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年底了,區(qū)域經(jīng)理該如何選擇經(jīng)銷商?

[羅戈導(dǎo)讀]選擇經(jīng)銷商就像選擇婚姻的另一半

飲品企業(yè)的財(cái)年馬上就要結(jié)束了,很多企業(yè)都已開(kāi)始復(fù)盤,其中重要的一項(xiàng)就是下一年合作經(jīng)銷商的選擇。

品牌商和經(jīng)銷商的關(guān)系很微妙,之間相互依賴的同時(shí)也彼此排斥,選擇對(duì)了,事半功倍,選擇錯(cuò)了,事倍功半。今天就和大家探討一下區(qū)域經(jīng)銷商選擇的幾個(gè)維度。

首先要插一句:作為區(qū)域負(fù)責(zé)人,現(xiàn)有經(jīng)銷商是否要進(jìn)行調(diào)換?有一個(gè)不對(duì)等的現(xiàn)象,是否給某一個(gè)經(jīng)銷商來(lái)年的經(jīng)銷權(quán),是在經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人沒(méi)有參與的情況下,由品牌商銷售管理人員內(nèi)部會(huì)議討論決定的,經(jīng)銷商甚至都沒(méi)有申訴的機(jī)會(huì),權(quán)重幾乎都以年度任務(wù)是否達(dá)成為續(xù)約指標(biāo)。

這個(gè)是不科學(xué)的,要綜合考慮客戶的忠誠(chéng)度,現(xiàn)有達(dá)成原因分析,廠商配合情況,廠家和經(jīng)銷商自身操作模式等等多維考慮,此過(guò)程要有經(jīng)銷商的參與,雖有困難,但無(wú)后顧之憂。

如果確定要對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行調(diào)整,那么一定要考慮以下幾個(gè)方面。

第一步:目標(biāo)經(jīng)銷商的發(fā)展歷程,從這個(gè)維度可以把經(jīng)銷商分為以下幾類。

1. 白手起家型:這一類的經(jīng)銷商是從最底層做起,生意一步一步的做大,優(yōu)點(diǎn)是:經(jīng)歷過(guò)艱苦的歲月,忍耐力很高,推廣產(chǎn)品的毅力和持續(xù)性相對(duì)較強(qiáng),缺點(diǎn)是:魄力不足,有時(shí)候相對(duì)保守。

2. 子承父業(yè)型:這一類經(jīng)銷商在于傳承,父輩創(chuàng)業(yè),孩子從小耳濡目染,從父輩手中接過(guò)接力棒,想要大干一番,優(yōu)點(diǎn)是:接受新鮮事物能力強(qiáng),敢拼敢闖。缺點(diǎn)是:經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足,甚至有些急功近利。

3. 半路出家型:這一類型經(jīng)銷商主要是生意轉(zhuǎn)型,優(yōu)點(diǎn)是:相對(duì)而言,資金充足,選中目標(biāo)重金注入,甚至義無(wú)反顧。缺點(diǎn)是:隔行如隔山,需要有較長(zhǎng)的摸索期。

4. 營(yíng)銷人員奮斗型:在一些企業(yè)干了很多年,想自己干。優(yōu)點(diǎn)是:可以換位思考對(duì)接品牌商人員,廠商對(duì)接無(wú)障礙,缺點(diǎn)是:資金相對(duì)不足,從企業(yè)到經(jīng)商需要至少一年時(shí)間的轉(zhuǎn)型適應(yīng)期。

5. 社會(huì)關(guān)系型:這些經(jīng)銷商可能在政府部門有任職,有一定的社會(huì)關(guān)系,在某些特定的渠道有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán),優(yōu)點(diǎn)是:關(guān)系在,產(chǎn)品在,資金不是問(wèn)題。缺點(diǎn)是:關(guān)系不在,產(chǎn)品也就不在了,銷量穩(wěn)定性和保障性不足,對(duì)利潤(rùn)要求較高。

6. 養(yǎng)老型:經(jīng)商很多年,子女各有事業(yè),不愿意接班,生意一直在維持現(xiàn)狀,優(yōu)點(diǎn)是:不放棄現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的品牌,團(tuán)隊(duì)編制完整,服務(wù)穩(wěn)定。缺點(diǎn)是:不愿意接受新品牌。

各種類型的經(jīng)銷商均有利弊,目標(biāo)經(jīng)銷商的篩選要在清楚經(jīng)銷商的發(fā)展歷程結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)情況、價(jià)格因素等后再開(kāi)始布局,舉一個(gè)例子:

a. 企業(yè)生產(chǎn)一款600ml零售價(jià)在10元以上的高端礦泉水,那么你優(yōu)先選擇的經(jīng)銷商就是第5種,要利用其社會(huì)關(guān)系能在短時(shí)間內(nèi)快速打開(kāi)渠道封鎖,實(shí)現(xiàn)雙贏目的。

b. 企業(yè)生產(chǎn)一種茶飲料,口味與市面常規(guī)不同,標(biāo)新立異,那么建議你優(yōu)先選擇第2種,這些少東家敢于嘗試新鮮事物,并且有傳承而來(lái)的渠道、網(wǎng)絡(luò)、資金等資源,也可以快速實(shí)現(xiàn)雙贏。

