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可以說(shuō),海底撈在中式餐飲行業(yè),已經(jīng)形成了一種獨(dú)特的文化現(xiàn)象,并成為極致就餐服務(wù)體驗(yàn)的代名詞。
據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù),海底撈火鍋目前最新市值大概在1700多億,如果加上頤海國(guó)際和蜀海供應(yīng)鏈等關(guān)聯(lián)企業(yè),保守估計(jì)整個(gè)海底撈系餐飲帝國(guó)的市值超過(guò)3000億。
當(dāng)然,海底撈的成功有“天時(shí)”,有“地利”,但更有“人和”因素。
對(duì)于一般餐飲創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言,可能沒(méi)有天時(shí)和地利,而人和也有差距。更何況細(xì)分業(yè)態(tài)以及每個(gè)創(chuàng)始人性格特質(zhì)的不同,因此海底撈的招式確實(shí)“學(xué)不會(huì)”,或者說(shuō)“不必學(xué)”。
然而,以張勇為核心的海底撈管理層,對(duì)于戰(zhàn)略、組織、人的思考,以及支撐其發(fā)展到今天的關(guān)鍵決策的底層邏輯,是可以學(xué)甚至是必須要學(xué)的。
正是因?yàn)閺堄聦?duì)自己和企業(yè),有清晰的認(rèn)知和未來(lái)視角,把該做什么不該做什么都想的很清楚,從而讓海底撈少走了很多彎路。
在此,菁財(cái)資本通過(guò)閱讀大量的文獻(xiàn)資料,并結(jié)合自身多年賽道服務(wù)經(jīng)驗(yàn),幫助大家梳理了我們視角下,海底撈發(fā)展過(guò)程中六個(gè)最關(guān)鍵的戰(zhàn)略抉擇。以下enjoy:
1994年3月,張勇和同學(xué)施永宏以及各自的女友創(chuàng)立了海底撈,一家只有4張桌子的普通火鍋小店,就這樣在簡(jiǎn)陽(yáng)正式開(kāi)業(yè)。
我們都知道,在四川最不缺的或許就是麻將和火鍋店,但是,有過(guò)二次創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷的張勇,還是選擇殺入了這個(gè)“血海”市場(chǎng)。
然而火鍋本身沒(méi)什么技術(shù)含量,特別是由于四川火鍋的重麻重辣,大多數(shù)人吃到最后實(shí)際上已分不出不同火鍋店的口味,從而導(dǎo)致很多火鍋店陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)中。
既然口味牌沒(méi)法打,價(jià)格牌不想打,最終,張勇在經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考和實(shí)踐后,選擇打好服務(wù)牌:從給來(lái)吃飯的顧客免費(fèi)擦皮鞋、涂指甲油開(kāi)始。
就這樣二十多年下來(lái),關(guān)于夸贊海底撈服務(wù)好的段子遍布各社交平臺(tái),甚至有網(wǎng)友戲稱(chēng),“海底撈的服務(wù)員就差幫你付錢(qián)了”。
說(shuō)到這里,大家或許會(huì)有疑問(wèn):做好服務(wù)難道這么難模仿嗎?為什么偏偏是海底撈,通過(guò)服務(wù)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中殺出一條血路,并且成功把自己和“服務(wù)好”標(biāo)簽緊緊的綁定在一起?
不得不說(shuō),一個(gè)餐飲品牌能幾十年如一日的做好服務(wù),還真不是一件容易的事(如果有覺(jué)得做好服務(wù)不難的朋友,可以去嘗試下每天12個(gè)小時(shí)幾乎不間斷的對(duì)人保持微笑,看看自己能堅(jiān)持幾天)。
畢竟時(shí)至今日,中國(guó)絕大多數(shù)的餐廳還都沒(méi)什么服務(wù)可言,更別說(shuō)是規(guī)模達(dá)上百家的連鎖餐企,要想呈現(xiàn)出可復(fù)制的高服務(wù)水準(zhǔn),就更難了。
一直以來(lái),都有餐飲老板抱怨餐飲業(yè)的員工管理難做:學(xué)歷低、人效低、流動(dòng)性大。因此,這么多年下來(lái),效率低、流動(dòng)性大、低薪酬甚至歧視,一直在行業(yè)內(nèi)惡性循環(huán)。
根本原因是什么?
