2月18日，豐巢宣布與菜鳥達成深度合作，共同完善末端智慧物流服務(wù)體驗。用戶可以從菜鳥裹裹的多平臺入口（包括APP、微信小程序、支付寶小程序以及淘寶），直接使用豐巢24小時不間斷的寄件服務(wù)。

據(jù)實測發(fā)現(xiàn)，豐巢“到柜寄”出現(xiàn)在菜鳥裹裹的寄件頁面，用戶可查看、選擇附近的豐巢柜可用格口，快遞默認由順豐承運。用戶在任意時間前往附近的豐巢柜，在柜機界面輸入寄件碼，將物品妥善放入指定格口，便完成寄件。

豐巢方面表示，此舉為了響應(yīng)政府鼓勵“建立有序開放的平臺生態(tài)，推動平臺企業(yè)間合作，構(gòu)建兼容開放的生態(tài)圈”的政策指導(dǎo)，進一步提升用戶在電商購物時的末端物流體驗。對于廣大消費者而言，一旦出現(xiàn)因故無法在家守候快遞員上門，或是遇到緊急寄件需求，都可以通過豐巢寄件服務(wù)解決，這也是除傳統(tǒng)上門取件和服務(wù)點寄件之外的又一選擇。