一、阿克琉斯之踵

古希臘荷馬史詩(shī)中的英雄阿喀琉斯，是凡人珀琉斯和美貌仙女忒提斯的寶貝兒子。阿喀琉斯成人后將被拉去打特洛伊人，并單刀赴會(huì)主攻特洛伊城，但他最后死在特洛伊人的箭下。

傳說(shuō)他的母親忒提斯為了讓兒子煉成“金鐘罩”，在他剛出生時(shí)就將其倒提著浸進(jìn)冥河，使其能刀槍不入。但遺憾的是，因冥河水流湍急，母親捏著他的腳后跟不敢松手，乖兒被母親捏住的腳后跟卻不慎露在水外，所以腳踵是最脆弱的地方，全身留下了惟一一處“死穴”，因此埋下禍根。長(zhǎng)大后，阿喀琉斯作戰(zhàn)英勇無(wú)比，被帕里斯一箭射在腳后跟而身亡。

后人常以“阿喀琉斯之踵”比喻這樣一個(gè)道理：即使是再?gòu)?qiáng)大的英雄，他也有致命的軟肋。

二、“計(jì)劃”-供應(yīng)鏈世界統(tǒng)治者

傳統(tǒng)意義上，如同強(qiáng)大的阿克琉斯，計(jì)劃在供應(yīng)鏈中的地位已一統(tǒng)江湖，唯我獨(dú)尊，為什么呢？

根據(jù)供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（SCOR）可知，計(jì)劃流程統(tǒng)御采購(gòu)、制造、交付、退返流程，供應(yīng)鏈計(jì)劃一亂，采購(gòu)計(jì)劃、制造計(jì)劃、交付計(jì)劃、退返計(jì)劃都是混亂的，說(shuō)計(jì)劃是供應(yīng)鏈的大腦一點(diǎn)也不為過(guò)。

上圖資料來(lái)源:美國(guó)運(yùn)營(yíng)管理協(xié)會(huì) APICS SCOR模型（供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型）

三、“計(jì)劃”的阿克琉斯之踵

（一）、從計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)流程看問(wèn)題：

上圖思想來(lái)源于   《Sales & Operation Planning》 作者 Thomas F Wallace

第一步：獲取上期產(chǎn)銷存數(shù)據(jù)，運(yùn)行預(yù)測(cè)模型-需要?dú)v史和上期數(shù)據(jù)并做數(shù)據(jù)清洗-一般建議3年以上數(shù)據(jù)。

第二步：需求計(jì)劃（銷售、產(chǎn)品管理、研發(fā)、預(yù)測(cè)分析員、財(cái)務(wù)進(jìn)行協(xié)同達(dá)成）

第三步：供應(yīng)計(jì)劃（采購(gòu)、制造、計(jì)劃、物流、財(cái)務(wù)進(jìn)行協(xié)同達(dá)成）

第四步：供需初步平衡（第三和第四步中的各經(jīng)理協(xié)同達(dá)成）

第五步：供需平衡決策（高層做供需最終決策）

了解了計(jì)劃流程5步法，我們發(fā)現(xiàn)三個(gè)問(wèn)題：

問(wèn)題一：預(yù)測(cè)缺少準(zhǔn)確數(shù)據(jù)：

預(yù)測(cè)作為計(jì)劃的第一步，至關(guān)重要，在中國(guó)有三年符合預(yù)測(cè)要求的歷史數(shù)據(jù)公司并不多，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)正常情況下1年組織架構(gòu)變動(dòng)一次，環(huán)境不好的情況下1年變動(dòng)兩次，這導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)可追溯性差。

數(shù)據(jù)是要分層次的，如門店、渠道、大區(qū)、工廠 、事業(yè)部、集團(tuán)層面分析，因此數(shù)據(jù)必須結(jié)構(gòu)化，而企業(yè)的數(shù)據(jù)往往只是匯總數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)是要進(jìn)行清洗的：要搞清楚何時(shí)做了促銷導(dǎo)致銷量上升、何時(shí)缺貨無(wú)法滿足需求，要排除這些干擾，修正數(shù)據(jù)，才能獲取真實(shí)需求的規(guī)律。

問(wèn)題二：計(jì)劃協(xié)同難度大

如5步法括號(hào)內(nèi)描述，計(jì)劃流程就是跨部門協(xié)同過(guò)程，相對(duì)歐美企業(yè)，中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)官本位文化嚴(yán)重，唯領(lǐng)導(dǎo)馬首是瞻，導(dǎo)致跨部門協(xié)同難度大，況且企業(yè)里面缺少向總經(jīng)理直接匯報(bào)的產(chǎn)銷計(jì)劃協(xié)調(diào)人的崗位。

問(wèn)題三：中國(guó)企業(yè)普遍不重視計(jì)劃

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)普遍不了解計(jì)劃重要性，更不重視計(jì)劃，計(jì)劃人員專業(yè)度也不足，不必贅述。

（二）從計(jì)劃發(fā)展的歷史看問(wèn)題

問(wèn)題四：今昔對(duì)比，供應(yīng)鏈環(huán)境已是滄海桑田

傳統(tǒng)的計(jì)劃是基于物料需求計(jì)劃（MRP），MRP也是企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）的核心，MRP誕生的環(huán)境是1960-70年代。

而1960-70年代的商業(yè)環(huán)境和今天的完全不同：

記得小時(shí)候，吃紅燒肉、小籠包已經(jīng)很滿足了，如今帶孩子吃飯，在商場(chǎng)里為吃壽司、咖喱、海鮮、肉骨茶、鮮蝦云吞、潮州條還是漢堡王、必勝客、面點(diǎn)王…而選擇困難。

今天人們的需求越來(lái)越趨向于多品種、小批量、個(gè)性化，對(duì)供應(yīng)鏈的速度和柔性要求也越來(lái)越高，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，我們的計(jì)劃體系幾十年來(lái)并沒(méi)有什么太大變化，小編做供應(yīng)鏈20年，現(xiàn)在的ERP除了加了幾朵云，服務(wù)器處理能力加強(qiáng)了外，和20年前的系統(tǒng)又有多大本質(zhì)區(qū)別呢？供應(yīng)鏈的計(jì)劃方法源于西方，但多大程度適合我們企業(yè)的發(fā)展階段和國(guó)人特性？我們供應(yīng)鏈人員的技能方法又有什么變化呢？這些都是我們需要深入思考的問(wèn)題。

環(huán)境巨變，我們的運(yùn)營(yíng)管理思路是時(shí)候做出轉(zhuǎn)變了。

聽(tīng)到剛上小學(xué)的小侄女在唱：泰國(guó)新加坡印度尼西亞/咖喱肉骨茶印尼九層塔/做SPA放煙花蒸桑拿/Coco Pineapple Mango…不禁感慨需求多樣化給生活帶來(lái)的美好，聽(tīng)聽(tīng)“咖喱咖喱“，思考下供應(yīng)鏈如何應(yīng)對(duì)，這次會(huì)有不一樣的感受。