在阿里內(nèi)部，淘工廠已經(jīng)升級(jí)為阿里內(nèi)貿(mào)供貨中心。對(duì)新模式的猜測(cè)會(huì)是真的嗎？答案的揭開或許用不了多久。 淘工廠正在醞釀一輪新改造。小編獲悉，淘工廠的全新工廠賦能體系將在不久后正式對(duì)外。據(jù)了解，新工廠賦能體系或?qū)⒗锘A(chǔ)平臺(tái)中臺(tái)化，直接向工廠開放；工廠則通過全鏈路數(shù)字化直面消費(fèi)者，在產(chǎn)銷兩端均獲得不俗的效率提升。自2013年成立以來，淘工廠似乎已經(jīng)在6年間摸索出了一套不斷完整且邏輯自洽的體系?；诖?，淘工廠業(yè)務(wù)總經(jīng)理袁煒聊了聊淘工廠的過去和今天。 1產(chǎn)業(yè)鏈上下游的商機(jī)再分配 裝上20多個(gè)攝像頭、拉上光纖、組裝上硬件，經(jīng)過一些調(diào)試，砸下共計(jì)不到5萬元的費(fèi)用后，一家智能淘工廠改造完畢。這是淘工廠的上一次進(jìn)化，并延續(xù)至今。改造后的工廠，可以將每天超過1億次的掃描變成可量化數(shù)據(jù)上云，將工廠生產(chǎn)復(fù)制到線上。在具體的生產(chǎn)過程中，系統(tǒng)自動(dòng)將工廠和買家匹配成組，由訂單協(xié)同虛擬機(jī)器人在線進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃管理自動(dòng)跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃，發(fā)放任務(wù)，每日出貨量自動(dòng)更新，訂單狀態(tài)異常預(yù)警以及產(chǎn)線視頻點(diǎn)播。這件事情的意義在于，改造過后的工廠車間開始具有了個(gè)性化生產(chǎn)的能力：數(shù)據(jù)時(shí)代的流水線上承載的是個(gè)性化的生產(chǎn)。同一條流水線上，前一個(gè)小時(shí)生產(chǎn)的衣服和后一個(gè)小時(shí)可以風(fēng)格迥異。提交不同設(shè)計(jì)下單的是在淘工廠采購(gòu)的淘寶店主。這些淘寶店主在淘工廠下單后，會(huì)被自動(dòng)拉入店家和工廠間的釘釘群，隨時(shí)提交需求。在釘釘群內(nèi)，店主能夠隨時(shí)查看工廠生產(chǎn)到了哪一批訂單的哪一步。信息同步的意義是重大的。據(jù)小編了解，制造企業(yè)和商家之間的體量和信息隔離一直是問題。近年來，許多工廠從外貿(mào)轉(zhuǎn)為內(nèi)銷。在以往接海外訂單時(shí)，這些工廠單量來源單一，只是一個(gè)做大流水單的、傳統(tǒng)人力密集型工廠。 外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷后，工廠需要引入更多的設(shè)計(jì)元素，他們對(duì)消費(fèi)需求的接受力、感知度都必須轉(zhuǎn)化為制造產(chǎn)品的能力。另一方面，能不能獲得穩(wěn)定又能常新的貨品成為困擾商家的難題。有淘寶服裝店主透露，線下傳統(tǒng)的加工企業(yè)的慣性動(dòng)作是寧要大單，不接小單；多接熟客，少接生客。一個(gè)賣家跟一個(gè)工廠之間，光是建立信任和磨合的過程就很漫長(zhǎng)和痛苦。此外，工廠貨源不穩(wěn)定、質(zhì)量也參差不齊，淘寶賣家的貨源質(zhì)量難以保障，容易出現(xiàn)評(píng)價(jià)大幅波動(dòng)。作為小賣家，工廠只接受大批量定制導(dǎo)致成本很高，且大概率產(chǎn)生庫(kù)存。因此，淘寶小店更喜歡訂購(gòu)小批量，多款式的服裝。小編了解到，這位店主期待的模式在業(yè)內(nèi)被叫做“小單快返”，意思是一個(gè)訂單的數(shù)量很小，但是銷售得快，買家很快回來返單，再次下單購(gòu)買，達(dá)成長(zhǎng)期合作。一般來說，如果企業(yè)能夠成功跑通“小單快返”，無論從設(shè)計(jì)成本、效率還是運(yùn)營(yíng)周期來看，都比首單快很多。