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論職場(chǎng)中的“代溝”

[羅戈導(dǎo)讀]近日突然被問到一個(gè)關(guān)于“職場(chǎng)中70后、80后、90后是否有代溝,該如何應(yīng)對(duì)?”的問題。

題記:近日突然被問到一個(gè)關(guān)于“職場(chǎng)中70后、80后、90后是否有代溝,該如何應(yīng)對(duì)?”的問題。魏公子回想了一下自己的職業(yè)生涯,細(xì)一琢磨確實(shí)是一個(gè)有意思的話題,所以這里結(jié)合自己的親身經(jīng)歷扯一下閑淡。

職場(chǎng)中,我們會(huì)遇到各種各樣的人,用不同的維度劃分,可能有不同的特色結(jié)論。如果按地理省份劃分,可能會(huì)出現(xiàn)職場(chǎng)中的籍貫鄙視鏈;如果按教育程度劃分,可能會(huì)出現(xiàn)職場(chǎng)中的學(xué)歷鄙視鏈。如果按出生年代劃分呢?是否也有一條代溝鄙視鏈?

魏公子認(rèn)為無論是70后、80后、90后,都有著他們所特有的文化符號(hào)、不同的人生觀而表現(xiàn)在工作中就是不同的工作風(fēng)格。如果你把這些不同稱之為“代溝”,可能在你的內(nèi)心就埋下了鄙視鏈的種子。“代溝”,顧名思義就是不同年代人的思想、價(jià)值觀、行為方式、生活態(tài)度、興趣喜好的差異性而產(chǎn)生的沖突和對(duì)立。如果從一開始進(jìn)心生對(duì)立,那么后面最大的可能就是委屈求全的“和而同”,而不會(huì)有分析、研究和欣賞。

職場(chǎng)中,我們與兩個(gè)不同年代的同事共事是大概事件,但如果同時(shí)和三個(gè)不同年代的同事共事卻是一件幸運(yùn)的事。魏公子就是這種幸運(yùn)的人之一,因?yàn)樵谂c三個(gè)不同年代的同事共事時(shí)確實(shí)收獲了不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作素養(yǎng)和思維方式。

對(duì)于和不同年代同事共事時(shí)的心得,很多人喜歡用“君子和而不同,小人同而不和”這句話去籠統(tǒng)概括,主張自己的立場(chǎng)。其實(shí)這句話是用來形容:相同知識(shí)結(jié)構(gòu)、文化環(huán)境、人生際遇、年紀(jì)相仿的兩個(gè)人對(duì)待同一個(gè)事物或利益的志趣、價(jià)值取向、選擇不同時(shí)的相互理解。魏公子想說的是70后、80后、90后本身就有著很多的不同,生存環(huán)境、文化教育、知識(shí)結(jié)構(gòu)。在相同的公司面對(duì)相同的工作有不同的工作態(tài)度、工作風(fēng)格和處事方式,本身就是一件很正常的事。不需要用“君子”、“小人”、“和”、“同”去表達(dá)自己認(rèn)不認(rèn)同的態(tài)度。關(guān)鍵是,你是否了解70后、80后、90后的不同工作風(fēng)格,背后所代表的文化符號(hào)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和價(jià)值觀念。如果你理解了這些,那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)年代的同事都會(huì)有值得你欣賞和學(xué)習(xí)的地方。這時(shí)根本不需要你去強(qiáng)求表達(dá)自己的認(rèn)不認(rèn)同,更不用拿自己的認(rèn)知尺度去丈量他人合不合你的標(biāo)準(zhǔn)。

如果有一天你被同事指點(diǎn)說你的公文中標(biāo)題、正文該用什么字體?幾號(hào)字體?那么恭喜你,你一定是遇到了一個(gè)70后的同事了。他們會(huì)非常在意日常工作中的細(xì)節(jié),你的穿衣打扮對(duì)不對(duì)?什么是穿衣的“三色原則”?什么是著裝的“三一原則”?商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)的坐次怎么排?菜怎么點(diǎn)?酒怎么敬?會(huì)議流程怎么規(guī)范?邀請(qǐng)函怎么發(fā)?日常禮節(jié)稱謂怎么合宜?這時(shí)你千萬不要覺得他們太過瑣碎、太過刻板、太過啰嗦。禮儀之邦的“禮”早已刻入他們的骨髓了。

職場(chǎng)中的70后,從知識(shí)結(jié)構(gòu)上他們是讀過“馬列”、“毛選”的,是讀著從中國諸子中所提煉出的中國式管理學(xué)參加工作。他們有著很純粹的中國式職業(yè)操守。他們從來不會(huì)遲到早退;不管是么時(shí)候只要工作日永遠(yuǎn)時(shí)公司里到得最早的;無論是辦公桌還是工作交接,從來都是干干凈凈的;哪怕是離職走人,凡經(jīng)手之的事,絕對(duì)是妥帖清晰,決不讓別人指責(zé)“屁股上有屎”。

