呆蘿卜是做生鮮C2B預(yù)售+自提模型的開拓者之一,與社區(qū)團(tuán)購有許多類似,算是社區(qū)團(tuán)購賽道的最早借鑒標(biāo)的或萌發(fā)者之一。
這個模型與社區(qū)團(tuán)購的區(qū)別在于,呆蘿卜自控終端,通過將夫妻店(團(tuán)長)加盟連鎖化來做自提業(yè)務(wù),實現(xiàn)了控品控店。社區(qū)團(tuán)購則是“共享經(jīng)濟(jì)”,共享夫妻店(團(tuán)長)的人力、經(jīng)營面積等做生鮮快消自提業(yè)務(wù),但夫妻店是獨(dú)立經(jīng)營,他們可以私采,用戶也由他們來服務(wù)。社區(qū)團(tuán)購平臺既控不了店也控不了品,甚至,用戶(流量)也控不了。
所以,呆蘿卜當(dāng)下成為了許多社區(qū)團(tuán)購平臺的關(guān)注焦點(diǎn)之一,因為社區(qū)團(tuán)購的“共享經(jīng)濟(jì)”模型(控不了店控不了品),導(dǎo)致對團(tuán)點(diǎn)(夫妻店)的升級作用有限,團(tuán)點(diǎn)的日商很低,團(tuán)長收入回報不高,進(jìn)而導(dǎo)致團(tuán)長服務(wù)積極性較低,并流失。
尤其在國家加強(qiáng)對民生行業(yè)監(jiān)管的情況下,過往“貨幣傾銷”的發(fā)展方式受到巨大壓力,“補(bǔ)貼”紛紛退場加劇了社區(qū)團(tuán)購平臺訂單量的下滑與承壓,進(jìn)而導(dǎo)致團(tuán)長收入回報的持續(xù)下降。
這些讓呆蘿卜再次贏得市場的關(guān)注。從目前的情況來看,呆蘿卜有可能成為社區(qū)團(tuán)購平臺的轉(zhuǎn)型方向之一,通過學(xué)習(xí)呆蘿卜將團(tuán)長轉(zhuǎn)化為加盟店,既可能提升團(tuán)點(diǎn)日商水平、團(tuán)長的收入回報水平。也可以實現(xiàn)“控品控店”、控流量,進(jìn)而也能更好做供應(yīng)鏈,從供應(yīng)鏈中挖掘利潤。
那么,要怎么學(xué)習(xí)呆蘿卜,呆蘿卜過去一路來的發(fā)展,又能給市場帶來什么啟示?
《商業(yè)觀察家》近期訪問了熟悉呆蘿卜的一些市場人士,以探尋呆蘿卜的經(jīng)驗所得。
一、現(xiàn)狀。
經(jīng)歷了一段風(fēng)波、危機(jī)與重整之后,有市場人士告訴《商業(yè)觀察家》,呆蘿卜目前的發(fā)展策略是,今年和明年,立足合肥發(fā)展,采取謹(jǐn)慎的經(jīng)營,在可持續(xù)、盈利的前提下,再尋找一個適配模式的增長路徑。
“呆蘿卜不會像過去那樣跑得那么快了。經(jīng)歷了很多,留下了深刻經(jīng)驗后,呆蘿卜會立足合肥市場做深做透。”
目前,呆蘿卜經(jīng)營150家左右自提門店,其中130多家店在合肥。平均一個店每天有200-250個客單量。每家店4000-5000元日商,店長每天有400元-500元毛收入。
二、定位。
呆蘿卜現(xiàn)在的定位是做社區(qū)零售,而不是社區(qū)團(tuán)購。
兩者的區(qū)別在于:一、發(fā)展路徑不同。
一些市場人士稱:“呆蘿卜過去也像社區(qū)團(tuán)購那樣通過燒錢來做生鮮自提業(yè)務(wù),但這條路沒有走通,所以,現(xiàn)在明確定位做社區(qū)零售,零售業(yè)務(wù)則一定要跟時間做朋友,需要一個非常漫長的時間,把模式、系統(tǒng)、用戶體驗夯實。不是1、2年就能成功的,零售需要巨大的時間?!?/p>
因此,呆蘿卜策略是深耕合肥市場。目前呆蘿卜于合肥的130家店,服務(wù)了10萬個家庭,占合肥家庭數(shù)的三十分之一。在呆蘿卜看來,零售市場的空間非常大,即便只服務(wù)好合肥市場,都有巨大的市場空間。
二、控品控店導(dǎo)致對流量的掌控能力不同。
呆蘿卜似乎認(rèn)為,(社區(qū)團(tuán)購)燒錢做流量的方式,獲取的流量并不是社區(qū)團(tuán)購平臺能真正掌握的。“是你在掌握,還是團(tuán)長在掌握?(社區(qū)團(tuán)購模型)要自己掌握流量是一件非常難做到的事情?!?/p>
接近呆蘿卜的市場人士稱,通過連鎖化方式做自提業(yè)務(wù),則是控品控店的。加盟店(自提點(diǎn))不能做其他公司的自提點(diǎn),那么,流量能自己掌控。
三、流量價值。
