發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為212.4、257.1和169.2，分別比上年同期提高了24.2%、10.6%和23.8%，表明我國快遞市場在發(fā)展規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展能力方面整體提升。發(fā)展趨勢指數(shù)為68，與上期持平，保持相對穩(wěn)定。

5月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為212.4，同比提高24.2%。從分項指標(biāo)來看，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計完成52億件，同比增長24.4%?？爝f業(yè)務(wù)收入預(yù)計完成615億元，同比增長23.5%。行業(yè)繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢,呈現(xiàn)出新的特點：一是業(yè)務(wù)量增量可觀。5月預(yù)計增量達(dá)10.3億件，創(chuàng)今年以來最大增量，連續(xù)三個月每月增量均超過10億件。二是農(nóng)產(chǎn)品快遞增長迅猛。5月新鮮水果大量上市，廣東、廣西和海南的荔枝、山東和遼寧的櫻桃等應(yīng)季水果大量上市，部分水果主產(chǎn)區(qū)業(yè)務(wù)量激增。三是“雙品網(wǎng)購節(jié)”對快遞業(yè)拉動作用明顯。“雙品網(wǎng)購節(jié)”期間（4月28日-5月10日）重點品牌快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量超過20億件，同比增長28%，帶動同期全國實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額2850億元。

5月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為257.1，同比提高10.6%。從分項指標(biāo)來看，快遞有效申訴率不到百萬分之0.5，同比改善四分之三。消費者快遞服務(wù)滿意度為78.1分，與上年同期持平。重點地區(qū)72小時準(zhǔn)時率為76.7%，同比下降0.5個百分點。時限準(zhǔn)時率小幅下降，主要有兩方面因素：一方面農(nóng)村快遞增長迅猛，農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)量增速比城市高7個百分點以上，農(nóng)村快遞時限準(zhǔn)時率低于城市，一定程度上影響了準(zhǔn)時率提升。另一方面，智能投遞方式占比提升，投遞和簽收時間差的存在也影響著整體時效。

5月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為169.2，同比提高23.8%。從分項指標(biāo)來看，快遞支撐網(wǎng)絡(luò)零售額超過7400億元，同比增加900億元。城鄉(xiāng)快遞網(wǎng)點密度保持穩(wěn)步增長，鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點覆蓋率達(dá)92.6%。自主航空運輸能力進(jìn)一步強(qiáng)化。順豐新增2架自有全貨機(jī)，快遞業(yè)自有全貨機(jī)突破100架，中國郵政集團(tuán)公司大型無人機(jī)完成首次跨海運郵。京東個人快遞業(yè)務(wù)已擴(kuò)展至50個城市，已形成“特快送” “特惠送”“特瞬送”三大服務(wù)產(chǎn)品。對農(nóng)產(chǎn)品銷售支撐能力增強(qiáng)。以山東櫻桃為例，中郵航每天安排3個櫻桃航班提供日均運能近百噸；順豐除增開櫻桃航班外，聯(lián)合中鐵開通了19條高鐵櫻桃專線, 可以次日或隔日快速運達(dá)14個城市，高鐵運力比去年同期增加177%。

5月，發(fā)展趨勢指數(shù)為68，環(huán)比持平。6月是電商集中促銷期，預(yù)計6月快遞業(yè)務(wù)量52.5億件，同比增長24.1%。從資本市場預(yù)期來看，5月快遞板塊小幅上揚。資本市場對6月行業(yè)增長預(yù)期繼續(xù)上升，環(huán)比提升0.7%。

附注

1．快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系

 快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)等4個一級指標(biāo)和11個二級指標(biāo)。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個二級指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時準(zhǔn)時率和用戶申訴率3個二級指標(biāo)，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點密度、勞動生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個二級指標(biāo)，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長預(yù)期和快遞資本市場預(yù)期2個二級指標(biāo)。

2．評價方法

中國 快遞發(fā)展指數(shù)評價采用指數(shù)評價方法，以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過標(biāo)準(zhǔn)值實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化，通過加權(quán)合成中國快遞發(fā)展指數(shù)。

3．?dāng)?shù)據(jù)來源

 國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局，其余所有數(shù)據(jù)來自國家郵政局。