3月26日晚8點(diǎn)至9點(diǎn)30，由超市周刊、龍商網(wǎng)組織的第19期公益直播課以線(xiàn)上直播形式開(kāi)展。北京市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、超市發(fā)董事長(zhǎng)李燕川受邀作為本期嘉賓，對(duì)話(huà)超市周刊主編高建成，向線(xiàn)上2000余名觀(guān)眾分享了《疫情后零售行業(yè)的反思和機(jī)會(huì)》相關(guān)思考，同時(shí)在線(xiàn)回答了觀(guān)眾提出的問(wèn)題。

    李燕川表示：面對(duì)疫情，作為零售企業(yè)需要反思的問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)，是否有針對(duì)疫情等突發(fā)事件的應(yīng)變能力；平時(shí)是否維護(hù)好了與供應(yīng)商的關(guān)系；平時(shí)各種應(yīng)急演練和訓(xùn)練是否做到位了；突發(fā)事件發(fā)生后要想辦法自救而不是等；對(duì)疫情時(shí)期可能出現(xiàn)的一些問(wèn)題是否有預(yù)判。平時(shí)多流汗，戰(zhàn)時(shí)才能少流血，靠誰(shuí)都不如靠自己。

    在政府層面，需要反思是否真正了解基層企業(yè)的真實(shí)需求；政策的傾斜是否給了真正需要的企業(yè)；發(fā)揮政府能力，整合資源共渡難關(guān)。只有了解企業(yè)的真實(shí)情況，才能幫助企業(yè)真正站起來(lái)。政策若不想滯后，就要深入了解企業(yè)的痛點(diǎn)，把握好前置性、傾向性、讓政策真正落地。

    作為北京連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，在疫情期間真正體會(huì)到了會(huì)長(zhǎng)在企業(yè)的好處，只有真正了解行業(yè)才能有效解決出現(xiàn)的問(wèn)題，為會(huì)員及時(shí)做出提示。北京連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)自疫情發(fā)生至3月15日，共向95家會(huì)員企業(yè)針對(duì)貨源何時(shí)緊張、口罩如何備貨等問(wèn)題發(fā)出15次實(shí)質(zhì)性經(jīng)營(yíng)建議；向政府提出4次提案，解決經(jīng)營(yíng)企業(yè)口罩供應(yīng)問(wèn)題及物流通道問(wèn)題；進(jìn)行了16次的會(huì)員企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享。發(fā)揮了協(xié)會(huì)的橋梁作用，充分利用協(xié)會(huì)平臺(tái)打通政府與企業(yè)間的溝通、實(shí)現(xiàn)會(huì)員之間的互助與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

    在談起疫情后的零售業(yè)，李燕川表示：疫情后線(xiàn)上線(xiàn)下的融合會(huì)有進(jìn)一步的促進(jìn)；社區(qū)店、生鮮店這些滿(mǎn)足百姓日常生活的中小店會(huì)有一定發(fā)展；跨界融合也會(huì)加速發(fā)展，如超市與餐飲融合，點(diǎn)心小吃進(jìn)超市賣(mài)；供應(yīng)鏈也會(huì)經(jīng)過(guò)本次的鍛煉變得越來(lái)越強(qiáng)大；健康商品會(huì)成為趨勢(shì)，零售商要做好商品結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)化；科技助力零售加速。

    超市發(fā)由于經(jīng)歷過(guò)03年非典疫情，從1月22日起便根據(jù)形勢(shì)及時(shí)對(duì)此次疫情做出判斷，及時(shí)成立疫情專(zhuān)項(xiàng)小組指揮各部門(mén)儲(chǔ)備民生商品及防護(hù)用品。在春節(jié)期間保障了貨源充足和物價(jià)穩(wěn)定，穩(wěn)定了民心。隨著疫情發(fā)展不斷調(diào)整戰(zhàn)略，為隔離社區(qū)和小湯山建設(shè)者送貨、開(kāi)辟訂貨微信群、設(shè)立自助提貨柜等，用各種方法滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。舍利取義，以大局為重，以社會(huì)為重，以穩(wěn)定為重。最終超市發(fā)在疫情期間沒(méi)有一品斷貨、沒(méi)有一品暴利、沒(méi)有一名員工感染、沒(méi)有一家 門(mén)店關(guān)門(mén)，1-2月銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)超24%。

掃描下方二維碼觀(guān)看全程回放：