企業(yè)介紹

上海捷利（SJL Express）專為全球電子商務(wù)領(lǐng)域的客戶與企業(yè)，提供端到端的跨境物流服務(wù)。二十余載專業(yè)經(jīng)營，高度注重品質(zhì)服務(wù)的理念，讓我們積累了堅實的硬件資源與實操經(jīng)驗豐富的專業(yè)化的團(tuán)隊。

在核心市場進(jìn)行海外資源布局，我們在重要節(jié)點(diǎn)采用自營的模式，可以有效保障整個鏈條的高效協(xié)同，讓每一個包裹在交付過程中得到最大程度的關(guān)注和保護(hù)，這也成功為捷利在業(yè)內(nèi)塑造了優(yōu)異的口碑與聲望。

如今上海捷利已經(jīng)成為行業(yè)領(lǐng)先的跨境物流服務(wù)商，并已成為阿里巴巴、Lazada、蝦皮、亞馬遜、網(wǎng)易等電商平臺、商家的長期合作伙伴。

簡歷投遞郵箱：lizhenlin@sjlexpress.com

管培生3人

一、學(xué)歷背景要求

1、學(xué)歷要求：要求全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，211優(yōu)先，海外物流專業(yè)更佳，未來有外派機(jī)會。

2、專業(yè)背景：物流管理、供應(yīng)鏈管理、交通運(yùn)輸、等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮，后期海運(yùn)是個重點(diǎn)方向，不一定是當(dāng)年畢業(yè)生，有一年以內(nèi)的出口物流行業(yè)經(jīng)驗亦可。

3、培養(yǎng)方向(營銷、運(yùn)營、質(zhì)量管理）

二、技能要求

·1、數(shù)據(jù)分析技能：物流管培生需要能夠收集和分析物流業(yè)務(wù)中的各種數(shù)據(jù)，如貨物運(yùn)輸時間、庫存周轉(zhuǎn)率、運(yùn)輸成本等。熟練使用 Excel 是基本要求，能夠運(yùn)用函數(shù)（如 VLOOKUP、SUMIFS 等）進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和簡單分析，并且要會使用數(shù)據(jù)透視表來快速匯總和分析數(shù)據(jù)。

·2、辦公軟件熟練運(yùn)用：除了數(shù)據(jù)分析軟件外，在日常工作中，需要使用 Word 來撰寫物流方案、報告等文檔；使用 PowerPoint 制作展示物流項目規(guī)劃、成果展示等幻燈片。

·3、物流信息系統(tǒng)操作：要熟悉物流企業(yè)常用的信息管理系統(tǒng)，如倉庫管理系統(tǒng)（WMS）和運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）。在倉庫管理系統(tǒng)中，需要掌握貨物入庫、出庫、庫存盤點(diǎn)等操作流程，能夠準(zhǔn)確錄入和查詢貨物信息；在運(yùn)輸管理系統(tǒng)方面，要能夠進(jìn)行運(yùn)輸訂單的下達(dá)、運(yùn)輸路線的規(guī)劃和跟蹤，以及運(yùn)輸費(fèi)用的核算等操作。

上班地址：深圳市寶安區(qū)中晟會港灣A座7樓（橋頭地鐵站旁）

聯(lián)系人 HR：  黃小姐 18922916276       李生：19928140268

客服經(jīng)理1人

崗位職責(zé)：

1、知識庫維護(hù)

知識庫建設(shè)：收集整理客服工作中涉及的各種知識，包括產(chǎn)品知識、服務(wù)政策、常見問題解答等內(nèi)容，構(gòu)建客服知識庫。例如，將物流類咨詢分門別類的進(jìn)行信息分類整理入庫。

知識庫更新與優(yōu)化：及時更新知識庫內(nèi)容，當(dāng)公司推出新產(chǎn)品、更新服務(wù)政策或發(fā)現(xiàn)新的常見問題時，快速將相關(guān)信息添加到知識庫中。

優(yōu)化知識庫的結(jié)構(gòu)和檢索功能，使客服人員能夠快速、準(zhǔn)確地找到所需信息，提高工作效率。

2、團(tuán)隊管理與發(fā)展

負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常管理工作，包括排班、考勤、績效評估等，確保團(tuán)隊的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，參與客服人員的招聘、選拔和培訓(xùn)工作，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)。

關(guān)注客服人員的職業(yè)發(fā)展，提供指導(dǎo)和晉升機(jī)會，培養(yǎng)團(tuán)隊的骨干力量。

3、服務(wù)質(zhì)量提升

建立和完善客服服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程，監(jiān)督客服人員的執(zhí)行情況。

定期收集和分析客服工作數(shù)據(jù)，如客戶滿意度、平均響應(yīng)時間、問題解決率等，發(fā)現(xiàn)問題并制定改進(jìn)措施。

開展客服技能培訓(xùn)和提升活動，包括溝通技巧、產(chǎn)品知識、問題處理能力等方面，以提高服務(wù)質(zhì)量。

4、客戶問題處理

指導(dǎo)和協(xié)助客服人員處理復(fù)雜、疑難的客戶問題，確保問題得到及時、有效的解決。

對重大客戶投訴進(jìn)行跟蹤和處理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源，制定解決方案，提高客戶滿意度。

定期總結(jié)客戶問題類型和處理經(jīng)驗，反饋給相關(guān)部門，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷，5年以上物流行業(yè)客服、產(chǎn)品工作經(jīng)歷；