在海底撈的理解里:如果作為一線(xiàn)服務(wù)人員,從來(lái)沒(méi)有被組織真正的尊重和激活過(guò),那么期待他們持續(xù)做好服務(wù),當(dāng)然就成了不可能完成的任務(wù)。
在研究海底撈相關(guān)材料的時(shí)候,我們對(duì)有段話(huà)印象非常深刻:
18歲的張春義只是四川簡(jiǎn)陽(yáng)農(nóng)村的普通女孩,家里窮到建房子沒(méi)有親戚愿意借錢(qián)。父親常年生病,作為家里獨(dú)女,她初中就輟學(xué)工作,也沒(méi)有過(guò)高要求,「只要能發(fā)出工資就行」。農(nóng)村的艱苦她記憶深刻,下田時(shí)腿上會(huì)貼著吸血的蟲(chóng),放學(xué)后還要掰玉米,臉上留下一道道生疼的紅色。
進(jìn)了海底撈她驚訝地發(fā)現(xiàn)有魚(yú)頭吃。肉賣(mài)出去,頭是剩下的,她也很滿(mǎn)足。當(dāng)時(shí),看到穿名牌衣服的顧客,她「會(huì)渾身不自主地抖,感到自己特別渺小,不敢上前搭話(huà)」。
(來(lái)源:《海底撈的女人們》,人物)
張春義就是中國(guó)非常典型的一線(xiàn)餐飲服務(wù)人員畫(huà)像:她們并不想改變世界,她們只想改變家庭,讓家里過(guò)上好日子。
孟子有言:君視臣如手足,則臣視君如腹心;君視臣如犬馬,則臣視君如國(guó)人;君之視臣如土芥,則臣視君如寇仇。
其實(shí),張勇自18歲起,就進(jìn)入父親當(dāng)廚師的四川拖拉機(jī)廠工作了6年,從事生產(chǎn)、修理、開(kāi)開(kāi)拖拉機(jī)的工作,這也影響了他對(duì)處于社會(huì)底層的農(nóng)民工群體心理的理解和感受。
于是,海底撈餐飲帝國(guó)的掌舵者張勇,開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)餐飲業(yè)的先河,讓海底撈的“張春義們”感受到,她們內(nèi)心的渴望真正得到了回應(yīng):生存、公平、尊重。
實(shí)際上,對(duì)于張勇推出的這些措施,我們都能在耳熟能詳?shù)母母镩_(kāi)放決策中找到“影子”。
一個(gè)初中畢業(yè)的農(nóng)村姑娘,經(jīng)過(guò)20年努力獲得30億身家,正是海底撈的首席運(yùn)營(yíng)官——楊利娟?!?019年胡潤(rùn)百富榜》揭曉時(shí),楊利娟更是以75億元的人民幣財(cái)富,排名531位,首次上榜。
當(dāng)然,在海底撈先富起來(lái)的名單上,還有茍軼群、袁華強(qiáng)、陳勇和楊賓等一大批人…
正是這些一個(gè)個(gè)原本處于社會(huì)最底層,最終通過(guò)雙手和智慧真正改變了命運(yùn)的榜樣,激勵(lì)了無(wú)數(shù)海底撈人持續(xù)前行。
研究海底撈資料時(shí),我們發(fā)現(xiàn)有件很有意思的事:海底撈對(duì)于新員工的培訓(xùn),除了日常的業(yè)務(wù),甚至還包括如何使用ATM機(jī)、如何乘坐地鐵、如果過(guò)馬路、如何使用淋浴等等。
不可否認(rèn)的是,直到今天,“能夠成為城里人”依舊是絕大多數(shù)農(nóng)村子弟的夢(mèng)想。而海底撈通過(guò)各種方式,讓這些農(nóng)民洗凈腿上的泥,真正成為大都市的一份子。
改革開(kāi)放時(shí)期,打破大鍋飯,實(shí)施按勞分配后,大大激活了整個(gè)社會(huì)的活力。而在海底撈,實(shí)行的“計(jì)件工資”制度,讓員工的個(gè)人薪酬與勞動(dòng)數(shù)量、質(zhì)量直接掛鉤,有效調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。
而且,不同于有些餐企“耍流氓型”的計(jì)件工資,海底撈實(shí)施的前提是,員工薪酬大幅度超越同行平均水平。同時(shí),公司還為門(mén)店一線(xiàn)員工設(shè)置了公平、清晰的晉升通道,并配有管理、技術(shù)和后勤三大發(fā)展路徑。
