所謂供應(yīng)鏈是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，既由物料獲取、物料加工、并將產(chǎn)品送到用戶手中這一過(guò)程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

從這段定義中，我們應(yīng)該要明白，高效的供應(yīng)鏈，一定是所有相關(guān)單位和部門的協(xié)同。我們?cè)跒閯e人服務(wù)時(shí)，別人也在為我們服務(wù)。我們每個(gè)企業(yè)每個(gè)部門每個(gè)人即是各種服務(wù)的需求者，又是提供者。當(dāng)一個(gè)企業(yè)取得成績(jī)，或一個(gè)部門取得成績(jī)，或一個(gè)人取得成績(jī)，一定離不開(kāi)其他企業(yè)，其他部門，其他人員的支持。

同樣任何倉(cāng)庫(kù)的貨物，不可能只進(jìn)不出，也不可能只出不進(jìn)。收貨要高效，發(fā)貨要高效，不僅需要從源頭考慮，還要從去向哪里考慮。

如果，一個(gè)倉(cāng)庫(kù)要管理好，管理者必須要有供應(yīng)鏈思維。所謂供應(yīng)鏈思維，也就是說(shuō)，作為一個(gè)倉(cāng)庫(kù)管理者，你必須要知道：

1、你倉(cāng)庫(kù)的貨物是從哪里來(lái)的，比如說(shuō)是從北京來(lái)的，上海來(lái)的，還是武漢來(lái)的，是從工廠過(guò)來(lái)，還是從供應(yīng)商倉(cāng)庫(kù)過(guò)來(lái)，還是從門店退回來(lái)的？

2、要知道這些到貨是怎么來(lái)的？是航空過(guò)來(lái)的，輪船過(guò)來(lái)的，火車過(guò)來(lái)的，汽運(yùn)過(guò)來(lái)的，是專車，還是零擔(dān)拼車，還是快遞包裹，因?yàn)檫@關(guān)系到時(shí)效，也關(guān)系到這當(dāng)中的中轉(zhuǎn)作業(yè)，也許有人說(shuō)這跟倉(cāng)庫(kù)收貨有什么關(guān)系，因?yàn)椴煌倪\(yùn)輸過(guò)程，關(guān)系到貨物在位置轉(zhuǎn)移過(guò)程中有沒(méi)有受潮的風(fēng)險(xiǎn)，裝卸次數(shù)過(guò)多貨物內(nèi)部受損的風(fēng)險(xiǎn)，甚至和其他貨物接觸，或與各中轉(zhuǎn)倉(cāng)的裝卸工接觸有沒(méi)有病毒的風(fēng)險(xiǎn)，甚至是中轉(zhuǎn)過(guò)程中分揀出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)等等。

3、要知道倉(cāng)庫(kù)里面的貨物最終要發(fā)到哪里去，是發(fā)到哪些地方，是城市還是偏遠(yuǎn)的山村，是發(fā)到倉(cāng)庫(kù)，還是門店，還是個(gè)體消費(fèi)者。目的地不同，貨量不等，時(shí)效要求不同，選擇的運(yùn)輸方式，包裝方式也會(huì)不同，消耗的包裝材料，采用的包裝工藝也會(huì)不同；

4、要知道倉(cāng)庫(kù)的貨物怎么發(fā)出，發(fā)貨流程是什么樣的，指令從哪里發(fā)起，通過(guò)什么方式傳輸指令，是郵件，還是系統(tǒng)，還是電話，還是各種單據(jù)，由哪個(gè)部門到哪個(gè)部門再到哪個(gè)部門，最終倉(cāng)庫(kù)制作揀貨單，分貨單，交接單，最終交接給哪些貨運(yùn)公司，快遞公司。

5、前前后后，從收到發(fā)，都經(jīng)歷了哪些環(huán)節(jié)，涉及了哪些崗位，人員，都和誰(shuí)有關(guān)，前前后后各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)都用到哪些設(shè)備，物料，消耗了哪些能源，又會(huì)產(chǎn)生哪些廢料，需要做哪些回收操作。

6、從收到發(fā)哪些作業(yè)環(huán)節(jié)相對(duì)復(fù)雜，哪些作業(yè)環(huán)節(jié)工作量最大，最容易出現(xiàn)問(wèn)題的是哪些環(huán)節(jié)，以往都出現(xiàn)過(guò)哪些問(wèn)題，一旦出現(xiàn)這些問(wèn)題，我們需要找誰(shuí)，比如說(shuō)倉(cāng)庫(kù)漏水找誰(shuí)，停電了找誰(shuí)，系統(tǒng)出故障了找誰(shuí)，我們有沒(méi)有他們的聯(lián)系方式等等。

有很多時(shí)候，看似跟我們不相干的，卻影響著我們的工作質(zhì)量和效率。讓我們多一些供應(yīng)鏈思維，方方面面考慮周到，工作整體才會(huì)高效！