就是這么矛盾。
一面是已經(jīng)延續(xù)了4000年的茶行業(yè),一面是有品類、無品牌的尷尬。問題出在哪里?
唐先洪和他的竹葉青給出的答案是:做茶的思路錯了?!安栉幕歉?,品質(zhì)是樹干,最終要結(jié)出品牌的果實?!薄暗谶^去我們在品牌上走得比較保守?!?/p>
這種矛盾顯然創(chuàng)造了機會。近兩年,偏安西南22年的竹葉青,突然高調(diào)起來:
18年12月26日,竹葉青宣布高端綠茶定位,并發(fā)布“高山、明前、芽茶” 高端綠茶三大標準。
去年7月18日,舉辦誓師大會,定下2019年銷售目標。
前不久,宣布李宇春、李易峰成為品牌代言人,同時與分眾簽下3年6億廣告投放大單。
……
數(shù)據(jù)給出反饋:在市場萎靡的背景下,2019年1~12月竹葉青銷售額逆勢增長26%,明星產(chǎn)品論道銷售額同比增長66%,客單價超過1000元,“論道”2280元一盒。唐先洪要打造出一個全國性高端茶品牌的野心不言而喻。他直言,竹葉青要做的就是茶葉界的“茅臺”。
都說煙酒茶不分家,同樣的歷史傳承,同樣的文化底蘊深厚,于是乎這三個行當里闖蕩的企業(yè)家們都想成為第二個茅臺。
近期,虎嗅專訪唐先洪,試圖探究三個問題:茶行業(yè)會出現(xiàn)下一個茅臺嗎?它的難點在哪里?又是如何克服?
茶行業(yè)與“下一個茅臺”
截止12月23日,茅臺報收1149.3元每股,總市值1.44萬億人民幣。高市值背后,茅臺儼然已經(jīng)成為中國文化和高品質(zhì)的代表。
外界普遍認為,茅臺品牌的成功得益于產(chǎn)品的特殊性以及歷史促成的品牌情感。
《中國國家地理》雜志曾這么寫道:在川貴交界的崇山峻嶺中,一條紅帶子般的河水蜿蜒向北流去,那是赤水河……有人說它是中國的美酒河。
茅臺位于赤水河畔,特殊的地理位置給它的產(chǎn)品創(chuàng)造得天獨厚的自然條件。而不同于其他酒品的特殊工藝又造就茅臺的獨特香型。只有這些還不夠,悠久的歷史和其中蘊含的文化,能建立起大眾的品牌情感共鳴。比如,據(jù)傳遠古大禹時代,赤水河的土著居民——濮人,便已擅長釀酒。再比如獲得1915年巴拿馬萬國博覽會金獎,以及展會上“摔破酒壇,酒香全場”的軼聞。這些讓茅臺從普通消費品變?yōu)榱烁叨水a(chǎn)品。
能與酒拼歷史和大眾情感的,也就只有茶了。
中國人飲茶習慣最早可追溯至4700多年前的神農(nóng)時代。唐代飲茶被上升至精神文明層面,茶圣陸羽的《茶經(jīng)》讓茶的精神滲入詩詞、繪畫、書法、宗教、醫(yī)學等。而至宋代,茶被列為尋常百姓的“開門七件事”,之后逐漸成為中國人的日常必需品。
然而,盡管有得天獨厚的認知優(yōu)勢以及情感文化內(nèi)涵,茶行業(yè)卻流傳一句話,“七萬茶企不抵一個立頓”,透露出,茶行業(yè)數(shù)千年來沒有形成一個品牌的窘境。茶行業(yè)需要一個如茅臺般的全國性品牌。近兩年,各種茶葉新品牌層出,老品牌迭代,時機似乎已成熟。
那誰會成為茶行業(yè)的“茅臺”?