據(jù)了解，“淘工廠”平臺(tái)會(huì)通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配淘寶店鋪和工廠，還可以與其他工廠合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將大單分拆成小單，結(jié)合不同工廠擅長(zhǎng)的款式和工藝形成“聯(lián)合工廠”，從某種程度上實(shí)現(xiàn)“小單快返”，這給淘寶小店主和制造商都帶來了機(jī)會(huì)。亨奴服飾是浙江桐鄉(xiāng)的一家企業(yè)，擅長(zhǎng)做唐服宋錦、針織面料。由于國(guó)際環(huán)境，亨奴開始從外貿(mào)轉(zhuǎn)回內(nèi)貿(mào)，最近幾年逐漸成為定制工廠。有著優(yōu)秀的生產(chǎn)能力，卻一度難以打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，尤其是對(duì)接銷路上缺少抓手，線上也找不到什么訂單。亨奴服飾有限公司負(fù)責(zé)人余群表示，過去四年一直在嘗試和線上銷售結(jié)合，為了找到可靠的合作伙伴，銷售團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)在淘寶天貓按照類目一家一家去聯(lián)系，匹配程度極低。“單子少的時(shí)候，我們就在旺旺上找與我們衣服類似的商家，每個(gè)店家挨個(gè)去問有沒有合作的可能?！苯尤胩怨S后，亨奴服飾開始跑起了“小單快返”的模式。一段時(shí)間后，余群發(fā)現(xiàn)在淘工廠平臺(tái)上“小單快返”，總單量可能并不比原來的大單少，反而可以是一種更靈活的接單方式。比如，余群曾經(jīng)接到過一筆1700多件（價(jià)值11萬元）的訂單，之后又有5萬元和2萬元的返單，最近一次連續(xù)追加了3次訂單。在傳統(tǒng)貿(mào)易中，能獲得一次訂單追加就已經(jīng)實(shí)屬不易。小編了解到，淘工廠最初是阿里1688事業(yè)部在個(gè)性時(shí)尚賣家與工廠之間搭建一個(gè)撮合平臺(tái)。彼時(shí)，前者有創(chuàng)意設(shè)計(jì)力、消費(fèi)洞察力、營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)能力，但缺乏個(gè)性、即時(shí)、柔性、敏捷、小量多樣的供應(yīng)鏈支持；而諸多中小微工廠，則因?yàn)椴欢?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.dyzhsb.com/news/10-16" onclick="tagClick(25)">電商，缺乏消費(fèi)觸達(dá)以及數(shù)字化支撐體系，根本沒有能力匯聚碎片化、個(gè)性化需求，做出敏捷響應(yīng)。袁煒表示，淘工廠將全流程數(shù)字化，實(shí)際上是為了把過去整個(gè)復(fù)雜鏈路里需要大費(fèi)周折去講的東西透明化。完全透明后，鏈路里面不同的人才能夠真正高效協(xié)同起來。在過去，每個(gè)環(huán)節(jié)都只能上下對(duì)接，而透明化能讓每一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生的變化都被全局感知，然后做出相應(yīng)的調(diào)整。在目前整個(gè)消費(fèi)者倒逼上游變革的大環(huán)境下，淘工廠明確了自己的核心用戶，即新的零售群體，包括淘寶、天貓上的商家等小B端，讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游實(shí)現(xiàn)商機(jī)再分配。 2工廠品牌化不是目標(biāo) 淘工廠對(duì)合作工廠的遴選，依附于兩條簡(jiǎn)單邏輯：一是能力足夠，二是意愿足夠。