“組織是一個系統(tǒng)，沒有經(jīng)過精心的設(shè)計，怎么可能協(xié)調(diào)地向前發(fā)展。”

“4天4夜，朝9晚12，每天睡眠不足5小時，可是一聽到講師字字珠璣的授課，就高度興奮，連看一眼手機(jī)都覺得浪費(fèi)?！?/p>

“這幾天，刷新了我挺多認(rèn)知，也串起我之前學(xué)習(xí)的很多知識，是很有紀(jì)念意義的一次學(xué)習(xí)。”

“通過這次學(xué)習(xí)，一直草根創(chuàng)業(yè)的我，找到了做企業(yè)的明確方向。”

……

在新商業(yè)學(xué)院《總裁進(jìn)化三板斧》課程的學(xué)員評價中，經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的詞：“太值了”“收獲滿滿”“刷新認(rèn)知”“顛覆思維”“醍醐灌頂”“直擊靈魂”“接地氣”……

雖然這些學(xué)員在各自企業(yè)里都貴為CEO、總裁等高層領(lǐng)導(dǎo)，可在《總裁進(jìn)化三板斧》的課堂上卻謙遜地稱自己是個小學(xué)生，對老師的點(diǎn)撥發(fā)自內(nèi)心地嘆服。

在企業(yè)里，因為他們是一把手，很少有下屬會指出他們的不足；而在這個課堂上，老師和學(xué)員都會給他們“照鏡子”，直言不諱地點(diǎn)出他們的不足并給出中肯的建議。

古希臘著名哲學(xué)家芝諾說：人的知識就好比一個圓圈，圓圈里面是已知的，圓圈外面是未知的。你知道的越多，圓圈也就越大，你不知道的也就越多。

很多時候，人如果只是陷在平時狹小的圈子里，不容易看到自己認(rèn)知的盲區(qū)，而認(rèn)知的高度往往決定了你未來能走多遠(yuǎn)。

《總裁進(jìn)化三板斧》的課堂正是營造了這樣的智慧場，將業(yè)界大咖、咨詢大佬、各行各業(yè)的高層決策者共邀到這個場，大家腦力激蕩，在思想的相互碰撞中提升認(rèn)知。

學(xué)員被分成三組，由他們自行選取真實(shí)的企業(yè)案例來演練課堂上學(xué)到的戰(zhàn)略制定、組織打造和人才培養(yǎng)方法，并接受來自豪華講師團(tuán)的點(diǎn)評以及其他組學(xué)員的“拷問”和建議。

下面，我們就一窺課堂上那些打動學(xué)員的閃光點(diǎn)。

定戰(zhàn)略

課程第一天，原阿里鐵軍和渠道事業(yè)部總經(jīng)理陳國環(huán)分享了戰(zhàn)略制定的基本原則，湖畔大學(xué)顧問朱亮則分享了戰(zhàn)略從決策到執(zhí)行的關(guān)鍵要素。

陳國環(huán)曾是阿里中供鐵軍核心骨干，以作風(fēng)強(qiáng)悍高效著稱，在阿里工作12年后，2014年初加入趕集網(wǎng)任COO。入職僅兩個多月，就為當(dāng)時賬面資金所剩無幾的趕集網(wǎng)融到了第一筆正式資金2億美元，營收環(huán)比增加400%；次月又啟動第二輪融資，估值從第一輪的1.8億美金飆到15億美金。

2015年他加入瓜子二手車網(wǎng)任COO，僅用6個月時間就將瓜子從二手車領(lǐng)域的第三名逆襲到第一名。

如今他轉(zhuǎn)做投資人，并擔(dān)任十來家公司的首席戰(zhàn)略顧問。在他的輔導(dǎo)下，這些公司發(fā)展迅速，最快的一年內(nèi)估值從1億美金飆到30億美金，慢的也翻了五倍。

在這些公司十倍速增長的背后，陳國環(huán)總結(jié)出成功戰(zhàn)略的六字訣：選擇、聚焦、擊穿。課后學(xué)員在談及學(xué)習(xí)收獲時，提到最多的就是這幾個字。一位學(xué)員感慨地說，自己當(dāng)時創(chuàng)業(yè)就是看到有個機(jī)會就撲進(jìn)去了，傻傻地做，從來也沒想過做戰(zhàn)略要打一個點(diǎn)。

