課件下載：Highjump沈思鈞-全球疫情當(dāng)下 倉儲(chǔ)物流如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)逆風(fēng)翻盤.pdf

隨著全球疫情的不斷加劇，我們的生活、行業(yè)都在發(fā)生巨大的變化。這種變化之下，對于具備洞察力和遠(yuǎn)見的企業(yè)家來說，這次危機(jī)也是企業(yè)的供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)機(jī)會(huì)。通過本次分享，也希望能夠幫助到您了解倉儲(chǔ)物流數(shù)字化方面的特點(diǎn)和難點(diǎn)，為企業(yè)在下一次的經(jīng)濟(jì)增長和爆發(fā)前，能夠打好供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)。

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受疫情影響，中國經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了短暫的停滯，尤其是外貿(mào)行業(yè)，受波及的就是下游產(chǎn)業(yè)的貨代和船公司。另外，疫情對人們消費(fèi)觀的影響也體現(xiàn)在綜合性電商平臺(tái)，垂直類生活服務(wù)平臺(tái)以及超市線上應(yīng)用下單，及新零售體驗(yàn)店的使用意愿顯著提升。

我們略微延申一下，談一下行業(yè)的變化對供應(yīng)鏈的影響，我們之前有一些概念：比如產(chǎn)能計(jì)劃、消費(fèi)預(yù)測、采購計(jì)劃等，這些計(jì)劃、預(yù)測在本次疫情中幾乎完全沒用：城市封鎖，人員凍結(jié)，沒有了勞動(dòng)力，運(yùn)輸基本停滯，沒有了原材料的供應(yīng)，；消費(fèi)直接兩端分化，2月份口罩成為比人民幣還要硬的硬通貨，消毒液、酒精幾乎都斷貨；這些影響都實(shí)實(shí)在在發(fā)生在我們的身邊。

同時(shí)有一個(gè)變化，通過疫情，很多以“第三產(chǎn)業(yè)”為主的發(fā)達(dá)國家看清了，制造業(yè)才是王牌，必須自建獨(dú)立完整的產(chǎn)業(yè)鏈，減少對中國的依賴，這也就是為何美國和日本都先后揚(yáng)言要移出中國。當(dāng)然，這對于我們來講是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，一方面，制造業(yè)并非一朝一夕就能形成，發(fā)達(dá)國家都習(xí)慣了“躺著賺錢”，重回制造業(yè)的難度非常之大。大家如果有興趣可以了解下奧巴馬所投資的紀(jì)錄片“美國工廠”，由簡入奢易，由奢入儉難??；另一方面，中國已開始了未雨綢繆，通過電商直播等垂直電商將外貿(mào)訂單轉(zhuǎn)內(nèi)銷，國家也出臺(tái)一系列政策穩(wěn)貨幣，促內(nèi)銷，加速國內(nèi)產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型。

可以預(yù)見，世界分可能工從以前的協(xié)同協(xié)作到未來的各自為政，形成去全球化。

同樣來自一份中國倉儲(chǔ)與配送協(xié)會(huì)研究咨詢中心的調(diào)查結(jié)果顯示，倉配業(yè)務(wù)規(guī)模有不同程度的萎縮，主要在于訂單減少以及經(jīng)營成本提升所導(dǎo)致的。

疫情對倉配市場的影響

另外，因?yàn)橐咔椋就ㄟ^人的協(xié)作而實(shí)現(xiàn)的作業(yè)生產(chǎn)方式，很可能調(diào)整為通過自動(dòng)化方式去實(shí)現(xiàn)。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)現(xiàn)，疫情期間，即便有訂單，沒人去執(zhí)行了，但機(jī)器卻不受這部分影響。

再來看看國家出臺(tái)的政策，一方面通過一系列的新基礎(chǔ)建設(shè)拉動(dòng)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)，其中就包含和數(shù)字化直接相關(guān)的5G、大數(shù)據(jù)等基礎(chǔ)技術(shù)和平臺(tái)。所以我們講，趁這個(gè)機(jī)會(huì)，抓緊供應(yīng)鏈、物流的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，乃上上之舉。

那么我們細(xì)化到倉儲(chǔ)物流層面，該怎么做？

大家都知道，只有數(shù)字化，我們才可以有協(xié)同，有共享；只有智能化，才可以提升運(yùn)作效率，降低成本。那么在當(dāng)下，我們其實(shí)需要根據(jù)企業(yè)受到疫情影響的大小，以及是否在優(yōu)勢行業(yè)，區(qū)分對待：

1、如不巧，對于受到疫情影響非常大的企業(yè)，我們講在生與死面前，還談什么自行車？

2、如果受到疫情影響程度一般的企業(yè)，但還可以活下去，那首要目標(biāo)就是擴(kuò)大業(yè)務(wù)，尋求轉(zhuǎn)型。順便把部分管理職能外包，比如供應(yīng)鏈外包、物流外包等，輕裝上陣，把所有優(yōu)勢力量集中到優(yōu)勢地帶。

