作者 | 謝會(huì)忠

來(lái)源 | 物流沙龍

一、啥子是越庫(kù)喲

還是先看看度娘的解釋啦，【越庫(kù)（Cross docking）是指貨物從收貨過(guò)程直接“流動(dòng)”到出貨過(guò)程，穿過(guò)倉(cāng)庫(kù)，其間用最少的搬運(yùn)和存儲(chǔ)作業(yè)，減少了收貨到發(fā)貨的時(shí)間，降低了倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)空間的占用】。

在越庫(kù)業(yè)務(wù)中，倉(cāng)庫(kù)的核心功能（存儲(chǔ)功能）完全就不起作用了，而僅僅是充當(dāng)了一下貨物的臨時(shí)落腳點(diǎn)；更加關(guān)注的可能是輔助功能，比如裝卸、理貨、拆零等功能。

說(shuō)的直白一點(diǎn)，越庫(kù)的意思就是貨物直接從收貨區(qū)發(fā)出去啦，越過(guò)了收貨上架環(huán)節(jié)、越過(guò)了庫(kù)位、越過(guò)了高山、越過(guò)了大海……

從此，倉(cāng)庫(kù)管理變得簡(jiǎn)單直接，不需要什么儲(chǔ)位管理，不需要什么碼放指令、揀貨指令，也不用考慮什么先進(jìn)先出、整存零出之類(lèi)的。

以上說(shuō)的，都是有計(jì)劃的越庫(kù)，是為了提升入出庫(kù)效率和降低操作成本考慮的。但特定情況下，也會(huì)有計(jì)劃外越庫(kù)（迫不得已的越庫(kù)）。

比如遇到脹庫(kù)的時(shí)候，貨物無(wú)法進(jìn)入存儲(chǔ)區(qū)域，必須暫存在收貨區(qū)；而發(fā)貨的時(shí)候，為了快速出貨清空臨時(shí)占用的作業(yè)空間，暫時(shí)就不考慮什么先進(jìn)先出了，先把入庫(kù)暫存區(qū)的庫(kù)存發(fā)完。

不管是計(jì)劃外還是計(jì)劃內(nèi)的越庫(kù)，都是放棄了對(duì)庫(kù)位的精細(xì)化控制了，那么號(hào)稱(chēng)能精細(xì)化儲(chǔ)位管理的WMS，是不是也不需要了呢（無(wú)數(shù)業(yè)內(nèi)同行汗顏中）。

二、不是所有入出庫(kù)都能越庫(kù)

在作者印象中，所謂的境界都要經(jīng)過(guò)三個(gè)層次：看山是山、看山不是山、看山還是山。

第一個(gè)層次“看山是山”即是外行看熱鬧，把倉(cāng)庫(kù)管理簡(jiǎn)單的歸結(jié)為進(jìn)銷(xiāo)存管理，于是就有了進(jìn)銷(xiāo)存軟件以及基于進(jìn)銷(xiāo)存思路的所謂ERP軟件，因?yàn)闆](méi)有深入倉(cāng)庫(kù)管理的核心，從而給管理倉(cāng)庫(kù)的人帶來(lái)無(wú)窮煩惱，這個(gè)煩惱可以參考作者前文《老K的商超倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)歷》。

而第二層次“看山不是山”則是內(nèi)行看門(mén)道，深入了倉(cāng)庫(kù)管理的本質(zhì)，力圖通過(guò)貨位管理、批次管理、先進(jìn)先出等控制來(lái)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理的高效和準(zhǔn)確性。

第三個(gè)層次“看山還是山”卻是跳出了倉(cāng)庫(kù)管理本身，站在供應(yīng)鏈的全局來(lái)看倉(cāng)庫(kù)管理，以提升供應(yīng)鏈整體效率降低整體成本。

于是就有了【近些年美國(guó)一些企業(yè)為降低庫(kù)存成本所采用的一種策略，不同供應(yīng)商的各種貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后，對(duì)貨物加以分揀與組配后，直接送至貨車(chē)裝載區(qū)，省去其間上架入儲(chǔ)位、存儲(chǔ)等物流程序，立刻把貨物轉(zhuǎn)運(yùn)至下游的不同消費(fèi)點(diǎn)，如零售商、大賣(mài)場(chǎng)，如此可縮短前置時(shí)間及減少貨物流通成本，降低庫(kù)存量】。

