（譯稿)對(duì)于你想做的事情，來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)層最常見(jiàn)的要求你給出證明，它的成本是合理的。比如每周五帶披薩來(lái)公司，買一個(gè)更好的咖啡機(jī)，每一次新的廣告活動(dòng)，或者像WMS這樣的重大投資都是如此。ROI是讓這一切能夠發(fā)生的原生驅(qū)動(dòng)力。

因此，我們將會(huì)討論，哪些WMS為什么會(huì)讓你今天青睞的，或者哪些WMS將會(huì)在未來(lái)拯救了你的脊梁骨，還不讓你神經(jīng)緊張。我們將討論的大部分內(nèi)容都是普世性的，應(yīng)該可以為您提供一個(gè)可靠的ROI框架。

供應(yīng)商的應(yīng)答和您的RFP(征求建議書)將會(huì)是你的主要數(shù)據(jù)來(lái)源，它用來(lái)填平需求和現(xiàn)實(shí)的差距，以及被忽視的成本。

為了讓你在尋找一套合理的WMS和取得較好ROI時(shí)處于有利的位置，建議以下指南進(jìn)行：

• 了解關(guān)于備選WMS的ROI是為什么如此的重要

• 要理解關(guān)于WMS的成本投入需要進(jìn)行什么樣的研究

• WMS主要能帶來(lái)什么收益

• 如何綜合所有因素進(jìn)行評(píng)估

讓我們來(lái)看看，你需要如何給管理層解釋，為什么要選它的原因。你的倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)以人為本的環(huán)境，要像關(guān)懷你的合作伙伴和庫(kù)存一樣地關(guān)照好你的員工。為了確保能做到這一點(diǎn)，我們必須開始將你的軟件的ROI考量范圍擴(kuò)大一點(diǎn)。

理解WMS ROI價(jià)值

當(dāng)我們?cè)谟懻揜OI時(shí)，99%都是關(guān)注錢的多寡。對(duì)于WMS的ROI也同樣不能例外，但是還有一些其它因素也要攬括進(jìn)來(lái)才行。關(guān)于實(shí)施一套倉(cāng)庫(kù)管理工具的實(shí)際ROI，應(yīng)該考量以下三個(gè)方面：

1. 有形的可見(jiàn)的：有一些收益是很容易度量和驗(yàn)證的。比如以下常見(jiàn)的ROI相關(guān)條目：降低管理成本、提高訂單履行準(zhǔn)確率、提升效率收益和提升庫(kù)存準(zhǔn)確率。

2. 無(wú)形的間接的：還有一些你能感到有益處的，但無(wú)法精確的度量和描述出來(lái)的。比如循環(huán)盤點(diǎn)被自動(dòng)永續(xù)執(zhí)行，或收到貨品應(yīng)該在某個(gè)貨位的提醒，你工人工作滿意度將會(huì)提升（不至于總是因?yàn)閹?shí)不符或找不到貨的而工作被打斷的挫折感）。

3. 其它相關(guān)支持的：還有一些其它WMS的收益是可以度量的，但是有很大的不確定性，你可能也需要把它放到籃子里來(lái)。比如你的WMS與合作伙伴或客戶需求契合度非常好，那么它將有可能為你帶來(lái)更多的營(yíng)收?；蛘?，這個(gè)WMS的報(bào)表系統(tǒng)非常不錯(cuò)，可以讓你更加容易向最佳實(shí)踐靠近或符合未來(lái)的監(jiān)管要求，這將是一個(gè)長(zhǎng)期的潛在收益。

按照以上層面來(lái)考量ROI,你可以在研究備選WMS的功能時(shí)立刻就能看出它們是是否具有這樣或那樣的價(jià)值。當(dāng)你開始量化它們，你會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，你有更多的預(yù)算可以投資到其他地方，可以改善銷售數(shù)字，或者通過(guò)減少人員離職和吸引高素質(zhì)員工的等方式來(lái)改善工作環(huán)境。嘗試改變管理實(shí)踐，在定義和理解你預(yù)期的ROI上多花點(diǎn)時(shí)間，它將更好地有助于你進(jìn)行供應(yīng)商選擇，甚至可以使你的下一次軟件購(gòu)買更加輕松和富有成效。

