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越生活,越“血腥”,本地生活領(lǐng)域似乎有了重新燃起戰(zhàn)火的苗頭

[羅戈導(dǎo)讀]近年來本地生活領(lǐng)域似乎有了重新燃起戰(zhàn)火的苗頭。

“一家消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙驅(qū)動(dòng)的公司。

但在近年來,伴隨著百度移動(dòng)戰(zhàn)略的調(diào)整,哈啰、滴滴等出行玩家的參與,以及抖音的下場布局,本地生活領(lǐng)域似乎有了重新燃起戰(zhàn)火的苗頭。

抖音開始布局“心動(dòng)外賣”,將邀請(qǐng)抖音內(nèi)的餐飲商家入駐。根據(jù)報(bào)道,心動(dòng)外賣很有可能會(huì)進(jìn)行平臺(tái)化運(yùn)作,由餓了么和美團(tuán)等機(jī)構(gòu)來提供取餐配送服務(wù)。

如果從團(tuán)購網(wǎng)站的出現(xiàn)開始計(jì)算,再到O2O的潮水涌起又褪去;從美團(tuán)與餓了么的兩強(qiáng)對(duì)抗,再到目前美團(tuán)一家獨(dú)大,引得群雄并起——這是一個(gè)幾乎從來沒有產(chǎn)生過盈利,卻又從來沒有停止過爭奪的血腥戰(zhàn)場。

美團(tuán)把餓了么打到找不著北,市值也一度飆到了2萬億級(jí)別。但在本地生活的王座上屁股還沒坐熱,商戶、騎手的不滿和監(jiān)管的約束接踵而至;

阿里再次集結(jié)兵力,除了屢戰(zhàn)屢敗的口碑和餓了么,直接祭出了高德地圖,進(jìn)行歷史上最大規(guī)模的戰(zhàn)力輸出;

字節(jié)也并非是完全的行業(yè)新兵。此前已經(jīng)在抖音內(nèi)設(shè)置了“視頻版大眾點(diǎn)評(píng)”心動(dòng)餐廳,并且成立了探店團(tuán),外賣業(yè)務(wù)正是以此前在餐飲領(lǐng)域的布局基礎(chǔ)上衍生出來,配合上海量的用戶,說沒有競爭力肯定是不對(duì);

甚至拼多多也在謀圖拼團(tuán)購與本地生活業(yè)務(wù)的融合,多多買菜是社區(qū)團(tuán)購?fù)婕抑型度胱罴みM(jìn)的——成了美團(tuán)打進(jìn)社區(qū)里最大的攔路虎。

美團(tuán)的收入和利潤水平,距離“巨頭”的名號(hào)還有些距離,卻已經(jīng)獲得了巨頭級(jí)的市值。 

20多年來,我們國家的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的確是波瀾壯闊?,F(xiàn)在我們整個(gè)國家有超10億網(wǎng)民,2020年數(shù)字經(jīng)濟(jì)的規(guī)模也達(dá)到了39.2萬億元。同時(shí)也出現(xiàn)了一批世界級(jí)的巨頭企業(yè),比如阿里、騰訊、百度、京東等,成績非常矚目。

我國互聯(lián)網(wǎng)也的確存在一些不如人意的問題。在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域主要有四個(gè)突出存在的問題:

警惕

一是拼命燒錢擴(kuò)大規(guī)模,打敗對(duì)手取得壟斷

此舉形成的效果在一個(gè)領(lǐng)域中幾乎是零和效應(yīng),沒有資源優(yōu)化配置的增值效應(yīng)?!斑@樣的過程中,一旦取得了壟斷,就提高門檻,提高廣告的費(fèi)用,提高貨物上架的費(fèi)用,以至于網(wǎng)絡(luò)上的一些平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)小公司把貨物上網(wǎng)、上架需要扣的費(fèi)率,甚至比線下的百貨商店或者超市貨物進(jìn)去上架的費(fèi)率還高。實(shí)際上線上銷售的平臺(tái)費(fèi)率居然要比線下的房地產(chǎn)成本很高的商店的上架費(fèi)很貴,這不合理?!?/p>

