑實際盤點數(shù)量記錄；一種是明盤，根據(jù)賬面庫存數(shù)量來核對實際庫存數(shù)量是否準確。兩種盤點方式各有利弊，盲盤因為沒有參考數(shù)量可能出現(xiàn)多數(shù)漏數(shù)導(dǎo)致數(shù)量上不準確，而明盤則有可能發(fā)生盤點舞弊行為。

在庫存差異獲批對賬面庫存產(chǎn)生影響后，需要同時生成相應(yīng)的盤盈入庫單或盤虧出庫單。理論上來說，無論是盤盈還是盤虧都需要查明原因，因為這是庫存管理不當造成的，但實際情況下盤虧會更被重視，因為丟貨帶來的是實際的金錢損失。

3. 末尾總結(jié)

我一直認為庫存管理是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的核心所在，它牽涉的面非常廣，涉及庫存管理體系的時候點線面都要考慮到，在進行其他相關(guān)業(yè)務(wù)線方案設(shè)計和改動的時候也要同時考慮對庫存系統(tǒng)的映射影響范圍，不然很可能因為考慮不周全給研發(fā)造成困難和風(fēng)險。

供應(yīng)鏈系統(tǒng)隨著使用量的增長，功能邏輯和代碼都會越來越復(fù)雜，越來越重，基本是牽一發(fā)而動全身的狀態(tài)，所以供應(yīng)鏈產(chǎn)品經(jīng)理一定要完整的考慮整個業(yè)務(wù)線，嘗試在大腦中構(gòu)建業(yè)務(wù)模型，對每一個需求在系統(tǒng)中產(chǎn)生的影響心中有數(shù)，就能夠很大程度的增加系統(tǒng)安全系數(shù)。