WMS的成本預(yù)測(cè)

如同所有企業(yè)管理軟件一樣，WMS供應(yīng)商也是因不能提供足夠細(xì)節(jié)、不會(huì)坐下來(lái)認(rèn)真協(xié)商、隱瞞整體平臺(tái)的成本而聲名狼藉的。這似乎令人沮喪，但這也正是WMS供應(yīng)商聰明的地方。

通過(guò)以冗長(zhǎng)的RFP流程(包括演示和數(shù)據(jù)共享)與供應(yīng)商進(jìn)行緊密合作，是確保您對(duì)倉(cāng)庫(kù)所需軟件的相關(guān)服務(wù)的實(shí)際成本有合理理解的最佳方式。

我們有一些值得您參考的內(nèi)容：

• 按不同的規(guī)模和交付模式提供的常用WMS報(bào)價(jià)信息

• 直接來(lái)自ＷＭＳ供應(yīng)商的WMS價(jià)格指南

• 常用的ＷＭＳ成本概要

• ＷＭＳ價(jià)格比較方法

對(duì)于你來(lái)說(shuō)，最好的辦法是做足功課，向供應(yīng)商詢問(wèn)所有價(jià)格細(xì)節(jié)。這包括系統(tǒng)部署、與當(dāng)前系統(tǒng)集成、實(shí)施和上線、培訓(xùn)、年度支持成本和持續(xù)維保成本。問(wèn)出他們實(shí)際報(bào)價(jià)，以及引入他們的軟件你需要進(jìn)行什么升級(jí)，比如工人設(shè)備是否要更新，網(wǎng)絡(luò)等ＩＴ基礎(chǔ)是否要改造。

也許會(huì)有一個(gè)讓你每年只需要花幾千美元的選項(xiàng)存在。但是，如果有額外的模塊可以為你帶來(lái)更多收益，更加昂貴的選擇也不是不可以。

ＷＭＳ的收益預(yù)測(cè)

你的倉(cāng)庫(kù)和您選擇的ＷＭＳ會(huì)給你一個(gè)完整的關(guān)于收益的清單－－包括可能和你所希望。為了最大化你所能獲得的回報(bào)，試著控制你的預(yù)算和成本，然后計(jì)劃選擇一個(gè)至少在未來(lái)3-5年內(nèi)能夠滿足你大部分需求的方案。

讓我們來(lái)看一下關(guān)于你可能能到正向收益的ＲＯＩ項(xiàng)目：

倉(cāng)庫(kù)空間利用

有效的倉(cāng)庫(kù)空間利用將節(jié)省你的時(shí)間和金錢。所以ＷＭＳ必須具這樣的功能，它能適用于您的揀貨通道和庫(kù)位，并能改善你團(tuán)隊(duì)的作業(yè)流程。能采用合單批揀和波次分配方式以實(shí)現(xiàn)更快的揀貨，能夠通過(guò)設(shè)定以減少蜂巢效應(yīng)，或減少實(shí)際沒(méi)有庫(kù)存的預(yù)留庫(kù)位以最大程度利用起貨架上的空間。

庫(kù)存優(yōu)化

庫(kù)存成本可以迅速吞噬任何企業(yè)。當(dāng)你能夠使用WMS更好地預(yù)測(cè)需求和降低庫(kù)存水平，同時(shí)還能滿足銷售需求時(shí)，在這里就能尋找到WMS收益。你也可以更好地控制易腐品的貨損，確保正確地使用你的原材料，跟蹤有冷藏或其他要求的貨物。當(dāng)您把這些數(shù)據(jù)共享給合作伙伴，并呈現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，建立起更強(qiáng)的信任關(guān)系時(shí)，也可以把這部分回報(bào)算進(jìn)收益中。

