前面講過(guò)，S&OP是一個(gè)行動(dòng)流程，而非僅僅是一個(gè)會(huì)議，它有一系列設(shè)定好并遵循的步驟，用來(lái)解決沖突、進(jìn)行決策、溝通并實(shí)施。

S&OP流程是供應(yīng)鏈管理流程中非常重要的部分，實(shí)際應(yīng)用的企業(yè)中，甚至將S&OP流程當(dāng)成企業(yè)層面的一級(jí)流程，地位與供應(yīng)鏈處于同一層。而S&OP流程的業(yè)務(wù)主管也往往是企業(yè)VP級(jí)或者更高級(jí)別主管負(fù)責(zé)。比如，在某品牌電腦制造公司，由主管營(yíng)銷的高級(jí)副總裁擔(dān)任S&OP業(yè)務(wù)主管，他會(huì)親自主持S&OP的業(yè)務(wù)開(kāi)展。

從下圖能夠解釋為何S&OP在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的舉足輕重的作用了。戰(zhàn)略規(guī)劃SP是確定公司未來(lái)3～5甚至10年的發(fā)展方向的，年度計(jì)劃BP看當(dāng)前一年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)目標(biāo)，而只有S&OP是承接戰(zhàn)略和年度執(zhí)行目標(biāo)的，通常關(guān)注18個(gè)月，并且由近及遠(yuǎn)，計(jì)劃策略和決策規(guī)則不完全相同，對(duì)資源供給、需求滿足的平衡有大量的手段及時(shí)調(diào)整，糾錯(cuò)。

通常S&OP計(jì)劃流程一個(gè)月正式運(yùn)行一個(gè)循環(huán)，訂單頻率和生產(chǎn)周期接近一周的業(yè)務(wù)，可以在每周或者雙周進(jìn)行審視，對(duì)局部計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

下圖舉例某企業(yè)的S&OP計(jì)劃流程，該企業(yè)S&OP流程運(yùn)行相對(duì)平穩(wěn)，計(jì)劃頻次除了例行每月正式?jīng)Q策平衡外，每周會(huì)審視計(jì)劃執(zhí)行情況可能遇到什么瓶頸，需求突變?nèi)绾螒?yīng)對(duì)，每日通過(guò)計(jì)劃系統(tǒng)自動(dòng)分析例外信息，預(yù)欠料，給計(jì)劃員提供實(shí)時(shí)把脈的輔助作用。

根據(jù)大多數(shù)企業(yè)常用的S&OP計(jì)劃流程，主要活動(dòng)定義如下：

1. 由各計(jì)委召集營(yíng)銷計(jì)劃部、相應(yīng)產(chǎn)品行銷部、相應(yīng)產(chǎn)品的市場(chǎng)計(jì)劃主管等相關(guān)人員根據(jù)定發(fā)貨比例、銷售合同要貨比例、重點(diǎn)項(xiàng)目分析、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)點(diǎn)等要素對(duì)要貨預(yù)測(cè)進(jìn)行評(píng)審。

2. 產(chǎn)品行銷部制定月度的滾動(dòng)要貨預(yù)測(cè)。月度的滾動(dòng)計(jì)劃的輸出要求為跨度12個(gè)月按產(chǎn)品細(xì)分。并且前三月要貨預(yù)測(cè)要分出需求類型（已簽訂單、予留、凈預(yù)測(cè)），同時(shí)包含要貨預(yù)測(cè)的不確定性說(shuō)明、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)點(diǎn)、預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性等相關(guān)資料。

3. 生產(chǎn)計(jì)劃部門根據(jù)最新公布的要貨預(yù)測(cè)進(jìn)行預(yù)排產(chǎn)，排產(chǎn)無(wú)約束預(yù)測(cè)計(jì)劃，發(fā)布無(wú)約束預(yù)測(cè)需求。

4. 根據(jù)采購(gòu)回復(fù)的Supply Commit結(jié)果，生產(chǎn)計(jì)劃部門進(jìn)行審視，預(yù)計(jì)缺料時(shí)間和短缺數(shù)量，作為計(jì)算供應(yīng)能力的依據(jù)。

5. 生產(chǎn)計(jì)劃部門和采購(gòu)部也可以根據(jù)上期可執(zhí)行發(fā)貨計(jì)劃排產(chǎn)的約束物料supply commit，或者是業(yè)已短缺的物料的供應(yīng)能力來(lái)估算產(chǎn)品未來(lái)3個(gè)月內(nèi)的供應(yīng)能力。

6. 生產(chǎn)計(jì)劃部門根據(jù)約束物料supply commit情況計(jì)算各產(chǎn)品的供應(yīng)能力。

7. 各產(chǎn)品采購(gòu)調(diào)度處公布未來(lái)3－6個(gè)月的分器件的采購(gòu)供應(yīng)形勢(shì)報(bào)告。

8. S&OP專員/訂單管理部公布上期可執(zhí)行計(jì)劃的運(yùn)作績(jī)效報(bào)告。

9. 制造部根據(jù)產(chǎn)能的利用情況識(shí)別約束產(chǎn)能、剩余產(chǎn)能，并提交報(bào)告給生產(chǎn)計(jì)劃部門。

10. 制造部根據(jù)期間質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告、產(chǎn)品遺留問(wèn)題報(bào)告、加工直通率曲線報(bào)告等數(shù)據(jù)評(píng)估新產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題和新器件的供應(yīng)情況得出新產(chǎn)品供貨風(fēng)險(xiǎn)及決策點(diǎn)。

S&OP會(huì)議參與人員：

一、S&OP預(yù)備會(huì)議需要以下人員參與：

• 計(jì)委主任/副主任——計(jì)劃決策人

• S&OP專員

• 市場(chǎng)計(jì)劃主管

• 研發(fā)物料計(jì)劃主管

• 訂單履行部主管

• 采購(gòu)部主管

• 生產(chǎn)計(jì)劃主管

• 產(chǎn)品調(diào)度主管

二、S&OP領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議需要以下人員的參與：

v 計(jì)委主任/副主任——計(jì)劃決策人

v 市場(chǎng)預(yù)測(cè)主管/產(chǎn)品行銷總監(jiān)

v 產(chǎn)品線總監(jiān)/產(chǎn)品經(jīng)理

v 供應(yīng)鏈總監(jiān)

v 采購(gòu)總監(jiān)/采購(gòu)策略總監(jiān)

v S&OP專員

v 會(huì)議啟動(dòng)因素所涉及的相關(guān)部門主管

以上述流程為例，主要的角色及職責(zé)如下表：

本文所述流程和職責(zé)是所在企業(yè)應(yīng)用的實(shí)踐總結(jié)，不同企業(yè)在使用時(shí)可以根據(jù)自身組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行匹配，計(jì)劃的跨度也可以自行調(diào)整，一般建議1年或者至少6個(gè)月。