1、選擇

真正做戰(zhàn)略，要出局看局，跳出來看行業(yè)趨勢、市場容量、市場增速，選對賽道，才能較快發(fā)展。

2、聚焦

趕集網(wǎng)和瓜子網(wǎng)之所以能夠在短時間內(nèi)快速將業(yè)務(wù)拉起來，就是因為戰(zhàn)略聚焦，找到了核心用戶的關(guān)鍵痛點(diǎn)，用針扎進(jìn)去，把它扎透了。在陳國環(huán)加入之前，趕集網(wǎng)剛開始什么都做，后來經(jīng)過賽道分析，選準(zhǔn)招聘作為突破口。

瓜子二手車也是同理，雙邊平臺一邊是車源，一邊是買主，當(dāng)時決定集中精力只做車源，“得車源得天下”。

許多公司創(chuàng)始人在做業(yè)務(wù)時都會貪多求全，陳國環(huán)在點(diǎn)評學(xué)員企業(yè)案例時，犀利地指出他們什么都想要，沒有明確的聚焦點(diǎn)，這樣業(yè)務(wù)很容易做死，還有的企業(yè)一個賽道沒做透，就換賽道，是典型的逃避主義。

3、擊穿

找到聚焦點(diǎn)之后就要傾盡全力徹底打穿，圍繞風(fēng)暴中心卷動所有資源。對核心業(yè)務(wù)沒有幫助的部門、人員都要毫不猶豫地砍掉或收編，激勵制度也要向核心業(yè)務(wù)傾斜。

陳國環(huán)指出很多企業(yè)的夭折，就是因為缺乏壯士斷腕的魄力，最后被那些不賺錢也沒有未來的業(yè)務(wù)拖死。

第二位分享嘉賓湖畔大學(xué)顧問朱亮在阿里工作了12年，歷經(jīng)阿里巴巴集團(tuán)B2B、淘寶系，阿里云數(shù)據(jù)平臺的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

朱亮先讓學(xué)員做了一個簡單的自測，回顧過去公司所做的一個重大戰(zhàn)略決策，主要思考三個方面的問題：

1. 戰(zhàn)略決策從起心動念到最后拍板，經(jīng)歷了多長時間，過程是怎樣的？

2. 要落實(shí)這個決策，一定會做的固定動作是什么？在貫徹過程中，常見的坑是什么？

3. 一號位自始至終關(guān)注什么？

這樣的提問，意在提高學(xué)員的自我覺知，提醒他們關(guān)注到一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。當(dāng)反思到達(dá)了一定的細(xì)膩度，就很容易歸因。

作為阿里云戰(zhàn)略的參與者，朱亮接著分享了阿里云從馬云的起心動念到六年后終成正果的曲折過程，隨后又分享了其參與輔導(dǎo)的長租公寓領(lǐng)域某知名公司從最初的創(chuàng)業(yè)發(fā)心到最后落地執(zhí)行時發(fā)生的問題和策略調(diào)整。

通過再現(xiàn)這兩個案例的戰(zhàn)略決策全過程，朱亮總結(jié)了戰(zhàn)略決策落地的核心要素：

• 首先，要明確自己的使命，別忽悠自己，因為只有發(fā)自內(nèi)心地想做這件事，才能有心力堅持下去；

• 其次，戰(zhàn)略決策確定后，主將的選擇是最關(guān)鍵的；

• 第三，選好人之后，要設(shè)定合適的目標(biāo)，目標(biāo)不等于指標(biāo)，目標(biāo)的背后，配套的其實(shí)是資源。

朱亮提醒學(xué)員在集中所有資源做擊穿動作之前，先要對這個業(yè)務(wù)支點(diǎn)做驗證，追一線的過程，驗證之后才all in。

造土壤

學(xué)員們第一天從愛研究軍事的陳國環(huán)老師那里學(xué)習(xí)了狠準(zhǔn)穩(wěn)的戰(zhàn)略打法，第二天畫風(fēng)一轉(zhuǎn)，跟著溫文爾雅的黃建東老師，關(guān)注組織、文化、人這些軟性方面。

作為有近12年經(jīng)驗的組織發(fā)展顧問，黃建東發(fā)現(xiàn)很多快速發(fā)展的創(chuàng)業(yè)公司，從本質(zhì)上來說，都沒有進(jìn)行過真正的組織設(shè)計。

在她看來，組織是一個系統(tǒng)，一個系統(tǒng)沒有經(jīng)過精心的設(shè)計，怎么可能協(xié)調(diào)地向前發(fā)展。這也是很多公司在發(fā)展到百人、千人、萬人的門檻時經(jīng)常會突破不了的原因。