2、有客服團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗，流程化工作思維；

3、有較好的溝通協(xié)調(diào)能力；

4、有意在跨境物流行業(yè)深耕。

5、上班地點(diǎn):東莞市虎門鎮(zhèn)連升北路139號A大廈1棟1411室（虎門萬達(dá)對面）

聯(lián)系人 HR：  黃小姐 18922916276       李生：19928140268

關(guān)務(wù)經(jīng)理1人

崗位職責(zé)：

1、清關(guān)管理與風(fēng)險控制：

負(fù)責(zé)出口貨物的文件審核、清關(guān)及各種單證的審核和繕制，確保申報的規(guī)范與準(zhǔn)確率。要提前做好出口報關(guān)和目的國清關(guān)的風(fēng)險管控，對清關(guān)過程中的異常情況及時跟進(jìn)和處理，事后還要進(jìn)行總結(jié)分析及應(yīng)對海關(guān)追溯，形成完整的閉環(huán)管理。

建立關(guān)務(wù)風(fēng)控機(jī)制并持續(xù)優(yōu)化，梳理清關(guān)的風(fēng)險事項，協(xié)調(diào)處理各類風(fēng)險問題，保障公司的清關(guān)業(yè)務(wù)合規(guī)、安全、高效進(jìn)行。

2、系統(tǒng)與流程優(yōu)化：

搭建并逐步優(yōu)化完善關(guān)務(wù)管理系統(tǒng)，設(shè)計科學(xué)合理的關(guān)務(wù)流程，建立健全關(guān)務(wù)管理制度和操作標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升關(guān)務(wù)管理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。

根據(jù)出口目的國清關(guān)政策和申報原則，優(yōu)化海關(guān)運(yùn)作模式和清關(guān)成本，在確保合規(guī)的前提下，降低公司的運(yùn)營成本。

3、政策研究與培訓(xùn)：

深入研究出口目的國海關(guān)政策，及時解讀政策變化和相關(guān)法規(guī)，為公司的業(yè)務(wù)決策提供準(zhǔn)確的政策依據(jù)。對內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升公司整體的清關(guān)能力和業(yè)務(wù)水平，確保員工能夠準(zhǔn)確理解和執(zhí)行關(guān)務(wù)政策和流程。

外部溝通與協(xié)調(diào)；

任職要求：

1、教育背景：本科以上學(xué)歷，物流、國際貿(mào)易、報關(guān)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

2、工作經(jīng)驗：需要 3 年以上進(jìn)出口報關(guān)團(tuán)隊管理經(jīng)驗，有豐富的進(jìn)出口行業(yè)經(jīng)驗和資源。

3、專業(yè)技能：

熟悉進(jìn)出口9610報關(guān)流程，對報關(guān)異常有較好的預(yù)見性和處理能力。

熟練使用辦公軟件，如 Excel、Word、PPT 等，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和文檔處理。

4、能力素質(zhì)：

具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和談判能力，能夠有效地管理團(tuán)隊和協(xié)調(diào)外部關(guān)系。富有團(tuán)隊合作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門協(xié)同工作，共同推動關(guān)務(wù)業(yè)務(wù)的順利開展。獨(dú)立工作能力強(qiáng)，能承受較大工作壓力，在面對復(fù)雜的關(guān)務(wù)問題和緊急情況時，能夠迅速做出決策和應(yīng)對。

6、上班地點(diǎn)：東莞市虎門鎮(zhèn)連升北路139號A大廈1棟1411室（虎門萬達(dá)對面）

聯(lián)系人 HR：  黃小姐 18922916276       李生：19928140268

財務(wù)主管1人

崗位職責(zé)：

1、組織協(xié)調(diào)日常財務(wù)工作，監(jiān)督并指導(dǎo)出納結(jié)算共同完成公司財務(wù)目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)境外子公司的各項財務(wù)會計核算工作。

3、確保收入成本費(fèi)用及時準(zhǔn)確地錄入財務(wù)系統(tǒng)。

4、協(xié)助并確保月結(jié)工作準(zhǔn)時完成。

5、負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付等往來核算及其他財務(wù)分析工作。

6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)核算與盤點(diǎn)。

7、完成納稅申報、稅務(wù)籌劃、匯算清繳，以及其它稅務(wù)相關(guān)工作。

8、協(xié)助完成內(nèi)部及外部審計。

9、監(jiān)控并及時反映可能會對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動。

10、積極參與并執(zhí)行現(xiàn)有系統(tǒng)改造和流程優(yōu)化，持續(xù)提高工作效率。

11、制定下屬員工績效考核，及時解決員工在工作中出現(xiàn)的問題。

任職資格：

1、財會相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

2、5年以上財務(wù)工作經(jīng)驗，有跨國公司經(jīng)驗者優(yōu)先；

3、3年以上快遞、貨代、物流企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，電商物流優(yōu)先；

4、熟悉會計、審計、稅務(wù)、財務(wù)管理及相關(guān)法律法規(guī)；

5、為人正直、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實、工作仔細(xì)認(rèn)真；

6、熟悉使用金蝶或SAP財務(wù)軟件及各類Office辦公軟件。

上班地點(diǎn):東莞市虎門鎮(zhèn)連升北路139號A大廈1棟1411室（虎門萬達(dá)對面）

聯(lián)系人 HR：  黃小姐 18922916276       李生：19928140268