綜上所述,選擇經(jīng)銷商的第一步是不是其它,而是要摸排區(qū)域內(nèi)所有的目標(biāo)客戶的經(jīng)營(yíng)歷程,選擇經(jīng)銷商有時(shí)候和結(jié)婚一樣,不了解過(guò)去就很容易出現(xiàn)未來(lái)的背叛。

第二步:目標(biāo)經(jīng)銷商現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)狀況,要從以下幾個(gè)維度考慮(當(dāng)時(shí)這一步必須是在選擇發(fā)展歷程匹配的客戶以后再定)

1. 經(jīng)銷商的生意規(guī)模:生意規(guī)模的評(píng)判一般以年銷售額為基準(zhǔn)

A. 經(jīng)銷商的出生期:特點(diǎn)是年度銷售額1000萬(wàn)以下,由批發(fā)商、夫妻檔或者其他轉(zhuǎn)型而來(lái),經(jīng)營(yíng)以家庭、親戚或者一個(gè)小區(qū)域內(nèi)人員(一個(gè)村)為單位運(yùn)作。

特點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)渠道初現(xiàn),客情基礎(chǔ)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于運(yùn)作基礎(chǔ),服務(wù)一流。

經(jīng)營(yíng),穩(wěn)定是第一目標(biāo),選品,低價(jià)是第一目標(biāo)。

B. 經(jīng)銷商的成長(zhǎng)期:特點(diǎn)是年銷售額在1000萬(wàn)-3000萬(wàn)之間,生意經(jīng)營(yíng)至少3年以上,有了較為豐富的市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)。

特點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)渠道框架基本構(gòu)建完畢,經(jīng)銷商老板對(duì)市場(chǎng)的把控能力較強(qiáng),團(tuán)隊(duì)開(kāi)始外聘基層人員或者職業(yè)經(jīng)理人,一心尋求發(fā)展和突破,學(xué)習(xí)能力開(kāi)始加強(qiáng),商圈的熟悉度變高,開(kāi)始接觸社會(huì)關(guān)系。

經(jīng)營(yíng),規(guī)模是第一目標(biāo),選品,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是第一目標(biāo)。

C. 經(jīng)銷商的成熟期:特點(diǎn)是年銷售額在3000萬(wàn)---一億,在當(dāng)?shù)厣倘τ辛艘幌?,社?huì)關(guān)系逐漸完善。

特點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)渠道重維護(hù)輕開(kāi)發(fā),有了職業(yè)的運(yùn)作團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)庫(kù)管人員,老板有獨(dú)立的思考空間,尋求下一次飛躍。

經(jīng)營(yíng),模式是第一目標(biāo),選品,產(chǎn)品邏輯是第一目標(biāo)。

D. 超級(jí)大商:特點(diǎn)是年銷售額在一億以上,在當(dāng)?shù)貙儆陬^部經(jīng)銷商,社會(huì)資源非常豐富。

特點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)渠道以維護(hù)為主,企業(yè)化運(yùn)作,團(tuán)隊(duì)分品牌獨(dú)立經(jīng)營(yíng),具備市場(chǎng)預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)分析、銷售運(yùn)作等能力,經(jīng)營(yíng)方面,老板除了盈利之外開(kāi)始注重企業(yè)家精神,選品方面,品牌商主動(dòng)尋求的合作伙伴。

2. 經(jīng)銷商主營(yíng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu):

所謂主營(yíng)就是這個(gè)產(chǎn)品的年度銷售額占自己生意總銷售額的60%以上,因?yàn)楹苌儆薪?jīng)銷商只代理單一產(chǎn)品。要抓主放次。

經(jīng)銷商代理的產(chǎn)品一般可以分為以下三類:

A. 一線品牌:廠家團(tuán)隊(duì)支持大,渠道網(wǎng)絡(luò)好,利潤(rùn)低,帶貨能力強(qiáng),對(duì)經(jīng)銷商而言相對(duì)是省心省力不賺錢,是自己其他高毛利產(chǎn)品的敲門磚。

B.  二線品牌:廠家團(tuán)隊(duì)較少,渠道網(wǎng)絡(luò)一般,利潤(rùn)適中或者偏高,需要用心經(jīng)營(yíng),對(duì)經(jīng)銷商而言屬于重點(diǎn)培養(yǎng)產(chǎn)品,消耗大量的精力,希望能伴隨品牌商發(fā)展,一起壯大。

C. 三線及以下品牌:廠家團(tuán)隊(duì)支持幾乎沒(méi)有,產(chǎn)品推進(jìn)較難,利潤(rùn)很高,風(fēng)險(xiǎn)也較高,對(duì)于經(jīng)銷商而言屬于有棗沒(méi)棗敲一桿,不放太多精力,以利潤(rùn)為導(dǎo)向一把一結(jié)一賺錢。

3. 硬件配置:

A. 倉(cāng)儲(chǔ)配置:倉(cāng)庫(kù)的面積?倉(cāng)庫(kù)的管理是否井井有條,干凈整潔?倉(cāng)管管理是否專業(yè)(6S管理)?

B. 物流配置:車輛數(shù)量,箱貨(鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù))、面包(城郊服務(wù))、三輪(城區(qū)服務(wù))配比情況,配送是否滿足?及時(shí)性如何?

