上一篇談到了“為什么供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略配稱如此重要？”

這一篇是一個(gè)實(shí)際商業(yè)世界中的真實(shí)案例，可以讓我們更好地體會(huì)不配稱的常見(jiàn)性和引發(fā)的問(wèn)題。

案例：為什么單一的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略會(huì)阻礙創(chuàng)新？

雖然供應(yīng)鏈確實(shí)是公司持續(xù)創(chuàng)新的關(guān)鍵，但所有創(chuàng)新都不盡相同。既定的供應(yīng)鏈可以完美地用于開(kāi)發(fā)和推出與之配稱的創(chuàng)新產(chǎn)品，然而如果像餅干切割器一樣應(yīng)用，同樣的供應(yīng)鏈可能會(huì)為不同的創(chuàng)新努力帶來(lái)災(zāi)難。

為了說(shuō)明這個(gè)陷阱，讓我們來(lái)看看PixelArtist在試圖擴(kuò)展到可穿戴電子市場(chǎng)時(shí)所謂的公司的虛構(gòu)化困境。作為擁有卓越供應(yīng)鏈的一流創(chuàng)新者，PixelArtist擴(kuò)張的成功似乎幾乎得到了保證。但該公司試圖將既定的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略應(yīng)用于新業(yè)務(wù)時(shí)卻陷入困境。

早在20世紀(jì)80年代末，當(dāng)陰極射線管（CRT）成為主導(dǎo)技術(shù)時(shí)，兩位加州理工學(xué)院的輟學(xué)者創(chuàng)立了PixelArtist，這是硅谷用于計(jì)算機(jī)顯示器和電視屏幕的液晶顯示器（LCD）的先驅(qū)。經(jīng)過(guò)十多年的緩慢增長(zhǎng)，該公司的市場(chǎng)份額在90年代末期飆升，因?yàn)榕f的CRT很快被LCD取代。今天在北美和歐洲銷售的大多數(shù)平板顯示器都是由PixelArtist圍繞IP設(shè)計(jì)，制造或搭建的。

從那時(shí)起到今天，PixelArtist被認(rèn)為是計(jì)算機(jī)顯示器和大幅面數(shù)字電視的高性能顯示器的創(chuàng)新，設(shè)計(jì)和制造的領(lǐng)導(dǎo)者。公司和外部觀察家都一致認(rèn)可，PixelArtist成功的關(guān)鍵在于其卓越的供應(yīng)鏈，這被認(rèn)為是世界級(jí)的卓越模型。因此，供應(yīng)鏈管理被視為PixelArtist的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

PixelArtist進(jìn)入可穿戴電子產(chǎn)品領(lǐng)域的舉動(dòng)受到緊迫感的驅(qū)使。六年前，該公司決定不生產(chǎn)智能手機(jī)和平板電腦的顯示器;當(dāng)時(shí)，市場(chǎng)似乎并不重要。然而，隨著移動(dòng)設(shè)備在2010年初崛起，并開(kāi)始削弱對(duì)計(jì)算機(jī)和電視的需求，PixelArtist意識(shí)到了它的錯(cuò)誤。然而，到那時(shí)，另一家公司是移動(dòng)設(shè)備顯示器的領(lǐng)導(dǎo)者。 PixelArtist進(jìn)入了市場(chǎng)，但被迫扮演第二梯隊(duì)。

PixelArtist仍然因?yàn)槲茨芗霸缯J(rèn)識(shí)到移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)的戰(zhàn)略重要性而感到震驚，并公開(kāi)宣稱它將成為“下一件大事”的首選，無(wú)論可能是什么。截至2013年，當(dāng)PixelArtist決定推出可穿戴設(shè)備業(yè)務(wù)部門(mén)（WBU）時(shí)，可穿戴電子產(chǎn)品似乎是一個(gè)充滿希望的領(lǐng)域，并賦予其明確的使命：讓PixelArtist成為可穿戴電子產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)供應(yīng)鏈（CSC）小組的任務(wù)是幫助WBU實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。至少，這是計(jì)劃。

十八個(gè)月后，雙方越來(lái)越清楚WBU和CSC之間的事情沒(méi)有按預(yù)期發(fā)揮作用。他們的關(guān)系因摩擦和不信任而受到損害。

WBU團(tuán)隊(duì)似乎一心想單獨(dú)決定將哪些供應(yīng)商用于將新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。這引起了CSC團(tuán)隊(duì)供應(yīng)專家的極大不滿。它使用了謹(jǐn)慎的供應(yīng)商選擇流程來(lái)確定四個(gè)優(yōu)秀供應(yīng)商作為“首選”供應(yīng)商。在CSC看來(lái)，這些供應(yīng)商可以制造任何東西，以低成本滿足PixelArtist小型業(yè)務(wù)部門(mén)的需求。通過(guò)與這些供應(yīng)商簽訂大量合同，PixelArtist將能夠利用其規(guī)模。令CSC感到懊惱的是，WBU忽略了這一采購(gòu)戰(zhàn)略的好處，并與近50家小型供應(yīng)商簽訂合同，生產(chǎn)各種不同的產(chǎn)品。