3、處于正常的企業(yè)，那對于這類企業(yè)來講，恭喜你們，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型和運(yùn)作優(yōu)化，尤其是倉庫的操作流程優(yōu)化，提升智能化程度，為將來的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

4、如果在疫情內(nèi)爆發(fā)，我想這類企業(yè)本身就不多，大多是醫(yī)療、民生行業(yè)，個(gè)人認(rèn)為倉儲(chǔ)自動(dòng)化是這類企業(yè)最主要的發(fā)展方向。

那倉庫是供應(yīng)鏈的一環(huán)，從基本認(rèn)知出發(fā)，倉庫的數(shù)字化就等于WMS嗎？

其實(shí)不然，倉庫除了四面墻以外，還有月臺(tái)、有勞務(wù)工、有成本、有機(jī)械設(shè)備等等，那我們來看看是怎樣的生態(tài)，又有哪些特點(diǎn)？

倉庫運(yùn)作發(fā)展至今，我們可以把它分為四個(gè)階段：

第一階段，倉儲(chǔ)1.0時(shí)代，基本就是表格統(tǒng)計(jì)+手工作業(yè)。我們?nèi)绻^察，某一個(gè)倉庫在貨架下方有一個(gè)表格，那基本就是庫存清單，用于統(tǒng)計(jì)貨物的數(shù)量。這類操作在一些小倉庫、或者對于統(tǒng)計(jì)精確度和效率不高的倉庫還保留著。

第二階段，倉儲(chǔ)2.0時(shí)代，這個(gè)已經(jīng)基本通過WMS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了管理。2.0包含基本的進(jìn)銷存或者略復(fù)雜的上下架邏輯等。主要是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)支持+手工進(jìn)出庫操作等方式，目前只要是人工作業(yè)的倉庫基本都是屬于這一類別。倉儲(chǔ)2.0時(shí)代就是我們所謂的從0-1時(shí)代，提高了操作效率，降低了錯(cuò)誤率等。

第三階段，倉儲(chǔ)3.0時(shí)代，倉庫已經(jīng)進(jìn)階到半自動(dòng)化作業(yè)方式，相比2.0時(shí)代極大地提升了人工效率和精確度，比如說有自動(dòng)貨架，輸送線等。人工只需要把貨物送到這些半自動(dòng)化的道口前就完成了作業(yè)。現(xiàn)在很多新造的倉庫就會(huì)有這些規(guī)劃了，然后配合數(shù)據(jù)可提供BI+倉庫可視化這類數(shù)字化呈現(xiàn)。

第四階段我們叫基于自動(dòng)化設(shè)備可實(shí)現(xiàn)的2D/3D的數(shù)字孿生，仿真模擬等。簡單來說就是無人倉，機(jī)器通過傳感器實(shí)時(shí)傳輸相關(guān)位移、作業(yè)信號，以便在屏幕上可以實(shí)時(shí)呈現(xiàn)相關(guān)動(dòng)作結(jié)果。同時(shí)系統(tǒng)也會(huì)控制機(jī)器的運(yùn)行、停止、維修、充電等各種狀態(tài)，滿足倉庫正常運(yùn)作。最后，各個(gè)機(jī)器之間的協(xié)同也是考驗(yàn)系統(tǒng)的綜合能力。

這個(gè)是我們傳統(tǒng)意義上的供應(yīng)鏈視角的物流模型圖，從原材料物流-生產(chǎn)物流再到產(chǎn)成品的銷售和售后物流，可以說涵蓋了我們廣義上的物流基本模式，包含貨代的進(jìn)出口、海空運(yùn)，合同物流的運(yùn)輸和倉儲(chǔ)，快遞的配送以及逆向物流等。當(dāng)然，這里還是主要展現(xiàn)了與制造業(yè)相關(guān)的物流模型，電商行業(yè)與這個(gè)還是有一點(diǎn)差異性的，比如說會(huì)有更多的前置倉等。這里僅僅作為一個(gè)示意圖供參考。

那回到倉儲(chǔ)這一塊，其實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)都對倉儲(chǔ)具備不同的管理要求：

原材料：可能涉及到是否已繳納關(guān)稅、貨主變更、快進(jìn)快出涉及到越庫等；

生產(chǎn)物流比較復(fù)雜，也有貨主概念，同時(shí)會(huì)有加工等增值服務(wù)的概念；

銷售售后物流，存儲(chǔ)和分撥為主，不同行業(yè)差別比較大，食品可能會(huì)有追溯需求，電子會(huì)有序列號等，后續(xù)會(huì)有具體介紹

