巨頭加碼、資本角逐，重燃活力的社區(qū)團購能走多遠呢？

隨著疫情防控進入關鍵階段，社區(qū)團購不僅成為消費者買菜的重要渠道，更是被業(yè)內(nèi)視為2020年極具潛力的風口之一，引來各路人馬入局廝殺。 

近一月來，不論是盒馬、京東、蘇寧這樣的電商巨頭，還是永輝超市、步步高、沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)商超都紛紛發(fā)力社區(qū)團購模式。

巨頭加碼、資本角逐，重燃活力的社區(qū)團購能走多遠呢？

- 01 -區(qū)位優(yōu)勢凸顯，封閉管理下火爆

因封閉式管理等防控措施的實行，線上下單，以小區(qū)為單位收貨成為居民購買生活必需品的一種方式。疫情期間，社區(qū)團購商家訂單暴漲，這類服務平臺也迎來了積累用戶的窗口期。 

微信小程序官方公布的數(shù)據(jù)顯示，除夕到初七的這段時間，生鮮果蔬業(yè)小程序的交易筆數(shù)增長同比149%，社區(qū)電商的交易筆數(shù)同比增長322%。截至2月14日，小程序生鮮果蔬業(yè)態(tài)訪問人數(shù)同比增長168%，社區(qū)電商業(yè)態(tài)同比增長83%。 

據(jù)了解，春節(jié)期間，社區(qū)團購頭部企業(yè)興盛優(yōu)選依托實體便利店，通過“預售+自提”的模式為用戶提供蔬菜水果、肉禽水產(chǎn)等采購服務，單店日均訂單量增長在100%以上。

在武漢，興盛優(yōu)選自提門店提前復工，不少門店單日的訂單量突破了3000單，其中武漢萬科金域藍灣中央花園店更是單日訂單達到6300單。 

此外，擁有線下門店的各大商超也紛紛上線社區(qū)團購業(yè)務，借此機會線上化發(fā)展。據(jù)武漢商務局介紹，目前，已有武商量販、中百倉儲、中百羅森、沃爾瑪、家樂福等16家商超企業(yè)開啟了社區(qū)團購模式，為當?shù)鼐用裉峁┥畋匦杵返姆张渌汀?/p>

2月27日，步步高投資成立小步優(yōu)鮮商業(yè)公司，正式殺入社區(qū)團購賽道。步步高集團董事長王填認為“拼團”是實體零售商發(fā)展線上化的契機。他表示：“社區(qū)團購是一個流量在最前端——最后100米的社區(qū)里面的流量，通常商超難以觸達到的流量。基于高頻和強需求的家庭一日三餐的商品，保證了高復購和黏性。后期可以做會員產(chǎn)品變現(xiàn)和轉(zhuǎn)化?！?nbsp;

據(jù)悉，今年1月，步步高超市銷售收入同比增長43%，線上到家業(yè)務環(huán)比增長3倍，平均客單價超過120元。 

招商證券分析師指出，疫情管控，大家難以外出，加上近兩年來社區(qū)團購的發(fā)展，積累了成熟的條件：獲客成本幾乎為零、物流配送體系的發(fā)達、社群電商的成熟。這些都為社區(qū)團購重燃活力準備了條件。

- 02 -巨頭下場角逐，行業(yè)加速洗牌

在疫情催化下，社區(qū)團購不僅成為了居民買菜的主要渠道，更是被業(yè)內(nèi)視為2020年極具潛力的風口之一，引來眾多入局者。2月15日，盒馬總裁侯毅發(fā)文表示：“北京下雪、武漢封區(qū)，給配送都帶來巨大的挑戰(zhàn)，盒馬堅持創(chuàng)新，突破原來的模式，改成社區(qū)團購，同樣為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務。”

盡管盒馬有關人士表明社區(qū)團購只是疫情期間一個創(chuàng)新嘗試，但阿里加碼社區(qū)團購卻是不爭的事實。1月9日，十薈團完成了8830萬美元的新一輪融資，而阿里是投資人之一。 