通過(guò)以上描述，我們可以發(fā)現(xiàn)，越庫(kù)業(yè)務(wù)一般是源于需要對(duì)貨物的快速處理需求，以降低其在流通環(huán)節(jié)滯留的時(shí)間。貨物在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存儲(chǔ)會(huì)要經(jīng)過(guò)卸貨、存儲(chǔ)、裝貨三個(gè)基本動(dòng)作，這些動(dòng)作必然會(huì)拉長(zhǎng)貨物的滯留時(shí)間、增加物流操作費(fèi)用、甚至造成必然的貨損。

對(duì)于一些需要快速響應(yīng)的業(yè)務(wù)，這些都是不能容忍的，比如快遞行業(yè)、生鮮配送等。另外也有些需要綜合考慮快速響應(yīng)和物流費(fèi)用，比如零售行業(yè)。

越庫(kù)操作需要出庫(kù)的快速響應(yīng)，這必然會(huì)帶來(lái)更苛刻的物流管理要求，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、 必須要事先獲取要貨信息，這些信息包括要貨時(shí)間、數(shù)量等，更復(fù)雜一點(diǎn)的可能還要計(jì)算好送達(dá)收貨人途中所花費(fèi)的時(shí)間。

2、 必須要事先獲取收貨信息，這些信息包括收貨時(shí)間、數(shù)量等。

3、 要貨信息和收貨信息必須是要相匹配的。這種匹配包括數(shù)量和時(shí)間的匹配，要同時(shí)兼顧收貨和發(fā)貨之間的時(shí)間差，而且這個(gè)時(shí)間差要掌握的剛剛好。

4、 要考慮到收貨信息和發(fā)貨信息不匹配的情況。

a) 第一種情況是收貨信息和發(fā)貨信息絕對(duì)一致（比如快遞件收發(fā)）；

b) 第二種情況是收貨數(shù)大于發(fā)貨數(shù)，這時(shí)候?qū)θ霂?kù)來(lái)說(shuō)，考慮一部分存在入庫(kù)暫存區(qū)，一部分進(jìn)入存儲(chǔ)區(qū)；對(duì)發(fā)貨來(lái)說(shuō)，都是越庫(kù)發(fā)貨（從入庫(kù)暫存區(qū)發(fā)貨）

c) 第三種情況是收貨數(shù)少于發(fā)貨數(shù)，這時(shí)候?qū)θ霂?kù)來(lái)說(shuō)，全都存在入庫(kù)暫存區(qū)；對(duì)發(fā)貨來(lái)說(shuō)，一部分從入庫(kù)暫存區(qū)發(fā)貨，一部分從存儲(chǔ)區(qū)發(fā)貨。

實(shí)際上，除了特定行業(yè)（比如快遞業(yè)），大多數(shù)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)都不可能是全部的越庫(kù)操作。除非是把供應(yīng)鏈控制到極致的企業(yè)，比如按照J(rèn)IT模式管理的生產(chǎn)企業(yè)，可能每個(gè)中間的交接環(huán)節(jié)都是越庫(kù)操作的（入和出是同時(shí)發(fā)生的）。

這種所謂的“零庫(kù)存”要求的企業(yè)，其實(shí)是把庫(kù)存壓力轉(zhuǎn)嫁給了上游的各級(jí)供應(yīng)商；如果這種要求能逐級(jí)向上轉(zhuǎn)嫁下去，一直到最終的原材料生產(chǎn)企業(yè)，那確實(shí)會(huì)形成訂單拉動(dòng)的最佳物流機(jī)制。但五個(gè)手指不可能一樣長(zhǎng)，每個(gè)企業(yè)也不可能都做到這么極致，必要的庫(kù)存機(jī)制仍然是維持生產(chǎn)或銷(xiāo)售的有力保障。

三、針對(duì)越庫(kù)業(yè)務(wù)，WMS尚能”飯”否

越庫(kù)操作既然簡(jiǎn)化了對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部管理的要求，是不是一個(gè)進(jìn)銷(xiāo)存軟件就能搞定了，就不需要WMS來(lái)管理了呢。

首先、我們來(lái)確認(rèn)一下，WMS是通過(guò)對(duì)貨位管理、批次管理、先進(jìn)先出的精細(xì)化控制，以實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的高效和準(zhǔn)確性。這里的準(zhǔn)確性，除了存儲(chǔ)位置的準(zhǔn)確，仍然還包括了數(shù)量的準(zhǔn)確性。進(jìn)銷(xiāo)存軟件能管理的內(nèi)容，WMS原則上都是能夠搞定的。

