本年度Gartner世界供應(yīng)鏈TOP25清單發(fā)布后，中國(guó)的阿里巴巴首次入選，位列第十三名。作為本屆唯一登榜的中國(guó)企業(yè)，我們不得不說(shuō)一句“厲害了，我的馬爸爸阿里”。

美中不足的是，在四項(xiàng)量化評(píng)分中，阿里的企業(yè)社會(huì)責(zé)任CSR Component得了零分，這塊評(píng)分的占比是10%。

這樣一來(lái)就有些尷尬了，阿里是上榜企業(yè)里唯一拿了鴨蛋的，其他企業(yè)最高10分，最低也有4分，這到底是咋弄的呢？

得零分有這樣幾種可能性，第一，阿里是一個(gè)沒(méi)有任何社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，第二，Gartner的評(píng)委不知道阿里有社會(huì)責(zé)任。

我們先來(lái)看第一種可能，阿里是一個(gè)沒(méi)有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)嗎？

我在阿里集團(tuán)的官網(wǎng)上輸入了“社會(huì)責(zé)任”關(guān)鍵詞，從阿里的可持續(xù)發(fā)展介紹里，看到了以下的描述：

“在阿里巴巴，我們堅(jiān)信對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)是我們商業(yè)模式的一部分。自集團(tuán)創(chuàng)立至今，我們一直致力于支持和參與符合我們核心價(jià)值觀和使命的公益和社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，并建立普惠的互聯(lián)網(wǎng)公益生態(tài)圈，以科技賦能公益事業(yè)，助力社會(huì)的發(fā)展?！?/p>

圖片來(lái)源：阿里集團(tuán)官網(wǎng)

在每一項(xiàng)舉措中，阿里都列舉了很多的數(shù)字，比如在“助力脫貧攻堅(jiān)”中，網(wǎng)頁(yè)中提到了“淘寶大學(xué)為創(chuàng)業(yè)者和農(nóng)戶提供電商課程。淘寶大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)課程覆蓋約98.9%國(guó)家級(jí)貧困縣。2018財(cái)年，來(lái)自823個(gè)國(guó)家級(jí)貧困縣的約21萬(wàn)名學(xué)員，完成了約2,300個(gè)淘寶大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)課程?！?/p>

由此可見(jiàn)，阿里確實(shí)是很重視社會(huì)責(zé)任的，在創(chuàng)造就業(yè)、農(nóng)村發(fā)展、助力脫貧、可持續(xù)生態(tài)和慈善公益等方面做了不少事情。因此，第一種可能性不成立。

我們?cè)賮?lái)看第二種可能性，Gartner的評(píng)委不知道阿里的社會(huì)責(zé)任。

我不能臆想為什么Gartner會(huì)不知道，想要了解事實(shí)真相，最好的辦法就是直接詢問(wèn)當(dāng)事人。于是，我寫(xiě)了一封郵件給Gartner項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，尋求官方的說(shuō)法。

根據(jù)Gartner的說(shuō)法，阿里好像沒(méi)有向一些評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告CSR信息，因此也就沒(méi)有得到任何分?jǐn)?shù)。

這就像是學(xué)生明明做好了作業(yè)，卻沒(méi)有交給老師，因此得了零分，這豈不是很冤枉？

我打開(kāi)了Gartner附上的PPT文件，里面詳盡解釋了CSR評(píng)分的方法論。

從2016年起，Gartner一直在完善CSR評(píng)分體系。CSR由三塊內(nèi)容組成，分別是：

Environment 環(huán)境

Society 社會(huì)

Workplace 工作場(chǎng)所

CSR評(píng)分設(shè)計(jì)方法：

1. 關(guān)鍵點(diǎn)

1）“CSR真相”由多家第三方組織提供。

2）企業(yè)社會(huì)責(zé)任始于關(guān)注環(huán)境，但擴(kuò)展到人權(quán)/工人權(quán)利、治理等方面。

3）一些第三方的評(píng)級(jí)覆蓋不至于供應(yīng)鏈方面。

2. 指導(dǎo)原則

1）設(shè)計(jì)利用公開(kāi)可用的第三方數(shù)據(jù)。

2）選擇的指標(biāo)是支持魯棒的、可重復(fù)的流程。

• 與供應(yīng)鏈相關(guān)

• 可信的(公開(kāi)的、有效的方法、公認(rèn)的/公認(rèn)的專家)

• 明智的(現(xiàn)有的報(bào)告，全面但易于管理)

Gartner的評(píng)分方法：

• 業(yè)界評(píng)委 Peer Vote，25%

• Gartner評(píng)委 Analyst Vote，25%

• 3年加權(quán)資產(chǎn)收益率 ROA，20%

• 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 Inventory Turns，10%

• 3年加權(quán)營(yíng)收增長(zhǎng)率 Revenue Growth，10%

• 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 CSR，10%

三個(gè)層級(jí)的數(shù)據(jù)，混合到CSR綜合評(píng)分中。從入門(mén)級(jí)的Commitment，到中級(jí)的Transparency，和最高級(jí)的Performance，分別貢獻(xiàn)了1分、3分和6分。

Gartner對(duì)于每個(gè)層級(jí)給出的詳細(xì)說(shuō)明，包括如何得到CSR分?jǐn)?shù)。

由于里面涉及到的機(jī)構(gòu)比較多，包括了UN Global Compact聯(lián)合國(guó)全球契約，GRI全球報(bào)告倡議，道瓊斯和恒生的可持續(xù)發(fā)展指數(shù)等等。

根據(jù)Gartner的回復(fù)，只要阿里向這些機(jī)構(gòu)主動(dòng)報(bào)告CSR方面的信息，通過(guò)審核之后，就能夠在機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)里完成更新。

