他不是卡車司機(jī),但每日的工作卻與卡車緊密相連;他沒開過卡車,卻比其他人更了解卡車的構(gòu)造。曾作寧,上汽紅巖卡車售后服務(wù)工程師,90后的他已經(jīng)與卡車打交道整整10年了,到過非洲、東南亞、中東等20多個(gè)國家和地區(qū)進(jìn)行海外維修服務(wù)。
作為與卡車司機(jī)交流最密切的人,海外維修與大家常接觸的維修人員究竟有什么不一樣呢?
老實(shí)說并沒多大差別,該修的修該換的換,唯一的不同大概就是海外維修充滿了危險(xiǎn)。曾作寧服務(wù)區(qū)域多在非洲,這里槍支和毒品泛濫、社會(huì)動(dòng)蕩不安,第一次出國時(shí)他就被海關(guān)扣留小黑屋7個(gè)小時(shí)才放行,最危險(xiǎn)的時(shí)候甚至差點(diǎn)遭遇恐怖襲擊。
在秘魯服務(wù)的曾作寧(第二排右二)和當(dāng)?shù)乜蛻?/p>
2015年,恐怖分子闖進(jìn)北非一家酒店殺害了100多人,其中就有不少中資企業(yè)的工作人員,當(dāng)時(shí)曾作寧也在北非服務(wù),那時(shí)的他因?yàn)橘M(fèi)用問題選擇住在營地才躲過一劫。
為了安全,他只能每天待在距離市區(qū)七八個(gè)小時(shí)的營地,外出都有持槍的守衛(wèi)保護(hù)。這樣的日子,現(xiàn)在回想起來都還是心有余悸。
曾作寧進(jìn)行車輛維修
非洲的危險(xiǎn)遠(yuǎn)不止如此,還有無處不在的疾病。非洲蚊蟲特別多,像瘧疾這樣的高危疾病也多,幾乎每個(gè)到非洲服務(wù)的人都感染過瘧疾,曾作寧也不例外。
第一次感染瘧疾,他以為是普通感冒,簡單治療之后依舊照常工作,緊接而來的嘔吐、高燒讓他開始意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,營地附近只有小醫(yī)院,他只能連夜趕車到城里治療。
好在發(fā)現(xiàn)早,病情并未發(fā)展到很嚴(yán)重,經(jīng)過一段時(shí)間的治療他也慢慢恢復(fù)了健康。
曾作寧教當(dāng)?shù)厮緳C(jī)使用車輛按鍵開關(guān)
曾作寧海外維修的工作也并不輕松,在非洲上汽紅巖的車輛多用于拉建筑渣土,車子損耗大,維修人員又少,他每天幾乎都是從早忙到黑,還要抽出空閑時(shí)間給當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行維修培訓(xùn)。
盡管工作充滿辛苦和勞累,但客戶的認(rèn)同就是對(duì)他最大的認(rèn)可。2013年他第一次到非洲服務(wù),當(dāng)時(shí)一位客戶的車輛已經(jīng)修過兩三次,依然找不到問題,因此當(dāng)曾作寧到訪時(shí)客戶態(tài)度就很冷淡,認(rèn)為他們并不能解決問題。
結(jié)果曾作寧很快找到問題所在,三天內(nèi)就把車給修好了??蛻魬B(tài)度立時(shí)有了360度大轉(zhuǎn)變,每天專車接送不說,還經(jīng)常給他送水果,一直熱心周到的招待他。
車輛維修好后曾作寧(中)與當(dāng)?shù)鼐S修工合影
工作上曾作寧做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)、全身心投入,相對(duì)的,對(duì)家庭的關(guān)心也就少了。常年海外服務(wù),曾作寧與家人見面的機(jī)會(huì)很少。
有一次回家,女兒已經(jīng)能說話,但是很久很久沒見,問了一句“叔叔,你找誰?”說到這里,這個(gè)被稱為“莽子”的漢子眼眶已經(jīng)濕潤了“當(dāng)時(shí)是真的沒反應(yīng)過來,心里堵著東西,難受?!?/p>
后來,為了有更多時(shí)間陪伴家人,他從海外維修轉(zhuǎn)到成都工作,負(fù)責(zé)上汽紅巖四川、西藏地區(qū)的服務(wù)站管理。但他的工作熱情依然不減,深夜客戶車輛出現(xiàn)問題,他仍然第一時(shí)間前往解決。
盡管已經(jīng)遠(yuǎn)離海外維修兩年多了,但回想起這段經(jīng)歷,他依然充滿自豪。在動(dòng)蕩的環(huán)境中,他那份不畏難、敢拼敢打的精神,讓不少人由衷的敬佩。(文/卡家號(hào):卡車觀察家)
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