揭開智能制造數字化先驅的DNA，分享實踐親歷者的供應鏈卓越與數字化轉型的經驗

我平日里經常與供應鏈從業(yè)人士交流，他們一直反饋自己的職業(yè)痛點。說從書本上學習了不少供應鏈知識，在工作后也考了相關的供應鏈證書，可是在實際工作中遇到供應鏈問題，他們卻不知從何處下手，找不到切實可行的解決方案。

我個人實踐深有體會，書本上講到的供應鏈與實際運作的供應鏈差別非常大，甚至可以說是完全兩碼事，真正的本事還要在實踐中學習。紙上談兵的態(tài)度，對企業(yè)的危害是非常大的。為此我復盤在企業(yè)的供應鏈場景，梳理總結了實務中的供應鏈管理關鍵點，稱為供應鏈管理一二三四五。

一個統御供應鏈管理全局的財務指標：經濟增加值EVA模型。

我一直看到有行業(yè)人士說到供應鏈管理是客戶需求驅動，這個觀點絕對是正確的，也是所有企業(yè)供應鏈管理的轉型方向。我們再進一步提升思路，客戶的需求未必都是合理的，企業(yè)的供應鏈管理資源也是有限的。有鑒于此，每一次客戶的訂單是要做盈利分析的，這個工具就是經濟增加值EVA模型。為了更全面分析訂單盈利狀況，避免不必要的商業(yè)機會漏失，我們也同時應用多種模型，從不同維度來評估接單結果，比如供應鏈管理總成本、所有者權益總成本、產品生命周期總成本等。

二個形成閉環(huán)的供應鏈管理業(yè)務循環(huán)：計劃循環(huán)，訂單履行循環(huán)。

我們日常的供應鏈實務就是管理兩個業(yè)務循環(huán)：計劃循環(huán)、訂單履行循環(huán)，這兩個循環(huán)形成了一個完整的供應鏈管理閉環(huán)。計劃循環(huán)包括：銷售運營計劃、交付計劃、生產計劃、采購計劃等。訂單履行循環(huán)包括：采購、生產、分銷等。計劃循環(huán)也稱為信息供應鏈，訂單履行循環(huán)也稱為實務供應鏈，至此供應鏈管理的任務完成了。在產品完整交付到客戶后，流程就轉到了下一個財務收款循環(huán)，也稱為財務供應鏈，這個循環(huán)主要負責人是銷售和財務部門。

三個集成的供應鏈端到端流程：對客戶，對生產，對供應商。

端到端流程是業(yè)務財務一體化的流程，通俗說就是流程從一個需求觸發(fā)到需求滿足的整個過程。涉及到供應鏈的端到端流程有：對客戶的端到端流程訂單到現金，對生產的端到端流程預測到交付，對供應商的端到端流程尋源到付款。目前這三個端到端流程的高階流程要素基本上是定型了，不過因為每個企業(yè)是千差萬別的，所以具體到每一個企業(yè)的低階流程是有顯著差別的。在供應鏈實務中，這三個供應鏈端到端流程會全部參與到計劃循環(huán)和訂單履行循環(huán)所形成的閉環(huán)之中。

四個整合鏈接的供應鏈流程組：計劃、采購、生產、交付。

上世紀90年代供應鏈運營參考模型SCOR推出后，開始被各界從業(yè)人士廣泛接受為重要的供應鏈管理工具，我也在那時候開始使用這個模型改善供應鏈績效。暫且排除逆向供應鏈，SCOR模型提出的計劃、采購、生產、交付等四個流程組，很好地歸納了各類行業(yè)的供應鏈管理主流實踐。按照生產運營策略不同：每個流程下可有庫存生產MTS、訂單生產MTO、訂單裝配ETO等。我們當年實務沒有照抄，而是結合自己產品情況作了調整。我們的產品設計都是模塊化研發(fā)，所以后續(xù)制造過程也是模塊化生產。我們供應鏈的設計思路是這樣的，在供應鏈的需求端設定了服務等級，在供應鏈的供應端同樣設定了供應等級，生產過程分割為FAB與IC兩個步驟。MTS、MTO、ETO等完全融入了我們設計的架構中，由前端需求拉動后端生產及物料供應，推Push/拉Pull結合的模式。

五個一體化的供應鏈組織：訂單履行、計劃、生產、采購、物流。

SCOR模型有計劃、采購、生產、交付等流程，有些人想當然地認為供應鏈管理就有計劃中心、采購中心、生產中心、物流中心。我最多看到的錯誤是把交付理解為物流，從而有了物流中心，有實踐經驗的人覺得還要加上一個接單的客服中心。在實務中，交付流程是分立為訂單履行和物流兩個部門，它們各司其職。訂單履行部門是管理客戶需求、計劃和訂單執(zhí)行，物流部門是管理物料運輸、倉庫運作和產品分銷。但是，這五個部門在以后的實踐中又有改進，又重新組合去適應現在客戶需求變化。近年來許多公司形成了集團-事業(yè)部-工廠的組織結構，因此供應鏈管理基于這種組織結構的變革需求也越來越多。我不斷聽到供應鏈同行的無奈，這種組織結構下的各種計劃像一團亂麻，使企業(yè)運營處于混亂狀態(tài)，急需梳理清楚。

我不排斥書本上的供應鏈知識，鼓勵同行去參與學習各類供應鏈證書。不過現在的競爭是時間競爭，恐怕企業(yè)和老板等不及，等你搞清楚怎么去管理和改善供應鏈時，企業(yè)可能都不在了。以上是結合個人實踐梳理出的一些供應鏈實務要點，大家如有更好的思路不妨與我交流。