C. 人員配置:團(tuán)隊(duì)人數(shù),團(tuán)隊(duì)部門情況(銷售部、物流部、財(cái)務(wù)部、人事文員部),員工的工作情況、年齡情況和司齡情況?

D. 辦公環(huán)境:老板是否有獨(dú)立辦公室?是否有會(huì)議室?獨(dú)立財(cái)務(wù)室?文員辦公室等等。

E. 資金情況:根據(jù)倉(cāng)庫(kù)貨物庫(kù)存量核算金額是一個(gè)有效評(píng)估手段,其次咨詢下屬員工工資發(fā)放是否及時(shí)?合作KA賬期資金情況等等。

4. 軟件配置:

A. 合作意愿:經(jīng)銷商的接待規(guī)格,合作細(xì)節(jié)的關(guān)心程度。這個(gè)條件很重要,強(qiáng)扭的瓜不甜。

B. 老板的學(xué)歷、學(xué)習(xí)能力、經(jīng)營(yíng)理念和格局:火車跑的快,全憑車頭帶,老板是經(jīng)銷商的核心。

C. 市場(chǎng)信譽(yù)和口碑:從是市場(chǎng)上了解,從曾經(jīng)合作過(guò)的品牌商了解,有砸價(jià)、沖貨、截流貨款惡名者不能錄用。

D. 經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的渠道情況和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量和質(zhì)量。

E. 系統(tǒng)的配置和管理情況:業(yè)務(wù)人員日常工作、財(cái)務(wù)部門日常工作是否有軟件系統(tǒng)支持?平臺(tái)人員數(shù)據(jù)化配合是否吻合?

以上四個(gè)維度可以幫助你梳理目標(biāo)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)狀況,可以更好的評(píng)判品牌商產(chǎn)品的匹配程度,以上的條件達(dá)標(biāo)越多的經(jīng)銷商,綜合能力越強(qiáng),但是有一點(diǎn)值得一提:并不是綜合能力越強(qiáng)的經(jīng)銷商越好,適合和匹配是第一選擇。

首先是重視合作意愿重要性,不管經(jīng)銷商的實(shí)力、行銷意識(shí)等條件再優(yōu)秀,如果他表現(xiàn)出對(duì)這個(gè)品牌不是很有信心和興趣,那么他就不會(huì)對(duì)這個(gè)品牌的推廣投入太多精力和資源。

經(jīng)銷商的一切優(yōu)勢(shì)都不能為廠家所用。需要注意的是經(jīng)銷商的合作意愿是可控的,廠方完全可以通過(guò)某些方法激發(fā)經(jīng)銷商的合作意愿。

其次是實(shí)力不是越大越好,恰恰相反,在經(jīng)銷商的實(shí)力能夠覆蓋廠家給他規(guī)劃的渠道、網(wǎng)絡(luò)和區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)前提下,經(jīng)銷商實(shí)力越小越好(尤其對(duì)中小企業(yè)而言),超出廠家目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)力并不能為廠家所用,相反太大的經(jīng)銷商往往市場(chǎng)反控力強(qiáng)、砸價(jià)沖貨"潛力”大,"客大欺廠”的"潛力”大。

寫(xiě)在最后:

選擇經(jīng)銷商就像選擇婚姻的另一半,經(jīng)銷商和品牌商的關(guān)系也可以理解為夫妻關(guān)系,既然選擇了就要攜手生活下去,小矛盾總會(huì)有,但不可將“離婚掛嘴邊”。

企業(yè)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)一定要舍得花時(shí)間和精力去選擇一個(gè)合適的經(jīng)銷商,需知有什么樣的經(jīng)銷商就有什么樣的市場(chǎng),在經(jīng)銷商選擇問(wèn)題上草率妥協(xié),會(huì)帶來(lái)無(wú)休無(wú)止的煩惱和慘重的代價(jià)。

先找一個(gè)經(jīng)銷商臨時(shí)應(yīng)急,湊合著用,不行了再換!抱著這種心態(tài)往往到想要更換經(jīng)銷商時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)已經(jīng)做亂、價(jià)格已經(jīng)穿底、通路上已有大量的即期/不良品積壓、部分超市已經(jīng)開(kāi)始將該產(chǎn)品清場(chǎng)……

而這時(shí)候企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn):拯救一個(gè)曾經(jīng)做亂的市場(chǎng),比啟動(dòng)十個(gè)新市場(chǎng)都難。

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