職場(chǎng)中的70后,工作可能是他們生活的全部,因?yàn)楹芏嗳硕际窃诳抗ぷ黟B(yǎng)家的環(huán)境中走過來的。今天職場(chǎng)中的70后,大多都是企業(yè)高管或企業(yè)之主了,但是他們今天的地位和成就并不會(huì)改變他們對(duì)待工作的態(tài)度。所以無論是什么職位上的70后,對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)恪盡職守是他們的標(biāo)簽。他們對(duì)待一份工作的忠誠,一半可能是對(duì)于企業(yè)的感恩,而一半可能是對(duì)于當(dāng)下工作機(jī)會(huì)的珍惜,因?yàn)橛谒麄兌怨ぷ魇且患松笫隆?/p>

如果你看到的公文,永遠(yuǎn)都是微軟雅黑字體,二號(hào)和五號(hào)大小,行文內(nèi)容的層次以層級(jí)序號(hào)區(qū)分。那么你一定是遇到了80后的同事。職場(chǎng)中的80后,他們永遠(yuǎn)都會(huì)讓身邊的人有強(qiáng)烈的壓迫感。因?yàn)樗麄儫o時(shí)不刻不在對(duì)比,與對(duì)手對(duì)飆,與同事對(duì)飆,甚至與自己(過去)對(duì)飆。通過對(duì)飆找出差距,通過對(duì)飆發(fā)現(xiàn)進(jìn)步,通過對(duì)飆體現(xiàn)價(jià)值。

職場(chǎng)中的80后,從知識(shí)結(jié)構(gòu)上看,他們可能是現(xiàn)代職場(chǎng)中真正睜眼看世界的人。他們是讀著亞當(dāng)斯密、杰克韋爾奇、德魯克、稻盛和夫、鈴木敏文、羅伯特清崎參加工作的。他們的管理理念和知識(shí)結(jié)構(gòu)大多是舶來的西方管理學(xué)。工作中喜歡使用波士頓矩陣、SWOT、六西格瑪、5W2H等模型。凡是能拿來套用的模型一定要先套用一下。在創(chuàng)業(yè)融資時(shí),如果需要向投資人路演商業(yè)模式,也一定會(huì)說:我們就是中國的XX公司(美國某知名企業(yè))。

職場(chǎng)中的80后,很容易接受西方的管理思想,做事十分講究效率,關(guān)注目標(biāo)的達(dá)成和結(jié)果。他們不像70后那么注重細(xì)節(jié)和拘泥小節(jié),重要的是達(dá)成目標(biāo),所以往往能成事。因?yàn)?0后的知識(shí)結(jié)構(gòu)是舶來的,所以他們內(nèi)心底還是不夠自信。他們很喜歡用對(duì)飆來體現(xiàn)自己是有價(jià)值的,以超越別人為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。但總體上他們是勤奮上進(jìn)的,是很注重自己價(jià)值體現(xiàn)的。無論多大的困難,只要是確定了目標(biāo),就一定想辦法去實(shí)現(xiàn)。他們擁有很好的自我驅(qū)動(dòng)能力,只要價(jià)值認(rèn)同,幾乎不需要被動(dòng)的外力驅(qū)使。職場(chǎng)中的80后對(duì)待工作的態(tài)度是工作只是生活的一部分。它有可能是謀生的手段之一,也有可能是體現(xiàn)自我價(jià)值的方式之一。所以職場(chǎng)中的80后既有現(xiàn)實(shí)的一面,也有理想的一面,如果二者不可得兼,那么至少要得其一。

如果你看的公文沒有特別規(guī)矩的公文格式,又不是特別單一的微軟雅黑字體,也沒有層級(jí)編號(hào)區(qū)分內(nèi)容的層次,行文中常會(huì)出現(xiàn)加粗、標(biāo)紅、黃底。那么你一定是遇到了90后的同事了。

職場(chǎng)中的90后,不同于70后和80后,他們是沒有定式和常理可言的。他們擁有自己的思想,獨(dú)立的思維和展現(xiàn)自我的方式。千萬不要企圖用公司職位賦予你的強(qiáng)權(quán)或是倚老賣老的資歷去駕馭一個(gè)職場(chǎng)中的90后,他們可能完全不吃這套。假如他們樂意臣服于你,有可能是因?yàn)槟闵朴跍贤?,說話的方式很幽默;也有可能是因?yàn)槟悴┞剰?qiáng)識(shí)又很有型。假如他們說喜歡這個(gè)工作,有可能是因?yàn)椴杷g的設(shè)計(jì)很Nice,下午茶又很和他們口味;也有可能是因?yàn)楣居忻赓M(fèi)的可樂,或者是能和閨蜜或、好朋友膩在一起上班。不要覺得身邊的90后同事很不靠譜,其實(shí)他們有著自己的想法和認(rèn)知。