CSC團(tuán)隊(duì)認(rèn)為WBU故意將他們從決策過(guò)程中排除，直到改變WBU的供應(yīng)商選擇為時(shí)已晚。 CSC領(lǐng)導(dǎo)人之一吐槽， “我們希望提供支持，但如果只在已經(jīng)設(shè)計(jì)好產(chǎn)品后才讓我們知道，那么我們就無(wú)能為力，”CSC高管表示。 “當(dāng)他們?nèi)栽陂_(kāi)發(fā)原型時(shí)，我們應(yīng)該更早地參與決策過(guò)程。這樣我們就可以引導(dǎo)他們使用我們首選的供應(yīng)商制造的組件。但即使我們要求參與，WBU也不會(huì)給我們一個(gè)席位。“

當(dāng)然，這是CSC對(duì)問(wèn)題的看法。要了解WBU的想法，讓我們仔細(xì)研究可穿戴設(shè)備市場(chǎng)的本質(zhì)，并嘗試了解WBU在這個(gè)市場(chǎng)中贏得戰(zhàn)略的優(yōu)先事項(xiàng)。

WBU在仍處于早期發(fā)展階段的市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)。雖然一些大公司感興趣，但公司規(guī)模在這個(gè)市場(chǎng)中并不重要：在這里，重要的創(chuàng)意和產(chǎn)品上市速度將決定誰(shuí)成為領(lǐng)導(dǎo)者。目前正在進(jìn)行一種淘金熱的技術(shù)實(shí)驗(yàn)。在這個(gè)市場(chǎng)中，數(shù)百家小公司，其中大部分都是新公司，已經(jīng)著手嘗試新的想法，并在眨眼之間創(chuàng)造出從原型到爆款的創(chuàng)新。

要想成為可穿戴設(shè)備市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，WBU必須能夠快速訪問(wèn)生態(tài)系統(tǒng)中這些小型企業(yè)產(chǎn)生的任何有前途的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IP）。 PixelArtist法律團(tuán)隊(duì)花了一年多時(shí)間來(lái)確保特定的IP能為WBU所熟知。因此，而不是要求CSC以確保獲得新的IP使用的“優(yōu)選”供應(yīng)商之一，WBU往往決定直接與已經(jīng)具備了所需的IP許可證的小供應(yīng)商簽訂合同，從而節(jié)省大量時(shí)間?？焖僭L問(wèn)IP是WBU的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

當(dāng)WBU收購(gòu)一家規(guī)模較小的公司以接管其推出的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)出現(xiàn)類似情況。如果WBU決定遵循CSC的建議并將新購(gòu)買的產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到PixelArtist的首選供應(yīng)商之一，則需要大量時(shí)間進(jìn)行認(rèn)證，培訓(xùn)和重新調(diào)試。 WBU使用被收購(gòu)公司所使用的任何供應(yīng)商繼續(xù)生產(chǎn)要快得多，即使每單位成本略高。產(chǎn)品上市時(shí)間也是WBU的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

很明顯，為什么WBU傾向于忽視CSC關(guān)于將其生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到首選供應(yīng)商基地的建議：這樣做會(huì)違背WBU的戰(zhàn)略要求，即促進(jìn)快速獲取IP和產(chǎn)品上市速度。 WBU團(tuán)隊(duì)抱怨CSC團(tuán)隊(duì)不理解他們的特殊需求是正確的，并試圖強(qiáng)制實(shí)施一項(xiàng)對(duì)WBU無(wú)效的供應(yīng)商整合計(jì)劃。

CSC的策略不適合可穿戴設(shè)備市場(chǎng)。然而，這并不意味著它本身就是錯(cuò)誤的。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略沒(méi)有正確或錯(cuò)誤之分：關(guān)鍵在于應(yīng)根據(jù)其預(yù)期支持的需求來(lái)判斷。很明顯，使用少數(shù)首選供應(yīng)商的企業(yè)供應(yīng)策略對(duì)PixelArtist的核心業(yè)務(wù)非常有意義，因?yàn)樗试S公司利用其規(guī)模來(lái)降低成本，促進(jìn)合規(guī)性并增加客戶服務(wù)。換句話說(shuō)，該戰(zhàn)略與核心業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略要求保持一致。

但是這樣的認(rèn)知是錯(cuò)誤的：因?yàn)樗谄渌胤竭\(yùn)作良好。所以同樣的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略應(yīng)該適用于所有業(yè)務(wù)部門(mén)，無(wú)論其特定的創(chuàng)新需求如何。

最終的教訓(xùn)是，錯(cuò)誤的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略可能成為業(yè)務(wù)部門(mén)成功的障礙，而不是創(chuàng)新的推動(dòng)者。