二是利用人性的弱點(diǎn)來設(shè)計(jì)產(chǎn)品

打擦邊球,擴(kuò)大流量,吸引眼球。

三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)壟斷地位

采取不對(duì)等的措施,采集客戶、采集老百姓的信息,甚至侵犯隱私。黃奇帆指出,比如一個(gè)簡單的瀏覽或者一個(gè)數(shù)據(jù)查詢,用戶需要提交的不是三個(gè)五個(gè)簡單的數(shù)據(jù),而是要交幾十個(gè),用戶如果不提供這些數(shù)據(jù),就不能夠查詢、不能夠?yàn)g覽。“這一類的規(guī)定有時(shí)是在侵犯老百姓的隱私權(quán)?!秉S奇帆表示,“讓你提供十幾個(gè)信息,然后在你不知情的情況下,利用這些你已經(jīng)同意讓他采集的信息,它可以侵犯你的各種隱私,這也是不合理的?!?/p>

四是互聯(lián)網(wǎng)殺熟

互聯(lián)網(wǎng)殺熟實(shí)際上也是一個(gè)不公平、不公正的現(xiàn)象。殺熟的過程是被殺熟的對(duì)象不知情的情況下,把人分成三六九等、價(jià)格不同。

01 來自巨頭的重視

在線上+時(shí)效性的購物選擇上,阿里巴巴長期以來短板明顯。

電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的成熟,把人們的消費(fèi)進(jìn)行了時(shí)間和空間上的重構(gòu)。

時(shí)間上的重構(gòu),將人們的消費(fèi)行為區(qū)分成了“時(shí)效性消費(fèi)”和“非時(shí)效性消費(fèi)”,在互聯(lián)網(wǎng)電商成熟之前,人們消費(fèi)以時(shí)效性為主,有任何需要就去相應(yīng)的線下門店購買即可。

但電商出現(xiàn)之后,衍生出了一種“非即時(shí)性消費(fèi)”的情況——想立刻消費(fèi),但是不著急把商品拿到手里,可以容忍它在路上運(yùn)送幾天、一周兩周,甚至是某種期貨,而生活所需不會(huì)受到影響。

空間上的重構(gòu),意味著本地生活與電商消費(fèi)的分野變得更加清晰——線上與線下構(gòu)成了消費(fèi)者最核心的兩個(gè)消費(fèi)場景。

清晰的分界之下,消費(fèi)者對(duì)于與之相對(duì)應(yīng)的商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了認(rèn)知定位:

傳統(tǒng)商超、線下百貨、各類餐飲門店身處線下,但時(shí)效性強(qiáng),去了就能把商品帶回來,或者享受服務(wù),屬于線下+時(shí)效;

美團(tuán)、餓了么、京東、天貓超市等身處線上,但能夠幫助消費(fèi)者較快地獲得商品、服務(wù),屬于線上+時(shí)效;

淘寶、拼多多是典型的線上渠道,貨物交付需要發(fā)貨和配送周期,甚至拼多多還需要等待一個(gè)拼團(tuán)時(shí)間,屬于線上+非時(shí)效性,但如果有價(jià)格優(yōu)勢或者可選消費(fèi)品豐富,消費(fèi)者仍然愿意選擇,社區(qū)團(tuán)購也可以歸在此列;

線下+非時(shí)效性相對(duì)特殊,更多是在商品供應(yīng)緊缺的時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)。

阿里巴巴對(duì)本地生活的重視,與其在這幾個(gè)方面的布局有關(guān)。經(jīng)過大規(guī)模的收購之后,阿里巴巴坐擁銀泰、大潤發(fā)等線下零售機(jī)構(gòu),線下+時(shí)效的布局已經(jīng)比較充分;

自身線上+非時(shí)效性的業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)成熟,雖然受到了拼多多強(qiáng)勁的挑戰(zhàn),但淘寶、天貓仍然是占據(jù)消費(fèi)者心智的電商高地;

線上+時(shí)效性的購物選擇上,阿里巴巴長期以來短板明顯。餓了么在和美團(tuán)的單挑中敗下陣來,飛豬在在線商務(wù)市場中窘態(tài)明顯,只有高德地圖在面對(duì)百度地圖的競爭時(shí)不落下風(fēng),最新的數(shù)據(jù)顯示其用戶數(shù)量已經(jīng)4.8億,這意味著其基本對(duì)全國的車主實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,這些都是消費(fèi)力較強(qiáng)的消費(fèi)者。

