當(dāng)曹德旺在他的《美國工廠》感慨“美國工人效率低”時,他的老鄉(xiāng)劉春榮正在“中國工廠”的辦公室里,和他的中國工人一起加班加點。
他在天貓上賣3塊9的指甲油,4塊9的口紅,5塊9的眼線液,還包郵。
這和他以前的套路不大一樣。他是沃爾瑪?shù)墓?yīng)商,每年有上億元的指甲油、眼影液、唇釉、唇膏等產(chǎn)品,從他的工廠被裝上貨車,再經(jīng)寧波港漂洋過海到達(dá)美利堅。
然后在美國沃爾瑪?shù)拈T店里,他的產(chǎn)品就擺在美寶蓮旁邊,售價折合人民幣六七十塊。
這么比較下來就會發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上這些不足10元的小單子,在每年動輒上百萬的訂單里實在不起眼。
但劉春榮卻格外興奮。
他已經(jīng)為此忙活了一年半,燒了數(shù)百萬元。看著直線上升的訂單量,他知道——這事兒有戲!
國外超市貨架上,劉春榮的產(chǎn)品
7月初,劉春榮的產(chǎn)品上線天天特賣工廠店。
一個禮拜后,日訂單量超過了1000單。當(dāng)月底,每天的訂單量達(dá)2000單。又過了倆月,日均突破了5000單。
期間,劉春榮又追加了幾款商品——眼線筆5塊9,眼影7塊9,口紅4塊9……上線的11款商品中,在促銷活動中,只有一款售價超過了10元。
眼影配筆帶鏡子,包裝和細(xì)節(jié)都很精美,售價低且單件包郵。似乎怎么算劉春榮都應(yīng)該是血虧,可他心里高興,覺得自己找到了一條打開中國市場的方式。
劉春榮是外貿(mào)老手。
早些年,他在美國做過十幾年的美妝貿(mào)易,2014年回國創(chuàng)建了瑞麗科技,并在浙江蘭溪建了超30000平方的工廠,自己研發(fā)產(chǎn)品。
由于熟悉歐美市場的規(guī)則,劉春榮的產(chǎn)品通過了美國FDA GMPC、歐盟ISO22716等國際質(zhì)量體系認(rèn)證,并憑借早年積累的經(jīng)驗,迅速在歐美市場打開了局面。
他的工廠每年生產(chǎn)1億支彩妝產(chǎn)品,從美甲系列到臉部、唇部均有覆蓋。其中90%銷往沃爾瑪,CVS,WALLGREEN等主要連鎖市場。
劉春榮的產(chǎn)品常常和美寶蓮擺在一起,“它賣十塊(美金),我也賣十塊(美金)?!?/span>
原本劉春榮的外貿(mào)生意做得挺順利。直到2018年,貿(mào)易環(huán)境變差了,歐美市場也不景氣。劉春榮預(yù)感到潛在的危機,開始轉(zhuǎn)型。
他將眼光投向了國內(nèi)市場。2018年3月,瑞麗科技開始通過阿里巴巴旗下的1688做些國內(nèi)批發(fā)業(yè)務(wù)。
他不擅長做電商,也沒有經(jīng)驗。劉春榮本人在此之前甚至沒有微信賬號,不知道如何網(wǎng)購。
瑞麗的批發(fā)業(yè)務(wù)進行得并不順利,產(chǎn)品始終打不開銷路。到今年5月,劉春榮已經(jīng)相繼請了兩波代運營團隊,投了近三百萬資金,卻也無濟于事。
一個月后,迷茫的劉春榮經(jīng)人介紹,參加了1688天天特買工廠店選品會。和小二溝通過后,選定了三個產(chǎn)品上新試銷。
這三款產(chǎn)品原本并不在劉春榮的產(chǎn)品庫里。劉春榮根據(jù)1688提供的消費要求,按照國外的標(biāo)準(zhǔn)重新研發(fā)生產(chǎn)。
“(產(chǎn)品)沒有任何差別,只是不同市場對色彩和膚感的要求不一樣。歐洲人皮?粗,強調(diào)上色艷和持久;國內(nèi)外更注重保濕效果,不傷皮膚?!?/span>
新品上線之后訂單量直線上升,劉春榮和團隊終于不再迷茫。
從出口轉(zhuǎn)內(nèi)貿(mào),從批發(fā)轉(zhuǎn)零售,從線下轉(zhuǎn)線上,短短18個月,劉春榮跨過了三道坎。
瑞麗其實是外貿(mào)企業(yè)的縮影。它面臨的產(chǎn)能過剩、歐美市場下行等問題,也是外貿(mào)企業(yè)的共同痛點。
但中國市場與歐美市場截然不同,出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷本并不容易,更何況還要從批發(fā)轉(zhuǎn)零售?
