12月24日，國家郵政局召開2025 年春運(yùn)期間郵政快遞業(yè)寄遞服務(wù)保障工作視頻會議，分析2025年春運(yùn)期間行業(yè)面臨的主要形勢，部署做好寄遞服務(wù)保障各項(xiàng)工作，要求全系統(tǒng)全行業(yè)認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，統(tǒng)一思想，凝聚共識，突出行業(yè)特點(diǎn)，分類分段推進(jìn)，確保春運(yùn)期間行業(yè)平穩(wěn)有序運(yùn)行，為2025 年工作開好局、起好步打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。國家郵政局黨組成員、副局長陳凱出席會議并講話。

會議指出，全系統(tǒng)全行業(yè)務(wù)必立足行業(yè)定位，結(jié)合行業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行面臨的形勢，提高政治站位，壓實(shí)主體責(zé)任，以務(wù)實(shí)的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，認(rèn)真履行職責(zé)，層層傳導(dǎo)壓力，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，深入落實(shí)相關(guān)工作部署，全力做好春運(yùn)各階段寄遞服務(wù)保障工作，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出行業(yè)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

會議強(qiáng)調(diào)，要準(zhǔn)確把握今年春運(yùn)期間郵政快遞業(yè)運(yùn)行特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際情況細(xì)化方案，確保各項(xiàng)工作高質(zhì)量完成。一是合理保障春運(yùn)期間寄遞服務(wù)能力。企業(yè)要科學(xué)調(diào)配人力物力，提升節(jié)前年貨寄遞綜合服務(wù)效能；提前向社會公布春節(jié)假期服務(wù)時(shí)間和地 域范圍，保障群眾基本寄遞需求；快速有序組織節(jié)后生產(chǎn)高位運(yùn)行。二是著力加強(qiáng)行業(yè)運(yùn)行監(jiān)測和指揮調(diào)度。各級郵政管理部門要靠前指揮，做到現(xiàn)場調(diào)查問題、解決問題、處理問題，全力協(xié)調(diào)處置。三是重點(diǎn)做好行業(yè)安全穩(wěn)定工作。聚焦重點(diǎn)部位和重要環(huán)節(jié)，全面開展安全生產(chǎn)集中整治；督促企業(yè)強(qiáng)化寄遞渠道安全管理，嚴(yán)抓寄遞安全 “三項(xiàng)制度”落實(shí)；加強(qiáng)惡劣天氣監(jiān)測預(yù)警，及時(shí)應(yīng)對處置突發(fā)事件。要提高政治站位，增強(qiáng)底線思維、極限思維，汲取近期各類事故事件教訓(xùn)，深入排查化解各類矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保行業(yè)大局穩(wěn)定。四是保障快遞員群體合法權(quán)益。各企業(yè)要依法保障一線員工法定權(quán)益，合理安排節(jié)日休息休假，做好節(jié)日員工關(guān)心關(guān)愛，保護(hù)快遞員身體健康和生命安全。五是強(qiáng)化保障措施。要保持運(yùn)行監(jiān)測和指揮調(diào)度工作在節(jié)日期間正常運(yùn)轉(zhuǎn)，加強(qiáng)春節(jié)假期值班值守，嚴(yán)格執(zhí)行 24 小時(shí)專人值班和領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班制度，完善申訴響應(yīng)機(jī)制，保障熱線受理及時(shí)響應(yīng)。

國家郵政局機(jī)關(guān)各司室、直屬各單位、 中國快遞協(xié)會、中國郵政集團(tuán)有限公司負(fù)責(zé)同志在主會場參會。各省(區(qū)、市)郵政管理局、安全中心、快遞協(xié)會負(fù)責(zé)人及快遞企業(yè)總部負(fù)責(zé)人在分會場參會。