物流公司就更復(fù)雜，可能會(huì)包含所有相關(guān)貨主需求為一體的訴求。

不同行業(yè)針對倉庫信息系統(tǒng)管理提出了不同的訴求：

1、生鮮食品行業(yè)，主要會(huì)有庫內(nèi)加工的動(dòng)作，比如切牛排、西瓜等，組合成不同的水果禮包等等。另外，包括庫內(nèi)損耗也是一大特點(diǎn)之一。

2、快消品行業(yè)主要會(huì)涉及到比如說批次號的管理、快進(jìn)快出，部分貨物涉及到越庫作業(yè)，整體因?yàn)楫a(chǎn)品附加值相對較低，所以對于倉庫內(nèi)作業(yè)成本要求就比較高。另外目前涉及到前端市場因素，可能某些訂單會(huì)比較碎片化。

3、汽車行業(yè)是比較特別的一個(gè)行業(yè)，主要因?yàn)楸旧磉@個(gè)行業(yè)的信息化程度和要求都比較高，很早就有提出JIT相關(guān)的上線物流要求，所以本身的數(shù)字化程度也比較高。主要特點(diǎn)是上下游系統(tǒng)較多，會(huì)涉及到看板拉動(dòng)需求以及上線物流，同時(shí)某些產(chǎn)品會(huì)有容器包裝的作業(yè)要求

4、化工醫(yī)藥，這兩個(gè)行業(yè)放在一起，他們共同點(diǎn)是：都有批次和追溯的管理需求，但醫(yī)藥行業(yè)以前有GSP/GMP認(rèn)證要求，現(xiàn)在是飛行臨檢，對于倉庫的6S管理要要求很高，同時(shí)對信息系統(tǒng)提出了一定追溯的監(jiān)管要求?；み@邊可能會(huì)涉及到部分的質(zhì)檢結(jié)果和某些客戶掛鉤的情況，就是不同指標(biāo)的產(chǎn)品和不同客戶進(jìn)行綁定，以其達(dá)成不同的銷售策略。

5、電商類也是比較特別的，中國大型電商無非這幾家，且系統(tǒng)都自行開發(fā)，主要特點(diǎn)是訂單碎片化、有很高的自動(dòng)化程度，具備比較強(qiáng)的波次管理邏輯。部分垂直類電商具備較多前置倉，其分倉管理機(jī)制也是系統(tǒng)能力之一。

6、最后一個(gè)就是3PL，他們可能集以上所有行業(yè)于一體的特殊行業(yè)，尤其是不同客戶應(yīng)對不同的工作流的作業(yè)方式，且調(diào)整相對頻繁。

倉儲(chǔ)數(shù)字化，其實(shí)是包含了功能集群、對接、靈活配置、邏輯和數(shù)據(jù)分析為一體的綜合解決方案。怎么理解？

首先倉庫必須有上下游數(shù)據(jù)的出入，上游接ERP或者OMS，下游接TMS或者其他的ERP，這就涉及到數(shù)據(jù)的對接，如果是冷庫，則會(huì)有溫控設(shè)備的對接，自動(dòng)化倉則有設(shè)備的對接。

其次是倉庫里面的邏輯配置，上下架的邏輯配置，庫位分配的邏輯配置等，這是倉儲(chǔ)效率優(yōu)化的一個(gè)典型配置內(nèi)容。

還有一塊就是倉庫的可視化以及優(yōu)化，對于很多企業(yè)來講這一塊也是非?？粗氐?。

最后我重點(diǎn)要講一下靈活性，這里面分了三個(gè)層次：開關(guān)配置，字段配置和工作流配置：

第一層級：開關(guān)配置，則是在網(wǎng)頁端可以通過下拉菜單予以實(shí)現(xiàn)的配置應(yīng)用，比如貨物屬性管理、先進(jìn)先出管理等。這類配置我們是放在第一層級，最最基礎(chǔ)的，也是目前市面上普遍采用的配置類型。

第二層級：字段配置，其實(shí)是網(wǎng)頁頁面配置的概念，打個(gè)比方，我在網(wǎng)頁端要增加/減少一個(gè)字段，網(wǎng)頁配色要調(diào)整，或者網(wǎng)頁搜索選項(xiàng)要變動(dòng)，都是屬于第二層級。這類變化主要屬于個(gè)性化顯示方面的配置。

第三層級：工作流配置。這類配置就是可以根據(jù)企業(yè)不同的工作的流程，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的配置。工作流，是一個(gè)計(jì)算機(jī)術(shù)語，業(yè)務(wù)過程的部分或整體在計(jì)算機(jī)應(yīng)用環(huán)境下的自動(dòng)化，對應(yīng)到倉庫，我們可以理解為叫倉庫實(shí)際業(yè)務(wù)過程中的具體操作步驟的流程化和自動(dòng)化。