此外,在海底撈,除了財(cái)務(wù)總監(jiān)和工程總監(jiān)外,所有管理層都要從基層干起,基本不外聘管理人員。海底撈的店長(zhǎng)就基本沒(méi)有“空降”的,幾乎都是由員工晉升而來(lái)。
張勇曾說(shuō)過(guò):“如果一個(gè)人身處在一個(gè)公平公正的工作環(huán)境下,他有一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,又擁有相應(yīng)的人事、財(cái)務(wù)和經(jīng)營(yíng)權(quán)力的時(shí)候,他的創(chuàng)意和創(chuàng)新會(huì)在這個(gè)組織里面,像自來(lái)水一樣源源不斷地流淌?!?/p>
海底撈的授權(quán)文化,可以追溯到第一次異地?cái)U(kuò)張(西安門(mén)店)的時(shí)候。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)海底撈西安店的楊小麗(海底撈現(xiàn)任CEO),買(mǎi)了一輛面包車(chē)卻沒(méi)有提前通知張勇。要知道,那時(shí)對(duì)于公司來(lái)說(shuō),一輛面包車(chē)相當(dāng)昂貴,可張勇選擇默認(rèn)了楊小麗的自主決定。
其實(shí),這種授權(quán)文化是避免組織擴(kuò)張后僵化,和激活員工主動(dòng)性的需要,也是決策者保持戰(zhàn)略決策力的需要。時(shí)至今日,張勇只管大的戰(zhàn)略方向,基本不介入具體的業(yè)務(wù)管理,也使得自己避免卷入具體的紛爭(zhēng)中。
在海底撈內(nèi)部,大家都用兄弟姐妹相稱(chēng),沒(méi)有職位稱(chēng)呼。
而從張勇為數(shù)不多的對(duì)外PR中,我們也可以看到,這位企業(yè)家的“人設(shè)”非常接地氣:拖鞋、短褲,在以農(nóng)民工為絕對(duì)主體的海底撈中,非常符合員工心中的大哥形象。
張勇從不把自己神圣化或崇高化,無(wú)論是演講還是接受采訪(fǎng),他都會(huì)真實(shí)地去表露自己的想法和認(rèn)知,不刻意掩飾或扭曲現(xiàn)實(shí)。也就是不裝,有啥說(shuō)啥,要么不說(shuō),要說(shuō)就盡可能地接近真實(shí),或者真誠(chéng)地進(jìn)行表達(dá)。
四川人愛(ài)打麻將是出了名的,連“海底撈”這個(gè)名字,都取自四川麻將術(shù)語(yǔ)。但海底撈有一條非常有意思的“家規(guī)鐵律”——員工嚴(yán)禁賭博,而且對(duì)于不孝順的員工也是一票否決制。
在張勇看來(lái):好賭的人都是喜歡走捷徑,一個(gè)人自私到不管父母,工作起來(lái)一定會(huì)斤斤計(jì)較,也不可能與人為善;面對(duì)誘惑,很可能會(huì)鋌而走險(xiǎn)。
此外,海底撈不僅提倡員工尊老愛(ài)幼,還用實(shí)際行動(dòng)幫助員工解決子女教育、父母贍養(yǎng)等問(wèn)題,一切都是為了讓員工們可以全情投入到服務(wù)中去。
因?yàn)楹5讚茊T工的生活基本在宿舍和火鍋店之間,所處環(huán)境的周?chē)赡芏际怯H戚朋友、同學(xué)老鄉(xiāng),甚至是自己的愛(ài)人,使得道德在海底撈這樣一個(gè)“熟人社會(huì)”里,可以發(fā)揮出獨(dú)特的作用,很好地彌補(bǔ)剛性制度帶來(lái)的弊端。
在2015年初的一次采訪(fǎng)中,當(dāng)被問(wèn)及海底撈的家文化時(shí),張勇聲稱(chēng),“我就是個(gè)資本家”。
彼時(shí)的海底撈,員工數(shù)已超過(guò)2萬(wàn)人,如果沒(méi)有制度保障,很難想象這艘巨輪還能平穩(wěn)前行。
張勇曾說(shuō)過(guò):“他最佩服的餐飲企業(yè),一個(gè)是麥當(dāng)勞,一個(gè)是SYSCO。海底撈也正在學(xué)習(xí)這兩家企業(yè),從“親情化、人性化”管理,向“標(biāo)準(zhǔn)化管理”進(jìn)行不遺余力的變革?!?/p>