阿里巴巴旗下的生鮮電商平臺(tái)盒馬在進(jìn)行“盒馬鄰里”項(xiàng)目的投入,消費(fèi)者可以提前一天下單,然后第二天去自提點(diǎn)提貨,并且還四次投資了社區(qū)團(tuán)購公司十薈團(tuán),但整體上看在社區(qū)團(tuán)購的賽道中銷量有限,聲量不足。

如今阿里、騰訊遭遇嚴(yán)重的反壟斷制約,我們能夠看到政策對(duì)于其邊界的擴(kuò)張(特別是金融和數(shù)據(jù)類業(yè)務(wù))進(jìn)行了一定程度的限制,阿里必須在自己所擅長的領(lǐng)域——也就是商業(yè)零售上挖掘更多的業(yè)務(wù)增量。

所謂“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)”,意味著阿里將會(huì)在消費(fèi)、生產(chǎn)兩個(gè)方面進(jìn)行全面的業(yè)務(wù)深化,其中如果缺乏了對(duì)本地生活的覆蓋,缺乏對(duì)線上+時(shí)效性的覆蓋,這樣的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)顯然非常不完整。 

02 更加高聳的壁壘

百度再入局

在百度舉行的“萬象大會(huì)”上,百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁沈抖表示,百度移動(dòng)生態(tài)呈現(xiàn)X+Y結(jié)構(gòu)的布局,全面向服務(wù)化、人格化生態(tài)升級(jí),用科技讓復(fù)雜的世界更簡單。移動(dòng)戰(zhàn)略的再調(diào)整,再次凸顯出服務(wù)對(duì)百度的重要性。

早前百度的移動(dòng)端定位,與百度原有的PC端功能基本類似,即通過搜索獲取內(nèi)容。但在用戶注意力越來越多的短視頻,以及推薦圖文內(nèi)容占據(jù)的大背景下,百度在PC時(shí)代的這套模式越來越不管用了。為尋求出路,百度開始在強(qiáng)化APP的功用性上下起了硬功夫,而服務(wù)成了其發(fā)力的關(guān)鍵,具備高頻消費(fèi)的本地生活服務(wù)更成了其發(fā)力的重點(diǎn)。

從去年開始,百度就開始在其APP中推出專門的服務(wù)中心板塊,通過它用戶可以鏈接到醫(yī)療健康、快遞服務(wù)、景點(diǎn)門票、疫情服務(wù)、城市服務(wù)等方方面面的本地生活服務(wù),其在功能上已經(jīng)與支付寶、美團(tuán)等APP的功能無異。

其實(shí)百度做本地生活服務(wù),早已經(jīng)不是第一次了。上一次百度參與本地生活方面的競爭,是在“千團(tuán)大戰(zhàn)”以及“地圖大戰(zhàn)”期間,彼時(shí)百度通過百度地圖、檽米等旗下應(yīng)用,在本地生活領(lǐng)域豪擲重金,與阿里、騰訊等眾巨頭持續(xù)激戰(zhàn),怎耐無論是其當(dāng)時(shí)重點(diǎn)布局的團(tuán)購還是外賣,都是極其“燒錢”的業(yè)務(wù),這讓處于轉(zhuǎn)型期的百度面臨極大壓力,最終只得在巨額虧損的陰影之下無奈退出。

再次入局本地生活服務(wù)后,百度的打法明顯與之前不同。相比于之前親自下場的“重資產(chǎn)模式”來說,這次百度主要通過小程序輕度切入服務(wù)環(huán)節(jié),使其在參與本地生活服務(wù)上變得更輕,其服務(wù)的特性也更足。在戰(zhàn)略層級(jí)上,本地生活服務(wù)只是其移動(dòng)化戰(zhàn)略下的一個(gè)子集,其核心點(diǎn)更多是圍繞移動(dòng)生態(tài)建設(shè)來展開,其重點(diǎn)也與之前發(fā)生了很大改變。

抖音、哈啰成新晉選手

目前來看,覬覦本地生活服務(wù)領(lǐng)域的玩家遠(yuǎn)不止百度一家。字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音,共享出行領(lǐng)域的哈啰出行作為新晉選手,也在積極布局。