設(shè)備管理

這是最簡(jiǎn)單的。當(dāng)你優(yōu)化了庫(kù)內(nèi)空間和庫(kù)存水平，那么設(shè)備利用一定會(huì)被優(yōu)化。叉車和其它設(shè)備被受限制使用，它將會(huì)使你持續(xù)受益。因?yàn)閷⒃O(shè)備納入管理，  ＷＭＳ能自動(dòng)提醒您進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和服務(wù)，你還有可能取得更多的收益。

銷售和服務(wù)

實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)、無(wú)誤的訂單，那就是會(huì)一門好生意，它使您的客戶、您的供應(yīng)商、合作伙伴都感到滿意。當(dāng)你知道準(zhǔn)確庫(kù)存數(shù)據(jù)時(shí)，做生意就容易多了，客戶也喜歡你能將訂單交付。WMS促使改進(jìn)的每個(gè)方面對(duì)您來(lái)說(shuō)都會(huì)有重大的經(jīng)濟(jì)收益。

如果做得足夠好，你甚至可以與沃爾瑪這樣的巨頭合作，這都要感謝OTIF的記分卡和指南。

需求和合規(guī)性

我們前面提到了 Walmart的OTIF認(rèn)證體系關(guān)于銷售和服務(wù)的數(shù)據(jù)需求。所以，你要注意的是，WMS它可以幫助您達(dá)成這樣的需求，它可以滿足您合作伙伴的各種標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)健壯的平臺(tái)可以與各種ERP和其他規(guī)劃工具集成，使數(shù)據(jù)共享更加容易——合作伙伴的數(shù)據(jù)共享需求在未來(lái)將會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。

還可以從以下方面找到關(guān)于合規(guī)性收益：比如更容易滿足服務(wù)水平需求、結(jié)算加速、減少特殊處理需求的差錯(cuò)、以及符合相關(guān)法規(guī)等。

分析你最終的ROI

你倉(cāng)庫(kù)是如何構(gòu)建的，和如何讓W(xué)MS適應(yīng)它，最終都會(huì)影響你的ROI達(dá)成。諸多的變量引入，調(diào)整，整合，都會(huì)影響你的ROI計(jì)算方式。

從最嚴(yán)格的意義上說(shuō)，你是在將所有的成本與你所獲得的收益進(jìn)行比較。對(duì)于許多公司來(lái)說(shuō)，當(dāng)WMS開始讓你減少錯(cuò)誤并導(dǎo)致新客戶的回頭業(yè)務(wù)或更高的訂單時(shí)，它就值當(dāng)初的票價(jià)了。并且還能節(jié)省勞動(dòng)力培訓(xùn)和雇傭成本，減少原材料浪費(fèi)，就更不用說(shuō)了。

雖然計(jì)算過(guò)程很復(fù)雜，但還是值得仔細(xì)研究。想想你的WMS將如何在五年內(nèi)為你賺錢（鏈接），你就能理解購(gòu)買一套WMS有什么價(jià)值。

最后要注意的是，可以用網(wǎng)上很多不同的ROI計(jì)算工具，也可參考你備選的供應(yīng)商提供的計(jì)算方法，即使您在RFP過(guò)程中將某人排除在外，他們的計(jì)算方法也可以幫助您設(shè)置一些ROI指標(biāo)。

當(dāng)然，最好集眾家ROI之所長(zhǎng)，以下在線工具可供參考：

• Snapfulfill, 

• RF Pathways, 

• HighJump，

ROI它幫助你對(duì)可能看到的收益保持真實(shí)的看法，而不被市場(chǎng)營(yíng)銷所困擾。

當(dāng)然，計(jì)算ROI根本沒(méi)有什么簡(jiǎn)單的方法。

然而，一旦你算出來(lái)了，公司通常會(huì)非常容易地看到用WMS節(jié)省了多少錢。