以前做外貿(mào)的化工品企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷,進入線下專營店是最普遍選擇。
但劉春榮表示,“我看到很多朋友在這條路上倒了。如果前十年的話我一定走這條路,(但現(xiàn)在)我們消費者換地方了,魚游到別的池子里面去了,原來的池子里面撒再多料下去沒什么東西?!?/span>
經(jīng)過三個多月的試水,劉春榮為何最終對線上零售有了信心?
這樣從產(chǎn)業(yè)帶的故事說起。瑞麗科技地處國內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶,有制造優(yōu)勢,但產(chǎn)品經(jīng)過分銷到達(dá)零售端時,已經(jīng)沒有了源頭價格優(yōu)勢。
此前,阿里1688陸續(xù)深耕全國產(chǎn)業(yè)帶,參加今年天貓雙11的產(chǎn)業(yè)帶將超過2000個。瑞麗科技正是其中金華美妝產(chǎn)業(yè)帶的企業(yè)代表。
和天天特賣工廠店的合作,與將產(chǎn)品賣給沃爾瑪相比,沒有了中間商賺差價,性價比自然就上來了,這也符合工廠店源頭好貨的選品標(biāo)準(zhǔn)。
而且,在這場拉動內(nèi)需和創(chuàng)造新消費的合作過程中,劉春榮和企業(yè)只需要負(fù)責(zé)生產(chǎn),提供源頭好貨。需求分析、選品和營銷策劃則由阿里1688天天特賣工廠店負(fù)責(zé)完成。
劉春榮以前做外貿(mào)訂單,通常提前3-6個月就開始生產(chǎn)備貨。如果市場變化和銷量評估不準(zhǔn)確,就會產(chǎn)生庫存問題和經(jīng)營風(fēng)險。
但現(xiàn)在轉(zhuǎn)線上零售以后,在1688小二的幫助下,市場需求可以通過后臺數(shù)據(jù)進行分析。按天收集,以周為單位進行總結(jié),瑞麗的訂單批量變小了,調(diào)整頻率變快了,資金回籠也變快了。
備好的貨提前運到義烏的快遞轉(zhuǎn)運中心,由工廠店統(tǒng)一發(fā)貨。來自不同工廠的產(chǎn)品,可以合單,這也省下了一筆不小的費用。
關(guān)鍵是,所有上線的商品都是瑞麗的自有品牌Colorina,和沃爾瑪貨架上的產(chǎn)品同一個品牌、同一套標(biāo)準(zhǔn)。
劉春榮表示,通過性價比高的產(chǎn)品打開市場,和消費者建立信任后,這種產(chǎn)品信任會逐步轉(zhuǎn)化為品牌信任。這種建立品牌的方式將比燒錢做廣告更適合工廠的轉(zhuǎn)型。
他直言,在這場零售試水過程中,改變最多的是觀念。
劉春榮曾經(jīng)列下了“明確事業(yè)的目的與意義”、“胸中有強烈的愿望”、“經(jīng)營取決于堅強的意志”等“經(jīng)營十二條”,作為企業(yè)的價值觀貼在墻上,希望給團隊提振士氣。但在很長時間里,團隊的工作節(jié)奏和外貿(mào)訂單的流轉(zhuǎn)速度一樣緩慢。
如今,隨著轉(zhuǎn)內(nèi)銷和線上零售,團隊運轉(zhuǎn)不自覺地加快了。
劉春榮深受觸動,他下載了微信,開始學(xué)著網(wǎng)購,工作模式不再是郵件隔天回復(fù)。晚上九點,手機里的釘釘也會收到工作消息。
他表示,已經(jīng)開始著手投入更多的研發(fā),資金和產(chǎn)能到工廠店業(yè)務(wù)中。希望真正從單一渠道轉(zhuǎn)向多渠道,從代工轉(zhuǎn)向自有品牌的建立。
臨近雙11,瑞麗的工廠變得忙碌起來,24組生產(chǎn)線不停地運轉(zhuǎn)。劉春榮等來了他在“經(jīng)營十二條”里想要的樣子——“燃燒吧,斗魂!”
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