鮮生活方面稱,加上好鄰居此前完成的新一輪融資,鮮生活與好鄰居最近一輪的融資額總計超過1億美元。
在對外宣布完成新一輪融資之際,鮮生活也向市場推出了針對連鎖便利店業(yè)務的智慧中臺產品“樓下"。
根據鮮生活相關介紹,"樓下"要做連鎖便利店業(yè)務大腦。一方面,升級便利店的IT系統(tǒng),包括無人門店系統(tǒng)、門店顧客消費數據和行為數據收集系統(tǒng)。另一方面,要為門店海量數據建立分析和計算能力,”樓下“提供硬件上保障,比如AI層面硬件。
在軟件層面,”樓下“擬實現(xiàn)為便利店輸出用戶全渠道連接和運營能力。輸出定制產品開發(fā)和引入產品的能力。
整體看,鮮生活當下主要要做的是一個針對便利店的B端平臺業(yè)務,鮮生活CEO肖欣將其之形容為做便利店的“安卓”系統(tǒng)?!毕到y(tǒng)“內容包括商品、技術、數據、流量、運營、物流供應鏈等能覆蓋便利店經營的幾乎所有內容。
這些內容都將是要向行業(yè)輸出的。
目前,中國便利店市場,除了少數幾家企業(yè)外,跨區(qū)域拓展非常難,大部分本土便利店連鎖企業(yè),比較難跨出區(qū)域發(fā)展,呈現(xiàn)出區(qū)域經營特征。
但他們有提升效率的需求,希望強化鮮食能力,更精細化運營自有便利店業(yè)務,以及希望更好經營顧客,進行會員、流量運營。能基于數字化對顧客進行更好洞察,進而提升數字化運營能力和供應鏈能力。實現(xiàn)更好的選品能力和庫存周轉效率等等。
鮮生活實際上就是在組合這套能力。早前聯(lián)合收購好鄰居便利店,獲得了一個能在一線市場生存的便利店線下經營團隊,而為了提升這個團隊的運營能力,又成功“吸引”到了這個行業(yè)內最優(yōu)秀的人才。比如原全家便利店中國總經理朱宏濤已正式任職鮮生活總裁。
鮮生活與易果集團聯(lián)合收購好鄰居,實際上,也讓易果集團的生鮮商品供應鏈能力和一定的數據能力能夠導入好鄰居,進行產品化試驗,讓便利店接入生鮮運營能力,可以進社區(qū),進而可以整合輸出行業(yè)。
在技術層面,好鄰居最新一輪融資中,引入了曠視科技,是一家擁有2000人團隊的技術公司,其人臉識別產品等能實現(xiàn)更好的數據收集沉淀、更精準的用戶洞察,以及便利店場內數據化。
鮮生活本身則是一個用戶會員流量代運營、線上線下系統(tǒng)打通、技術中臺能力等的輸出方。
肖欣本人則是一位具有投行背景的CEO,資金能力比較強。鮮生活團隊在與大型企業(yè)平臺合作方面,比如與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作層面,也擁有較強的資源整合能力,當下已建立與天貓一小時達、餓了么、天貓未來小店等的緊密合作。
這些組合在一起,是在構建一套完整的,能覆蓋便利店全業(yè)務流程的運營能力,是一個基于效率提升的產品化方案的打磨。
這些都將是要向行業(yè)輸出的。
肖欣在去年由《商業(yè)觀察家》主辦的第二屆新零售峰會上,曾披露了對一家好鄰居便利店改造兩個月后的運營情況。
線上的流量運營方面,線上訂單改造前每天是80單,兩個月后是每天300單。日銷售額從2520元發(fā)展到10650元。單周購買兩次的人群比例,從7%上升到12%。
而當鮮生活這樣的平臺出現(xiàn)后,從市場定位來看,可能是想對市場作個細分,做出、劃出一個“層級”的便利店市場。
如果其能為各區(qū)域便利店企業(yè)帶來效率提升,甚至,在未來與各區(qū)域擁有更強管控能力的便利店企業(yè)組合成更緊密的合作關系,比如股權合作關系,那么,中國便利店市場未來將會如何發(fā)展?
一個泛區(qū)域“聯(lián)盟”可能會形成,在未來一個階段內,有可能與當下美宜佳,以及閉環(huán)經營的、更高端業(yè)務形態(tài)的便利店企業(yè),如全家、羅森、便利蜂、7-11來劃分“勢力”。
美宜佳等類型在下一層,他是夫妻老婆店的上一層,擁有非常寬泛的門店拓展空間。未來,美宜佳也可能會持續(xù)升級提升,向中間層市場發(fā)展。鮮生活、好鄰居所要建立的跨區(qū)域聯(lián)盟等類型在中間層,“聯(lián)合”著各區(qū)域相對擁有更強管控能力的便利店企業(yè),力圖在中間層劃出一塊市場。全家、羅森、便利蜂、7-11等在最上層,閉環(huán)運營。
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