2020年初,抖音低調(diào)上線了企業(yè)號(hào)并推出了團(tuán)購功能,在試水一年之后,抖音正式在2020年年底成立了本地生活服務(wù)部門,今年年初抖音正式上線“優(yōu)惠團(tuán)購”功能。伴隨著抖音在本地生活領(lǐng)域業(yè)務(wù)的持續(xù)推進(jìn),抖音的本地生活版圖也就此成形。

入場“攪局者”不止抖音,起家于共享單車的哈啰出行,也在持續(xù)加碼本地生活服務(wù)領(lǐng)域。有信息表明,目前哈啰出行已經(jīng)在成都、合肥等城市,推出自有品牌住宿業(yè)務(wù)“哈啰小旅館”和“哈啰酒店”。此外,哈啰還在廣州、沈陽等幾個(gè)城市上線了到店團(tuán)購業(yè)務(wù),并已經(jīng)開始招募團(tuán)長了。

在其招股書中,哈啰出行更是進(jìn)一步明確將其定位為“中國領(lǐng)先的本地出行及生活服務(wù)平臺(tái)”。可見,哈啰想要做的絕對(duì)不僅僅是出行,未來本地生活服務(wù)也將會(huì)是其全新的戰(zhàn)場。

不過,作為本地生活領(lǐng)域的新玩家,兩者下場的邏輯卻略有不同。比如,抖音的優(yōu)勢在于其擁有6億多的用戶,而出行衍生出的廣泛場景,則是哈啰進(jìn)軍本地生活的最大依仗。具體來說,抖音通過短視頻內(nèi)容吸引用戶,再通過直播和抖音小店等方式介入本地生活,使其在流量轉(zhuǎn)化上具備天然的優(yōu)勢。

而哈啰單車的用戶,更多時(shí)候只會(huì)在使用共享單車時(shí)候下載app應(yīng)用,其粘性遠(yuǎn)不如前者。相比之下,哈啰出行借助其在兩輪車、四輪車(順風(fēng)車)等諸多出行場景搭建起來的網(wǎng)絡(luò),順勢將用戶需求自然衍生到本地生活領(lǐng)域,其通過用戶場景拓展業(yè)務(wù)的做法,幾乎與美團(tuán)當(dāng)初在出行領(lǐng)域的擴(kuò)張有異曲同工之妙。

滴滴加速奔跑

相比剛剛?cè)刖值亩兑?,以及才開始起步的哈啰來說,滴滴在本地生活領(lǐng)域的布局,則算是一波三折。

滴滴最早做本地生活服務(wù)領(lǐng)域的布局,是從外賣開始的。彼時(shí),滴滴為了應(yīng)對(duì)美團(tuán)在網(wǎng)約車領(lǐng)域?qū)ζ浒l(fā)起的“突然襲擊”,決定化被動(dòng)為主動(dòng),借機(jī)切入美團(tuán)大本營—外賣領(lǐng)域,企圖通過圍魏救趙的方式來迫使美團(tuán)回援大本營,但滴滴外賣出師不利很快就失敗了。

不過,滴滴進(jìn)軍本地生活服務(wù)領(lǐng)域的步伐,卻沒有因此停下來。從去年開始,逐漸恢復(fù)元?dú)獾牡蔚伍_始在多個(gè)領(lǐng)域加速布局,本地生活領(lǐng)域更成了其布局的重點(diǎn)。

回歸后滴滴在本地生活服務(wù)領(lǐng)域燒起的第一把火,是參與巨頭“買菜”大戰(zhàn)。從去年3月在內(nèi)部立項(xiàng),到5月成立團(tuán)隊(duì),6月中旬上線橙心優(yōu)選小程序。在短短三個(gè)月之內(nèi),滴滴就完成了前期的全部基礎(chǔ)布置。隨后,滴滴內(nèi)部開始調(diào)集骨干技術(shù)和運(yùn)營人員加入橙心優(yōu)選,對(duì)應(yīng)的客服、倉配、品控以及履約體系,也迅速地被建立了起來。

隨后,橙心優(yōu)選通過小程序裂變,以及團(tuán)長分傭金等模式,迅速在全國范圍內(nèi)展開擴(kuò)張。據(jù)悉,目前為止橙心優(yōu)選的社區(qū)團(tuán)購網(wǎng)點(diǎn),已經(jīng)覆蓋到了全國27個(gè)省市,滴滴的團(tuán)購業(yè)務(wù)也已經(jīng)基本上完成了其在全國的布局。