袁煒解釋工廠有基礎(chǔ)的生產(chǎn)加工與服務(wù)的能力是基礎(chǔ)，但淘工廠對(duì)這一能力的要求，在不同行業(yè)上仍有不同的側(cè)重。比如在服裝領(lǐng)域，淘工廠不會(huì)過度追求工廠的規(guī)模，不強(qiáng)求有幾十上百臺(tái)機(jī)器，反而會(huì)更看中工廠在服務(wù)客戶過程中的靈活性。由于服裝定制靈活性上的要求，淘工廠的選擇標(biāo)準(zhǔn)更多偏向于中型和中小型的工廠，因?yàn)檫@些工廠能夠去接小單，也能夠服務(wù)好小單，快速翻單的時(shí)候也可以有很好的表現(xiàn)。而在另一些偏標(biāo)品類的行業(yè)中，淘工廠可能更需要大一點(diǎn)規(guī)模的工廠。這些工廠對(duì)原材料端有一定的掌控的優(yōu)勢(shì)，因此在新產(chǎn)品不斷的更替過程中，這些工程會(huì)有著更強(qiáng)的研發(fā)潛力。 此外，在一些和阿里零售側(cè)的合作中（例如天天特賣），工廠產(chǎn)品直接接觸消費(fèi)者，可以通過回傳數(shù)據(jù)反向看到消費(fèi)者需求，然后再去對(duì)自己的產(chǎn)品去做改進(jìn)，這樣的快速反應(yīng)也是能力之一?？傮w來看，能力足夠是要求工廠已經(jīng)通過真實(shí)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)證明過自己的能力。第二點(diǎn)是意愿足夠。袁煒透露，淘工廠更樂于和思想相對(duì)開放的工廠老板進(jìn)行合作。在他看來，一個(gè)工廠的企業(yè)主是不是在不停地尋找新方法來迎合市場(chǎng)需求，是不是在不停地想辦法去提升自己的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)是否有責(zé)任心的表現(xiàn)，而這恰恰直接關(guān)系到企業(yè)的履約質(zhì)量。 工廠端生產(chǎn)出商品后，通過零售賣家觸達(dá)消費(fèi)者。在對(duì)零售賣家的遴選上，袁煒表示歡迎所有成長(zhǎng)型的買家，因?yàn)樘怨S更看中賣家跟隨平臺(tái)的發(fā)展?jié)摿Α?nbsp;在袁煒心中，別家熱火朝天的工廠品牌化運(yùn)動(dòng)從來不是淘工廠的目標(biāo)。袁煒表示，淘工廠核心是希望給到工廠更強(qiáng)的日常銷售確定性，而品牌化的定義則是要讓工廠的品牌得到溢價(jià)。事實(shí)上，在淘工廠的全鏈條過程中，工廠的品牌同樣能被外露出來，但這樣的外露更多的是為了建立消費(fèi)者的信任感，而不是為了讓工廠獲得品牌溢價(jià)。一家工廠的貨品，只要質(zhì)量和穩(wěn)定性都足夠好，就能夠建立起消費(fèi)者的信任感，促成消費(fèi)者去買這間工廠生產(chǎn)的貨，減少多余的決策周期和成本。在這一過程中，零售商家可以通過設(shè)計(jì)或運(yùn)營(yíng)獲得品牌溢價(jià)，工廠則基于消費(fèi)者的信任感獲得飽和訂單，淘工廠連接的雙方即都可以得到想要的結(jié)果。不打造品牌，意味著質(zhì)量決定一切，淘工廠在入駐1688后依然面臨著同類型工廠的競(jìng)爭(zhēng)。有人在簡(jiǎn)單了解淘工廠邏輯后不禁疑惑：工廠數(shù)字化網(wǎng)店化后的下一步是不是就要采買流量了？淘工廠未來也要開玩“直通車”或“鉆展”嗎？實(shí)際上，工廠在淘工廠平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)和B2C賣家間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系大相徑庭。作為一個(gè)淘系賣家，在淘寶/天貓上經(jīng)營(yíng)店鋪需要擁有流量獲取能力、營(yíng)銷能力、產(chǎn)品能力等多重能力，既要了解平臺(tái)邏輯，又要學(xué)會(huì)會(huì)員管理，還要保證供應(yīng)鏈穩(wěn)定，是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜綜合的競(jìng)爭(zhēng)。