上文（Supply Chain Roadmap：制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的步驟）提到制定供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的第一步是做供應(yīng)鏈細(xì)分，即對有明顯不同要求的供應(yīng)鏈進(jìn)行分割。本文將回答如下三個問題：

a.細(xì)分的原則是什么？

b.可以參照哪些維度進(jìn)行細(xì)分？

c.為什么要細(xì)分？（重讀經(jīng)典：《A Portfolio Approach to Supply Chain Design 》(By Thomas Olavson, Hau Lee and Gavin DeNyse)）

01、細(xì)分的原則是什么？

這里有三條細(xì)分供應(yīng)鏈的通用原則：

最小化：企業(yè)的供應(yīng)鏈細(xì)分后的數(shù)量必須盡可能的少，以避免過于復(fù)雜。

獨特性：每一個細(xì)分供應(yīng)鏈應(yīng)該有自己的獨特價值主張，來使得這條供應(yīng)鏈的所有產(chǎn)品能夠滿足它匹配的客戶群。

簡單化：盡量只用一種分割標(biāo)準(zhǔn)，在某些特殊情況下，可以使用兩種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合來用，否則就會很復(fù)雜。

02、可以參照哪些維度進(jìn)行細(xì)分？

為了保證符合三條細(xì)分原則，有必要選取最適合的維度來劃分供應(yīng)鏈?；诳蛻艋虍a(chǎn)品特點，細(xì)分原則可以分為以下幾種：

01客戶行為

根據(jù)客戶發(fā)展長期關(guān)系的意愿對其進(jìn)行分類?？蛻粜袨榭煞譃椋?/p>

a.機會主義：愿意與任何人做生意的客戶，他們現(xiàn)在的價格是最優(yōu)惠的。

b.協(xié)作性：具有穩(wěn)定需求模式的客戶，他們愿意建立長期關(guān)系，并尋求兩者之間的協(xié)同發(fā)展。

c.無重復(fù)性：批量進(jìn)行交易的客戶之間有很長的時間間隔；但是，這不是機會主義行為的結(jié)果。相反，交易的不連續(xù)性是產(chǎn)品零星需求的結(jié)果。

d.不穩(wěn)定：具有不穩(wěn)定需求模式的客戶，他們愿意讓合作伙伴準(zhǔn)備支持不斷變化的行為。

02產(chǎn)品適應(yīng)性

這種分類基于產(chǎn)品對客戶需求的適應(yīng)性：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、不斷變化的產(chǎn)品、可配置產(chǎn)品、可定制產(chǎn)品、可定制解決方案。

03產(chǎn)品壽命

這種分類是基于根據(jù)產(chǎn)品的更新率和/或市場不確定性成本表示的產(chǎn)品。例如，在服裝業(yè)，供應(yīng)鏈可以分為兩個部分：“經(jīng)典產(chǎn)品”，如馬球衫的基本顏色；以及“時髦產(chǎn)品”，如印有授權(quán)字符的印花襯衫。

04需求變化

這種分類是以產(chǎn)品或客戶為基礎(chǔ)的，這些產(chǎn)品或客戶是根據(jù)其需求的相對差異來安排的。一個實用的規(guī)則是根據(jù)預(yù)測的方差對它們進(jìn)行分類。不同行業(yè)和市場的變化幅度。因此，應(yīng)根據(jù)對特定行為的理解為每個特定情況定義范圍。盡管此標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品和客戶有用，但不建議用于客戶；在這種情況下，是基于客戶行為進(jìn)行細(xì)分的更好方法。

05銷售量

這種分類是基于產(chǎn)品或客戶，根據(jù)他們的相對銷售量。一個實用的規(guī)則是根據(jù)帕累托原理對它們進(jìn)行分類，對占銷售額80%的產(chǎn)品或客戶進(jìn)行分組。

06分銷渠道

這種分類是基于產(chǎn)品的，可能是劃分供應(yīng)鏈最常用的標(biāo)準(zhǔn)之一。這一標(biāo)準(zhǔn)假設(shè)同一分銷渠道的客戶之間具有很強的相似性。客戶分為批發(fā)商、分銷商、小雜貨、便利店或超市等。

07產(chǎn)品盈利能力

在這一類別中，產(chǎn)品被分類為高利潤或低利潤產(chǎn)品。不同行業(yè)和市場的盈利能力變化幅度，因此，應(yīng)根據(jù)對其特定行為的理解，為每個特定案例定義范圍。

