題記:都說(shuō)鄉(xiāng)村物流是農(nóng)村電商的終局,而農(nóng)村電商則是鄉(xiāng)村物流的起點(diǎn)。他們之間有著怎樣的密切關(guān)聯(lián),為什么鄉(xiāng)村物流體系建設(shè)長(zhǎng)期以來(lái)收效甚微?
思考這個(gè)問(wèn)題,我們還是要回歸到人們對(duì)農(nóng)村電商、鄉(xiāng)村物流的初心和起心動(dòng)念去看。
一是對(duì)于未來(lái)鄉(xiāng)村消費(fèi)升級(jí)的潛力預(yù)判。中國(guó)的農(nóng)村還生活著7.6億人的消費(fèi)群體,雖然他們可能是99(老人)、61(兒童)和38(婦女)等低收入群體,但是這個(gè)群個(gè)體的數(shù)量夠龐大。
用克里斯·安德森的長(zhǎng)尾理論解釋就是:只要渠道足夠大,非主流市場(chǎng)的消費(fèi)潛力激發(fā)出來(lái)了,也有可能和主流市場(chǎng)相匹敵。
二是對(duì)于未來(lái)農(nóng)特產(chǎn)品上行前景的想象。農(nóng)村有著充滿想象空間的農(nóng)特產(chǎn)上行需求,這種農(nóng)特產(chǎn)上行需求既是農(nóng)村電商的未來(lái)也是農(nóng)業(yè)創(chuàng)富的偉大工程。
三是鄉(xiāng)村物流是實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)流通的基礎(chǔ)設(shè)施。鄉(xiāng)村物流是未來(lái)連接城鄉(xiāng)雙向流通的咽喉要塞也是城鄉(xiāng)交互的流量端口。
以上對(duì)于鄉(xiāng)村物流的判斷觀點(diǎn)和戰(zhàn)略定位都不存在任何的方向性問(wèn)題,但是為什么幾年下來(lái)鄉(xiāng)村物流的收效甚微呢?
我認(rèn)為問(wèn)題有可能出在一下兩個(gè)方面:
鄉(xiāng)村物流是順應(yīng)農(nóng)村電商而生的,談鄉(xiāng)村物流不能不說(shuō)農(nóng)村電商,過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)中我們看到了很多農(nóng)村電商平臺(tái)在這個(gè)市場(chǎng)上對(duì)于長(zhǎng)尾理論策略的應(yīng)用。
策略一:分享信息,解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題,提高信息透明度。2014年-2017年前后有多個(gè)的電商平臺(tái),如村淘、淘實(shí)惠、樂(lè)村淘、郵樂(lè)購(gòu)、供銷e家、趕街等在進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)時(shí),首先做的就是搭建信息平臺(tái)。用縣域運(yùn)營(yíng)中心+農(nóng)村電商平臺(tái)+村級(jí)服務(wù)站+觸屏終端解決信息暢通的問(wèn)題。幾年過(guò)去了,結(jié)果如大家所知,如今存活者寥寥無(wú)幾。
策略二:豐饒市場(chǎng),考慮“和”而不是“或”,以多取勝。很多的農(nóng)村電商平臺(tái)不僅做工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品上行,還做賣票、招工、充話費(fèi)、代收包裹等生活服務(wù),甚至還有助農(nóng)取款、賣保險(xiǎn)等金融業(yè)務(wù),有些平臺(tái)甚至把本地的政務(wù)下鄉(xiāng)工作都對(duì)接到平臺(tái)上了。如今看來(lái),這些業(yè)務(wù)內(nèi)容沒(méi)有多大改變,村級(jí)綜合服務(wù)站也沒(méi)變,只是包裝這些業(yè)務(wù)的平臺(tái)、公司、品牌在變,能真正做好主營(yíng)業(yè)務(wù)夯實(shí)發(fā)展的并不多。
策略三:免費(fèi)魔力,通過(guò)免費(fèi)降低門(mén)檻,培養(yǎng)和吸引潛在客戶。2014年到2017年資本熱錢(qián)大量涌入這個(gè)市場(chǎng)的四年里,如果不聊補(bǔ)貼、不聊培育市場(chǎng),你都不好意思說(shuō)自己是做農(nóng)村電商、物流的。但是如今七年過(guò)去了,農(nóng)村這個(gè)長(zhǎng)尾市場(chǎng)似乎是個(gè)無(wú)底洞,補(bǔ)貼并沒(méi)有培育出一個(gè)龐大的市場(chǎng)。
是長(zhǎng)尾理論在農(nóng)村市場(chǎng)失效了嗎?究其原因還是對(duì)于目標(biāo)的追求過(guò)于急切。在沒(méi)有完全掌握一種可行的方法,打造出一個(gè)單縣模型的情況下,多數(shù)平臺(tái)都著急進(jìn)場(chǎng),迅速擴(kuò)張,搶占市場(chǎng)。一旦資本的資金斷了或是大家開(kāi)始停下來(lái)思考時(shí),前期涌進(jìn)的創(chuàng)富大軍,就如同蓋在沙地蓋房子。主營(yíng)的業(yè)務(wù)根基不穩(wěn),不能自我造血,又不能抽身出局,只能在風(fēng)沙中苦熬。
第一階段:2014年到2016年是電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范工作興起的三年,很多電商平臺(tái)緊跟政策的風(fēng)向,都在各自建設(shè)自己的電商平臺(tái)??h域運(yùn)營(yíng)中心+電商信息系統(tǒng)+電商培訓(xùn)基地+創(chuàng)業(yè)孵化中心+村級(jí)綜合服務(wù)站幾乎是每個(gè)“電商扶貧示范縣”的標(biāo)配。
第二階段:2016年到2018年是政策呼吁農(nóng)產(chǎn)品上行工作最熱的三年,很多企業(yè)和平臺(tái)又開(kāi)始圍繞著農(nóng)產(chǎn)品原產(chǎn)地的概念打造:農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、農(nóng)產(chǎn)品品牌孵化器、農(nóng)產(chǎn)品上行渠道。這時(shí)到處都是各種品牌精選、農(nóng)產(chǎn)品基地、益農(nóng)服務(wù)站等。
第三階段:2016年到2020年中央一號(hào)文件連續(xù)五年提到縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系的建設(shè),很多企業(yè)和平臺(tái)又開(kāi)始建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞超市、縣村物流配送線路、村級(jí)快遞網(wǎng)點(diǎn)。
其實(shí)這些不同的平臺(tái),在不同的時(shí)期,針對(duì)不同的熱點(diǎn)和主題,在做農(nóng)村建設(shè)很多基礎(chǔ)設(shè)施,有可能指向的終端都是同一批小店。所以當(dāng)你在農(nóng)村看到有些便民店,掛著十多種不同平臺(tái)、不同企業(yè)的門(mén)頭招牌時(shí),其實(shí)也不必吃驚奇怪。店主會(huì)告訴你這些招牌時(shí)是哪個(gè)平臺(tái)掛的,平臺(tái)主體還存活的業(yè)務(wù)已經(jīng)沒(méi)有幾個(gè)了,可能唯一持續(xù)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)還是他自己的便民店。
這些平臺(tái)、企業(yè)、品牌前赴后繼的在做投入,但是并沒(méi)有形成可持續(xù)性的主營(yíng)業(yè)務(wù),也沒(méi)有培養(yǎng)出末端的基礎(chǔ)服務(wù)能力。如果要說(shuō)這些資金的投入給農(nóng)村到底帶來(lái)了什么,我想最明顯的效果應(yīng)該是在縣城養(yǎng)活了一批有一批的廣告公司吧。
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