而在淘工廠，工廠的電商能力要求被刻意弱化，平臺(tái)不需要工廠擁有電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)或者營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，只需要工廠能保質(zhì)保量地把貨生產(chǎn)出來。從這角度去看，淘工廠的競(jìng)爭(zhēng)維度非常聚焦，就是貨造得好不好，以及貨造得快不快。小編了解到，淘工廠從成立之初就打造了一套工廠基礎(chǔ)能力體系的模型，用以評(píng)估一家工廠的靜態(tài)能力和動(dòng)態(tài)履約表現(xiàn)?；诖蚍趾蟮贸龅墓S模型，淘工廠會(huì)將其對(duì)應(yīng)至不同的品類和不同成熟度的市場(chǎng)，通過輔助以高低分有異的策略，從而幫助位于各個(gè)階段的工廠。袁煒透露目前的技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)將用戶的評(píng)論對(duì)應(yīng)到工廠生產(chǎn)出的某批商品，從而讓工廠可以在消費(fèi)者的評(píng)論和建議下不斷優(yōu)化產(chǎn)品。 3淘工廠的未來？ 淘工廠的新工廠賦能體系細(xì)節(jié)無人知曉，但外界依然可以從阿里的一些動(dòng)作中揣摩一二。去年11月，淘寶天天特賣在北京舉行品牌戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)，宣布未來3年將打造1萬家天天特賣定制工廠，用數(shù)字化驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革。時(shí)任天天特賣總經(jīng)理唐宋表示，傳統(tǒng)的選品模式并不能解決商品本身的價(jià)值問題，只有深入制造端，用數(shù)字化改造的方式提高工廠規(guī)模化生產(chǎn)效能，提高商品品質(zhì)、降低商品價(jià)格，才能在給產(chǎn)業(yè)鏈賦能的同時(shí)，給用戶提供極致性價(jià)比的商品，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。據(jù)悉，背靠阿里經(jīng)濟(jì)體優(yōu)勢(shì)和海量消費(fèi)數(shù)據(jù)，淘寶天天特賣團(tuán)隊(duì)通過銷售預(yù)測(cè)與行情預(yù)測(cè)、設(shè)立動(dòng)態(tài)定價(jià)模型、打通全鏈路服務(wù)等措施完善“C2M”柔性供應(yīng)鏈的落地，幫助中小微制造企業(yè)完成數(shù)字化升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)“生產(chǎn)-銷售-物流”這三塊核心鏈路的數(shù)字化改造。唐宋在現(xiàn)場(chǎng)舉了個(gè)例子，在“襪都”諸暨，楊鋼澤和他的襪子工廠是淘寶天天特賣C2M的第一批受益者。淘寶把消費(fèi)者反饋?zhàn)兂煽闪炕臄?shù)據(jù)評(píng)估指標(biāo)，根據(jù)這些精準(zhǔn)的指標(biāo)，楊鋼澤對(duì)襪子做了改造，比如襪子羅口高度、襪口松緊程度、襪子尺碼等等，改造后的襪子平均每雙襪子可以節(jié)約7%-8%的成本。放到天天特賣平臺(tái)上后，3天時(shí)間就賣出了153萬雙。今年5月，浙江東亞手套廠、巴斯夫和阿里巴巴一起進(jìn)行了一次“反向?qū)ぴ础钡膶?shí)驗(yàn)。提供原材料的是全球化工巨頭巴斯夫；提供平臺(tái)、銷售渠道并串起上下游的是1688；最終制造出成品的則是有著32年P(guān)VC手套生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的老炮浙江東亞手套廠。