除了參與社區(qū)團(tuán)購之外,滴滴還參與了同城跑腿、貨運(yùn)以及在線旅游等諸多領(lǐng)域的業(yè)務(wù)布局,進(jìn)一步將自己的觸角深入到了更多本地生活服務(wù)場景。值得關(guān)注的是,這些項(xiàng)目幾乎是與滴滴的團(tuán)購業(yè)務(wù)同時(shí)起步的,可見滴滴在搶灘本地生活這件事上是有通盤考慮的。而從其急速推進(jìn)的項(xiàng)目來看,滴滴正在全速奔跑。

主美團(tuán)的憂慮

美團(tuán)一定要扶持第二個(gè)高頻、高粘性業(yè)務(wù)。

以阿里財(cái)力的雄厚,一直是本地生活中最有財(cái)務(wù)實(shí)力的玩家。更重要的是,阿里具備很強(qiáng)的銷售文化和基因,這在地推中本來是非??梢砸姓痰哪芰?。

但之所以在如此長的時(shí)間里,阿里巴巴都沒能完成對(duì)美團(tuán)的超越,反而還迎來了新的對(duì)手字節(jié)跳動(dòng)憑借短視頻的升維,其實(shí)力同樣不容小覷??梢灶A(yù)見比較壞的情況是,此時(shí)阿里再不拿出更大的動(dòng)作,甚至有可能會(huì)被字節(jié)跳動(dòng)再次超越。

反觀美團(tuán)作為目前這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)仁不讓的老大,在外賣業(yè)務(wù)開始穩(wěn)定盈利之后,就立即切入到社區(qū)團(tuán)購,繼續(xù)燒錢抬高行業(yè)的競爭壁壘。

外賣作為美團(tuán)目前階段最核心的業(yè)務(wù),雖然已經(jīng)具備了盈利能力,但被反壟斷的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)充分展示了出來,管理層需要承擔(dān)很大壓力。從整體考慮,一定要扶持第二個(gè)高頻、高粘性業(yè)務(wù)。

據(jù)美團(tuán)2021年一季報(bào)的數(shù)據(jù),其財(cái)務(wù)情況受到社區(qū)團(tuán)購擴(kuò)張較大的影響。外賣收入、利潤大幅增長的同時(shí),企業(yè)整體的毛利率下降、負(fù)債金額增加(總負(fù)債從2020年1季度的312.15億元上漲到661.93億元),這導(dǎo)致美團(tuán)必須進(jìn)行一輪大額度融資,以繼續(xù)擴(kuò)張社區(qū)團(tuán)購,并用無人配送降低外賣成本。

外賣業(yè)務(wù)的好處明顯:高頻次、高粘性,壞處也很明顯:難管理、低利潤。2020年美團(tuán)年度餐飲外賣收入達(dá)到663億元,同比增長20%,實(shí)現(xiàn)凈利潤28億元,同比去年翻倍。2021年一季度,美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)收入、利潤持續(xù)高增長,但隨之而來的就是整個(gè)2021年關(guān)于騎手待遇、算法壓榨無休止的討論。

美團(tuán)自己是中間環(huán)節(jié),想要多賺錢就必須從餐飲店和騎手身上想辦法,這種利潤增量必然有限。為此,美團(tuán)開始探索無人配送,相當(dāng)于自己下場送外賣。

完全依賴外賣作為流量來源并不明智。2020年社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)興起之后,美團(tuán)也開始大規(guī)模介入。生鮮消費(fèi)高頻、貼近生活的特征可以為美團(tuán)帶來更多“高頻打低頻”的機(jī)會(huì)。

社區(qū)團(tuán)購的推進(jìn)過程中,標(biāo)品成為了爭奪的核心重點(diǎn)。美團(tuán)和拼多多通過補(bǔ)貼售賣食用油(類似的還有雞蛋)的方式,可以培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。同時(shí),食用油的消費(fèi)金額較高,可以幫助美團(tuán)和拼多多做大營收增量,體現(xiàn)出成長性以吸引資本關(guān)注。