西貝賈國(guó)龍?jiān)诓稍L(fǎng)中表示:“感到自己沒(méi)張勇那么‘狠’、那么‘細(xì)’。對(duì)于企業(yè)治理,張勇的身段在如水一般的性格下千變?nèi)f化,始終確保自己隱身于制度后面——制度無(wú)情?!?/p>
最終,張勇在“人治”和“法治”之間,尋找到完美的平衡點(diǎn)。這種管理能力融合了企業(yè)文化與制度保障,重塑了餐飲企業(yè)中員工和老板的關(guān)系。
從1994年到1999年的五年間,海底撈都只是在簡(jiǎn)陽(yáng)運(yùn)營(yíng)著唯一一家火鍋店的品牌;直到1999年,海底撈才進(jìn)軍西安,實(shí)現(xiàn)了異地?cái)U(kuò)張的第一步。
而在其實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張戰(zhàn)略的過(guò)程中,海底撈一直在探索著適合自己的管理體系,同時(shí)該克制的時(shí)候做到了克制,該“貪婪”的時(shí)候也堅(jiān)決“貪婪”著。
正如錢(qián)德勒所說(shuō),“戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)”。隨著企業(yè)不斷的成長(zhǎng),戰(zhàn)略和操作模式要相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整,其中組織若要變革成功,戰(zhàn)略落地,就必須要進(jìn)行組織架構(gòu)的變革。
這時(shí)候,往往會(huì)逐步出現(xiàn)“大企業(yè)病”,常見(jiàn)的問(wèn)題有組織人數(shù)增加、組織功能增強(qiáng)、部門(mén)增多,但效率反而下降。因此,只有通過(guò)對(duì)組織架構(gòu)的調(diào)整,才能真正防止組織隨著發(fā)展而管理失效。
海底撈的發(fā)展變革歷程,無(wú)疑是大店直營(yíng)模式下擴(kuò)張的模范代表。
海底撈創(chuàng)建之初,和中國(guó)絕大多數(shù)的民營(yíng)初創(chuàng)企業(yè)一樣,沿用著家族企業(yè)的管理模式:股東既是老板又是員工,管理結(jié)構(gòu)也簡(jiǎn)單。然而家族式管理終究容易走向散漫,海底撈也未逃脫這個(gè)怪圈。
但是,張勇深刻的察覺(jué)到“這樣的隊(duì)伍很難走得長(zhǎng)遠(yuǎn)”。于是通過(guò)一次“翻桌奪權(quán)”,張勇成為了經(jīng)理,也使得海底撈初步實(shí)現(xiàn)了公司化運(yùn)作。
2004年,張勇更是提出讓自己的妻子舒萍和施永宏的妻子李海燕離開(kāi)公司,只做股東;又在2007年,讓施永宏也離開(kāi)海底撈,并以原始出資額的價(jià)格從施永宏夫妻手中購(gòu)買(mǎi)了18%的股權(quán)。最后,張勇夫婦股權(quán)占比達(dá)到了68%(注:公司法規(guī)定的更關(guān)鍵三分之二以上),成了海底撈絕對(duì)控股的股東。
2018年,海底撈上市時(shí),主體公司為開(kāi)曼群島注冊(cè)成立的海底撈國(guó)際控股有限公司,張勇夫婦直接+間接持股62.7%,控制海底撈74.58%的股份,擁有控制權(quán)。
而后,張勇將16.5%的股權(quán),轉(zhuǎn)讓給包括COO楊麗娟在內(nèi)的8位核心高管。最終,公司形成了非常有戰(zhàn)斗力的核心管理團(tuán)隊(duì),保證了海底撈后來(lái)的高速發(fā)展。
從上述的頂層股權(quán)架構(gòu)變動(dòng)和公司治理變化,我們可以看到,海底撈的表現(xiàn)堪稱(chēng)優(yōu)秀。要知道中國(guó)有多少的創(chuàng)業(yè)企業(yè),就是因?yàn)闆](méi)能跨過(guò)這道坎,最終上演了一幕幕的狗血宮斗劇情,公司最終走向衰敗消亡,甚至當(dāng)事人也身陷囹圄。
