電商大促期間，倉(cāng)庫(kù)每天需要處理的訂單量較往常會(huì)有2-3倍的激增，很多倉(cāng)庫(kù)管理者都會(huì)把精力放在如何快速地組織人員、設(shè)備、場(chǎng)地等資源，以確保在有限的時(shí)間內(nèi)將訂單能按時(shí)發(fā)出。

辦公室能抽調(diào)的人員，幾乎全部都派到了現(xiàn)場(chǎng)，卻忽視了安全管理。因?yàn)楣芾砩系氖?，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并解決，導(dǎo)致在發(fā)生初期火災(zāi)時(shí)未能及時(shí)控制而釀成大禍。接下來(lái)，結(jié)合大促期間這個(gè)特定場(chǎng)景，分享一些安全管理的關(guān)注點(diǎn)：

01 消防安全

在大促期間，電商倉(cāng)庫(kù)的貨物堆積如山，消防安全管理尤為重要：

1. 商品或快遞阻擋消防通道

根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》第二十八條規(guī)定，任何單位、個(gè)人不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車通道。

對(duì)于倉(cāng)庫(kù)而言，必須確保消防通道暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁將商品或快遞堆放在消防通道上。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)規(guī)劃合理的存儲(chǔ)區(qū)域，確保緊急情況下人員可以快速疏散，消防車輛可以順利進(jìn)入。

2. 消防栓前面被商品或快遞阻擋

消防栓是火災(zāi)發(fā)生時(shí)的重要滅火設(shè)施，其前面必須保持暢通無(wú)阻。根據(jù)GA1131-2014《倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所消防安全管理通則》10.6規(guī)定，禁止圈占、埋壓、挪用和關(guān)閉消防設(shè)施，并應(yīng)保持該類設(shè)施有正常的操作和檢修空間。倉(cāng)庫(kù)安全人員應(yīng)定期檢查，確保消防栓周圍無(wú)障礙物，以便緊急情況下可以立即使用。

3. 辦公區(qū)域的用電管理

辦公區(qū)域的用電管理規(guī)定應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，插座上不允許給充電寶、暖手寶、電動(dòng)車的電瓶充電，這可以防止因過(guò)載或不當(dāng)使用導(dǎo)致的電氣火災(zāi)。另外，嚴(yán)禁在辦公場(chǎng)所內(nèi)使用任何個(gè)人大功率耗電設(shè)備，比如取暖器。

4. 消防監(jiān)控室安排專人值班

消防監(jiān)控室必須安排專人值班，且值班人員必須持證上崗。對(duì)于24小時(shí)作業(yè)的倉(cāng)庫(kù)，應(yīng)安排人員倒班，避免一個(gè)人上24小時(shí)，以確保監(jiān)控不間斷且有效。

5. 安排專人在倉(cāng)庫(kù)里面做安全巡檢

安全巡檢是發(fā)現(xiàn)和預(yù)防安全隱患的重要手段。應(yīng)安排專人定期進(jìn)行安全巡檢并做好相關(guān)的記錄，檢查消防設(shè)施是否完好、貨物堆放是否合規(guī)、電氣線路是否安全等。

6. 叉車充電間安排專人值班

叉車充電間在充電作業(yè)期間必須安排專人值班，以便及時(shí)處理異常問(wèn)題。根據(jù)XF 1131-2014倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所消防安全管理通則，叉車加油或充電應(yīng)在指定的安全區(qū)域進(jìn)行，該區(qū)域應(yīng)與物品儲(chǔ)存區(qū)和操作間隔開。

7. 入庫(kù)通道安排人員檢查，嚴(yán)禁攜帶火種入庫(kù)

入庫(kù)通道應(yīng)安排人員檢查，嚴(yán)禁攜帶火種入庫(kù)，以減少火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)設(shè)立禁煙禁火標(biāo)志。

8. 提前檢查消防設(shè)施的有效性

提前檢查消防設(shè)施，確保其完好有效，并將其置放在明顯和便于取用的地點(diǎn)，周圍不準(zhǔn)堆積貨物和雜物。

9. 提前安排人員檢查電氣線路，更換老化的線路

定期檢查電氣線路，更換老化的線路，以避免因電氣問(wèn)題引發(fā)的火災(zāi)。電商倉(cāng)庫(kù)要嚴(yán)禁電氣線路私搭亂接，裸露在外。

02 人員安全

倉(cāng)庫(kù)人員開開心心上班來(lái)，高高興興回家去，任何工作都不值得以犧牲人的生命為代價(jià)換取。

1. 穿戴必要的勞動(dòng)防護(hù)用品

在電商倉(cāng)庫(kù)中，不管是正式員工還是臨時(shí)工，必須穿戴必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，以減少工作過(guò)程中可能受到的傷害。這些用品包括但不限于：

反光背心，提高員工在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的可見性，尤其是在叉車和其他運(yùn)輸設(shè)備作業(yè)區(qū)域；防砸鞋，保護(hù)員工的腳趾部位免受重物掉落或擠壓的傷害；安全帽，在高處作業(yè)或有墜物風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域，員工必須佩戴頭盔。

2. 人員在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)行走時(shí)的規(guī)定路線

為了減少人員與叉車或貨車發(fā)生碰撞的風(fēng)險(xiǎn)，員工在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)行走時(shí)應(yīng)沿規(guī)定路線行走：

