5月20日，在第18個京東618來臨之際，以“讓熱愛不止于消費”為主題的“2021京東618，18周年慶啟動暨趨勢發(fā)布會”在北京舉行，國內(nèi)外數(shù)百名知名品牌、商家、合作伙伴代表與京東共同開啟2021京東618。今年京東618將從5月24日開始持續(xù)至6月20日。

▲2021京東618，18周年慶啟動暨趨勢發(fā)布會

發(fā)布會上，憑借對市場和消費需求的深刻理解，京東發(fā)布了今年618的七大趨勢：消費回流、全渠道開花、新品類層出不窮、產(chǎn)業(yè)助推鄉(xiāng)村振興、可持續(xù)發(fā)展、新服務(wù)消費模式涌現(xiàn)、供應(yīng)鏈數(shù)智化。

在這七大趨勢之下，一批有代表性的品牌商家及合作伙伴分別獲得十佳國潮品牌、十佳國際品牌、十佳全渠道合作伙伴、十佳C2M品牌、十佳創(chuàng)新品牌、十佳智能品牌、十佳新興下沉市場品牌、十佳產(chǎn)業(yè)帶品牌、十佳農(nóng)產(chǎn)品品牌、十佳可持續(xù)發(fā)展合作伙伴、十佳服務(wù)消費合作伙伴、十佳供應(yīng)鏈合作伙伴等12個獎項。

▲  2021京東618，18周年慶啟動暨趨勢發(fā)布會頒獎儀式

用戶體驗、合作伙伴增長、社會價值將成為今年618的關(guān)鍵詞：京東將通過海量、合適的商品和極致的服務(wù)帶給消費者最佳體驗；通過創(chuàng)造良好運營環(huán)境以及大量幫扶措施，幫助品牌商家以最小運營成本獲得最高增長效率；同時，將通過助力鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)就業(yè)、降低碳排放等多種方式創(chuàng)造更大社會價值。

為此，今年京東618期間，京東將為消費者提供海量新品、爆品、C2M產(chǎn)品、近200個產(chǎn)業(yè)帶源頭好物……其中超9成熱銷商品享有價保服務(wù)；將新推出、升級82項服務(wù)；超9成核心品牌將參與預(yù)售；京東還將聯(lián)動超300萬家線下實體門店，在1400個縣市實現(xiàn)1小時配送。京東618期間，將幫助12萬中小品牌商家銷售額同比增長翻倍、230個品牌銷售破億。

此外，預(yù)計產(chǎn)業(yè)鏈上將有超2000萬人共同參與籌備京東618，每個參與者都能從中受益；京東還將通過發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品流通大中臺的價值，以可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)能力助力鄉(xiāng)村振興；618期間京東力爭將碳排放較去年同期降低5%，切實推進(jìn)有責(zé)任的消費。

七大趨勢展示消費與供給雙升級

今年618七大趨勢，是京東根據(jù)既往17年來618的消費規(guī)律，把握行業(yè)最新變化做出的趨勢預(yù)判。

消費回流、全渠道開花、新品類層出不窮、產(chǎn)業(yè)助推鄉(xiāng)村振興、可持續(xù)發(fā)展……這些趨勢不僅展示了消費者的選擇、市場的熱點，更揭示出產(chǎn)業(yè)側(cè)發(fā)展的鮮明脈絡(luò)，展示了京東618從單純消費屬性演進(jìn)到消費、產(chǎn)業(yè)雙重屬性的鮮明路徑。

▲京東集團(tuán)副總裁凌晨凱分享京東618七大趨勢

“不斷升級和擴(kuò)容的國內(nèi)市場吸引更多境外消費回到中國”成為今年618的第一大趨勢。京東大數(shù)據(jù)顯示，2020年中國品牌的用戶數(shù)同比增幅比國際品牌高出18%。在消費者搜索熱點品牌前十中，“國品”占據(jù)了7席。

另一方面，京東國際通過高效的國際供應(yīng)鏈體系幫助更多高質(zhì)量海外商品進(jìn)入中國。京東國際平臺上，美妝護(hù)膚、醫(yī)療保健、母嬰等品類最受關(guān)注，消費額占比近7成。

