江超（化名）和他的愛(ài)人王華（化名），是一對(duì)來(lái)自鹽城的夫妻騎手，在美團(tuán)從事騎手工作已有三年時(shí)間。今年4月江超被確診為急性白血病，突如其來(lái)的變故，讓原本不富裕的家庭，經(jīng)濟(jì)壓力變得更重。妻子王華，在得知丈夫患病后，幾度無(wú)法支撐下去。

“剛查出來(lái)的時(shí)候，感覺(jué)就懵了，從來(lái)沒(méi)有遇到這樣的病，我很害怕化療撐不下去，醫(yī)生告訴我，死亡率高達(dá)80%，我感到特別的害怕和無(wú)助”王華說(shuō)。

夫妻倆所在的配送加盟商在得知江超的病情后，主動(dòng)向“騎手關(guān)愛(ài)基金”項(xiàng)目組申請(qǐng)了援助。“抱著試試的心態(tài)，我們幫助江超夫婦申請(qǐng)了這筆援助金，從申請(qǐng)到準(zhǔn)備材料到最后獲批，前后僅用了10天時(shí)間，目前5萬(wàn)元的援助款已到高超的賬戶并用于后續(xù)治療?！? 夫妻倆所在公司負(fù)責(zé)人介紹。

▲王華（化名）照顧生病的丈夫江超（化名）

王華在照顧江超之余，仍然堅(jiān)持送餐工作，在她看來(lái)，自己雖然是一名女性騎手，但是從來(lái)都不覺(jué)得辛苦。王華很喜歡騎手這份工作，相對(duì)以前的工作，騎手的工作時(shí)間更加自由，可以照顧丈夫和即將中考的兒子，收入也比之前的工作高很多。

除此之外，三年的美團(tuán)騎手經(jīng)歷，讓她與很多商家、騎手成為了朋友，在她和丈夫遇到苦難的時(shí)候，大家都伸出了援手，每每想到這里，王華就熱淚盈眶。王華說(shuō)，美團(tuán)就像是一個(gè)溫暖的大家庭，讓他們夫婦有了歸屬感，這份恩情是永遠(yuǎn)都忘不了的。

不僅是江超夫婦，目前有23個(gè)家庭審核通過(guò)已獲得“騎手關(guān)懷計(jì)劃”救助基金或待撥款。美團(tuán)配送的“大病幫扶項(xiàng)目”面向所有專(zhuān)送騎手，幫助真正需要幫助的家庭渡過(guò)難關(guān)。

有些事只有發(fā)生在自己身上，才能真切感受到，比如病痛。我們希望騎手及其家人身體健康，沒(méi)有需求可以不申請(qǐng)，但必須要了解，為了自己，也為了身后整個(gè)家庭！

騎手關(guān)懷計(jì)劃

2019年1月1日，為了讓騎手獲得更好的生活健康保障，美團(tuán)配送特別推出“騎手關(guān)懷計(jì)劃“。由美團(tuán)與配送合作商共同出資設(shè)立“騎手關(guān)愛(ài)基金”，針對(duì)美團(tuán)專(zhuān)送騎手及家人給予大病幫扶，幫助關(guān)懷計(jì)劃覆蓋的騎手家庭渡過(guò)難關(guān)。當(dāng)騎手罹患100種特定大病對(duì)騎手家庭造成重大影響時(shí)，向騎手提供5萬(wàn)元關(guān)愛(ài)基金 。

2019年7月1日，這項(xiàng)健康保障福利擴(kuò)展至騎手家人，當(dāng)騎手的家人（法定配偶及未成年子女）遭遇特定大病時(shí)，可以申請(qǐng)2萬(wàn)元關(guān)懷基金。截止9月12日，共收到騎手及家人相關(guān)咨詢共48起，其中符合申請(qǐng)條件共23起（騎手本人17起、騎手家人6起）。

申請(qǐng)條件

1.活躍騎手身份

注冊(cè)成為美團(tuán)專(zhuān)送騎手滿90天；

2.確診時(shí)間

所有特定大病需是首次確診且在關(guān)懷計(jì)劃上線以后發(fā)生，即騎手本人申請(qǐng)確診時(shí)間在2019年1月1日以后，騎手家人申請(qǐng)確診時(shí)間在2019年7月1日以后；