08資產(chǎn)在總成本中的相關(guān)性

這種分類是基于固定資產(chǎn)成本在產(chǎn)品總成本中的相對重要性。當(dāng)一家公司以專有資產(chǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品，并且資產(chǎn)的成本規(guī)模和/或生產(chǎn)規(guī)模在相對的一端固定時，該標(biāo)準(zhǔn)是有用的。

09采購時間

這一分類是基于產(chǎn)品根據(jù)其相對采購長度的集群，因為組件訂購直到成品可供調(diào)度。產(chǎn)品按進(jìn)口部件和100%國產(chǎn)部件分類。

03、為什么要細(xì)分？

談到供應(yīng)鏈細(xì)分，離不開2010年經(jīng)典文章《A Portfolio Approach to Supply Chain Design 》（供應(yīng)鏈設(shè)計的組合方法），下面將文章主要觀點進(jìn)行提煉，對原文感興趣的可以去微店購買。

在當(dāng)今動蕩的經(jīng)濟形勢下，單一的供應(yīng)鏈可能還不夠。真正需要的是一個供應(yīng)鏈組合，它能讓你在需要這些能力的情況下，既經(jīng)濟高效又敏捷、反應(yīng)迅速。但是：

a.企業(yè)應(yīng)該多久調(diào)整一次其供應(yīng)鏈設(shè)計，并建立一個全新的供應(yīng)鏈呢？

b.我們?nèi)绾沃滥姆N新設(shè)計是最好的？

c.敏捷性是否意味著供應(yīng)鏈應(yīng)該為所有客戶群體提供一個高度響應(yīng)的、短期訂單交付模型？

d.還有什么方法可以獲得成本更低、效率更高的供應(yīng)鏈設(shè)計的好處嗎？

供應(yīng)鏈組合使企業(yè)能夠從低成本、精益的供應(yīng)鏈中獲益，同時仍能在需要的地方保持敏捷和響應(yīng)能力。供應(yīng)鏈組合還允許供應(yīng)鏈適應(yīng)長期和短期，無論是否改變供應(yīng)鏈設(shè)計。在短期內(nèi)，供應(yīng)鏈組合允許企業(yè)重新優(yōu)化策略，在供應(yīng)鏈之間轉(zhuǎn)移組合，以適應(yīng)宏觀經(jīng)濟波動和對價格和響應(yīng)能力的新競爭威脅。從長期來看，供應(yīng)鏈組合使企業(yè)能夠逐步進(jìn)入和退出供應(yīng)鏈設(shè)計，以適應(yīng)長期市場趨勢、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和成熟的產(chǎn)品類別。

供應(yīng)鏈組合設(shè)計框架

01

理解公司的戰(zhàn)略

設(shè)計供應(yīng)鏈組合的起點是了解供應(yīng)鏈應(yīng)該服務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)。大體上，目標(biāo)有兩種：

a.不同客戶細(xì)分市場和銷售渠道中需要具有競爭力的客戶響應(yīng)水平（每個地區(qū)和每個客戶細(xì)分市場需要什么訂單到交貨時間才具有競爭力？）.

給定產(chǎn)品的響應(yīng)性和成本之間存在著一個連續(xù)的權(quán)衡過程，在這個連續(xù)的單點上設(shè)計供應(yīng)鏈可能會使業(yè)務(wù)在某些渠道的交付時間上缺乏競爭力，而在其他渠道上則缺乏成本競爭力。將客戶需求細(xì)分為不同的OTD時間需求，使供應(yīng)鏈設(shè)計者能夠?qū)⒔桓稌r間需求的分布與針對每個響應(yīng)級別的成本優(yōu)化的供應(yīng)鏈組合相匹配。

b.為服務(wù)于在公司頂層設(shè)置的總體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而需要的成本、庫存和資產(chǎn)減少的財務(wù)目標(biāo)（為了與整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略保持一致，需要哪些成本和資產(chǎn)減少目標(biāo)？）.