連接線上與線下全場景的“全渠道”加速向著全地域、全客群、全品類的方向全面開花。目前，全渠道消費群體已經(jīng)從80后職場媽媽延伸至更多家庭用戶和男性用戶；消費品類也正在從食品飲料、生鮮、家庭清潔等快消品向全品類拓展，手機(jī)通訊和奢侈品等高凈值商品的增長更為突出。

年輕消費者的新圈層、新偏好為細(xì)分市場的新品類帶來機(jī)遇。品牌商更加青睞京東提供的C2M模式，這些產(chǎn)品“出道即巔峰”，新產(chǎn)品和新品類正加速“破圈”。

今年618，新的服務(wù)消費模式不斷涌現(xiàn)。目前，京東生活服務(wù)已經(jīng)涵蓋了汽車、房產(chǎn)、文旅、拍賣、鮮花園藝、本地生活六大業(yè)務(wù)，為消費者提供商品+服務(wù)的一體化消費場景。

京東集團(tuán)副總裁凌晨凱表示，供應(yīng)鏈正向“數(shù)智化”、“全鏈路”和“社會化”方向升級，持續(xù)優(yōu)化從消費端到供給端的成本、效率和體驗，讓京東618成為產(chǎn)業(yè)升級的重要節(jié)點。

京東618的意義不止于消費側(cè)，在產(chǎn)業(yè)端發(fā)揮著越來越大的作用，京東希望所有合作伙伴一起助力鄉(xiāng)村振興，并且將可持續(xù)發(fā)展和承擔(dān)社會責(zé)任等理念融入每個環(huán)節(jié)，從而推動消費和產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

海量好物 超9成熱銷商品享有價保 推出及升級82項服務(wù)

京東集團(tuán)副總裁林琛表示：今年的京東618將為消費者帶來品質(zhì)國貨、產(chǎn)業(yè)帶源頭好物、優(yōu)質(zhì)進(jìn)口商品、貼心生活服務(wù)等全品類的海量商品和服務(wù)。其中，新風(fēng)空調(diào)、低糖電飯煲、掃拖一體機(jī)、游戲手機(jī)、零卡飲食等備受消費者喜愛的新品類也將一并亮相。

▲京東集團(tuán)副總裁林琛介紹京東618整體節(jié)奏

讓新品站上“C位”，京東618今年將至少幫助1000個新品類同比增長超100%，100個新品類銷售過億。

今年京東618將繼續(xù)加碼預(yù)售力度，將有超9成核心品牌參與預(yù)售。5月24日開始，消費者參加預(yù)售還可享受定金膨脹、尾款立減、禮品加贈等額外福利。京東618還將聯(lián)合品牌、商家共同推出“百億購物金”，包括現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券、頭號京貼、首購禮金等多種優(yōu)惠形式。

同時，為了保障消費者隨時都能享受到下單無憂的優(yōu)惠，京東618期間，超過9成的熱銷商品享有價保服務(wù)。

此外，京東618還新推出44項服務(wù)、升級38項服務(wù)，打造極致的用戶消費體驗。其中，京東“放心購”服務(wù)舉措在今年京東618再度升級，618全時期打標(biāo)商品贈送免費上門取退。

京東PLUS會員也將在今年京東618期間享受專屬權(quán)益，如買一得五的“超級購物卡”。

聯(lián)動超300萬家線下實體門店 1400個縣市可1小時配送

作為幫助線下實體發(fā)展的重要時間點，今年京東618將聯(lián)動超300萬家線下實體門店，不僅包括七鮮超市、京東之家、京東便利店、京東電器超級體驗店、京東京車會等京東線下業(yè)態(tài)，還有全國范圍內(nèi)的藥店、便利店、鮮花店、汽修店等多種線下中小商家。

▲京東電器超級體驗店合肥店

“手機(jī)下單、小時達(dá)到家”的即時消費方式正在成為越來越多消費者喜愛的消費潮流，京東通過與達(dá)達(dá)集團(tuán)合作，將“1小時生活服務(wù)圈”覆蓋到全國約1400個縣區(qū)市；京東也將通過整合“到店”、“到家”、全渠道營銷等核心能力，幫助線下實體門店提升數(shù)字化水平和運營效率。

