時(shí)效即為產(chǎn)品，穩(wěn)定的時(shí)效給予客戶信心，有競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)效服務(wù)支撐公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展。

集團(tuán)對(duì)全網(wǎng)時(shí)效提升賦予高度重視，為更好地承接公司戰(zhàn)略落地，提升全網(wǎng)時(shí)效，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)貨量增收，近日，由壹米滴答集團(tuán)路由規(guī)劃部、壹米學(xué)苑、快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)管理部、快遞網(wǎng)絡(luò)管理部、操作支持部、運(yùn)行管理部、仲裁理賠部七大部門特聯(lián)合發(fā)起 “飛龍?zhí)崴佟皶r(shí)效突破項(xiàng)目，全力聚焦全網(wǎng)三季度時(shí)效提升！

總部各環(huán)節(jié)聚力改善全程時(shí)效，現(xiàn)邀請(qǐng)區(qū)域全體人員一同為時(shí)效改善努力，做到上下齊心，共同為時(shí)效目標(biāo)奮斗！總部特設(shè)立“飛龍?zhí)崴佟睍r(shí)效突破項(xiàng)目組，省戰(zhàn)區(qū)成立“飛龍?zhí)崴佟表?xiàng)目突破小組。

飛龍?zhí)崴夙?xiàng)目突破策略

總部項(xiàng)目小組

1、規(guī)劃端

①首末環(huán)節(jié)：

派送時(shí)效與薪資強(qiáng)掛鉤，強(qiáng)化基層網(wǎng)管對(duì)時(shí)效的重視度。

②操作環(huán)節(jié)：

降低末端滯留率，優(yōu)化操作時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提升中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的操作效率。

③運(yùn)輸環(huán)節(jié)：

對(duì)標(biāo)同行，全面提升運(yùn)行時(shí)速，提升干線環(huán)節(jié)的運(yùn)行效率。

2、會(huì)議機(jī)制

①時(shí)效周例會(huì)：

針對(duì)每周全網(wǎng)的時(shí)效達(dá)成情況分析差項(xiàng)原因，組織總部相關(guān)業(yè)務(wù)部門會(huì)上答復(fù)、會(huì)后支持省區(qū)問題及需求。

②時(shí)效月例會(huì)：

月度環(huán)節(jié)時(shí)效以及全程時(shí)效進(jìn)行全面分析，邀請(qǐng)全網(wǎng)省戰(zhàn)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人召開時(shí)效月例會(huì)，收集省戰(zhàn)區(qū)時(shí)效需求并要求差項(xiàng)省區(qū)進(jìn)行時(shí)效達(dá)成承諾。

3、制度優(yōu)化

各環(huán)節(jié)時(shí)效相關(guān)的制度標(biāo)準(zhǔn)、考核模式進(jìn)行全面優(yōu)化，打破常規(guī)壁壘，讓制度、標(biāo)準(zhǔn)成為輔助全網(wǎng)達(dá)成目標(biāo)的有效手段。

4、培訓(xùn)賦能

①培訓(xùn)目的：

針對(duì)交接件、中轉(zhuǎn)、運(yùn)行、派送、簽收各環(huán)節(jié)的時(shí)效規(guī)則及異常處理能力提升進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)達(dá)成時(shí)效指標(biāo)。

②培訓(xùn)對(duì)象：

網(wǎng)點(diǎn)、分撥、運(yùn)力三個(gè)業(yè)務(wù)線條的員工。

③培訓(xùn)批次：

8-9月兩次培訓(xùn)。

④培訓(xùn)形式：

小視頻、企業(yè)微信直播、集中培訓(xùn)、學(xué)習(xí)卡片等。

省戰(zhàn)區(qū)層面

1、省戰(zhàn)區(qū)成立“飛龍?zhí)崴佟表?xiàng)目突破小組

由運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)人牽頭，同步總部、省內(nèi)相關(guān)的時(shí)效業(yè)務(wù)部門成立省戰(zhàn)區(qū)“飛龍?zhí)崴佟睂ｍ?xiàng)突破小組，每周開展時(shí)效周例會(huì)并反饋會(huì)議紀(jì)要至路由規(guī)劃部-時(shí)效規(guī)劃組。

2、省戰(zhàn)區(qū)承接落地“飛龍?zhí)崴佟迸嘤?xùn)專項(xiàng)

①網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)：

質(zhì)控承接總部的培訓(xùn)任務(wù)并針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客服進(jìn)行線上線下組織落地，同時(shí)根據(jù)省區(qū)內(nèi)部實(shí)際時(shí)效現(xiàn)狀提交培訓(xùn)需求至壹米學(xué)苑。

②運(yùn)力培訓(xùn)：

省戰(zhàn)區(qū)運(yùn)力管理部推動(dòng)自營(yíng)司機(jī)及運(yùn)力供應(yīng)商小視頻學(xué)習(xí)及考試合格。

③運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)：

分撥培訓(xùn)由總部統(tǒng)一實(shí)施。

④培訓(xùn)推動(dòng)：

培訓(xùn)文化崗?fù)苿?dòng)計(jì)劃及實(shí)施落地。

“飛龍?zhí)崴佟表?xiàng)目激勵(lì)

1、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

月度突破業(yè)務(wù)指標(biāo)省戰(zhàn)區(qū)給予隨機(jī)盲盒禮品激勵(lì)并全網(wǎng)表彰。培訓(xùn)指標(biāo)達(dá)成前三的省戰(zhàn)區(qū)同上激勵(lì)。

2、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

①發(fā)放周期：

以月度為周期發(fā)放。

②發(fā)放形式：

由壹米學(xué)苑輸出優(yōu)秀省戰(zhàn)區(qū)培訓(xùn)名單并發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。

③發(fā)放時(shí)間：

以壹米學(xué)苑發(fā)布時(shí)間為準(zhǔn)。

提時(shí)效、促經(jīng)營(yíng)是一個(gè)多方協(xié)同、齊推共進(jìn)的工作，需要所有模塊聯(lián)合力量、相互配合、共擔(dān)責(zé)任，形成全鏈條嚴(yán)抓落實(shí)的管控機(jī)制。只有人人盡責(zé)，人人參與，一起加入到隊(duì)伍中，才能贏得這場(chǎng)“飛龍?zhí)崴佟睍r(shí)效突破項(xiàng)目的最終勝利！全網(wǎng)時(shí)效提升，全員聚力行動(dòng)，效益面前你我都不是旁觀者！