3.大病范圍

經(jīng)國(guó)家二級(jí)及以上公立醫(yī)院診斷，不幸患有包括但不限于惡性腫瘤、急性心肌梗塞、腦中風(fēng)后遺癥、重大器官移植術(shù)或造血干細(xì)胞移植術(shù)、系統(tǒng)性紅斑狼瘡、心臟瓣膜手術(shù)等100種特定大病，需有醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的相關(guān)診斷證明及病歷資料。

*具體以騎手app公示及保險(xiǎn)公司審核為準(zhǔn)。

申請(qǐng)步驟

1.確認(rèn)符合條件

首先請(qǐng)確認(rèn)本人為專(zhuān)送騎手，且注冊(cè)滿90天；

2.向所屬加盟商報(bào)備

騎手特定大病確診后，第一時(shí)間向所屬加盟商提出申請(qǐng)，疾病身故情況下，騎手受益人向加盟商提出申請(qǐng)。騎手家人（法定配偶或未成年子女）符合申請(qǐng)條件時(shí)，由騎手向加盟商提出申請(qǐng)；

3.準(zhǔn)備理賠材料

所屬加盟商確認(rèn)符合申領(lǐng)條件后將會(huì)協(xié)助騎手或法定受益人收集理賠材料；

4.提交理賠申請(qǐng)

所屬加盟商提交電子材料，初審?fù)ㄟ^(guò)后按要求郵寄紙質(zhì)材料至保險(xiǎn)公司；

5.案件審核支付

保險(xiǎn)公司在收到紙質(zhì)材料后進(jìn)行實(shí)際走訪調(diào)查，核定滿足申領(lǐng)條件將在3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放援助基金。

常見(jiàn)問(wèn)題

Q1：騎手家人包括哪些？

A1：騎手的法定配偶及未成年子女，需要騎手注冊(cè)滿90天且加入關(guān)懷計(jì)劃才能生效，另外騎手或配偶的父母目前不在范圍內(nèi)哦。

Q2:  從什么時(shí)候可以開(kāi)始為家人申請(qǐng)呢？

A2:  自2019年7月1日以后，如果騎手家人符合騎手關(guān)愛(ài)基金的申請(qǐng)條件，便可以為家人申請(qǐng)。

Q3：關(guān)懷金支付給誰(shuí)？

A3：必須直接支付給騎手本人或法定受益人。

Q4：騎手注冊(cè)滿90天具體是怎么計(jì)算的？

A4：以所屬加盟商系統(tǒng)中可被查詢到的最近一次注冊(cè)時(shí)間計(jì)算。

Q5：騎手或家人在之前就已患病，能否申請(qǐng)關(guān)懷金呢？

A5：不可以，疾病確診時(shí)間需滿足“騎手關(guān)懷計(jì)劃”覆蓋時(shí)間，即騎手本人申請(qǐng)確診時(shí)間在2019年1月1日以后，騎手家人申請(qǐng)確診時(shí)間在2019年7月1日以后。

Q6：我要如何申請(qǐng)加入？

A6:   騎手App側(cè)邊欄上線“關(guān)懷計(jì)劃”入口，騎手可主動(dòng)申請(qǐng)加入。

（可登錄美團(tuán)騎手App-“關(guān)懷計(jì)劃”入口獲取更多內(nèi)容）

為了幫助騎手“吃得更好，生活更好”，美團(tuán)一直竭盡全力為騎手們爭(zhēng)取更多保障。除了專(zhuān)送騎手可以為自己及家人申請(qǐng)關(guān)愛(ài)基金以外，眾包、專(zhuān)送、代理騎手子女患病也可以申請(qǐng)“袋鼠寶貝公益計(jì)劃”幫扶。