幾乎同一時期，京東也重新殺回了社區(qū)團購賽道。京東7FRESH旗下友家鋪子、七鮮超市、七鮮生活等多業(yè)態(tài)針對疫情時期社區(qū)居民的特殊需求，推出了“小七拼”等團購服務。

除盒馬、京東兩大巨頭外，還有各路商家不斷入局。其中，不僅有永輝超市、沃爾瑪、步步高等傳統(tǒng)商超，還有周黑鴨、國聯(lián)水產(chǎn)、云集等企業(yè)。 

隨著巨頭的加碼，更多挑戰(zhàn)者的涌入，社區(qū)團購賽道競爭越發(fā)激烈，行業(yè)洗牌加劇。一方面，原本燒錢擴張的社區(qū)團購企業(yè)，在未拿到融資的情況下，只能依靠賬面資金支撐下去；得到資本助力的企業(yè)則借此機會獲取用戶，擴大自身的影響力，這進一步加速了頭部企業(yè)的分化。 

另一方面，電商巨頭們憑借著強大的供應鏈體系，正在迅速瓜分市場份額。據(jù)京東友家鋪子相關負責人介紹，在武漢發(fā)起社區(qū)團購活動后，第一輪開團58個，庫存商品9小時售空；第二輪開團9個小時，則售出4萬斤蔬菜、1萬斤肉類、1萬斤水果。

業(yè)內(nèi)人士認為，對于中小社區(qū)團購企業(yè)來說，疫情或許只是給了它們喘息的機會，當疫情紅利消失后，如何留存客戶才是挑戰(zhàn)。而疫情過后，頭部玩家的格局會得到進一步確認。

- 03 -危與機：跑得快，能否守得住？

疫情之下，社區(qū)團購的機會與短板俱現(xiàn)。一面是消費者購買需求暴增，一面是社區(qū)團購供應鏈嚴重不足。 

自2月3日起，新十薈團、興盛優(yōu)選、食享會、同程生活等社區(qū)團購企業(yè)陸續(xù)在全國范圍內(nèi)復工。在實際運營中，這些企業(yè)卻面臨著團長流失、配送人員不足、商品短缺等難題。 

社區(qū)團購的供應鏈條由供應商、平臺、物流、團長、消費者組成，任何一環(huán)出現(xiàn)問題，都會影響整個社區(qū)團購。 

一位社區(qū)團購負責人表示，由于回家過節(jié)的員工無法按時到崗，外包的物流公司暫停營業(yè)，經(jīng)常會出現(xiàn)無法配送而退款的情況，平臺因此損失這部分訂單的盈利。此外，因各地防疫政策的不斷變化，無法保障配送的時效性，導致部分訂單被取消。 

針對商品短缺，運力不足等問題，十薈團相關負責人表示，對復工城市以及商品盤和配送策略都進行了調(diào)整，調(diào)整生鮮比例以滿足民生需求。 

北京暉邑零售商管理咨詢公司高級分析師劉暉表示：“疫情下的社區(qū)商業(yè)并沒有大家想象的那樣光鮮，因為商業(yè)模式還沒有成熟，最典型的是社區(qū)生鮮，當疫情帶來的短暫紅利褪去之后，只有精耕細作才能留住客戶。” 

回顧發(fā)展歷程，社區(qū)團購自2018年興起后，因高效率、成本低的履約模式被資本看好。但經(jīng)過一年的快速發(fā)展后，其供應鏈整合、團長管理、生鮮品控等難點也逐漸凸顯，2019年下半年不少企業(yè)因持續(xù)燒錢擴張，無法盈利而倒閉。

一位資本創(chuàng)始人表示，經(jīng)過了市場寒冬的洗禮后，社區(qū)團購再次重燃活力，表明這樣模式具有一定的價值。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，它是下沉市場和社區(qū)場景的補全，實體企業(yè)則可以借助它加速線上化。盡管目前存在著諸多問題，但更應該考慮的是如何夯實供應鏈體系，留存和吸引用戶，完成升級蛻變。 

陳郢認為，隨著疫情的的爆發(fā)、平息和消失，人們的生活習慣也逐漸發(fā)生變化，社區(qū)團購或?qū)⒊蔀槲磥戆傩杖粘Ｉ畹闹髁飨M渠道。