當(dāng)Gartner從這些機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)里調(diào)用資料的時(shí)候，也就能夠找到阿里的CSR信息，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)給與相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。

理論上聽(tīng)起來(lái)好像so easy，真要辦起來(lái)難不難？

讓我們來(lái)看一下入門(mén)級(jí)的聯(lián)合國(guó)全球契約是如何申報(bào)的。

打開(kāi)搜索引擎，輸入“UN Global Compact”，就能跳出網(wǎng)頁(yè)鏈接：

https://www.unglobalcompact.org/

在網(wǎng)頁(yè)上找到申請(qǐng)流程，然后就能看到下面的說(shuō)明。

“我們很高興你決定采取下一步加入聯(lián)合國(guó)全球契約。請(qǐng)?zhí)顚?xiě)下面的申請(qǐng)表，您很快就會(huì)收到我們的回復(fù)?！?/p>

阿里是企業(yè)，那就選擇Business Application，申請(qǐng)流程只有三步。

步驟1

查看在線申請(qǐng)指南。

步驟2

準(zhǔn)備一份有CEO簽署的承諾書(shū)，然后遞交給聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)，其中包括：

1）聯(lián)合國(guó)全球契約及其十項(xiàng)原則的承諾

2）采取行動(dòng)支持聯(lián)合國(guó)的目標(biāo)

3）每年提交進(jìn)展情況通報(bào)（Communication on Progress）

步驟3

填寫(xiě)在線申請(qǐng)表，并上傳由首席執(zhí)行官簽署的承諾書(shū)的數(shù)字副本。簽署承諾書(shū)的首席執(zhí)行官姓名必須與在線注冊(cè)表中的條目一致。

為了標(biāo)準(zhǔn)化申請(qǐng)流程，聯(lián)合國(guó)已經(jīng)準(zhǔn)備好了多語(yǔ)言版本的承諾書(shū)，其中也有中文版本。

看起來(lái)申請(qǐng)加入聯(lián)合國(guó)全球契約，好像真的不難。

阿里只要完成在線申請(qǐng)，附上CEO逍遙子的簽名承諾書(shū)和相關(guān)的行動(dòng)證明，就ok了。

稍等一下，承諾書(shū)里提到的“十項(xiàng)原則”又是什么呀？

聯(lián)合國(guó)全球契約的十項(xiàng)原則，以下內(nèi)容來(lái)自官網(wǎng)：

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展始于公司的價(jià)值體系和基于原則的經(jīng)營(yíng)方式。這意味著以至少在人權(quán)，勞工，環(huán)境和反腐敗領(lǐng)域履行基本責(zé)任的方式運(yùn)作。

負(fù)責(zé)任的企業(yè)在任何地方都有相同的價(jià)值觀和原則，并且知道一個(gè)領(lǐng)域的良好做法，不會(huì)抵消另一個(gè)領(lǐng)域的損害。

通過(guò)將聯(lián)合國(guó)全球契約的十項(xiàng)原則納入戰(zhàn)略，政策和程序，并建立誠(chéng)信文化，公司不僅堅(jiān)持其對(duì)人和地球的基本責(zé)任，而且還為長(zhǎng)期成功奠定了基礎(chǔ)。

聯(lián)合國(guó)全球契約十項(xiàng)原則源自：在世界人權(quán)宣言中，國(guó)際勞工組織關(guān)于工作中的基本原則和權(quán)利宣言，在里約環(huán)境與發(fā)展宣言，以及聯(lián)合國(guó)反腐敗公約。

人權(quán)

原則1：企業(yè)應(yīng)支持和尊重對(duì)國(guó)際公認(rèn)的人權(quán)的保護(hù)。

原則2：確保他們不參與侵犯人權(quán)行為。

勞工

原則3：企業(yè)應(yīng)維護(hù)結(jié)社自由和有效承認(rèn)集體談判權(quán)。

原則4：消除一切形式的強(qiáng)迫和強(qiáng)制勞動(dòng)。

原則5：有效廢除童工。

原則6：消除就業(yè)和職業(yè)方面的歧視。

環(huán)境

原則7：企業(yè)應(yīng)支持采取預(yù)防措施應(yīng)對(duì)環(huán)境挑戰(zhàn)。

原則8：采取措施促進(jìn)更大的環(huán)境責(zé)任。

原則9：鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)和推廣環(huán)保技術(shù)。

反腐敗

原則10：企業(yè)應(yīng)該反對(duì)一切形式的腐敗，包括敲詐勒索和賄賂。

好了，至此為止，事情基本搞清楚了。

阿里的企業(yè)社會(huì)責(zé)任為零分，大概率是因?yàn)樗麄儧](méi)有向Gartner認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)提交CSR信息。

如何提交信息，在Gartner的報(bào)告中已經(jīng)解釋得很清楚了，企業(yè)只需要follow就可以了。

對(duì)阿里，我也只能幫到這兒了。

問(wèn)題原本原因已找到了，是阿里沒(méi)有向指定的第三方機(jī)構(gòu)報(bào)告CSR信息。

改善的方法路徑也提供了，具有可操作性，也沒(méi)有很復(fù)雜。

接下來(lái)就看阿里的努力了，希望在明年的Gartner供應(yīng)鏈評(píng)選中能得到CSR的分?jǐn)?shù)。

中國(guó)企業(yè)在擁抱全球化的進(jìn)程中應(yīng)該多融入西方的商業(yè)環(huán)境，多了解一些游戲規(guī)則總是好的。有時(shí)候做得好，還要懂得會(huì)吆喝，這年頭，酒香也怕巷子深。當(dāng)然了，承諾要做到的事情，就一定要做到的，否則還不如不要承諾。