袋鼠寶貝公益計(jì)劃

7月17日騎士節(jié)，北京美團(tuán)公益基金會(huì)、美團(tuán)配送、中華少年兒童慈善救助基金會(huì)9958兒童緊急救助中心聯(lián)合發(fā)起“袋鼠寶貝公益計(jì)劃”，針對(duì)全行業(yè)外賣(mài)騎手群體的法定未成年子女不幸遇到的大病、意外傷害等困難給予公益幫扶，幫助公益計(jì)劃覆蓋的騎手家庭渡過(guò)難關(guān)。如果外賣(mài)騎手的未成年法定子女不幸罹患大病導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)狀況貧困，騎手可以為其法定未成年子女向中華兒慈會(huì)9958兒童緊急救助中心申請(qǐng)公益幫扶。

▲“袋鼠寶貝公益計(jì)劃”受助家庭-張滿堂夫妻騎手

截止2019年9月12日，累計(jì)收到45名騎手的申請(qǐng)，其中美團(tuán)騎手37名，餓了么4名，KFC送餐平臺(tái)1名，閃送平臺(tái)1名，UU跑腿1名，達(dá)達(dá)1名。審核通過(guò)已撥款及待撥款共13名，其中美團(tuán)騎手9名，餓了么騎手3名，閃送騎手1名。

申請(qǐng)條件

當(dāng)騎手的法定未成年（0-18周歲）子女滿足如下條件時(shí)，可申請(qǐng)基金資助：

1.患兒監(jiān)護(hù)人的活躍騎手身份

外賣(mài)騎手需在外賣(mài)配送行業(yè)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)90天，且近30天內(nèi)服務(wù)超過(guò)15天，遞交申請(qǐng)材料時(shí)和被撥付善款時(shí)，騎手均為活躍跑單狀態(tài)；

2.醫(yī)療條件

經(jīng)國(guó)家二級(jí)及以上公立醫(yī)院診斷，不幸患有包括但不限于血液病、惡性腫瘤、罕見(jiàn)病、心臟病、唇腭裂、川崎病、癲癇、重大器官移植、糖尿病、新生兒早產(chǎn)兒引發(fā)的重度感染（肺炎、呼吸系統(tǒng)疾?。⑾阑?、腦積水、腦癱等各類(lèi)兒童重疾，需有醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)具的相關(guān)診斷證明；

3.家庭經(jīng)濟(jì)條件

貧困建檔立卡戶、低保家庭或經(jīng)濟(jì)上無(wú)法持續(xù)承擔(dān)治療費(fèi)用的困境家庭，需村/街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等政府機(jī)關(guān)開(kāi)具的貧困證明。

申請(qǐng)方式

方式一

微信掃描/長(zhǎng)按識(shí)別下方二維碼，關(guān)注9958官方微信服務(wù)號(hào)（ID：ercihui9958）

點(diǎn)擊公眾號(hào)“救助項(xiàng)目-9958袋鼠寶貝”填寫(xiě)在線表格，或回復(fù)關(guān)鍵詞“騎手”、“袋鼠寶貝”填寫(xiě)在線表格。

9958會(huì)在收到在線表格后3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)如何準(zhǔn)備材料。后續(xù)準(zhǔn)備申請(qǐng)材料并郵寄至9958指定收件地址等待審核；

方式二

撥打9958熱線400-006-9958（客服工作時(shí)間：工作日9:30-17:30），通過(guò)客服提示，準(zhǔn)備申請(qǐng)材料并郵寄至指定收件地址等待審核。

*具體申請(qǐng)材料以9958官方公布信息為準(zhǔn)，提交申請(qǐng)材料不等于承諾捐贈(zèng)，具體以9958審核為準(zhǔn)。

雖然我們不能預(yù)測(cè)意外什么時(shí)候會(huì)發(fā)生，但當(dāng)不幸發(fā)生時(shí)，我們希望通過(guò)美團(tuán)聯(lián)合各界力量為騎手們帶來(lái)一絲溫暖、一份希望，幫助大家渡過(guò)難關(guān)。

最后，也提醒所有騎手兄弟姐妹們，要關(guān)注自己的身體健康，養(yǎng)成定期體檢的習(xí)慣，當(dāng)身體不舒服時(shí)要及時(shí)就醫(yī)，祝福所有騎手及家人身體健康！\