疫情期間，京東生鮮商品迎來了爆發(fā)式的增長。據(jù)了解，從1月20日至2月28日，京東生鮮整體銷量近13萬噸。銷量快速增長的背后，京東冷鏈依托強大的供應鏈優(yōu)勢為商家提供了強有力的保障。

疫情期間入倉產(chǎn)品數(shù)量增長3倍

京東冷鏈倉配一體服務讓商家發(fā)貨無憂

疫情爆發(fā)后，一邊是人們傾向于在線上購物的需求暴增，另一邊卻是大部分物流停擺、許多商家無法發(fā)貨的困境。尤其是對時效要求較高的生鮮產(chǎn)品，商家更加不敢冒險發(fā)貨。但在此期間，京東冷鏈生鮮類貨物的配送量卻增長了30%，入倉服務成為了一個重要的影響因素。

“疫情期間的需求量超過我們的預期。原本計劃賣30天的牛排，5天就賣光了?！?京東生鮮開放平臺真牛館品牌總經(jīng)理肖仰宏說，“特殊時期，入京倉大大提高了我們銷售的效率，入倉后的店鋪訪客、銷售等數(shù)據(jù)都比非入倉產(chǎn)品高出150%以上?！?/p>

▲因訂單暴增，真牛館加緊車間生產(chǎn)

從2019年開始，京東物流就針對商家入倉加大了資源支持，入倉商家的表現(xiàn)要遠遠好于沒有入倉的商家。疫情期間，牛排、海參、蝦等多款爆品也紛紛入倉，京東生鮮開放平臺入倉的產(chǎn)品數(shù)量同比去年增長了近3倍?！盀榱烁玫乇Ｕ嫌脩趔w驗，我們優(yōu)先選擇了一批品質好、受歡迎的產(chǎn)品入倉。目前，使用京東倉配服務的店鋪銷售額同比去年增長超9倍。復工之后，平臺商家依舊保持高頻補倉，讓消費者能持續(xù)買到好生鮮?！?/p>

六成顧客在意商家是否使用京東物流

物流帶動商流助力銷量提升

除了不斷提高的入倉效率，京東冷鏈在疫情發(fā)生后，一直在全力保障物流全環(huán)節(jié)的安全運轉，為商家進行重點升級保障，優(yōu)先生產(chǎn)、優(yōu)先派送。

• 除了繼續(xù)保障春節(jié)期間本就正常運營的宅配網(wǎng)絡，還第一時間恢復了全國冷鏈卡班網(wǎng)絡，通過覆蓋全國31個省市區(qū)的2萬余條線路保障商家調貨發(fā)貨的需求；

• 并且專門為入倉客戶提供綠色通道、推出冷鏈專項支持方案，通過減免部分冷鏈倉儲配送費用、賬期延長、專屬折扣等政策支持，降低商家的物流成本；

• 同時針對滯銷農(nóng)產(chǎn)品，搭建專線解決運輸問題。

而在大家最為關心的品控方面，京東冷鏈為生鮮產(chǎn)品定制專用包裝箱及專業(yè)冷媒，依托京東冷鏈的運輸能力提供全程冷鏈解決方案，從商品打包、分揀、配送，一直到消費者手中的每一個環(huán)節(jié)，均可實現(xiàn)24小時全程監(jiān)控異常，確保溫度可控、品質可控。

疫情爆發(fā)以來，京東冷鏈生鮮類貨物的配送量不降反增，且保證第一時間將商品配送至消費者手中，通過物流帶動商流，促進了商家訂單的增長。美享時刻旗艦店在整理客服反饋時發(fā)現(xiàn)，有60%的顧客進店咨詢會詢問是否由京東物流配送，并且下單轉化高達75%。

特殊時期，京東冷鏈從倉儲到配送、從線上到線下、從硬件到軟件的行業(yè)一體化供應鏈價值進一步得到釋放，未來將持續(xù)幫助各行業(yè)商家進行成本優(yōu)化、效率提升與體驗升級，激發(fā)市場消費活力，助力經(jīng)濟發(fā)展。