張勇曾公開(kāi)表示:“未來(lái)海外的海底撈門(mén)店數(shù),一定超過(guò)境內(nèi)?!?/p>
的確,世界頂級(jí)的餐飲連鎖品牌,諸如麥當(dāng)勞、星巴克等,都實(shí)現(xiàn)了全球擴(kuò)張,而強(qiáng)大的國(guó)家文化影響力,正是這些餐飲品牌順利走向全球的重要助力。
伴隨中國(guó)文化的崛起,越來(lái)越多海外人士想了解和嘗試中國(guó)飲食,中國(guó)餐飲企業(yè)“走出去”也正逢其時(shí)。
早在2012年,海底撈就開(kāi)啟了海外擴(kuò)張戰(zhàn)略,海外首店落戶(hù)新加坡。因?yàn)橹惺讲惋嬙跂|亞、東南亞以及其他華人人口眾多的國(guó)家及地區(qū),所占市場(chǎng)份額較大。
截至2019H1,海底撈已有43家位于臺(tái)灣和香港地區(qū),以及其他9個(gè)國(guó)家的門(mén)店,實(shí)現(xiàn)營(yíng)收10億元,同比增長(zhǎng)90%,增速高于中國(guó)大陸市場(chǎng)的57%。
此外,在拓展海外市場(chǎng)時(shí),海底撈非常注重本土化和個(gè)性化服務(wù)。比如在美國(guó)市場(chǎng),將中國(guó)常見(jiàn)的大火鍋改成分餐制的“小火鍋”,而那些特色配菜如腰花、腦花、鴨腸、牛肚,以及特色服務(wù)如美甲擦鞋等,并未列入美國(guó)店的菜單中。
像海底撈這樣的直營(yíng)連鎖模式,通常是“有多少錢(qián)開(kāi)多少家店”,靠企業(yè)自身的造血機(jī)能,實(shí)現(xiàn)門(mén)店的緩慢擴(kuò)張。然而隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,加速跑馬圈地成為非?,F(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,上市戰(zhàn)略因此開(kāi)始進(jìn)入張勇的視野。
據(jù)說(shuō),早在2007年,海底撈就主動(dòng)要求給客人開(kāi)發(fā)票,加之當(dāng)年非常專(zhuān)業(yè)的三分之二關(guān)鍵股權(quán)比例調(diào)整,大概率證明至少?gòu)?007年開(kāi)始,上市戰(zhàn)略就已經(jīng)在海底撈內(nèi)部醞釀。
然而,張勇屬于沉得住氣的性格,在沒(méi)有準(zhǔn)備周全的情況下,會(huì)先按兵不動(dòng),而要搞就搞個(gè)大的。
一方面,宣傳對(duì)資本不怎么感冒的張勇,一直在努力推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理模式的打造,積極完成人才儲(chǔ)備和完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)打造;另一方面,張勇在資本戰(zhàn)略上做出一個(gè)又一個(gè)的關(guān)鍵抉擇:
No.1 分步上市
2016年7月13日,頤海國(guó)際(1579.HK)在港交所成功上市。
選擇讓頤海國(guó)際先上市,顯示出張勇高超的資本戰(zhàn)略布局能力。
彼時(shí)的海底撈還沒(méi)完全做好上市的準(zhǔn)備,匆忙上市會(huì)使其在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)不一定理想,會(huì)攤薄海底撈原始股東的股份,而且海底撈的業(yè)績(jī)?cè)鏊僖惨验_(kāi)始放緩。
2013-2015年,海底撈營(yíng)收分別是43.5億、49.9億和50.8億。也就是說(shuō),海底撈2015年的增速已降低到1.88%。這其中很大的一個(gè)原因就是缺錢(qián),缺錢(qián)快速擴(kuò)張、快速開(kāi)店。
而頤海國(guó)際做的是調(diào)位料的TO B業(yè)務(wù),無(wú)論上市的便利程度,還是估值水平,都有優(yōu)勢(shì)。