劃定人行通道，明確標(biāo)識(shí)出人行通道，與叉車和貨車的行駛路線分開；遵守交通規(guī)則，在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)實(shí)施類似道路的交通規(guī)則，如右側(cè)通行，遵守停行標(biāo)志等；增強(qiáng)培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行安全行走路線的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)遵守規(guī)定的重要性。

3. 叉車司機(jī)的操作規(guī)范

叉車是倉(cāng)庫(kù)中的主要搬運(yùn)工具，其操作安全至關(guān)重要，包括：

鑰匙管理，叉車司機(jī)下車后必須立即拔掉鑰匙，防止非授權(quán)人員擅自操作；操作培訓(xùn)，確保所有叉車司機(jī)都經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，并持有特種設(shè)備作業(yè)證；定期檢查，定期對(duì)叉車進(jìn)行安全檢查，確保其處于良好的工作狀態(tài)，避免帶病作業(yè)。

4. 建立溝通渠道

溝通不暢是造成在工作場(chǎng)所打架斗毆等沖突的根源，因此建立有效的溝通渠道至關(guān)重要，包括：

開放的溝通文化，鼓勵(lì)員工在遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)溝通，不拖延，不隱瞞；管理層的可接近性，確保員工可以輕松地與管理層溝通，無(wú)需擔(dān)心報(bào)復(fù)或負(fù)面后果；沖突解決機(jī)制，建立明確的沖突解決流程，包括調(diào)解、調(diào)查和必要的紀(jì)律處分。

5.工作負(fù)荷管理

合理分配工作，確保員工的工作負(fù)荷在合理范圍內(nèi)，避免過(guò)度疲勞。另外，在電商大促期間，安排合理的休息時(shí)間和工作輪換。

03 貨物安全

貨物安全管理是電商倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)貨物管理，可以在一定程度上避免貨損和盜竊風(fēng)險(xiǎn)。

1. 限定臨時(shí)工的活動(dòng)范圍

在大促期間，由于工作量的增加，電商倉(cāng)庫(kù)可能會(huì)雇傭臨時(shí)工來(lái)應(yīng)對(duì)。為了確保貨物安全，需要對(duì)臨時(shí)工的活動(dòng)范圍進(jìn)行嚴(yán)格限定：

明確工作區(qū)域，為臨時(shí)工指定明確的工作區(qū)域，并告知他們不得擅自進(jìn)入非工作區(qū)域；身份識(shí)別，所有臨時(shí)工應(yīng)佩戴身份識(shí)別牌，便于管理和監(jiān)督；安全培訓(xùn)，對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行安全和防盜培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定和后果。

2. 加強(qiáng)門禁管理

門禁管理是防止貨物失竊的第一道防線，所有進(jìn)出庫(kù)的人員必須遵守嚴(yán)格的門禁制度：

出入登記，建立出入登記制度，記錄所有進(jìn)出人員的信息；安全檢查，所有人員在進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)時(shí)必須接受保安人員的檢查，包括個(gè)人攜帶的物品；監(jiān)控系統(tǒng)，安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)出入口進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。

3. 增加盤點(diǎn)頻率

盤點(diǎn)是確保庫(kù)存準(zhǔn)確的有效手段，特別是在大促期間，增加盤點(diǎn)頻率可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決庫(kù)存差異：

定期盤點(diǎn)，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際情況，制定合理的盤點(diǎn)計(jì)劃，如每日小盤點(diǎn)、每周大盤點(diǎn)、高貨值區(qū)域天天盤點(diǎn)；差異分析，對(duì)盤點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的差異進(jìn)行分析，查找原因并采取措施進(jìn)行糾正。

4. 對(duì)收貨的貨物進(jìn)行保護(hù)

收貨環(huán)節(jié)是貨物進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)的第一關(guān)，對(duì)收貨的貨物進(jìn)行妥善保護(hù)，尤其是需要上架存儲(chǔ)的貨物，至關(guān)重要：

防跌落保護(hù)，對(duì)于需要上架的貨物，使用適當(dāng)?shù)陌b和保護(hù)措施，如纏繞膜，防止高空跌落；貨架安全，確保貨架的穩(wěn)定性和安全性，定期檢查貨架的損壞情況，并及時(shí)維修；規(guī)范操作，對(duì)上架和取貨操作進(jìn)行規(guī)范，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致的貨物損壞或安全事故。

川哥有話說(shuō)

在電商大促期間，倉(cāng)庫(kù)安全管理顯得尤為重要。

首先，消防安全是基礎(chǔ)，確保消防通道暢通、消防設(shè)施可用、用電安全合規(guī)是防止火災(zāi)發(fā)生的關(guān)鍵。其次，人員安全不容忽視，通過(guò)穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品、規(guī)定行走路線、規(guī)范叉車操作和建立溝通渠道，可以有效減少工傷事故。此外，貨物安全也是重點(diǎn)，限定臨時(shí)工活動(dòng)范圍、加強(qiáng)門禁管理和增加盤點(diǎn)頻率是保護(hù)貨物免受損失的重要措施。

通過(guò)這些綜合措施，電商倉(cāng)庫(kù)可以在大促期間有效預(yù)防安全事故，確保人員、貨物和設(shè)備的安全，從而保障倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。安全管理不僅是對(duì)員工負(fù)責(zé)，也是對(duì)企業(yè)資產(chǎn)的保護(hù)，更是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。