唐先洪自認為是竹葉青。他給出的理由有三:
首先,同樣得天獨厚的自然條件。竹葉青出自四川峨眉山,地處于北緯30度附近,是世界公認的黃金產(chǎn)茶帶。峨眉山常年被云霧覆蓋,慢射光作用下氮代謝增多,氨基酸就增多,因此口感鮮甜,不苦澀。
其二,同樣獨特的歷史文化風韻。早在2000年前的《華陽國志.蜀志》,曾記載:漢有鹽井,南安、武陽皆出茗茶。而漢代的“南安”即是如今峨眉山一帶。
1964年,時任外交部長的陳毅來到峨眉山考察,對在萬年寺喝到的茶贊不絕口,遂為之命名為“竹葉青”,從此,竹葉青名聲不脛而走。
此外,它曾經(jīng)兩次作為國禮,贈送給俄羅斯總統(tǒng)普京和梅德韋杰夫。
其三,產(chǎn)品的特殊性。竹葉青開創(chuàng)并堅持高端綠茶的三大標準“高山、明前、茶芽”,選擇海拔600到1500米建茶園,在這一海拔維度,最適宜綠茶生長;清明前茶樹養(yǎng)分充足,香氣豐富,而茶芽是茶樹營養(yǎng)最豐富最嫩的部位。
此外手工采摘、大師制茶, “我們和其他綠茶不一樣。茶芽必須要純手工采摘,用機器是解決不了的,所以相對來說我們的制茶工藝成本更高?!碧葡群檎f。據(jù)了解,一斤鮮葉的成本,光采摘成本就占30%到40%。
此前小罐茶的大師作被認為是虛假宣傳。唐先洪直言,竹葉青是工業(yè)化生產(chǎn),有數(shù)條全自動生產(chǎn)線。但20年來,竹葉青積累了大師級別的制茶工藝和標準,將這套工藝機械化,只要按照參數(shù)操作,就能做出大師口味的茶。
物以稀為貴。竹葉青根據(jù)茶葉級別,分出論道、靜心、品味三個系列。500萬顆茶芽產(chǎn)出500克頂級論道茶,靜心和品味每產(chǎn)出500克茶也需要5萬顆茶芽。
蘊含歷史文化、曾被當做國禮、產(chǎn)品考究,這三個特點最終決定了竹葉青走高端綠茶的定位。
百般考驗
即便所有茶企都意識到建立一個全國性品牌箭在弦上,但這仍是一條少有人走的路。
擺在玩家們面前的考驗包括且不限于:
有沒有決心和魄力去做一個全國性品牌?要造一個全國性品牌出來除了需要巨額資金投入外,更意味著要將產(chǎn)品重新進行梳理,背后包括多年經(jīng)營理念的變化、生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變,甚至整個團隊的大變動。這對企業(yè)的掌舵者來說,是巨大的心理考驗。如何實現(xiàn)規(guī)?;慨a(chǎn)?與品牌影響力提高同步的是銷量的提升。目前國內(nèi)茶葉種植仍然是以家庭為主的個體小規(guī)模種植。如何提高產(chǎn)能也是一大考驗。如何保證品質(zhì)的穩(wěn)定?擴大產(chǎn)能的同時質(zhì)量又需保證,否則功虧一簣。而現(xiàn)狀是,中國茶企過于保守,一方面信奉“名茶”制作的經(jīng)驗主義,但各家經(jīng)驗不同,相互難打通。另一方面,傳統(tǒng)茶企不認可機械制茶,認為機械制茶違背制茶規(guī)律。茶葉生產(chǎn)多為手工,效率不高,無法達到衛(wèi)生標準。
竹葉青只做綠茶這一單品,并且定位高端,對它來說又有三個不確定:如何解決綠茶保質(zhì)期短的問題?高端綠茶的增長空間到底有多大?綠茶單品能否撐起百億野心?