外賣+社區(qū)團(tuán)購的雙輪驅(qū)動(dòng),要比單獨(dú)只有外賣更加高頻、更具粘性。這些高頻消費(fèi)可以帶動(dòng)美團(tuán)上包括酒店、電影等多種線下服務(wù)的拼團(tuán)購。

美團(tuán)作為本地生活的頭部企業(yè),擴(kuò)張策略仍非常積極。其沒有一味地在外賣、酒店商旅等成熟業(yè)務(wù)上做文章,而是在力求更多高頻、粘性業(yè)務(wù)。這些是美團(tuán)與阿里、字節(jié)跳動(dòng)等競爭對(duì)手最明顯不同的戰(zhàn)略,同時(shí)也可能是更加高聳的競爭壁壘。

03 更高維度的戰(zhàn)役

本地生活的新戰(zhàn)爭驟然升級(jí),O2O的競爭維度越來越高,終極形態(tài)越來越近。

幾個(gè)巨頭在最近的動(dòng)作,分別給本地生活市場帶來了新的內(nèi)涵:

字節(jié)跳動(dòng)從短視頻的角度切入市場,讓本地生活從圖文時(shí)代升級(jí)到視頻和直播時(shí)代,這給了張一鳴敢于四面出擊去對(duì)抗巨頭的勇氣:視頻的表現(xiàn)力要遠(yuǎn)比圖文更加飽滿、更吸引人,抖音的巨大流量池讓其本地生活業(yè)務(wù)不會(huì)缺少客源;

用互聯(lián)網(wǎng)的力量鏈接人與線下服務(wù),成了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)未來最核心的戰(zhàn)場之一。和零售行業(yè)一樣,居間做事的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無法產(chǎn)生太高的盈利,但并不妨礙資本對(duì)于這些業(yè)務(wù)的未來抱有非常高的期待。

梳理資本對(duì)本地生活業(yè)務(wù)高期待的原因,將其總結(jié)為“沙漏效應(yīng)”。

所謂沙漏效應(yīng),就是種類繁多、數(shù)量巨大的線下消費(fèi)市場無法自己對(duì)接消費(fèi)者,而是需要一個(gè)中間角色,做歸類匯總之后,才能夠更好地與消費(fèi)者建立聯(lián)系,利潤才能夠從消費(fèi)者手上輸送到商家身上。

本地生活服務(wù)商正位于沙漏中間的那個(gè)狹窄的通道。理論上,這些服務(wù)商可以自行決定向消費(fèi)者展示哪些線下商家,以決定這些線下商家門店的獲利或是虧損。

利潤通過沙漏的狹窄通道進(jìn)行傳遞,本地生活服務(wù)商可以在這個(gè)過程中以多種方式獲利,包括向商家收取各類廣告費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、傭金,或者入股某些商家。

站在消費(fèi)者的角度,其天然需要某一個(gè)超級(jí)APP為其提供盡可能豐富的商品展示,以供其挑選。如果其他APP上有部分商家信息的缺失,就會(huì)導(dǎo)致用戶逐漸遷移到內(nèi)容信息最豐富的那個(gè)APP里面。

這可以被看做是互聯(lián)網(wǎng)世界里面的規(guī)模效應(yīng),當(dāng)然這個(gè)規(guī)模效應(yīng)如果想要長久保持,還需要配套一系列的服務(wù)包括外賣配送、金融、運(yùn)維能力等等。

美團(tuán)是最接近超級(jí)APP的那一個(gè),但阿里在集成了地圖(本質(zhì)是出行)之后,競爭力實(shí)現(xiàn)了提升,字節(jié)跳動(dòng)的內(nèi)容優(yōu)勢,也可以取悅相當(dāng)一部分消費(fèi)者和門店商家——商家希望用視頻更充分地展示自己,消費(fèi)者也愿意從視頻中汲取更多的信息。

本地生活的新戰(zhàn)爭驟然升級(jí),O2O的競爭維度越來越高,終極形態(tài)越來越近。

但沙漏中間的通道是狹窄的,無法承載三個(gè)巨頭和若干垂類公司的同場競技。兩個(gè)超級(jí)APP+幾個(gè)垂類應(yīng)用,幾乎已是消費(fèi)者注意力能夠承載的極限。

那么問題來了,在這場更高維度的戰(zhàn)役中,最終掉隊(duì)的會(huì)是誰呢?

首先排除美團(tuán)

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