黃建東強(qiáng)調(diào)了構(gòu)建組織系統(tǒng)的重要性，組織系統(tǒng)一旦打磨成功，就意味著“鐵打的營盤”形成了，“流水的兵”就不會影響組織。她展示了伯克-利特溫的組織績效與變革模型，幫助企業(yè)家建立一個整體的概念。

她建議公司把重要的理念和流程都做成內(nèi)部管理的在線系統(tǒng)，將員工的有用經(jīng)驗沉淀在組織系統(tǒng)里，讓新人在最短的時間內(nèi)知道該怎么做。

黃建東還強(qiáng)調(diào)了在組織中建立真實(shí)互動的重要性，因為組織各個部分良好的協(xié)調(diào)和增強(qiáng)，會產(chǎn)生強(qiáng)大的共鳴。

她建議高管要花精力、時間和員工在一起，以一個真實(shí)的人與員工互動，這樣員工也愿意跟周圍的伙伴建立真實(shí)的關(guān)系，而不只是基于雇傭的關(guān)系、同事關(guān)系。勞動合同好簽，心理契約難簽。

黃建東認(rèn)為，人天然的本性是局部思考，全系統(tǒng)整體性的思考是需要專門學(xué)習(xí)和修煉的。

當(dāng)企業(yè)CEO創(chuàng)建了全局性的系統(tǒng)、文化、流程、制度，員工的敬業(yè)、組織的活力將會一而再、再而三呈現(xiàn)，這樣CEO們會獲得解放，組織的成功也將不再僅僅依賴于幾個人。

學(xué)員對于組織在發(fā)展過程中“老人”跟不上該如何處理，兩大業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人相互掐架又該怎么辦等棘手問題，咨詢了黃建東老師，得到了中肯的建議。

斷事用人

課程第三天，前阿里巴巴組織發(fā)展高級專家黃鶯分享了阿里在績效管理和人才盤點(diǎn)方面的獨(dú)到做法和背后邏輯。

績效機(jī)制是實(shí)際上就是把業(yè)務(wù)（事）和人很好地融合在一起的機(jī)制。人和事結(jié)合好了，就能推動人員成長，進(jìn)而推動組織成長。黃鶯認(rèn)為，阿里巴巴的績效機(jī)制有3個突出且鮮明的特點(diǎn)：

1、挑戰(zhàn)性

阿里巴巴的績效機(jī)制里面有一個基本假設(shè)就是每一個人都可以成為更好的自己，業(yè)務(wù)總是有許多沒有滿足客戶的空間，所以永遠(yuǎn)有可以挑戰(zhàn)的目標(biāo)，而且會設(shè)很多不敢想的目標(biāo)。

在阿里巴巴有一句話叫“今天最好的表現(xiàn)是明天最低的標(biāo)準(zhǔn)”，這里面有對人性很好的洞悉和調(diào)整，引導(dǎo)人們擺脫惰性，突破自我，不斷往前走。阿里巴巴這20年來成長這么快，跟這個理念很有關(guān)系。

2、參與性

在很多公司，目標(biāo)都是自上而下的，員工沒有參與。而阿里巴巴在目標(biāo)制定及分解的過程中，一層一層的人全部參與，大家知道這些目標(biāo)是如何制定出來的，也清楚自己的工作對于整個大目標(biāo)的意義，他們所背負(fù)的就不再只是冷冰冰的數(shù)據(jù)化指標(biāo)。

3、驅(qū)動性

阿里巴巴的員工在這家公司的很多機(jī)會都跟績效有關(guān)。晉升、轉(zhuǎn)崗、加薪、拿股票，都以績效為重要的評價基礎(chǔ)，相對更客觀。

最后是價值觀與業(yè)績同時納入考核。在實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的過程中，既要過程好，也要結(jié)果好。在做業(yè)務(wù)的過程中融入企業(yè)文化，在績效考核中融入價值觀，最終實(shí)現(xiàn)“實(shí)事虛做，虛事實(shí)做”。

黃鶯還詳細(xì)講解了阿里在績效管理方面的四個基本動作，即定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果、獎優(yōu)罰劣。她展示了阿里總裁定目標(biāo)的絕技：漂亮的目標(biāo)往往是看似打一個點(diǎn)，實(shí)則帶動整體，一針下去讓所有資源都聚攏在應(yīng)該重點(diǎn)投入的地方，最后拿到商業(yè)結(jié)果。