在不限于如上的百般考驗中,竹葉青走得曲折,但涉險過關(guān)。
2018年下半年,竹葉青將自己重新進行品牌定位,目標清晰:聚焦綠茶,并且主打高端綠茶。12月,唐先洪砍掉除綠茶外的其他品類,根據(jù)茶葉級別,推出論道、靜心、品味三個系列。
這次產(chǎn)品上的減法引起內(nèi)部一部分人的強烈反對,唐先洪坦言過程十分痛苦:“但我們需要做取舍,你產(chǎn)品太多,顧客沒有辦法做選擇,就像我們自己去店里買茶一樣,如果東西太多反而更難選擇。關(guān)鍵是這樣也很難形成品牌聚焦?!?/p>
有爭議的也包括這次代言人。
12月17日竹葉青代言人官宣,李宇春、李易峰同時出現(xiàn)在現(xiàn)場,這是茶行業(yè)首次引入明星做代言人。從敲定到宣布,內(nèi)外部始終有不同聲音,原因是兩人時尚的風格與講究古韻的茶行業(yè)看起來并不相符。
唐先洪這么考慮的:“或許很多人認為類似陳道明這類明星更適合做茶的代言人,但我們要走一條跟別人不一樣的路。我們的主力目標用戶是28歲到45歲之間的人,他們購買力強,這批人其實是比較年輕和時尚的。我們想用代言人來吸引這批年輕人。另一點,李宇春和李易峰接了很多高端品牌的代言,足見他們對高消費群體的號召力,這跟我們高端定位是相符合。再加上他們都是四川人,有品牌共鳴?!?/p>
直白點說,別把茶的主力用戶想得太老,這些人多出生在1975年到1991年之間,茶品牌需要想辦法變年輕。
此外,竹葉青選擇分眾達成戰(zhàn)略合作,計劃在分眾三年投放6個億廣告。選擇分眾的原因仍是目標人群,“分眾的電梯廣告主要在一些辦公樓和中高檔社區(qū),跟我們的目標人群比較吻合,不管怎么樣,每個人都要上下班,都要回家吧。所以這對我們來說更精準?!碧葡群檎f。
工業(yè)化與文化匠心
品牌最終還是落到產(chǎn)品上。當知名度提高,如何提高產(chǎn)能并保證品質(zhì)的穩(wěn)定考驗著管理者的智慧。
竹葉青的做法是在種植上采用“自營茶園+茶農(nóng)合作”的模式。
自營茶園量不大,主要起到科學管理示范的作用。他們制定一系列操作規(guī)范,包括如何施肥、如何修建枝條、如何采摘,在自營茶園里先教給茶農(nóng),茶農(nóng)再到自家茶地里操作。
茶葉原料主要來自個體茶農(nóng),他們以家庭為單位進行種植。明前茶芽對采摘時間要求極為嚴格,時間不能太早,營養(yǎng)達不到標準;太晚,品相變差。生長海拔不同,采摘時間也有差異。
為了把控茶葉質(zhì)量,竹葉青除了給茶園提供技術(shù)標準,指導茶農(nóng)種植,也從種植到采摘全程安排技術(shù)員監(jiān)察。最后根據(jù)收購標準收購,符合標準的高價收購,不符合標準的淘汰。
在加工制作上,采用工業(yè)化生產(chǎn),但按照大師標準來把關(guān)原料和生產(chǎn)過程。
2018年,中國茶葉流通協(xié)會公布首批中國制茶大師名單,全國僅15位,竹葉青產(chǎn)品總監(jiān)劉祥云上榜。劉祥云制茶20多年,1994年西南農(nóng)業(yè)大學畢業(yè)便加入竹葉青,彼時竹葉青還用手工制茶。后逐漸引入機械設(shè)備生產(chǎn)。
2012年投入近億元從日本引入生產(chǎn)線,經(jīng)過三年改造到2015年趨于完善。至此,竹葉青形成數(shù)條全自動生產(chǎn)線。
工業(yè)化生產(chǎn)的好處是規(guī)模大、品質(zhì)穩(wěn)定,這是茶企做大的前提。但也有觀點認為工業(yè)制茶損失了茶文化中所傳承的匠心。