從呆蘿卜過往發(fā)展的經(jīng)驗教訓(xùn)看,《商業(yè)觀察家》感覺,呆蘿卜當(dāng)下最大的改變可能是,對生鮮業(yè)務(wù)的流量價值有看法上的改變。
即不認(rèn)為生鮮能燒出流量價值。
呆蘿卜似乎認(rèn)為,生鮮有沒有流量價值主要取決于履約成本,只有履約成本很低,能覆蓋低毛利生鮮業(yè)務(wù)的成本,高頻的生鮮才能做出流量價值。否則,通過補(bǔ)貼燒錢來做生鮮流量,是不存在流量價值的。反而是燒錢為生鮮在供給流量。但生鮮的供需兩端都沒有忠誠度,補(bǔ)貼燒錢一停,用戶會因為什么來就會因為什么走。
“之前,呆蘿卜也是燒錢做生鮮,一個月最高也可能燒過2個億,但只要補(bǔ)貼一停,訂單量會出現(xiàn)巨大滑坡,帶來履約等成本上升。進(jìn)而生鮮業(yè)務(wù)的流量價值成為了空談,因為生鮮的供需兩端都沒有忠誠度,供應(yīng)商沒有忠誠度,消費(fèi)者也沒有忠誠度。之前因為補(bǔ)貼而來的流量因為補(bǔ)貼的退場,會出現(xiàn)大量流失,生鮮的流量價值就成為了泡沫,企業(yè)則因為慣性——發(fā)現(xiàn)燒錢做生鮮的問題后,想去收又收不住了,進(jìn)而出現(xiàn)了危機(jī)?!?/p>
一些接近呆蘿卜的市場人士告訴《商業(yè)觀察家》,呆蘿卜現(xiàn)在對生鮮的看法是,零售最終比的是相對低的履約成本,在這個基礎(chǔ)上,可以做到最大程度的豐富度體驗。
“豐富性和履約成本是成反比的。豐富性最好的是天貓、京東,但它們的履約成本非常高,所以,這門生意的關(guān)鍵是:履約成本要能適合生鮮行業(yè)。呆蘿卜之前有測算,它們認(rèn)為倉、門店、交付的全段履約成本要低于10%,做生鮮才能做出流量價值。如果超出,那就是燒錢為生鮮供給流量。”
“全段履約成本是指毛菜入倉后的全段費(fèi)用,包含倉儲、分揀、配送、加工等所有費(fèi)用。如果不是毛菜,而是加工打包好的生鮮商品入倉,則不算全段履約成本,因為加工打包好的生鮮商品的供應(yīng)價也更高。”
“呆蘿卜現(xiàn)在又能受到市場關(guān)注的重要原因,可能就在于這個模型的履約成本有優(yōu)勢。它是預(yù)售+自提+控品控店的模型。由于控品控店,它能更好做生鮮加工,在履約及加工環(huán)節(jié)一塊,相比社區(qū)團(tuán)購更穩(wěn)定,成本也可能更低。由于也采用預(yù)售方式經(jīng)營,它經(jīng)營的商品豐富度又可以得到一定保證,按呆蘿卜的說法,現(xiàn)在它能經(jīng)營15000-25000支SKU。每天增加1塊錢倉儲費(fèi)用,可以增加40-50支SKU?!?/p>
四、供應(yīng)鏈。
一些市場人士告訴《商業(yè)觀察家》,做本地化的生鮮業(yè)務(wù),呆蘿卜似乎跟盒馬鮮生的侯毅一樣,也認(rèn)可走京東的自營模型,把強(qiáng)大的自營加工能力做出來,才是出路。
邏輯是:本地化的生鮮業(yè)務(wù),供應(yīng)商端是沒有忠誠度的。如果零售商沒有架構(gòu)出強(qiáng)大的加工打包生產(chǎn)能力,沒有構(gòu)建出多元化的供給能力,而是去依賴供應(yīng)商供貨。成本會非常高,會出現(xiàn)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的情況。
“供應(yīng)商知道在本地化的生鮮市場,零售商如果沒有自營的加工生產(chǎn)能力,那么,就只能從其處采購,什么樣的價格都只能接受。因為本地化的生鮮市場,有生鮮加工生產(chǎn)能力的就只有那么幾家供應(yīng)商,能供應(yīng)的量也只有這么多,零售商要做促銷等活動,就可能會面臨漲價、供應(yīng)的商品品質(zhì)水平不高等情況?!?/p>
而如果架構(gòu)出強(qiáng)大的自營加工能力,那么,供應(yīng)端的穩(wěn)定性可能是更高的。自己能將毛菜進(jìn)行加工,也意味著供給渠道能多元化(毛菜的供給渠道更多),同時,也可以賺加工環(huán)節(jié)的利潤。
“因此,如果做本地化的生鮮,不走供應(yīng)商,要做出一個非常穩(wěn)定的量,自己就需要有多元化的采購渠道,得有強(qiáng)大的基礎(chǔ)打包生產(chǎn)能力。那就一定是走京東走過的路,花費(fèi)大量金錢,把自控的供給加工能力做出來。要花時間深耕本地?!?/p>
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