今年京東618同時也是“年輕”的一次618，針對年輕人推出了“大牌制躁廠”、“特物Z”等多元玩法或商品，集結(jié)知名IP、潮流產(chǎn)品、炫酷科技等。

此外，京東618還推出了多種互動玩法，為用戶發(fā)放了超值的京東618“生日紅包”，僅“熱愛狂歡趴”一項就邀請全民瓜分20億禮金，“城城分現(xiàn)金”更是最高可以領(lǐng)千元現(xiàn)金。

京東618還將聯(lián)合品牌、商家共同推出“百億購物金”，包括現(xiàn)金紅包、優(yōu)惠券、頭號京貼、首購禮金等多種優(yōu)惠形式。

京東還以直播、短視頻、大圖文為“三駕馬車”打造出全新的內(nèi)容生態(tài)。今年京東618期間，將有近1000名超級明星、總裁走進(jìn)京東直播間，還將有超1000位專業(yè)KOC種草官成團(tuán)。

12萬中小品牌商家增長翻番 碳排放同比下降5%

京東618期間將助推超過12萬中小品牌商家成交額同比增長超100%，超過230個品牌實現(xiàn)下單金額破億。

京東將打造最公平透明的運營環(huán)境，讓品牌和商家以最簡單高效的運營，實現(xiàn)最大化降本提效，力爭為品牌和商家打造運營成本最低、增長效率最高的京東618。

在打造簡單高效的運營方面，京東不僅大幅簡化入駐流程，還將專享客服提效一倍。

在打造最公平透明的運營環(huán)境方面，幫助品牌有效打擊侵權(quán)的京東“護(hù)寶錘”，已經(jīng)護(hù)航超400個億元品牌；防止品牌商家被惡意行為侵?jǐn)_的“京營?！保衲昵?個月幫商家避免損失超12億元。

在打造運營成本最低、增長效率最高的京東618方面，京東還采取了加大平臺流量扶持、降低商業(yè)化工具費用等多種措施。

在京東618期間，還將推出“京東云618云創(chuàng)熱愛節(jié)”，為眾多中小企業(yè)及商家提供絕佳的上“云”福利“，助力企業(yè)客戶實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。從5月21日至6月30日，用戶新購公有云，在折扣價基礎(chǔ)上再享買多少返多少等多重優(yōu)惠活動；針對初創(chuàng)企業(yè)，提供1元上云優(yōu)惠，可得1C1G-4C8G云主機(jī)。

京東還將通過聯(lián)動品牌商家、產(chǎn)業(yè)帶工廠、鄉(xiāng)村農(nóng)戶、實體門店等各類合作伙伴，預(yù)計將帶動全產(chǎn)業(yè)鏈2000萬人參與618籌備，幫助近200個產(chǎn)業(yè)帶開拓銷售渠道，實現(xiàn)數(shù)字化升級。

中國已經(jīng)成為全球最具增長潛力的消費市場，而京東鏈接著5億用戶和數(shù)百萬合作伙伴，京東有能力也有責(zé)任通過自身的努力倡導(dǎo)“有責(zé)任的消費”。為此，京東明確表示今年京東618碳排放的目標(biāo)同比下降5%：京東將在全國多個城市進(jìn)一步增加投放新能源車，同時借助技術(shù)能力強(qiáng)化實時最優(yōu)路徑規(guī)劃和倉儲網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，減少在途車輛；此外，還將持續(xù)在全國的智能產(chǎn)業(yè)園區(qū)推廣光伏電站的普及；加大循環(huán)快遞箱、循環(huán)中轉(zhuǎn)袋的投放數(shù)量，減少膠帶使用量……豐富而全面的舉措推動實現(xiàn)減碳目標(biāo)。

帶給用戶最好的體驗，幫助品牌和商家獲得最好的成長，創(chuàng)造更多的社會價值……在這個即將到來的京東618，綻放的不僅是一次激發(fā)消費活力的熱潮，更是消費側(cè)和產(chǎn)業(yè)側(cè)同頻共振、實體產(chǎn)業(yè)與數(shù)智化社會供應(yīng)鏈交融發(fā)展、消費與環(huán)境和諧友好的熱愛季。

京東618，讓熱愛不止于消費！