趕在618之前，這三家終于從供應(yīng)鏈到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷售、售后等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了全鏈路數(shù)字化打通。消費(fèi)數(shù)據(jù)和消費(fèi)需求能以最快的速度回傳給制造商，乃至原料商。在傳統(tǒng)模式下，原材料商在把產(chǎn)品出售給工廠后，合作便告一段落。作為原材料供應(yīng)商，巴斯夫很難做到打通了整個(gè)鏈條，但阿里巴巴可以做到。在新模式下，原材料供應(yīng)商還可得到最后的營(yíng)銷資源和數(shù)據(jù)，阿里巴巴分享更多的數(shù)據(jù)成果，對(duì)自身平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)化賦能。這些成果則可被運(yùn)用到供應(yīng)商自家的其他電商平臺(tái)中。在這一過程中，傳統(tǒng)制造商能夠得到更多的電商賦能，優(yōu)質(zhì)源頭則走進(jìn)了1688供應(yīng)鏈。值得一提的是，今年3月，1688確立了流通數(shù)字化的核心戰(zhàn)略，一手深入中國(guó)制造源頭產(chǎn)地企業(yè)打造貨源供應(yīng)鏈，一手布局工業(yè)品牌采銷。包括淘寶、貓超、速賣通、Lazada等陸續(xù)都接上了1688的供應(yīng)鏈。不同于之前在家坐等商家找上門的打法，按照全新模式，1688首先會(huì)根據(jù)阿里平臺(tái)上產(chǎn)生的龐大消費(fèi)者數(shù)據(jù)，總結(jié)出當(dāng)下全新的消費(fèi)需求，這些消費(fèi)需求將成為1688篩選制造商和原料商的標(biāo)準(zhǔn)。這些數(shù)據(jù)將成為1688尋找理想制造商的根本，并縮小了搜尋范圍。為了幫助傳統(tǒng)工廠快速植入電商基因，1688推出了中臺(tái)服務(wù)。廠家可根據(jù)自身需求，要求阿里巴巴不同團(tuán)隊(duì)與之展開賦能合作，不管是設(shè)計(jì)需求，菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)，天貓、淘寶的C端銷售，以及1688品質(zhì)工廠控制能力，都可以在中臺(tái)服務(wù)中得到滿足。袁煒表示淘工廠從過去到現(xiàn)在的核心視角，都是讓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)資源獲得更好的分配，讓工廠生意變得更順暢。過去幾年，淘工廠圍繞工廠鏈路數(shù)字化做了許多工作，從最初的驗(yàn)廠數(shù)字化，到之后的訂單合約數(shù)字化、生意過程數(shù)字化，再到今天的工廠內(nèi)制造環(huán)節(jié)數(shù)字化，淘工廠始終在B2B框架下，試著讓工廠和零售賣家之間的生意進(jìn)一步提升效率。而下一個(gè)階段，淘工廠的觸手或許不再僅僅是B2B，而是打通阿里的BC體系。在這一假設(shè)下，淘工廠或?qū)⒔⑵饛S貨到消費(fèi)者雙向通路，工廠用類似線下的方式賣貨給消費(fèi)者，中臺(tái)則把消費(fèi)者買貨后的實(shí)時(shí)信息反饋回工廠，略過了中間所有的二傳手。而和原料端的系統(tǒng)性結(jié)合，則把工廠推到了產(chǎn)業(yè)鏈更核心的位置。小編了解到，由于中臺(tái)的接入，工廠在新體系中的貨品流通成本將遠(yuǎn)低于市場(chǎng)平均水平， 新的體系對(duì)工廠的經(jīng)營(yíng)友好度或許將達(dá)到前所未有的水平。有知情人士向小編透露，在阿里內(nèi)部，淘工廠已經(jīng)升級(jí)為阿里內(nèi)貿(mào)供貨中心。對(duì)新模式的猜測(cè)會(huì)是真的嗎？答案的揭開或許用不了多久。

來源：零售渠道觀察編輯：九塵審核：阿哥

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