順豐謀求下沉的同時,通達系正嘗試上行。億豹網(wǎng)了解到,中通正在悄然搭建一張進軍高端市場的藍網(wǎng),盡管有承諾達的前車之鑒,通達系仍未放棄對高端市場的念想。
進入到2020年,幾家快遞公司新的市場戰(zhàn)略,正在攪動行業(yè)固有的格局。既然順豐能爭奪中低端電商件的市場,通達系就不能吃高端的蛋糕嗎?
01
中通另起一張藍網(wǎng)?
中通藍網(wǎng)的背后是浙江中通藍網(wǎng)物流有限公司和上海中通藍網(wǎng)信息科技有限公司。天眼查顯示,這兩家公司分別于今年11月和12月成立,由通云冷網(wǎng)絡(luò)科技(浙江)有限公司全資控股,法定代表人為孟峰。他同時還擔(dān)任星聯(lián)航空執(zhí)行總裁和中通冷鏈總經(jīng)理。
作為目前國內(nèi)市場份額最高的快遞公司,中通在去年6月宣布推出全新的高端市場品牌——“星聯(lián)時效件”,以滿足中高端市場的客戶需求。當(dāng)時該業(yè)務(wù)局部試點,為云南香格里拉的生鮮產(chǎn)品松茸提供定制化寄遞方案首次切入市場。
億豹網(wǎng)了解到,星聯(lián)航空時效件所貼面單為黃色,擁有轉(zhuǎn)運中心優(yōu)先中轉(zhuǎn),網(wǎng)點優(yōu)先派送的特權(quán)。在中通今年9月的客戶服務(wù)日上,孟峰就正式公布了航空貨運高端時效產(chǎn)品,即“星聯(lián)航空時效件”,產(chǎn)品系列包括8小時航空即日件、12小時當(dāng)日達、24小時次日達和48小時隔日達。
由此以來,中通的中高端快遞市場邏輯就相對明確,涵蓋了星聯(lián)時效件、冷鏈快遞等限時達產(chǎn)品。不過億豹網(wǎng)了解到,盡管在去年就推出星聯(lián)時效產(chǎn)品,但業(yè)務(wù)量并不大,運營依靠的依舊是傳統(tǒng)加盟網(wǎng)絡(luò),目前這一領(lǐng)域依舊被順豐京東郵政等壟斷。
“中通會在恰當(dāng)?shù)臅r候做恰當(dāng)?shù)氖虑??!敝型爝f董事長賴梅松此前透露,如果未來要做中高端快遞業(yè)務(wù),重新再起一張網(wǎng)絡(luò)將會是一種選擇。不過目前來看,茫然大舉進軍并不符合中通沉穩(wěn)的風(fēng)格,藍網(wǎng)試水的概率更大。
02
一直以來,七家快遞上市公司在市場競爭中各有側(cè)重,靠電商紅利和流量起家的通達系主攻電商快件,而順豐則以商務(wù)件為代表、對價格不太敏感的中高端市場。不過目前來看,隨著豐網(wǎng)的下沉與通達系在高端市場的嘗試,這一平衡局面正在被打破。
作為通達系首個定位中高端市場的直營品牌,圓通承諾達發(fā)展并不盡如意,通達系邁入中高端寄遞市場的路并不好走。
億豹網(wǎng)了解到,作為圓通“二次創(chuàng)業(yè)”的關(guān)鍵業(yè)務(wù),脫離于上市公司之外的承諾達曾被寄予厚望,但因為直營網(wǎng)絡(luò)與加盟網(wǎng)絡(luò)的利益沖突,在大規(guī)模燒錢的情況下,圓通似乎沒有處理好平衡各項業(yè)務(wù)之間的工作,最后不得不忍痛割愛。
今年以來,快遞企業(yè)深陷價格戰(zhàn)泥潭,定位中高端市場的順豐一定程度也迫于壓力推出豐網(wǎng);另一方面,通達系企業(yè)試水中高端快遞市場,是為了擺脫寄遞業(yè)務(wù)因高度依賴電商件趨向同質(zhì)化、以致盈利空間收窄的惡性循環(huán)。
除了圓通中通,一向低調(diào)的韻達也于去年10月推出“韻達特快”產(chǎn)品,其主要特點有時效保證、高品質(zhì)服務(wù)、專享服務(wù)、全鏈路守護等。
韻達方面當(dāng)時表示,新產(chǎn)品旨在適應(yīng)快遞市場新的發(fā)展趨勢,重點圍繞服務(wù)時效、服務(wù)品質(zhì)、服務(wù)體驗,打造差異化的時效產(chǎn)品,滿足客戶對時效的更高要求,為韻達進一步推進實施“客戶分群,消費分級”的發(fā)展策略創(chuàng)造條件。
03
進軍高端的路徑何在
無論是順豐還是通達系,今年兩者均在向?qū)Ψ降膹妱蓊I(lǐng)域試探。此前承諾達的受挫,并不意味著中高端快遞市場格局已定。
業(yè)內(nèi)人士告訴億豹網(wǎng),受到疫情影響高端電商線上化的趨勢會更加明顯,盡管順豐在這一領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位,但具備電商件基因的通達系仍然有機會。但無論是分網(wǎng)還是一網(wǎng)運營,平衡好各方的利益是最關(guān)鍵的因素。
如果走原有加盟網(wǎng)絡(luò),可以不用大量資金,但在收派兩端如何保障高端市場的服務(wù)質(zhì)量對于通達系加盟商是一個難題。
如果獨立起網(wǎng),前期業(yè)務(wù)量不大將很難支撐,又走回承諾達加盟直營相結(jié)合的老路,并且大規(guī)模燒錢對于上市公司的財務(wù)報表又是一個拖累。
億豹網(wǎng)認(rèn)為,通達系進軍高端市場,提升全方位競爭力的思路沒有問題,但首先要在做好主業(yè)的基礎(chǔ)之上,就像順豐推出豐網(wǎng)的時機一樣,確保主業(yè)有足夠強的競爭力;另一方面,是與產(chǎn)業(yè)或者流量聯(lián)動,此外才是網(wǎng)絡(luò)的改造與利益平衡。
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