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干貨 | 談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)貨運企業(yè)運力資源池的構(gòu)建與運營邏輯

[羅戈導(dǎo)讀]網(wǎng)絡(luò)貨運企業(yè)的線上化運力資源池如何構(gòu)建并運營?

運力資源池這個概念最早在行業(yè)內(nèi)在公開場合提出,應(yīng)該是在2010年易流每年一屆的運輸透明峰會上,之后連著兩年也都在探討這個話題,還提出了公有運力池和私有運力池的運營邏輯。

公有運力池和私有運力池的運營邏輯

私有運力池很好理解,就是只被企業(yè)自身所使用并且不對外發(fā)生公開和數(shù)據(jù)交互的運力資源,但是運力本身并不一定是歸屬企業(yè)的,講的再直白一點,其實就是指企業(yè)有史以來沉淀下來的和自己有過合作基礎(chǔ)的運力信息。

公有運力池更好理解,就是除私有運力池之外的,可以被企業(yè)所使用的,都可以叫公有運力池,這個在當年提出來時還沒有專門做這一塊的平臺產(chǎn)生,甚至那個時候產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維和輿論還沒完全形成,其實這里的公有運力池就是平臺化運力,可以被行業(yè)任何有需求的用戶調(diào)取使用的一個運力池。

公有運力池和私有運力池屬于宏觀概念,對線上運力資源池的理解是個非常好的指引,兩者最大的區(qū)別是在資源上,可以被隨時調(diào)取的運力資源,才能叫運力資源池。

如何構(gòu)建運力資源池?

運力資源池的構(gòu)建是以運力分層的方式進行的,將運力資源池分成六層,從淺到深依次是信息運力、活躍運力、交易運力、潛力運力、穩(wěn)定運力、優(yōu)質(zhì)運力。前面三層運力屬于儲備運力,后面三層運力屬于交易的主力運力。

首先來談一談信息運力、活躍運力、交易運力:

· 信息運力

顧名思義,只有運力信息的運力,這個運力信息包括車型、車齡、駕齡、司機的年齡,籍貫,以及司機的電話號碼,當然有些運力信息可能還不夠全,但是必須得有電話號碼,而且必須得有車型,這兩個是必備條件,否則連信息運力都不能算。

· 活躍運力

活躍運力是相對于有平臺的企業(yè)而言,泛指活躍的注冊運力,一般注冊運力不會要求太多信息,好多車要求的是手機號和車型,有個聯(lián)系方式,有個車型好匹配對應(yīng)的貨源,甚至早期為了引流連車型都會去掉,只需要一個手機號收個驗證碼即可。但是光注冊不能算活躍運力,一定得是在APP的登錄、查看貨源、聯(lián)系報價等會有幾個維度搭一個標準出來做篩選,這個在不同階段篩選標準是不一樣的。

· 交易運力

交易運力是指和企業(yè)有過合作的運力,根據(jù)合作次數(shù)的不同還可以分等級去做處理,交易運力的信息是不允許缺失的,否則不能算作這一類,這在很多企業(yè)是有難度的,好多車和不少企業(yè)有過合作,在協(xié)助運營的過程中會發(fā)現(xiàn)成交過的運力信息居然存在大量信息缺失的情況,甚至有手機號都缺失的,明顯是作業(yè)和最終數(shù)據(jù)收集是分離的,當沒有信息做記錄時這也是常態(tài)化的現(xiàn)象。

信息運力、活躍運力、交易運力都是儲備運力,要通過運營的方式將這些運力通過成交的方式逐步形成為主力運力。需要注意的是,主力運力一定全都是成交過的運力,或者是基于某些可信企業(yè)簽了明確合作的運力。

主力運力除前面提到的靜態(tài)信息,也就是基于車輛行駛證、司機駕駛證、身份證等的基礎(chǔ)靜態(tài)信息外,重點是基于行為信息去做分級和運營,行為信息包括但不限于歷史成交的運輸時效、指的是到庫準時率和到貨準時率,包括打卡情況,包括運輸異常情況,包括運輸配合情況,包括回單情況等等。