其次、我們?cè)倏丛綆?kù)的要求，仍然是要有入庫(kù)和出庫(kù)的動(dòng)作，只不過(guò)這個(gè)動(dòng)作的地點(diǎn)不在存儲(chǔ)區(qū)內(nèi)，而是在入庫(kù)暫存區(qū)里。而對(duì)于出庫(kù)操作來(lái)說(shuō)，出庫(kù)的來(lái)源一定是基于庫(kù)存（哪怕這個(gè)庫(kù)存是在入庫(kù)暫存區(qū)里），這個(gè)庫(kù)存是個(gè)短暫庫(kù)存（可以短到幾小時(shí)甚至幾毫秒）。

也就是說(shuō)，越庫(kù)業(yè)務(wù)仍然遵循基本的倉(cāng)庫(kù)賬務(wù)管理規(guī)則：有出必有進(jìn)，進(jìn)出比平衡。如果再考慮入出庫(kù)的地點(diǎn)（入庫(kù)暫存區(qū)），則必須要通過(guò)WMS來(lái)標(biāo)記，因?yàn)檫M(jìn)銷(xiāo)存軟件是不描述存貨的空間位置的（如果描述了，那就不叫進(jìn)銷(xiāo)存了）。

第三、除了極少部分特定行業(yè)，大部分的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)即使有越庫(kù)操作，但其主要管理內(nèi)容仍然是倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部管理。

結(jié)論：在越庫(kù)業(yè)務(wù)管理上，WMS是不可取代的。有越庫(kù)業(yè)務(wù)的倉(cāng)庫(kù)管理里面，增加了普通存儲(chǔ)收發(fā)貨業(yè)務(wù)和越庫(kù)操作管理的多樣性，使得其對(duì)WMS也提出了靈活處理的要求。

那么，怎樣才能通過(guò)WMS實(shí)現(xiàn)對(duì)越庫(kù)業(yè)務(wù)和普通入出庫(kù)業(yè)務(wù)的支持呢。

四、實(shí)踐：如何通過(guò)WMS實(shí)現(xiàn)越庫(kù)操作

通過(guò)靈活運(yùn)用WMS的配置，可以很方便的處理越庫(kù)業(yè)務(wù)，并且使得其兼容于普通的入出庫(kù)業(yè)務(wù)。我們只要抓住越庫(kù)操作的核心：

1、 入庫(kù)時(shí)，只做收貨，而不用做上架指令以及上架確認(rèn)動(dòng)作。這點(diǎn)可以通過(guò)WMS的流程定義，將【上架指令】和【上架確認(rèn)】?jī)刹饺サ?。如圖1：

 圖1：業(yè)務(wù)流程設(shè)置

2、因?yàn)樵綆?kù)存放的位置相當(dāng)于是進(jìn)貨區(qū)，于是我們?cè)黾右粋€(gè)進(jìn)貨區(qū)的定義（如圖2）

 圖2：進(jìn)貨區(qū)定義

3、做完入庫(kù)檢驗(yàn)后，要讓貨物自動(dòng)進(jìn)入到“進(jìn)貨區(qū)”。我們?cè)黾右粋€(gè)商品貨位對(duì)照規(guī)則使得其入庫(kù)時(shí)，自動(dòng)進(jìn)入到“進(jìn)貨區(qū)”，如圖3：

 圖3:商品貨位對(duì)照規(guī)則

4、操作入庫(kù)業(yè)務(wù)（入庫(kù)單錄入、審核、收貨確認(rèn)，圖略），則自動(dòng)生成了在進(jìn)貨暫存區(qū)的庫(kù)存，如圖4：

 圖4：越庫(kù)操作的入庫(kù)結(jié)果，貨物在進(jìn)貨區(qū)

5、 接下來(lái)就是執(zhí)行出庫(kù)操作了，和普通出庫(kù)操作基本一樣，揀貨指示時(shí)，自動(dòng)指定到了進(jìn)貨區(qū)的貨物（如圖5）

 圖5：揀貨指示自動(dòng)指派到進(jìn)貨區(qū)

從上可以看出，通過(guò)WARE SAAS WMS配置，只要簡(jiǎn)單幾步就可以搞定越庫(kù)業(yè)務(wù)。當(dāng)然啦，我們?cè)谶@里只是描述了WMS處理越庫(kù)業(yè)務(wù)的基本模型。針對(duì)不同的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)、可能要做更多的配置調(diào)整，甚至是一部分定制化內(nèi)容；這在物流信息化領(lǐng)域算是常態(tài)啦。