舉個(gè)例子：如果倉庫里面需要做一些簡單的加工（組合、上序列號、貼中文標(biāo)簽），就需要在貨物的庫存狀態(tài)予以臨時(shí)下架，加工，再上架，或者是出庫前加工(這個(gè)流程根據(jù)需求不同而不同)，然后貨物狀態(tài)再做一個(gè)調(diào)整。這就是工作流變化。

企業(yè)在轉(zhuǎn)型或升級數(shù)字化進(jìn)程中的各方聲音、難點(diǎn)以及如何解決。

那在采購一套系統(tǒng)過程中，各方都會(huì)對一套系統(tǒng)提出一定的訴求，我們可以看到，從采購、IT以及業(yè)務(wù)使用方的出發(fā)點(diǎn)都有些不一樣：

1、采購：成本考量

2、IT：安全、拓展、品牌以及后期運(yùn)維

3、供應(yīng)鏈：優(yōu)化、靈活變更

4、倉庫經(jīng)理：作業(yè)流和適應(yīng)性

一般企業(yè)在采購一套系統(tǒng)時(shí)候，會(huì)提出需求偏離表，其中需求會(huì)涵蓋方方面面，可謂是大而全。個(gè)人理解其主要原因可能是：

1、需要覆蓋到企業(yè)未來發(fā)展的考量因素，避免未考慮到而增加未來二開成本

2、企業(yè)在采購時(shí)候無法很好地橫向比較產(chǎn)品優(yōu)劣，只能通過功能模塊和價(jià)格來進(jìn)行比較

3、企業(yè)各方都有要求，從采購過程中盡可能都去滿足，一碗水端平

那每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)立而復(fù)雜的需求，我們該如何應(yīng)對？

1、必須要有不同產(chǎn)品組合以適應(yīng)不同類型的企業(yè)：

A.企業(yè)級系統(tǒng)，針對大型企業(yè)，業(yè)務(wù)場景復(fù)雜而且巨大，具備一些自動(dòng)化設(shè)備，具備一定的IT研發(fā)能力，且隨時(shí)可能根據(jù)市場策略變更倉庫的工作流。

B.針對中小型客戶系統(tǒng)，針對這類企業(yè)通過標(biāo)準(zhǔn)化流程以降低軟件采購成本，具有快速部署和一站式解決方案的特點(diǎn)

C.SAAS系統(tǒng)，提供共享云服務(wù)，數(shù)據(jù)庫獨(dú)立，應(yīng)用層為開關(guān)式的配置方式，簡單易用，無需部署，無需開發(fā)

2、每個(gè)企業(yè)其實(shí)都有屬于自己的工作流DNA，基本要素相同，但細(xì)節(jié)差異很大，這種差異，必然通過相對應(yīng)的開發(fā)才能解決。

但，不是所有企業(yè)都有預(yù)算在變更工作流的時(shí)候，通過原廠進(jìn)行二開解決匹配度的問題。如果涉及到源代碼級別的開發(fā)，撇開成本不說，光開發(fā)周期、部署周期、BUG修復(fù)這些時(shí)間就消耗不起。

我們產(chǎn)品的核心宗旨是：采購了我們的系統(tǒng)，企業(yè)就可以像搭積木一樣去構(gòu)建自己專屬的系統(tǒng)工作流。

采購系統(tǒng)，不僅僅是一套WMS系統(tǒng)，而是包含了開發(fā)工具一并交付，可以讓您企業(yè)自己的員工，隨時(shí)隨地調(diào)整業(yè)務(wù)流。

這就是HighJump產(chǎn)品強(qiáng)大的地方，也是在Gartner 和IDC位列Leader陣營的真正原因。

HighJump的軟件如何可以助力企業(yè)快速成長？

1、倉庫從0-1實(shí)現(xiàn)運(yùn)作數(shù)字化，提高效率、降低成本、降低錯(cuò)誤率

2、倉庫流程變更情況下可以快速應(yīng)對，避免后期依舊恢復(fù)手工+半系統(tǒng)的作業(yè)方式

3、總體成本可能是最低的。我們?nèi)绻紤]到變更而導(dǎo)致的二開成本（包含時(shí)間和費(fèi)用），那HighJump的軟件，五年以上總體成本可能是較低的，可持續(xù)發(fā)展的能力較強(qiáng)。

4、在當(dāng)前特殊狀況下，未雨綢繆，通過一套可配置型的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)數(shù)字化，不乏為一個(gè)明確之舉。

觀看直播回放，觀看水哥和沈思鈞精彩對話：

1. 什么是倉儲(chǔ)數(shù)字化？

2. 什么是工作流？可不可以用一些實(shí)例解釋一下工作流？

3. 數(shù)字化和信息化的區(qū)別？

4. 出庫先訂單分配后撥配合并的模式，和訂單先撥次級單再分配的區(qū)別是什么？