再來聊一聊潛力運力、穩(wěn)定運力、優(yōu)質(zhì)運力:

· 潛力運力

潛力運力是指具備活躍性,并且歷史成交情況四平八穩(wěn),沒有出現(xiàn)特別的亮點,但是也沒有異常情況產(chǎn)生的運力,活躍性和無異常是潛力運力的必備條件。

· 穩(wěn)定運力

穩(wěn)定運力除了要具備潛力運力的必備條件外,還要具備一個硬性指標,那就是每月成交單量,這個值也是動態(tài)的,不是固定的,基于企業(yè)對于運力運營的不同階段在系統(tǒng)里去做調(diào)整即可,而且對于不同的線路這個值可能都不一樣,舉個例子,好多車在華南華東這條線路上的發(fā)車量不錯,所以穩(wěn)定運力的每月成交量的數(shù)值是5,也就是至少要每月有5個運單的運力才能被列入穩(wěn)定運力。但是在西南線路上,這個值是2,所以這個是基于企業(yè)的階段和特定線路的運營情況而定的,而且是動態(tài)的。

· 優(yōu)質(zhì)運力

優(yōu)質(zhì)運力是在潛力運力和穩(wěn)定運力的基礎(chǔ)上形成的,除具備前面的條件外,重點會關(guān)注運營質(zhì)量和用戶的評價,這兩者是雙向并存的方式,基本是基于企業(yè)的不同情況設(shè)定一個綜合評分的模型,當總分達到這個分值時就會成為優(yōu)質(zhì)運力。

線上運力資源池的構(gòu)建邏輯需要有系統(tǒng)支持,并且有很多地方還有必要根據(jù)企業(yè)的不同情況做一些個性化的定制。構(gòu)建邏輯是基礎(chǔ),接下來看如何運營。

運力資源池該如何運營?

運力資源池的運營就兩個技術(shù)點,一個就是層級的運營,第二個就是錯配的運營。

層級的運營

層級的運營就是指運力在這六層的轉(zhuǎn)換,而且應(yīng)該是動態(tài)轉(zhuǎn)換,基于不同階段和不同線路對不同層級做相應(yīng)的配置改變,最終結(jié)果就是運力在層級間流轉(zhuǎn),當然,任何時候任何運力在系統(tǒng)中只有一個層級的所屬。這樣就能讓運力流動起來,可以升級,也會因為合作情況的變化可以降級。

錯配的運營

這個錯配不是指錯誤的匹配,意思是錯開匹配,這個運營主要針對的是潛力運力、穩(wěn)定運力、優(yōu)質(zhì)運力這三層主力運力,需要引入一個概念,就是貨源的分層,貨源其實就是指運輸需求,簡單分成三類:臨時需求、穩(wěn)定需求和優(yōu)質(zhì)需求。

那如何錯配呢?我們以運力視角來連線對應(yīng),潛力運力只能做臨時需求,穩(wěn)定運力只能做臨時需求和穩(wěn)定需求,優(yōu)質(zhì)運力則可以匹配這三類需求,這就是錯配的意思,通過這樣的匹配成交不斷沉淀形成動態(tài)數(shù)據(jù),運力又在動態(tài)分層,通過一定時間的持續(xù)運營就能形成真正匹配企業(yè)運營情況的運力資源池,這就是線上化的運力資源池。

總結(jié)

運力資源池很多企業(yè)都認為自己有一個很大的運力資源池,如果只是靜態(tài)信息,只能叫做運力池,不算資源,一定要做匹配的運營才能成為資源池。

網(wǎng)絡(luò)貨運將推動行業(yè)的線上化,線上化運力資源池將是線上化運營的基礎(chǔ),而“如何構(gòu)建屬于企業(yè)的線上化運力資源池并且持續(xù)運營”應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)貨運企業(yè)必須重視且系統(tǒng)必須兼容的重點。

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