最終,頤海國(guó)際的上市和后續(xù)良好的市場(chǎng)表現(xiàn),為海底撈積累了良好的市場(chǎng)聲譽(yù),從經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)估值等方面,都為隨后海底撈的上市起到了很大的助力。
No.2 港股上市戰(zhàn)略
因?yàn)橄愀圪Y本市場(chǎng)對(duì)于餐企要比大陸資本市場(chǎng)認(rèn)可的多,而且對(duì)于有著較復(fù)雜關(guān)聯(lián)交易的上市企業(yè),香港資本市場(chǎng)也有更大的包容性。
因此,海底撈果斷選擇了香港上市戰(zhàn)略,并于2015年7月14日完成海外上市主體的搭建。
No.3 資本對(duì)外賦能
除了完成上市,海底撈還涉及包括人工智能在內(nèi)的,多個(gè)方向領(lǐng)域的對(duì)外投資及孵化。海底撈的投資平臺(tái),更是與鼎暉投資、云鋒基金、景林投資、紅杉資本、鐘鼎資本等一線(xiàn)基金,成為深度合作伙伴。
今年相關(guān)公開(kāi)新聞報(bào)道顯示,海底撈還開(kāi)啟了進(jìn)軍量化投資,和成立家族辦公室的戰(zhàn)略布局。
雖然張勇一直很謙虛的說(shuō),“除了開(kāi)火鍋店,啥都不會(huì)”。
但如果你打開(kāi)海底撈系的公司圖譜,就會(huì)驚嘆:從火鍋底料到菜品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng),從企業(yè)財(cái)務(wù)管理到人才招聘、系統(tǒng)培訓(xùn),從店面裝修到門(mén)店的軟件應(yīng)用,海底撈目前已經(jīng)全面覆蓋了火鍋品類(lèi)上游的各個(gè)價(jià)值鏈。
同時(shí),這些版塊都各自獨(dú)立,且專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng),除了為自身體系提供服務(wù),還對(duì)餐飲業(yè)進(jìn)行服務(wù)及賦能,甚至均有獨(dú)立上市的戰(zhàn)略計(jì)劃。
餐飲連鎖品牌若想快速實(shí)現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展,沒(méi)有產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的貫通是很難實(shí)現(xiàn)的。而海底撈全產(chǎn)業(yè)鏈的布局,使其護(hù)城河不斷加深。
以往,人們談?wù)摵5讚茣r(shí),說(shuō)的最多的是它獨(dú)特的文化、親情化的管理,但很少有人真正關(guān)注,海底撈在企業(yè)頂層戰(zhàn)略上的抉擇與布局。
菁財(cái)資本認(rèn)為,海底撈之所以能成為中國(guó)餐飲第一品牌,更核心的原因在于企業(yè)創(chuàng)始人張勇始終重視戰(zhàn)略,并能著眼未來(lái)。海底撈在一個(gè)個(gè)關(guān)鍵抉擇上做對(duì)的選擇題,體現(xiàn)出張勇寬闊的視野和布局的前瞻性,對(duì)人性和組織規(guī)律的洞察,體現(xiàn)出公司管理團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的學(xué)習(xí)進(jìn)化能力。
“不謀萬(wàn)世者不足謀一時(shí),不謀全局者不足謀一域”。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者,站的更高,才能看的更遠(yuǎn),做的更大。菁財(cái)資本相信,中國(guó)餐飲業(yè)經(jīng)歷此次疫情的磨難后,必將迎來(lái)一批具備強(qiáng)大免疫能力的餐飲品牌。
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