5月15日，以 “鮮果發(fā)德邦，新鮮門(mén)到門(mén)”為主題的德邦快遞2020年新疆鮮果運(yùn)輸產(chǎn)品推介會(huì)在庫(kù)爾勒市舉辦。由德邦快遞與庫(kù)爾勒廣播電視臺(tái)合作共同發(fā)起的推介會(huì)線上直播，累計(jì)觀看人次近2萬(wàn)。巴音郭楞蒙古自治州郵政管理局、尉犁縣商業(yè)與信息化局電商協(xié)會(huì)、尉犁縣電商協(xié)會(huì)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及德邦快遞100多名核心客戶出席會(huì)議。

巴音郭楞蒙古自治州郵政管理局局長(zhǎng)辛江發(fā)表致辭：“德邦快遞公司是巴州地區(qū)農(nóng)特產(chǎn)品寄遞新的生力軍。衷心希望德邦快遞借助本次推介會(huì)，實(shí)現(xiàn)巴州地區(qū)特色產(chǎn)業(yè)、電商、快遞、消費(fèi)者和地方政府的多方共贏?！?/p>

“吐魯番的葡萄哈密的瓜，庫(kù)爾勒的香梨人人夸，葉城的石榴頂呱呱，這則民謠道出了新疆是有名的瓜果之鄉(xiāng)?！钡掳羁爝f西北事業(yè)部負(fù)責(zé)人富雅琴在致辭中介紹。2010年德邦快遞正式進(jìn)駐新疆，截至2019年底，新疆轉(zhuǎn)運(yùn)中心總面積3萬(wàn)余平方米，運(yùn)輸車(chē)輛多達(dá)700輛，全疆共有172個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全疆業(yè)務(wù)覆蓋 94%，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率行業(yè)領(lǐng)先，全疆員工總?cè)藬?shù)超過(guò)3000人。

致辭結(jié)束后，德邦快遞對(duì)新疆當(dāng)?shù)貎?yōu)秀客戶進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答謝，隨后正式發(fā)布2020年新疆鮮果運(yùn)輸運(yùn)輸解決方案。發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)即反響熱烈，獲得線上網(wǎng)友線下觀眾的一致好評(píng)。在直播中，不少網(wǎng)友留言，對(duì)德邦快遞助力鮮果出疆表示贊賞。在現(xiàn)場(chǎng)，很多新老客戶也當(dāng)即與德邦快遞續(xù)、簽約。

瞄準(zhǔn)痛點(diǎn)，潛心5年：不斷升級(jí)鮮果運(yùn)輸方案

以往新疆的鮮果銷(xiāo)售主要走傳統(tǒng)渠道，需要經(jīng)手代理果商、批發(fā)市場(chǎng)、水果店等中間環(huán)節(jié)才能達(dá)到消費(fèi)者。果品價(jià)格雖高果農(nóng)利潤(rùn)卻很低薄，且輾轉(zhuǎn)之下的鮮果破損率居高難下，客戶售后體驗(yàn)很差。

時(shí)至今日，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及下，越來(lái)越多的農(nóng)戶、果商可以通過(guò)電商平臺(tái)直接觸達(dá)消費(fèi)者。但與此同時(shí)，次貨充好的非原產(chǎn)地發(fā)貨，物流運(yùn)輸慢導(dǎo)致到貨不新鮮，暴力快遞引發(fā)瓜果摔壞等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。

針對(duì)以上行業(yè)痛點(diǎn)，作為大件快遞領(lǐng)軍企業(yè)，德邦快遞已經(jīng)潛心探索5年。“從2015年進(jìn)軍新疆農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，我們每年都會(huì)針對(duì)其打造并升級(jí)專(zhuān)業(yè)化運(yùn)輸方案?！钡掳羁爝f西北農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān)黃朝健表示。2019年，整個(gè)德邦快遞西北農(nóng)產(chǎn)品部更新了系統(tǒng)性和規(guī)?；倪\(yùn)作，德邦快遞在新疆哈密瓜市場(chǎng)的占比直接從原來(lái)的20%提升到了85%，穩(wěn)居行業(yè)第一。今年，依托已經(jīng)完善的大件快遞收轉(zhuǎn)運(yùn)派體系，德邦快遞在運(yùn)力時(shí)效、安全包裝、以銷(xiāo)帶運(yùn)銷(xiāo)等維度全面升級(jí)解決方案，為新疆鮮果走出去提供更有力的保障。

網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)村、產(chǎn)地直發(fā)、空鐵聯(lián)運(yùn)，多維提升時(shí)效

“我們走的是‘農(nóng)村包圍城市’戰(zhàn)略，要把更多直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)直接部署到田間地頭。” 德邦快遞時(shí)效產(chǎn)品專(zhuān)家馮爾勇介紹。

