11月11日晚，上海市郵政管理局局長馮力虎、上海市快遞行業(yè)協(xié)會會長周德剛一行來到申通快遞，督導(dǎo)和檢查“雙11”旺季服務(wù)保障工作。申通快遞董事長陳德軍陪同接待。

在旺季作戰(zhàn)指揮室內(nèi)，馮力虎一行通過智慧運營系統(tǒng)大屏，實時查看了申通快遞全網(wǎng)轉(zhuǎn)運中心現(xiàn)場作業(yè)情況，深入了解運營調(diào)度和全網(wǎng)快件處理情況，認真聽取了運營負責人對雙11應(yīng)對舉措的專題匯報。

馮力虎強調(diào)，今年雙11是最為特殊的一年，作為疫情之后全球最大的消費季，申通快遞要針對今年“雙11”業(yè)務(wù)旺季戰(zhàn)線長、強度大等特點，全力保障寄遞渠道安全順暢平穩(wěn)運行，充分發(fā)揮好各種資源的比較優(yōu)勢和組合效率，持續(xù)提高快件操作效率和快遞服務(wù)質(zhì)量。同時，全網(wǎng)上下更要進一步做好疫情防控應(yīng)對舉措，切實做好對一線員工的關(guān)愛，統(tǒng)籌好員工的作息安排，全力以赴確保全網(wǎng)平穩(wěn)度過“雙11”高峰期。

隨后，馮力虎一行來到申通快遞上海智慧物流示范基地，實地視察了自動化分揀作業(yè)中心，向奮戰(zhàn)在一線的員工表示慰問和感謝，并勉勵大家要再接再厲，堅守崗位，打一場漂亮的旺季服務(wù)攻堅戰(zhàn)。

申通快遞上海智慧物流示范基地，總占地面積128畝，操作面積超過6萬平方米，作為申通新一代轉(zhuǎn)運中心樣板工程，中心首次引進了行業(yè)先進的自動化交叉帶、雙向轉(zhuǎn)盤、擺臂矩陣等自動化分揀設(shè)備，六面掃全動態(tài)秤、自動裝卸貨伸縮機等分揀輔助裝置，快件在這里從裝卸車、稱重掃描到分揀，均實現(xiàn)了自動化。

位于中心三層的雙向轉(zhuǎn)盤自動分揀平臺上，快件正高速有序地通過轉(zhuǎn)盤自動分揀至目的地端口。上海省區(qū)總經(jīng)理唐錦向馮力虎一行詳細介紹了快件進出港操作流程、中心設(shè)備運行、快件安全檢查和業(yè)務(wù)量變化情況。馮力虎對申通快遞在智能化應(yīng)用，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)升級布局長遠發(fā)展的策略和取得的階段性成績，給予了高度肯定。

陳德軍表示，快遞行業(yè)始終都是服務(wù)業(yè)的一種，客戶體驗才是決勝的關(guān)鍵，這也是申通快遞保持長遠發(fā)展的根本。全網(wǎng)上下會以“雙11”業(yè)務(wù)服務(wù)保障工作為契機，力爭打一仗進一步，做到服務(wù)和安全雙提升，為后續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。同時，也會進一步做好員工的后勤保障工作，為“雙11”旺季服務(wù)工作創(chuàng)造良好的氛圍。

上海市郵政管理局市場監(jiān)管處處長何應(yīng)澤、上海市快遞行業(yè)協(xié)會秘書長高鎮(zhèn)海、上海市青浦區(qū)郵政管理局局長陳非等陪同視察。