職場(chǎng)中的90后,你從來不知道他們是什么時(shí)候讀的《西游記》、《紅樓夢(mèng)》,也不知道他們有沒有讀過亞當(dāng)斯密、馬可奧勒留。但是他們肯定會(huì)讀南派三叔,會(huì)讀劉慈欣,也許他們是讀著《圈子圈套》、《輸贏》、《浮沉》、《對(duì)決》進(jìn)入職場(chǎng)的。但是當(dāng)你看到法國街頭穿漢服用古箏彈奏《大魚》、《涼涼》、《左手指月》的碰碰彭碰彭,或者是穿漢服用民謠吉他演奏古曲《將軍令》、《十面埋伏》、《闖將令》的葉銳文。你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們是極度擁有文化自信心的一代,他們因?yàn)橄矚g所以愿意花時(shí)間研究和鉆研。在古典文化的復(fù)興中創(chuàng)作屬于自己的東西,用舶來的技法詮釋自己的文化認(rèn)知。他們敢于表現(xiàn)自我,善于展現(xiàn)自我。你認(rèn)為他們是不靠譜,其實(shí)他們是一種強(qiáng)烈的自信。職場(chǎng)中的90后對(duì)待工作的態(tài)度,工作可能只是一種賺錢的方式,或者是結(jié)合興趣愛好展現(xiàn)自我價(jià)值的一個(gè)平臺(tái)而已。今天的90后他們做網(wǎng)紅、主播等,這些看似十分不靠譜的職業(yè),月收入可能是6-7位數(shù)。雖然不是每個(gè)90后都能成為月入7位數(shù)的主播,至少在他們的觀念里循規(guī)蹈矩的工作肯定不是生活的必須。

說到這里我不禁想起曾親身經(jīng)歷過的兩家知名農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)企業(yè),一個(gè)是淘實(shí)惠、一個(gè)是捷風(fēng)科技。其中淘實(shí)惠的企業(yè)文化叫做“西游文化-達(dá)摩五指”。無論是企業(yè)文化、核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景、3000多平的辦公室風(fēng)格設(shè)計(jì)、文化墻、企業(yè)VI都是與古典名著《西游記》里的文人物性格、人物使命、重點(diǎn)地名完美結(jié)合。重要的是這一整套體系都是由一個(gè)95后的前臺(tái)兼企劃設(shè)計(jì)的小姑娘創(chuàng)作。捷風(fēng)科技的企業(yè)文化叫做“蜜蜂精神-漫威五超”。無論是企業(yè)文化、核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景、1000多平的辦公室風(fēng)格設(shè)計(jì)、文化墻、企業(yè)VI,從蜜蜂的習(xí)性提煉,然后映射到漫威里的五個(gè)超級(jí)英雄身上,最后完美的與公司企業(yè)文化相結(jié)合。而設(shè)計(jì)這一整套體系的是一個(gè)93年的UI兼企劃設(shè)計(jì)的小姑娘創(chuàng)作的。對(duì)于他們而言一個(gè)是西游迷,一個(gè)是漫威迷,這是他們的生活愛好,設(shè)計(jì)可能是他們的專業(yè),而有機(jī)會(huì)設(shè)計(jì)這么龐大的企業(yè)文化可能是他們職業(yè)生涯中難得的經(jīng)歷。他們工作得很開心,設(shè)計(jì)也完成得很出色,你還覺得他們不靠譜嗎?

職場(chǎng)中無論是70后、80后還是90后,他們都有著時(shí)代賦予他們所特有得文化符號(hào),他們有著自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),所以在工作中也表現(xiàn)出了不同的工作風(fēng)格。如果可以,盡量不要用“代溝”去形容這些不同,因?yàn)楫?dāng)你使用“代溝”這個(gè)詞的時(shí)候就意味著內(nèi)心的沖突和對(duì)立。如果可以,盡量不要用“君子和而不同,小人同而不和”的觀念去對(duì)待,永遠(yuǎn)不要用自己認(rèn)知的尺子去丈量別人的邊界,因?yàn)檫@樣你會(huì)失去很多欣賞他人的機(jī)會(huì)。

開放、包容理解不同年代工作風(fēng)格背后的文化烙印和知識(shí)結(jié)構(gòu),你會(huì)吸收到不同的工作素養(yǎng)、工作方法、生活哲學(xué)和創(chuàng)新思維。

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