2020年，每個采購人、制造業(yè)從業(yè)者都感受到行業(yè)的急速變化，尤其在疫情環(huán)境之下，機遇新增，挑戰(zhàn)亦烈?！皵?shù)字化”是這個行業(yè)統(tǒng)一且堅定的步伐。11月28日，以“共生、進化、未來”為主題的海智在線第五屆采購供應(yīng)鏈千人會圓滿落幕。震坤行工業(yè)超市作為本場千人會的協(xié)辦方，董事長兼CEO陳龍在現(xiàn)場發(fā)表了以《數(shù)字化時代的三個確定性》為主題的重要演講。

今天開場，主辦方問了一個很有趣的問題：“如果不是一分耕耘，一分收獲，那這個時代，我們應(yīng)該相信什么？”

震坤行工業(yè)超市董事長兼CEO陳龍 演講現(xiàn)場▲

這也是震坤行工業(yè)超市每一年甚至每一季度在思考的問題：“我們的北極星指標(biāo)是什么？”我今天給出的答案是：客戶體驗第一！我們更應(yīng)該去思考究竟為客戶創(chuàng)造了什么價值？有沒有帶來更極致的客戶體驗？事業(yè)發(fā)展的方向選擇很關(guān)鍵，在工業(yè)用品行業(yè)，方向就是客戶價值。

在如今的環(huán)境下，大數(shù)據(jù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為共識，但商業(yè)最根本性的規(guī)則，從未改變。對于參與企業(yè)的供應(yīng)鏈或者采購環(huán)節(jié)的“平臺”而言，幫助企業(yè)降本增效，這是最重要的一個客戶價值。

在目前這樣一個大環(huán)境下：要真正實現(xiàn)降本增效，最根本的前提是：用“數(shù)字化”的手段進行生產(chǎn)關(guān)系重組，重新實現(xiàn)供需對接和資源配置等。市場變化迅速，關(guān)于“數(shù)字化”，震坤行工業(yè)超市董事長兼CEO陳龍?zhí)岢隽巳齻€“確定性”：第一，扁平化；第二；數(shù)字化；第三，專業(yè)化。

確定性1

未來的扁平化，

是實現(xiàn)采銷一體化和服務(wù)平臺化

在傳統(tǒng)模式中，工業(yè)用品制造商抵達到客戶需要歷經(jīng)品牌商、代理商與分銷商等多個環(huán)節(jié)，所以扁平化的第一要義就是去除繁瑣的中間層，但是扁平化的含義不僅于此。

在這里，我們提出的概念是未來的扁平化是實現(xiàn)采銷一體化，即你既是我的供應(yīng)商，也可能成為我的客戶；以及服務(wù)平臺化，即企業(yè)客戶需要的功能比如數(shù)字化工具的服務(wù)，供應(yīng)鏈交付的服務(wù)，供應(yīng)鏈金融的服務(wù)都可以通過一個平臺來“一站式”實現(xiàn)，形成一個服務(wù)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

確定性2

沒有數(shù)字化能力，

未來將被新的工業(yè)用品生態(tài)淘汰

“面對呼嘯而來的時代車輪，我們必須加速奔跑。有時會力不從心，有時會浮躁焦慮，但必須適應(yīng)。”

數(shù)字化能力已經(jīng)成為每一個企業(yè)的“基本生存能力”。如果說，以前大家都還在討論什么是數(shù)字化，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)，已經(jīng)開始從“是什么”關(guān)注“要怎么做”，關(guān)注“如何實現(xiàn)數(shù)字化”。在未來，數(shù)字化不僅僅體現(xiàn)在交易環(huán)節(jié)的在線，更包括企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營能力。

確定性3

專業(yè)化是關(guān)鍵

在工業(yè)用品這個領(lǐng)域，離開了專業(yè)化，很有事情實際是沒有價值的。如何利用專業(yè)的產(chǎn)品知識，幫助采購實現(xiàn)sku的簡化、優(yōu)化，進行專業(yè)選品；有沒有專業(yè)的團隊幫助客戶進行采購策略分析，給出專業(yè)化的解決方案；有沒有專業(yè)的交付網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)最后一公里的配送。專業(yè)化是震坤行工業(yè)超市一直在不斷深耕的能力！

此外專業(yè)化的重點是專業(yè)的公司做專業(yè)的事，大家一起把所屬領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，只有大家做好自己的專業(yè)，既有深度，又有廣度，才能實現(xiàn)真正意義上的協(xié)同！

第五屆采購供應(yīng)鏈千人會現(xiàn)場▲

在工業(yè)用品行業(yè)，始終面臨著數(shù)據(jù)不透明、管理成本高、交付不穩(wěn)定、數(shù)字化轉(zhuǎn)型難等挑戰(zhàn)。

震坤行工業(yè)超市起初旨在打造一個電商平臺，解決采購環(huán)節(jié)的透明化和一站式交易，后來發(fā)現(xiàn)這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還需要幫助上下游企業(yè)實現(xiàn)它的數(shù)字化管理，如采購能否在線？庫存能否數(shù)字化管理？基于這些因素的考量，我們衍生了新的業(yè)務(wù)，即數(shù)字化工具。比如SaaS“企數(shù)采”，幫助企業(yè)搭建標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化采購體系；比如邦邦云，幫助工業(yè)用品行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)銷商實現(xiàn)“一鍵線上開店鋪”等。

此外，震坤行工業(yè)超市發(fā)展了智能化服務(wù)板塊，比如“智能小倉庫”主要針對工廠的現(xiàn)場材料管理；AloT SaaS平臺“行家設(shè)備云”，主要針對工廠設(shè)備管理等。

最后，回歸到最初的話題，我們的整體方向是通過搭建交易平臺、數(shù)字化工具以及智能化服務(wù)的三層網(wǎng)絡(luò)，利用扁平化、數(shù)字化與專業(yè)化的工具和手段去實現(xiàn)“客戶價值”的最大化，重新定義數(shù)字化時代下的工業(yè)用品價值網(wǎng)絡(luò)。