以前果農(nóng)發(fā)貨，從哈密瓜核心產(chǎn)地到烏魯木齊快遞點(diǎn)有200公里，開(kāi)車(chē)過(guò)去加上周轉(zhuǎn)時(shí)間至少需要6個(gè)小時(shí)。今年德邦快遞在當(dāng)?shù)刂苯映闪⒅睜I(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，新疆鮮果主產(chǎn)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)完成接貨全覆蓋，30分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶，2小時(shí)內(nèi)完成接貨，當(dāng)日開(kāi)單走貨。實(shí)現(xiàn)了新疆鮮果原產(chǎn)地直發(fā)，讓果農(nóng)少走不必要的彎路，極大提升攬件時(shí)效。

空運(yùn)上，德邦快遞與烏魯木齊、阿克蘇、庫(kù)爾勒等地區(qū)7大機(jī)場(chǎng)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，保證直航線路和倉(cāng)位數(shù)量充裕，貨物可以優(yōu)先發(fā)出。針對(duì)疆內(nèi)小型機(jī)場(chǎng)，德邦快遞提前部署“潮汐空運(yùn)”模式，根據(jù)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的時(shí)令進(jìn)行開(kāi)通，保證水果能第一時(shí)間從產(chǎn)地出發(fā)。“從新疆發(fā)往全國(guó)的直飛航線共43條，覆蓋全國(guó)26個(gè)省份，省會(huì)城市可實(shí)現(xiàn)48小時(shí)內(nèi)到，其他城市72小時(shí)到?！瘪T爾勇說(shuō)。

此外，新疆很多城市到華東地方都沒(méi)有直航，為了保證時(shí)效性，德邦快遞通過(guò)高鐵將鮮果及時(shí)運(yùn)到烏魯木齊，再短駁到機(jī)場(chǎng)。今年第一年，這種“空鐵聯(lián)運(yùn)”方式就覆蓋了西北五省。

定制包裝、全程可視：讓果農(nóng)安心、消費(fèi)者省心

為了提升運(yùn)輸?shù)陌踩裕掳羁爝f的專(zhuān)業(yè)包裝實(shí)驗(yàn)室為新疆鮮果提供了量身定制的包裝設(shè)計(jì)。在往年的鮮果拉伸膜基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)師對(duì)外包裝的防撞透氣進(jìn)行了優(yōu)化，增加了3倍緩沖性能，空箱抗壓高達(dá)250kg，整體破損率下降40%。

在冷鏈運(yùn)輸上，德邦快遞采用內(nèi)、外包裝雙重保障：內(nèi)部除了水果包裝袋，再疊加隔水紙、保鮮膜等恒溫冷凍保障新鮮，外部套上泡沫塑料和紙箱加厚抗壓——被稱(chēng)為“包裝5件套”

在德邦快遞，鮮果寄遞會(huì)自動(dòng)生成時(shí)效件專(zhuān)屬標(biāo)簽，享有優(yōu)先派送權(quán)。從門(mén)店發(fā)貨，到車(chē)輛監(jiān)控、車(chē)載GPS、貨物裝卸車(chē)、貨物中轉(zhuǎn)、客戶提貨，德邦快遞完成了全程可視化。收發(fā)貨雙方都可以隨時(shí)從系統(tǒng)調(diào)看鮮果的軌跡，讓果農(nóng)安心、消費(fèi)者省心。

此外，德邦快遞安排專(zhuān)職客服，2小時(shí)內(nèi)處理貨損，承諾24小時(shí)理賠到位，為客戶提供有保障的售后服務(wù)。

以銷(xiāo)帶運(yùn)，助力西北鮮果走進(jìn)千家萬(wàn)戶

“盡管新疆鮮果品質(zhì)值得信賴，但對(duì)于當(dāng)?shù)氐暮芏喙r(nóng)來(lái)說(shuō)，如何打開(kāi)銷(xiāo)路提升效益一直是擺在他們面前的難題?！秉S朝健表示。

這兩年國(guó)家一直號(hào)召助農(nóng)、扶農(nóng)、精準(zhǔn)扶貧，今年也是新疆最后一年脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。德邦快遞通過(guò)推介會(huì)形式也是幫助果農(nóng)搭建平臺(tái)，為當(dāng)?shù)孛撠毠ぷ髫暙I(xiàn)力量。

目前，由德邦快遞自主搭建內(nèi)部平臺(tái)主要兩個(gè)。一個(gè)是德邦快遞總部搭建的邦安選，另一個(gè)就是西北農(nóng)產(chǎn)品部門(mén)搭建的“西北農(nóng)鮮生”，都在助力西北特色農(nóng)產(chǎn)品走出去上發(fā)揮重要作用。

除了內(nèi)部平臺(tái)搭建，德邦快遞還和很多電商平臺(tái)建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系?！拔覀兒托陆麡I(yè)集團(tuán)等平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行合作，依托他們的影響力和平臺(tái)幫助當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行銷(xiāo)售。還與湖南衛(wèi)視歡樂(lè)購(gòu)等電視購(gòu)物平臺(tái)配合，為鮮果出疆打開(kāi)了更多新的渠道。”

“未來(lái)我們計(jì)劃覆蓋到新疆乃至整個(gè)西北的村村落落，只要有農(nóng)產(chǎn)品的地方我們都會(huì)進(jìn)去，讓農(nóng)產(chǎn)品真正的走出去。” 黃朝健表示。