唐先洪并不認為工業(yè)化就損害了傳統(tǒng)茶文化,他更傾向于從其他方面去加深茶的文化蘊含,比如竹葉青三個系列的命名“論道、靜心、品味”來自于老子的《道德經(jīng)》?!拔幕歉?,品質(zhì)是樹干。只有有根,才能有萬物生長的可能。所以,文化必須要有。但茶文化和工業(yè)化兩者之間不是矛盾關(guān)系,而是互補關(guān)系?!碧葡群檎f。
除規(guī)模化生產(chǎn)和品質(zhì)穩(wěn)定,在產(chǎn)品上,竹葉青面臨的更為棘手的問題是保質(zhì)期。
不同于紅茶,由于沒有經(jīng)過發(fā)酵處理,綠茶保質(zhì)期短,成品綠茶的保質(zhì)期不過一年。如果生產(chǎn)出來不能及時賣出去,將導致極高的損耗。
“我們做綠茶做了20多年,在產(chǎn)銷協(xié)調(diào)上的一些問題很早就做了調(diào)整。”唐先洪說。
竹葉青采用了低溫保鮮的方式。每年2月到4月是采摘季,竹葉青在峨眉山下,每10公里布置一個加工廠,將購買來的鮮葉先粗加工成半成品,放到零下13℃到零下18℃的冷庫保鮮。后續(xù)根據(jù)市場訂單,將半成品從冷庫中取出,進行精加工。
“可以說,我們有茶行業(yè)里最大的低溫保鮮庫。綠茶要保持它的鮮爽,一定要在低溫下存儲才行。”唐先洪說。
百億野心
隨著2019年整個消費市場悲觀,茶行業(yè)整體增長情況并不亮眼。在香港上市的天福,2019年上半年銷售茶的收入為5.84億,僅同比增長2.1%;掛牌新三板的謝裕大,2019年上半年收入1.06億元,較去年同期增長5.39%
竹葉青將自己定位為高端綠茶,那在市場環(huán)境不景氣的情況下,高端綠茶的增長空間還有多大?
在唐先洪看來,消費升級的需求仍在,潛力繼續(xù)增加,但重點是在打破區(qū)域限制,“中國中產(chǎn)階級數(shù)在快速增長,高端茶的需求量在增大。過去竹葉青主要集中在西南地區(qū),而現(xiàn)在區(qū)域限制正在打破,四川占竹葉青的總銷售額份額在降低,四川以外的地方在提高。從全國市場角度來說,增長空間還很大?!?/p>
麥肯錫將中國年收入在7.5萬到28萬人民幣的人群定位中產(chǎn)階層,這個人群數(shù)從2000年的500萬人,發(fā)展到今天的2.25億人,預計到2020年會增加到2.75億人,超過歐洲人口的總和。
此外,送禮場景也值得挖掘。依據(jù)唐先洪的觀察,竹葉青的主要消費場景是自飲,理由是日常銷售平穩(wěn),沒有出現(xiàn)過節(jié)銷量很高,平時很低的大幅度波動。言下之意,茶客對竹葉青的品質(zhì)買單,而日常喝茶較少,多在節(jié)日購茶送禮的茶小白是更大的潛力群體。
數(shù)字似乎也說明了高端綠茶的潛力。2019年竹葉青銷售額同比增長26%,遠超過同類產(chǎn)品,連續(xù)11年領(lǐng)先。其中,最高端系列“論道”增長66%。
唐先洪給自己定的目標是:未來5到10年竹葉青要做到百億級別。
那綠茶單品能否撐起百億野心?
唐先洪算了這么一筆賬:國內(nèi)整個茶類消費市場是3000多億,綠茶占50%差不多1600億,“你想我占個3%就是50億了,如果6%就是百億了,對不對?!?/p>
20年前,29歲的唐先洪買下雙福鎮(zhèn)國營茶廠,當時他最大的想法是將竹葉青從四川賣到東部沿海;20年后,這個曾經(jīng)是峨眉山腳下一個不起眼的鄉(xiāng)鎮(zhèn)茶廠,已然正在蛻變成為中國高端綠茶領(lǐng)導品牌。
對于已經(jīng)有幾千年歷史、蘊含民族文化情感的中國傳統(tǒng)茶行業(yè)來說,也確實需要一個標桿性的高端品牌站出來了。
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