績效管理制度是學(xué)員們非常關(guān)心的一個話題，他們紛紛向黃鶯老師提問，討教自己的企業(yè)如何能夠改善績效評估、目標(biāo)制定、薪酬激勵等，黃鶯老師一一作答。

洞察商業(yè)的四個角度

課程最后一天，中國著名商業(yè)顧問、前微軟戰(zhàn)略合作總監(jiān)劉潤帶著大家深度洞察商業(yè)，理解商業(yè)的本質(zhì)，為整個課程畫上了圓滿的句號。

如今一切都在快速變化，世界錯綜復(fù)雜，很容易迷失其中。然而，在這些變化之中一定有些本質(zhì)的東西是不變的。劉潤用四個解釋商業(yè)世界底層邏輯的基本模型，展示了什么是變化，什么是不變的本質(zhì)。

1、企業(yè)價值模型

科技的進(jìn)步帶來連接要素的變化，進(jìn)而帶來效率的提升——距離消除，信息變得對稱，交易成本降低，行業(yè)邊界消融。

在信息不對稱的邏輯下，企業(yè)被分為兩種：第一種叫創(chuàng)造價值，比如產(chǎn)品制造商；第二種叫傳遞價值，比如零售企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)沖擊最大的是相對低效的傳遞價值，與此同時幫助那些創(chuàng)造價值的優(yōu)秀企業(yè)獲得更大價值。

2、企業(yè)生命周期

企業(yè)的發(fā)展分為三個階段：創(chuàng)業(yè)期、成熟期和轉(zhuǎn)型期。如果轉(zhuǎn)型期沒能成功度過，就進(jìn)入衰敗期。

在創(chuàng)業(yè)期，創(chuàng)業(yè)者要用戰(zhàn)略思維，再加上好運(yùn)氣；在成熟期，要戰(zhàn)略流程化，流程工具化，這個期間的核心能力是管理；在轉(zhuǎn)型期，核心能力又回到戰(zhàn)略，如果找準(zhǔn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功，企業(yè)會重獲新生，進(jìn)入下一個成熟期。

3、企業(yè)能量模型

企業(yè)經(jīng)營是一個能量生產(chǎn)、能量轉(zhuǎn)化的過程。做產(chǎn)品，就是把一塊千鈞之石推上萬仞之巔，獲得盡可能大的勢能，這樣才能在后面的銷售過程中滾得更遠(yuǎn)。

這塊石頭往下滾，要盡量減少它遇到的阻力。阻力第一來自消費(fèi)者認(rèn)知，營銷可以減少這部分阻力；第二來自渠道，與用戶的接觸點(diǎn)是不是足夠豐富，廣布渠道可減少這部分阻力。

4、創(chuàng)新利潤模型

一個產(chǎn)品成本3元，賣到30元，這當(dāng)中賺的27元在商業(yè)上來講就是紅利。所有的紅利都會消失，因為紅利是短暫的供需失衡，其他人也會進(jìn)來搶紅利。

當(dāng)價格降到3.3元就穩(wěn)定下來，沒人再搶了，因為賺的是辛苦錢。這賺的3毛錢從商業(yè)上來看不叫利潤，叫“社會工資”，即從社會上領(lǐng)取一份工資。

如果能把成本從3元降到1元，這當(dāng)中的2元才是真正的利潤，稱為“創(chuàng)新利潤”。保住創(chuàng)新利潤的護(hù)城河有四種：無形資產(chǎn)、成本優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、遷移成本。

四天四夜的課程，帶給學(xué)員的不僅是商業(yè)智慧、管理認(rèn)知上的提升，而且是人脈的拓展，他們相互支持，相互鼓勵。

有的看到傳統(tǒng)制造業(yè)的艱難，支招自己熟諳的非洲市場經(jīng)營門路；有的感恩組員的寶貴建議，向組員贈股；有的相約以后去每一個組員的企業(yè)參觀訪問；有的已迅速彼此展開商務(wù)合作……

有學(xué)員在課程結(jié)束后，還把擺在課桌上寫有學(xué)員和老師名字的名牌也帶回公司的會議室，給公司其他高管定位角色，復(fù)盤課堂上項目討論場景；有學(xué)員是上期參加了總裁班，意猶未盡，這期又報名參加；有學(xué)員說，感謝老師最好的禮物就是用課堂上學(xué)到的、悟到的去做一家獨(dú)角獸企業(yè)，為社會創(chuàng)造價值，讓老師為之驕傲。

的確，學(xué)員能學(xué)有所獲、學(xué)有所用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長，造福社會，是我們新商業(yè)學(xué)院樂于看到的。