五、特殊要求越庫(kù)業(yè)務(wù)的處理

以上WMS演示的是普通意義上的越庫(kù)業(yè)務(wù)處理辦法，它的特點(diǎn)是入庫(kù)內(nèi)容和出庫(kù)內(nèi)容沒(méi)有特殊的綁定關(guān)系，純粹是為了快速發(fā)貨。

但有些情況下，會(huì)遇到特定業(yè)務(wù)要求，比如快遞/運(yùn)輸行業(yè)的中轉(zhuǎn)庫(kù)管理，入庫(kù)和出庫(kù)都是一一對(duì)應(yīng)的，必須按入庫(kù)單內(nèi)容原封不動(dòng)的出給收貨人。

也即是說(shuō)，該入庫(kù)單內(nèi)容不能被其他出庫(kù)單發(fā)貨；同理出庫(kù)單也不能發(fā)其他入庫(kù)的存貨（哪怕存貨中有相同SKU的庫(kù)存）。這種入庫(kù)單和出庫(kù)單綁定的越庫(kù)，對(duì)WMS的處理提出了更多的要求。

WMS處理的基本思路就是，針對(duì)綁定關(guān)系的入庫(kù)單和出庫(kù)單，入庫(kù)時(shí)建立一個(gè)唯一入庫(kù)批次，在沒(méi)有遇到相同出庫(kù)批次的時(shí)候，該入庫(kù)的貨物是凍結(jié)狀態(tài)；只有遇到相同出庫(kù)批次的時(shí)候，才解除凍結(jié)狀態(tài)，允許出庫(kù)。當(dāng)然，對(duì)出庫(kù)單來(lái)說(shuō)，也要找到相同入庫(kù)批次才可以出庫(kù)（哪怕庫(kù)存里有相同SKU的存貨，但批次號(hào)對(duì)不上）。

如下圖6：導(dǎo)入相同的批次號(hào)，并做“越庫(kù)”標(biāo)記。這樣可以保證入庫(kù)單和出庫(kù)單建立綁定關(guān)系，只有相同越庫(kù)批次號(hào)的才能發(fā)貨。

圖六：Excel導(dǎo)入的入庫(kù)單和出庫(kù)單保持相同的越庫(kù)批次號(hào)

更多的特殊要求。

比如情景一：僅僅要求出庫(kù)和入庫(kù)綁定，但實(shí)際入庫(kù)貨物要求在存儲(chǔ)區(qū)。這種情況可以當(dāng)做普通入出庫(kù)處理，只是要遵循一一綁定原則。

情景二：雖然貨物放在入庫(kù)暫存區(qū)，但是因?yàn)槿霂?kù)的SKU比較多，需要在入庫(kù)區(qū)做播種發(fā)貨。考慮辦法其實(shí)也很簡(jiǎn)單，將入庫(kù)區(qū)也劃出貨位來(lái)就行了。

六、WMS的“降級(jí)使用”適用于更多倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)形態(tài)

通過(guò)上述例子，我們可以看出，針對(duì)越庫(kù)業(yè)務(wù)，我們最重要的一個(gè)配置其實(shí)就是流程配置，將WMS的標(biāo)準(zhǔn)入庫(kù)流程，去掉了碼放指示和碼放確認(rèn)兩個(gè)步驟。

這其實(shí)是對(duì)WMS流程的精簡(jiǎn)，也可以稱(chēng)為“降級(jí)使用”。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)精簡(jiǎn)流程的支持以及符合越庫(kù)的操作，我們?cè)黾恿诉M(jìn)貨區(qū)配置和商品貨位對(duì)照表，以使得精簡(jiǎn)后的流程能夠按照設(shè)定的規(guī)則自動(dòng)完成。

在不同的行業(yè)領(lǐng)域，不同的倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)對(duì)管理流程、管理精細(xì)度的要求是不一樣的。WMS提供可由用戶自定義的流程，能讓用戶快速掌握并定義出滿足自身管理需求的內(nèi)容。

對(duì)于一個(gè)成長(zhǎng)中的物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，定義出由簡(jiǎn)到繁的業(yè)務(wù)流程，可以讓員工迅速掌握和接受信息化手段，并在后續(xù)過(guò)程中逐漸精細(xì)化，以最大限度縮短員工的學(xué)習(xí)周期，降低信息化難度和成本，使得企業(yè)在信息化上獲得最大的收益。

此文系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表物流沙龍立場(chǎng)

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