財務(wù)目標(biāo)也由競爭因素驅(qū)動。在以獲取市場份額和增加收入為重點的不斷增長的市場中，財務(wù)目標(biāo)可能有助于加強客戶的響應(yīng)性目標(biāo)。他們還可以支持快速定制不同版本的產(chǎn)品（延遲策略），以便捕捉和識別新的增長市場趨勢。這使得供應(yīng)鏈設(shè)計傾向于響應(yīng)能力而非成本，從而實現(xiàn)收入增長的最大化。尤其是在市場創(chuàng)造的早期階段，盡可能多地將固定成本攤銷在數(shù)量上是至關(guān)重要的，而一個反應(yīng)迅速的供應(yīng)鏈也會有所幫助。隨著產(chǎn)品類別的成熟，降低成本（供應(yīng)鏈成本占收入的百分比）或營運資本（庫存天數(shù)）的壓力變得越來越重要。成熟的市場往往對客戶畫像有很好的了解，因此快速響應(yīng)客戶需求或產(chǎn)品變化比具有成本競爭力更不重要。

根據(jù)產(chǎn)品在其生命周期中的位置，實現(xiàn)業(yè)務(wù)盈利（生命周期早期）或確保成熟業(yè)務(wù)保持盈利（生命周期后期）所必需的財務(wù)目標(biāo)是不同的。此外，成熟企業(yè)還面臨著額外的壓力，需要產(chǎn)生足夠的現(xiàn)金來滿足對成長型企業(yè)的投資。

02第二步是設(shè)計供應(yīng)鏈

a.供應(yīng)鏈設(shè)計。在你的設(shè)計中，你將從何處獲得“速度”，以便以最低的總成本實現(xiàn)所需的訂單到交貨時間：空運、區(qū)域制造、區(qū)域組裝或區(qū)域庫存？什么樣的混合設(shè)計是可能的？

大多數(shù)客戶訂單到交貨的時間要求比選擇絕對最低成本供應(yīng)鏈的結(jié)果要短。設(shè)計目標(biāo)是在滿足OTD要求的前提下，將供應(yīng)鏈總成本降到最低。最佳設(shè)計將根據(jù)產(chǎn)品特性（如庫存貶值）而有所不同。

b.組合設(shè)計。你需要多少個不同的供應(yīng)鏈以最低的總成本為不同的響應(yīng)部門提供服務(wù)？

適合特定業(yè)務(wù)的供應(yīng)鏈數(shù)量將取決于許多因素：

客戶需求在多大程度上在不同的細(xì)分市場上變化？

最短OTD的最佳供應(yīng)鏈與最長OTD的最佳供應(yīng)鏈之間的成本差異有多大？

是否正在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，以向低成本供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移，在轉(zhuǎn)型期間需要多個供應(yīng)鏈？

是否存在經(jīng)濟風(fēng)險，如石油價格、匯率或新的競爭對手，可以通過第二個供應(yīng)鏈有效對沖？

與維持多個供應(yīng)鏈相關(guān)的固定成本是什么？

增加供應(yīng)鏈的可變成本收益大于固定成本和投資成本的盈虧平衡量是多少？

為了開始理解這些問題，我們建議使用粗略分析來構(gòu)建供應(yīng)鏈的“有效邊界”。有效邊界將成本/單位映射為響應(yīng)需求（OTD）的函數(shù)。對于每個OTD，估計供應(yīng)鏈的成本，以最小化滿足該OTD的成本。在有效邊界上可能會出現(xiàn)多個設(shè)計，例如，對于筆記本電腦，曲線左側(cè)的點表示航空船供應(yīng)鏈，曲線右側(cè)的點表示海洋船供應(yīng)鏈。一旦我們了解了成本差異的大小，當(dāng)我們跨越有效的邊界，以及供應(yīng)鏈設(shè)計是如何實質(zhì)性的不同，那么我們就處于一個更好的位置來決定在投資組合中應(yīng)該包括多少供應(yīng)鏈。

03、第三步是圍繞新的戰(zhàn)略和設(shè)計重新優(yōu)化各條供應(yīng)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

對此，有以下相關(guān)參考：

a.組合重合優(yōu)化。您應(yīng)該如何調(diào)整組合中供應(yīng)鏈之間的重合部分？

b.庫存優(yōu)化。您需要多少庫存和緩沖容量，以及如何通過供應(yīng)鏈最有效地分配它？

c.區(qū)域網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。每個區(qū)域的配送中心的最佳數(shù)量和位置是多少？

d.供應(yīng)鏈的產(chǎn)品設(shè)計。如何設(shè)計產(chǎn)品和包裝以最小化海運、空運或地面運輸成本？

e.流程開發(fā)。需要什么計劃流程和IT系統(tǒng)？

04、結(jié)束語

簡言之，供應(yīng)鏈細(xì)分與組合使我們能夠以最低的成本滿足不同的客戶需求，與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變保持一致，并應(yīng)對市場的意外變化，所有這些都是世界級供應(yīng)鏈績效的標(biāo)志。